Taureau furieux
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fait il y a environ 9 ans par
Jason FTA
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- dory99
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- dory99
- à Sep 07, 15, 04:12:50 PM
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Original
Traduction 
traduit par 
I am wondering if there is a change at Raging Bull and Grand Fortune?
On chat today waiting so long for responses that the session ends due to inactivity. Thus chat ends and no answers or resolve to issues.
Any feedback is appreciated.
dory99
Je me demande s'il y a un changement chez Raging Bull et Grand Fortune ?
Sur le chat aujourd'hui, j'attends si longtemps les réponses que la session se termine pour cause d'inactivité. Ainsi, le chat se termine et aucune réponse ni résolution des problèmes.
Tout commentaire est apprécié.
dory992.1/ 5
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Hmm Raging bull and Grand fortune are usually on the ball. I will forward this to Jason the casino rep, perhaps they were experiencing some downtime issues.
Hmm Raging Bull et Grand Fortune sont généralement sur le coup. Je vais transmettre ceci à Jason, le représentant du casino, peut-être qu'ils rencontraient des problèmes de temps d'arrêt.
2.1/ 5
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- Répondu par
- Jason FTA
- à Sep 08, 15, 02:00:37 AM
-
Représentant du casino
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Remerciements pour ce message de la part de :
Hi Dory99,
I hope that you are doing well my dear?
I have looked into the coupon which you attempted to redeem and you correct in stating that the coupon code was correct. However, the reason why you were not able to redeem the coupon is due to it being a coupon code that is exclusive to another site. Having said this I see that the call center went ahead and rewarded you with another $25 free chip.
Regarding the time taken to respond to you via live help, I will be taking this matter up with the call Center Manager and will make sure to get to the bottom of this.
Please accept my sincere apologies for the inconvenience caused.
Chat soon!
Best Regards
JasonBonjour Dory99,
J'espère que tu vas bien ma chérie ?
J'ai examiné le coupon que vous avez tenté d'utiliser et vous avez corrigé en indiquant que le code du coupon était correct. Cependant, la raison pour laquelle vous n’avez pas pu utiliser le coupon est qu’il s’agit d’un code promo exclusif à un autre site. Cela dit, je constate que le centre d'appels est allé de l'avant et vous a récompensé avec un autre jeton gratuit de 25 $.
Concernant le temps nécessaire pour vous répondre via l'aide en direct, je vais aborder cette question avec le responsable du centre d'appels et veillerai à aller au fond des choses.
Veuillez accepter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée.
On parle plus tard!
Cordialement
Jason
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