I have had a pending withdrawal with this Casino, Royal Planet, since Jan or Feb of this year!
I know for a fact that back in those times, I sent my verification docs too. Which they are very picky about and you'll be sending and redoing a couple times. Anyway, this never lead to my payout because 2 weeks ago when I finally remembered this casino I didn't think my $100 would still be there at all. But there it was, still pending.I again have to send them documents with such sensitive information that it's the first time a casino has made me nervous about what they might be doing with our complete information.So they have no problem reminding me plenty that they want a $25 deposit so really I guess I wont $75. But history is repeating itself and I haven't heard a word from the security and documents dept. since they received my files AGAIN. I get lied to by chat support and get told they were planning on writing me in the next few mins. Or early morning....Ghosted.So when I received the happy email come have free spins and a good time at Royal Planet,, I wrote them a piece of my mind back. This has become beyond clear they do not want to pay out anything quickly and even if I finally get verified AGAIN it will still take 28-31 days to process my BTC withdrawal. They're hoping most people will give in and reverse the request and then lose any pending payment. I will not budge and I am sick of the run around and silence.
J'ai un retrait en attente avec ce casino, Royal Planet, depuis janvier ou février de cette année !
Je sais pertinemment qu’à cette époque, j’envoyais également mes documents de vérification. Ce sur quoi ils sont très pointilleux et vous allez l'envoyer et le refaire plusieurs fois. Quoi qu'il en soit, cela n'a jamais conduit à mon paiement car il y a 2 semaines, lorsque je me suis enfin souvenu de ce casino, je ne pensais pas du tout que mes 100 $ seraient encore là. Mais c'était là, toujours en attente. Je dois encore une fois leur envoyer des documents contenant des informations si sensibles que c'est la première fois qu'un casino me rend nerveux quant à ce qu'il pourrait faire avec nos informations complètes. Ils n’ont donc aucun problème à me rappeler qu’ils veulent un dépôt de 25 $, donc en réalité, je suppose que je n’en ferai pas 75 $. Mais l'histoire se répète et je n'ai pas eu de nouvelles du service de sécurité et des documents. depuis qu'ils ont reçu mes fichiers ENCORE. L'assistance par chat m'a menti et on m'a dit qu'ils prévoyaient de m'écrire dans les prochaines minutes. Ou tôt le matin... Fantôme. Alors, quand j'ai reçu l'e-mail de bienvenue, venez profiter de tours gratuits et passer un bon moment sur Royal Planet, je leur ai répondu en retour. Il est devenu plus que clair qu'ils ne veulent rien payer rapidement et même si je suis enfin vérifié à nouveau, il faudra encore 28 à 31 jours pour traiter mon retrait BTC. Ils espèrent que la plupart des gens céderont et annuleront la demande, puis perdront tout paiement en attente. Je ne bougerai pas et j'en ai marre de la course et du silence.
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