RÉSOLU : duplication des termes et conditions du casino Slotastic

Donc, cela vient de se produire sur SLOTASTIC... J'ai effectué un dépôt de 25 $ et j'ai joué pendant un certain temps, et le bon run est descendu jusqu'à 0,25 cent. J'ai fini par revenir en arrière et j'ai encaissé 320 $. J'ai ensuite reçu un coupon gratuit de 25 $ pour un dépôt ce mois-ci, ce qui représentait un peu plus de 100 $. J'ai ensuite reçu un e-mail m'informant que tous mes gains avaient été annulés et qu'ils m'ont remboursé mon dépôt initial de 25 $ sur mon solde. Il a été indiqué que mon retrait n'avait pas encore été approuvé avant d'utiliser la puce gratuite. Ok, alors pourquoi le coupon gratuit a-t-il été émis ou autorisé à être utilisé ? Il aurait dû me répondre qu'il ne pouvait pas être racheté pour le moment. Pratiques sournoises totales! Appât total !!!! Et je l'ai pris. Donc, si c'est légitime, je veux juste que les gens connaissent l'appât et ne le prennent pas. En ce qui concerne Slotastic, f%# ! em, je n'y jouerai plus jamais. Les casinos pour garçons sont comme une assurance, ils détestent VRAIMENT perdre !

C'est la politique standard de la plupart des casinos RTG. Aucun bonus ni jeu gratuit autorisé si un retrait est en cours.

Nous apprenons tous cela à nos dépens !!!

Cela m'est arrivé il y a quelques années au Sloto Cash Casino.

Bonjour cwpotwin,

Veuillez noter que cette règle s'applique à la plupart des casinos. Pendant que vous avez un retrait en cours, il n'est pas permis d'utiliser de bonus. Voici ce que stipulent leurs conditions générales - section Paiements :

"28. Les joueurs ayant un ou plusieurs retraits en attente actuellement sur leur compte ne sont éligibles à recevoir aucun bonus, promotionnel ou autre jusqu'à ce que ces retraits soient traités ou annulés. L'abus de cette politique peut entraîner l'annulation des gains du joueur. ".

Si vous souhaitez que nous contactions le représentant du casino à ce sujet, veuillez m'envoyer votre nom d'utilisateur du casino dans la boîte de réception de messages privés .

Bonjour cwpotwin,

Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino. Vous tenir au courant.

Bonjour cwpotwin,

Voici ce que dit le représentant du casino :

"Il n'est pas autorisé d'utiliser des bonus lorsque vous avez un retrait en attente au casino. Veuillez vous référer aux Conditions générales - section Paiements :

28. Les joueurs ayant un ou plusieurs retraits en attente actuellement sur leur compte ne sont pas éligibles pour recevoir des bonus, promotionnels ou autres jusqu'à ce que ces retraits soient traités ou annulés. L'abus de cette politique peut entraîner l'annulation des gains du joueur.

Le joueur a accepté nos conditions générales lorsqu'il a ouvert son compte et malheureusement, la règle 28 n'a pas été respectée. Notre décision concernant cette affaire est définitive."

Puisque vous avez enfreint les conditions générales du casino, nous ne pouvons rien faire de plus pour vous aider ici. Nous allons fermer ce fil et marquer ce cas comme résolu.