Hello,
So shortly. I managed to win 14k in sports betting at stsbet. I sent all vertification documents. Passport, proof of address, Passport selfie, and 3 months of Neteller statment. About week after I got email that my account is closed and all the winnings and balance confiscated.
They said I had broken some rules. I asked to specify they didint. Here is their email.
Dear - - - - -
Please be informed that as a result of our internal monitoring process, your STS account has been closed.
Your winnings will be voided and account balance confiscated due to the violation of respective terms
Our decision is deemed final and relates to the following of Terms & Conditions:
9.2
If STS has reasonable belief that the Player committed or in any way was involved in fraudulent proceedings or activities of any kind, STS reserves the right to terminate the Agreement, close the Account and withhold all remaining funds in the Account. Fraudulent activity may be considered as, amongst others: forgery, use of stolen or falsified debit cards or account numbers, organised betting, collusion and submission of data or documents which are forged, stolen or otherwise misappropriated.
Link to our T&C: https://help.stsbet.com/-general-tc/general-terms-and-conditions/
Should you have any other questions - please do not hesitate to contact us.
STS Team
I'm 100% sure that I have not breaked any of these rules. I have contacted EMTA (Estonian tax and Customs Board) who is the regulation authority of stsbet.
Is here someone who could help me more?
Best regards
Bonjour,
Donc sous peu. J'ai réussi à gagner 14k aux paris sportifs sur stsbet. J'ai envoyé tous les documents de confirmation. Passeport, justificatif de domicile, selfie passeport et 3 mois de relevé Neteller. Environ une semaine après avoir reçu un e-mail m'informant que mon compte était fermé et que tous les gains et le solde étaient confisqués.
Ils ont dit que j'avais enfreint certaines règles. J'ai demandé à préciser qu'ils ne l'avaient pas fait. Voici leur email.
Cher - - - - -
Veuillez être informé qu'à la suite de notre processus de surveillance interne, votre compte STS a été fermé.
Vos gains seront annulés et le solde du compte confisqué en raison de la violation des conditions respectives
Notre décision est réputée définitive et concerne les Conditions Générales suivantes :
9.2
Si STS a des raisons raisonnables de croire que le Joueur a commis ou a été impliqué de quelque manière que ce soit dans des procédures ou activités frauduleuses de quelque nature que ce soit, STS se réserve le droit de résilier le Contrat, de fermer le Compte et de retenir tous les fonds restants sur le Compte. Sont considérés comme activités frauduleuses, entre autres : la contrefaçon, l'usage de cartes de débit ou de numéros de compte volés ou falsifiés, les paris organisés, la collusion et la soumission de données ou de documents falsifiés, volés ou autrement détournés.
Lien vers nos T&C : https://help.stsbet.com/-general-tc/general-terms-and-conditions/
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Équipe STS
Je suis sûr à 100% que je n'ai enfreint aucune de ces règles. J'ai contacté l'EMTA (Conseil estonien des impôts et des douanes) qui est l'autorité de régulation de stsbet.
Y a-t-il quelqu'un qui pourrait m'aider davantage ?
Cordialement
Traduction 
