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Hi, I made a withdrawal of 200 on 16th September. I have been chasing via email and now the emails are bouncing back. I have been depositing since and worried that the casino woll not give my withdrawal and took my money knowing that they were not going to pay out any winnings
Montant contesté: 200€
Casino: TombRiches Casino
Cas #: 3612
Bonjour, j'ai effectué un retrait de 200 $ le 16 septembre. J'ai relancé mes e-mails et ils me reviennent sans cesse. Depuis, je dépose et j'ai peur que le casino refuse mon retrait et me prenne mon argent, sachant qu'il ne me verserait aucun gain.
Montant contesté: 200€
Casino: TombRiches Casino
Cas #: 3612
Modérateur
2153
Hi Havva Hassan,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we’re sorry to hear about your negative experience. We received your complaint and notified the casino rep about it.
It would be helpful if you could provide us with more details regarding your case. Which method did you use for the withdrawal?
Bonjour Havva Hassan ,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les membres du LCB et nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative. Nous avons bien reçu votre réclamation et en avons informé le représentant du casino.
Il serait utile que vous nous fournissiez plus de détails sur votre cas. Quelle méthode avez-vous utilisée pour le retrait ?
Modérateur
2153
Hi Havva Hassan,
We have received confirmation from the casino rep that your withdrawal is currently being processed, and you should receive it soon.
Please let us know once it arrives.
Bonjour Havva Hassan ,
Nous avons reçu la confirmation du représentant du casino que votre retrait est actuellement en cours de traitement et que vous devriez le recevoir bientôt.
S'il vous plaît laissez-nous savoir dès qu'il arrive.
Modérateur
2153
Hi Havva Hassan,
Any updates?
Bonjour Havva Hassan ,
Des nouvelles ?
Modérateur
2153
Hi Havva Hassan,
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark case #3612 as RESOLVED.
Bonjour Havva Hassan ,
Étant donné que cela fait 48 heures et que nous n'avons pas eu de réponse du membre, mais que nous avons la réponse du casino, nous marquerons le cas n° 3612 comme RÉSOLU.
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