Sr. Newbie
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Sr. Newbie
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Traduction 
traduit par 
Eurobets casino So after wagering and making a cash out sending all my docs being told for two weeks it's in final stages of security checks .promising I would have winnings by end of this week. They are now telling me I need to send all my documents again.. I have done this and now waiting to see if they process my pending withdrawal as since sending Docs they haven't replied
My user name is abbey44
Casino Eurobets Donc, après avoir parié et effectué un retrait, j'ai envoyé tous mes documents pendant deux semaines, on m'a dit que c'était dans les dernières étapes des contrôles de sécurité, promettant que j'aurais des gains d'ici la fin de cette semaine. Ils me disent maintenant que je dois renvoyer tous mes documents. Je l'ai fait et j'attends maintenant de voir s'ils traitent mon retrait en attente, car depuis l'envoi des documents, ils n'ont pas répondu.
Mon nom d'utilisateur est abbey44
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Mighty Member
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HI Lisa114,
We don't have this brand listed on our site, but we'll try contacting them on your behalf.
Keep an eye on this thread for the updates.
Bonjour Lisa114,
Cette marque n'est pas répertoriée sur notre site, mais nous essaierons de les contacter en votre nom.
Gardez un œil sur ce fil pour les mises à jour.
Sr. Newbie
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Sr. Newbie
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Today I got email to say my cash out is completed. .. Amazing news and thank you for helping me ...
So that's one down and just royal planet to go
Aujourd'hui, j'ai reçu un e-mail m'informant que mon retrait est terminé. .. Excellentes nouvelles et merci de m'avoir aidé...
Donc c'en est un et il ne reste plus que la planète royale à parcourir
Great news! Thanks for updating us.
Bonne nouvelle! Merci de nous avoir mis à jour.
Mighty Member
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@Lisa114 - Glad to hear that, enjoy your winnings!
We'll mark this topic as Resolved. 
@Lisa114 - Heureux d'entendre ça, profitez de vos gains !
Nous marquerons ce sujet comme résolu.
Sr. Newbie
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Sr. Newbie
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Hi again... I thought this was all sorted.. Casino telling me my withdrawal was paid on 13 September.. I have had nothing at all from them.. I got sent the transaction saying they have been completed. But it's now one week and still my bank are telling me they have not had any payment sent.. They also told me visa deposit and withdrawal option is no longer available.. They are not taking on board that I haven't had this.. I am extremely upset that they say it's paid out I have received it and that's the end.. And 100% know I have had nothing from them
Re-bonjour... Je pensais que tout était réglé.. Casino m'informant que mon retrait avait été payé le 13 septembre.. Je n'ai rien reçu du tout d'eux.. J'ai reçu la transaction disant qu'elle était terminée. Mais cela fait maintenant une semaine et ma banque me dit toujours qu'elle n'a reçu aucun paiement. Ils m'ont également dit que l'option de dépôt et de retrait Visa n'était plus disponible. . Je suis extrêmement contrarié qu'ils disent que c'est payé, je l'ai reçu et c'est fini.. Et je sais à 100% que je n'ai rien reçu d'eux.
Mighty Member
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Hi Lisa114,
We'll ask them for an update. Keep you posted.
Bonjour Lisa114,
Nous leur demanderons une mise à jour. Vous tenir au courant.
Sr. Newbie
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really worrying still no sign of any withdrawal and no response either
vraiment inquiétant toujours aucun signe de retrait et aucune réponse non plus
Mighty Member
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Hi Lisa114,
Here is the update we received from the casino: "We have paid and from our end withdrawal is completed. It will reflect in players account within 7 working days."
Therefore, please allow the required time and let us know once the funds reach your account.
Bonjour Lisa114,
Voici la mise à jour que nous avons reçue du casino : " Nous avons payé et à partir de notre fin, le retrait est terminé. Cela apparaîtra sur le compte du joueur dans les 7 jours ouvrables."
Par conséquent, veuillez prévoir le temps requis et nous informer une fois que les fonds arrivent sur votre compte.
Sr. Newbie
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This has been since Friday 13 September so is out of time frame they have promised me
Cela dure depuis le vendredi 13 septembre, c'est donc hors délai qu'ils m'ont promis.
Mighty Member
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@Lisa114 - That is the update we received this morning. Therefore, staritng from today you need to allow 7 working days for the funds to reflect on your account.
@Lisa114 - C'est la mise à jour que nous avons reçue ce matin. Par conséquent, à partir d’aujourd’hui, vous devez prévoir 7 jours ouvrables pour que les fonds soient reflétés sur votre compte.
Sr. Newbie
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Yes resolved thank god... Thank you for your help
Oui résolu Dieu merci... Merci pour votre aide
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