TaraM
Hello Serge

TaraM
Thank you for contacting Casino Support and welcome to Live Help Facility. How can I assist you today?
Serge
Hi
Serge
I've join your casino with your 5$ signup, and well finally I was lucky

I spend a lot on casino online but I'm never lucky
TaraM
Thats great news

Well done Serge
Serge
I've made the playtrought, I would like to withdraw 100$ and be part of your great casino payout look good compare to some other crappy one lol
TaraM
heheehe

Serge
I didn't receive the welcome email, Do I have to send my doc to make my account completely register
TaraM
Yes you will need to send through some documentation to us
Serge
Will you upgrade your soft eventually you miss some cool game

Serge
What email do I have to send it too
TaraM
We will need a copy of some photo ID such as a passport or driving licence and a utility bill no older than 3 months
TaraM
You can send it through to us at support@playersupportcentre.com
Serge
I've got that ready like I said I've play a lot at casino online I like RTG I'm a fully member at Aladdins casino, Inetbet, 7sultans
Serge
I won 10,000$ at Aladdins casino RTG 2 yrs ago
Serge
I didn't receive any welcome email

from you yet
Serge
Does my email is correct "************
TaraM
Wow thats awesome !
Serge
I will send my doc now, My driver licence I just void the bar code that you don't require, But my adress is visible, my picture all the rest, + Utility bill as well
Serge
So I simply put the 100$ in the withdraw and have fun with the 60$ balance right ?
TaraM
Once it has been reviewed, you will be notified of the outcome

Serge
it's a PDF files ok
TaraM
They should be fine
Serge
It should be ok. I like to protect my identity as well since I send it over the web, But my driver is up to date
Serge
Most casino are ok with it

TaraM
:) ]<<<<<<<<<<<<<<< THEY DIDN'T REPLY asking for more DOC THEY SIMPLY CLOSE THE ACCOUNT
Serge
I'm sending it now, with my account number
TaraM
Thats great, thanks Serge
TaraM
It can take a few hours to get through to us
Serge
It's send
Serge
How long should the process take ?
Serge
Anyway Will expect a email from you later, will now continue the rest of my chips
THEN THE NEXT DAY I WAS GOING TO DEPOSIT AND NOTICE MY ACCOUNT WAS CLOSE.
They reject my DOC and NEVER ADVICE ME ABOUT IT, Most CASINO DO ACCEPT THEM.
HERE'S THE CHAT !
Hello, your Casino Live Help representative is Michelle
Welcome to Casino Support, Michelle will be right with you.
Michelle
Thank you for contacting Casino Support and welcome to Live Help Facility. How may I assist you today?
Michelle
Hello Serge
Serge
Hi Why my account is locked
Serge
I just register yesterday

I was going to make a deposit now, now I can't ?
Serge
*********** ACCOUNT NUMBER
Michelle
Before we continue could you confirm your date of birth and mobile number please?
*****
Michelle
Thank you
Michelle
Please allow me some time to access and review your account.
Serge
np
Serge
ok
Michelle
I will not be much longer.
Serge
OK
Michelle
Thank you for waiting Serge. Casino management have made the decision to have your account locked and it will not be re opened again.
Serge
why is that ?
Serge
I never play at your casino, register and was lucky to win now they close my account because of that ?
Michelle
This was Casino Managements decision.
Serge
because I won ?
( WITH THERE 5$ NO DEPOSIT - I've made the playthough, Play SLOT
And won 150$ WITHDRAW 100$ )
I think they don't want to pay and simply CLOSE THE ACCOUNT Serge
what is the reason to close my account for no reason
Serge
I send my document , respect all the rule and you close my account really don't understand it
Michelle
This was Casino Managements decision as we detected negative activity on your account and at this time I am not at liberty to discuss this further at this time.
Michelle
Serge when did you send your documents through?
Serge
What negative activity? what does it mean ?
Serge
YEs I did send my document, yesterday
Serge
I Simply click on my favorate slot and play nothing more, what wrong did I do ?
Serge
I void certain information on my driver license and the support team told me that was ok , So For me I didn't do anything negative other to protect my identity, If you require more Id I would be please to send it back
Michelle
May I ask which information you voided please?
Serge
the Bar Code
Serge
I always void these info that aren't require by all casino I'm fully member
Serge
It's up to you to simply reply and request the information you need to make my account fully register
Michelle
Let me check for you.
Serge
k, I've got a account at AllslotCasino spend thousand of dollars but was hoping to be part of your place to change a little bit
Serge
I'm a value player + I Was going to make a deposit now so for me it doesn't make any sense

Michelle
Thank you for waiting Serge. I have discussed this with our Processing Department who have advised that there are irregularities on both your documents which you sent through.
Serge
I understand, I wont mind sending Clear copy of them, Many casino DO accept them if not they simply return me a email and talk to me, I'm doing this just to protect my id first, no need to panic

Michelle
As I mentioned casino management have made this decision and we will not be able to re open your account.
Michelle
Is there anything else that I can assist with?
Serge
Is it possible to get in touche with the manager ? Why they didn't return me a email to talk to me on this matter ? Don't you think it's radical ?
Michelle
Casino Management can make this decision at any time.
Serge
I Think it's because I was able to win that you close my account
Michelle
It is stated in our Terms and Conditions.
Serge
no ?
Serge
so ....There's nothing we can do ?
Michelle
unfortunately not.
Serge
sadly for you

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Michelle: 21:04:01
You: 15:04:58
Leave Chat
Secure
AVOID PLAYING AT THIS SCAM CASINO

!!!!!!!
TaraM
Bonjour Serge

TaraM
Merci d'avoir contacté l'assistance du casino et bienvenue sur le service d'aide en direct. Comment puis-je vous aider aujourd'hui ?
Serge
Salut
Serge
J'ai rejoint votre casino avec votre inscription de 5$, et bien finalement j'ai eu de la chance

Je dépense beaucoup au casino en ligne mais je n'ai jamais de chance
TaraM
Ce sont de bonnes nouvelles


Bravo Serge
Serge
J'ai créé le jeu, j'aimerais retirer 100 $ et faire partie de votre superbe paiement de casino qui semble bien comparé à un autre merdique mdr
TaraM
hehehe

Serge
Je n'ai pas reçu l'email de bienvenue, dois-je envoyer ma doc pour que mon compte soit complètement enregistré
TaraM
Oui, vous devrez nous envoyer de la documentation
Serge
Allez-vous mettre à jour votre logiciel, éventuellement vous manquerez un jeu sympa

Serge
Quel email dois-je l'envoyer aussi
TaraM
Nous aurons besoin d'une copie d'une pièce d'identité avec photo telle qu'un passeport ou d'un permis de conduire et d'une facture de services publics datant de moins de 3 mois.
TaraM
Vous pouvez nous l'envoyer à support@playersupportcentre.com
Serge
Je l'ai préparé comme je l'ai dit. J'ai beaucoup joué au casino en ligne. J'aime RTG. Je suis membre à part entière du casino Aladdins, Inetbet, 7sultans.
Serge
J'ai gagné 10 000 $ au casino Aladdins RTG il y a 2 ans
Serge
Je n'ai reçu aucun e-mail de bienvenue

de toi encore
Serge
Mon email est-il correct "************
TaraM
Wow c'est génial !
Serge
Je vais envoyer mon doc maintenant, Mon permis de conduire J'annule juste le code barre dont vous n'avez pas besoin, Mais mon adresse est visible, ma photo tout le reste, + Facture de services publics également
Serge
Donc je mets simplement les 100$ dans le retrait et je m'amuse avec le solde de 60$, n'est-ce pas ?
TaraM
Une fois examiné, vous serez informé du résultat

Serge
c'est un fichier PDF ok
TaraM
Ils devraient aller bien
Serge
Ça devrait aller. J'aime aussi protéger mon identité puisque je l'envoie sur le Web, mais mon pilote est à jour
Serge
La plupart des casinos sont d'accord avec ça

TaraM
:) ]<<<<<<<<<<<<<<< ILS N'ONT PAS RÉPONDÉ en demandant plus de DOC ILS FERMENT SIMPLEMENT LE COMPTE
Serge
Je l'envoie maintenant, avec mon numéro de compte
TaraM
C'est super, merci Serge
TaraM
Cela peut prendre quelques heures pour nous joindre
Serge
C'est envoyé
Serge
Combien de temps le processus doit-il prendre ?
Serge
Quoi qu'il en soit, j'attendrai un e-mail de votre part plus tard, je vais maintenant continuer le reste de mes jetons

PUIS LE LENDEMAIN, J'ALAIS DÉPOSER ET NOTER QUE MON COMPTE ÉTAIT FERMÉ.
Ils rejettent mon DOC et ne m'en conseillent JAMAIS, la plupart des casinos les acceptent.
VOICI LE CHAT !
Bonjour, votre représentante Casino Live Help est Michelle
Bienvenue sur le support Casino, Michelle sera à vos côtés.
Michelle
Merci d'avoir contacté l'assistance du casino et bienvenue sur le service d'aide en direct. Comment puis-je vous aider aujourd'hui?
Michelle
Bonjour Serge
Serge
Salut Pourquoi mon compte est verrouillé
Serge
Je viens de m'inscrire hier

J'allais faire un dépôt maintenant, maintenant je ne peux pas ?
Serge
*********** NUMÉRO DE COMPTE
Michelle
Avant de continuer, pourriez-vous confirmer votre date de naissance et votre numéro de portable, s'il vous plaît ?
*****
Michelle
Merci
Michelle
Veuillez m'accorder un peu de temps pour accéder et examiner votre compte.
Serge
np
Serge
d'accord
Michelle
Je ne serai pas là pour longtemps.
Serge
D'ACCORD
Michelle
Merci d'avoir attendu Serge. La direction du casino a pris la décision de verrouiller votre compte et il ne sera plus rouvert.
Serge
pourquoi donc ?
Serge
Je n'ai jamais joué sur votre casino, je me suis inscrit et j'ai eu de la chance de gagner maintenant, ils ferment mon compte à cause de ça ?
Michelle
C’était la décision de Casino Managements.
Serge
parce que j'ai gagné ?
(AVEC 5$ AUCUN DÉPÔT - J'ai fait le jeu, Jouez à SLOT
Et gagné 150$ RETRAIT 100$ )
Je pense qu'ils ne veulent pas payer et FERMER LE COMPTE simplement Serge
quelle est la raison de fermer mon compte sans raison
Serge
J'envoie mon document, je respecte toutes les règles et vous fermez mon compte, vous ne le comprenez vraiment pas
Michelle
C'était la décision de Casino Managements car nous avons détecté une activité négative sur votre compte et pour le moment, je ne suis pas libre d'en discuter davantage pour le moment.
Michelle
Serge, quand as-tu envoyé tes documents ?
Serge
Quelle activité négative ? Qu'est-ce que ça veut dire ?
Serge
OUI, j'ai envoyé mon document hier
Serge
Je clique simplement sur ma machine à sous préférée et ne joue plus rien, qu'ai-je fait de mal ?
Serge
J'ai annulé certaines informations sur mon permis de conduire et l'équipe d'assistance m'a dit que tout allait bien. Donc, pour moi, je n'ai rien fait de négatif pour protéger mon identité. Si vous avez besoin d'une pièce d'identité supplémentaire, je serais ravi de la renvoyer.
Michelle
Puis-je vous demander quelles informations vous avez annulées, s'il vous plaît ?
Serge
le code barre
Serge
J'annule toujours ces informations qui ne sont pas requises par tous les casinos dont je suis membre à part entière
Serge
A vous de simplement répondre et demander les informations nécessaires pour que mon compte soit pleinement enregistré
Michelle
Laissez-moi vérifier pour vous.
Serge
k, j'ai un compte sur AllslotCasino, je dépense des milliers de dollars mais j'espérais faire partie de chez toi pour changer un peu
Serge
Je suis un joueur de valeur + J'allais faire un dépôt maintenant donc pour moi cela n'a aucun sens

Michelle
Merci d'avoir attendu Serge. J'en ai discuté avec notre service de traitement qui m'a signalé qu'il y avait des irrégularités dans vos deux documents que vous avez envoyés.
Serge
Je comprends, cela ne me dérangera pas d'en envoyer une copie claire, de nombreux casinos les acceptent, sinon ils me renvoient simplement un e-mail et me parlent, je fais cela juste pour protéger mon identité d'abord, pas besoin de paniquer.

Michelle
Comme je l'ai mentionné, la direction du casino a pris cette décision et nous ne pourrons pas rouvrir votre compte.
Michelle
Y a-t-il autre chose pour lequel je peux vous aider ?
Serge
Est-il possible de rentrer en contact avec le manager ? Pourquoi ne m'ont-ils pas renvoyé d'e-mail pour m'en parler ? Vous ne trouvez pas que c'est radical ?
Michelle
La direction du casino peut prendre cette décision à tout moment.
Serge
Je pense que c'est parce que j'ai pu gagner que tu fermes mon compte
Michelle
C'est indiqué dans nos Conditions Générales.
Serge
Non ?
Serge
alors...On ne peut rien faire ?
Michelle
Malheureusement non.
Serge
malheureusement pour toi

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Michelle : 21:04:01
Vous : 15:04:58
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Sécurisé
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