I have as recently discovered Wow Vegas has been double charging my account funds balance double the amount I placed on spins. Prior to I was suspicious something was off, due to packages amount gone within a few minutes. And i'm 100% certain this has been occurring each time playing the game, but just now happen to notice. As I mainly play 1 when I do purchase due to the lowest bet starting at 5 cents. I have 3 screen recordings of this issue occuring. If place bet at 10 cents i'm being charged 20 cents, same as 25 cents i'm being charged 50 cents. Which screen recordings show this activity. I have been playing daily since June.21,2025 through July.3,2025 and I have emailed them 5-6 emails of this rigged fraud activity taken place on my account. I have asked that all funds from those dates mentioned be refunded to me. As stealing& rigging my account funds is fraud. And is unacceptable. I have yet heard from them.
Montant contesté: 250$
Casino: Wow Vegas Casino
Cas #: 3355
J'ai récemment découvert que Wow Vegas débitait deux fois le solde de mon compte, soit le double du montant que j'avais placé en tours. Auparavant, je soupçonnais un problème, car le montant des packages disparaissait en quelques minutes. Je suis absolument certain que cela se produisait à chaque fois que je jouais, mais je viens de m'en rendre compte. Comme je joue principalement à 1 lors de mes achats, la mise minimale étant de 5 centimes, j'ai trois enregistrements d'écran montrant ce problème. Si je place une mise de 10 centimes, je suis facturé 20 centimes, et si je place une mise de 25 centimes, je suis facturé 50 centimes. Quels enregistrements d'écran montrent cette activité ? Je joue quotidiennement du 21 juin 2025 au 3 juillet 2025 et je leur ai envoyé cinq ou six e-mails pour signaler cette fraude truquée sur mon compte. J'ai demandé le remboursement de tous les fonds reçus à ces dates. Voler et truquer les fonds de mon compte est une fraude et c'est inacceptable. Je n'ai pas encore eu de leurs nouvelles.
Montant contesté: 250$
Casino: Wow Vegas Casino
Cas #: 3355
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