Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes de Cbet.gg

Bonjour à tous!

Il s'agit d'un nouveau canal d'assistance de Cbet.gg sur LCB et à partir de là, vous pouvez nous contacter si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions concernant Cbet !
Bien entendu, nous disposons également des principaux canaux d'assistance sur notre site Web, tels que le chat en direct ou les formulaires de contact/e-mail.

Nous vous souhaitons une belle et heureuse journée !

Bienvenue à bord de Cbet. Merci pour l'enregistrement.

Bienvenue Cbet ! Nous sommes heureux de vous avoir ici!

Bienvenue sur le forum LCB Cbet ! Merci d'être disponible pour aider nos membres!

Bonjour Cbet ! Bienvenue chez LCB, heureux de vous avoir ici !

Bonjour. Je me suis inscrit sur cbet.com il y a 2 mois

J'ai déposé et joué. Mon dernier solde était de 75 USD. J'ai décidé de demander un paiement. Cbet.com prétend avoir bénéficié d'un support par chat en direct de 10h à 22h, je n'ai jamais été pris en charge via le chat en direct. Leur option est de laisser un message.

Ils ont répondu (marta) par e-mail en disant que je devais me contacter via le chat en direct

J'ai téléchargé mes documents. Ils ont refusé tous les justificatifs d'adresse que j'ai envoyés, les factures fiscales, les relevés bancaires et les factures de téléphone portable.

Je les ai pris en photo directement car ils ne veulent pas de captures d'écran

Mon nom d'utilisateur sur cbet.com est nenecbet

Quelqu'un pourrait-il m'aider ?

Nenelcb

Salut Nenelcb,

Nous allons informer le représentant du casino et voir ce qui s'est passé.

Salut!
Attention Cbet !
J'attends le paiement depuis 1 semaine et ils évoquent chaque jour des problèmes techniques. Je ne recommande ce cabinet à personne.

Je suis animateur sportif.
puis-je faire quelque chose, j'ai besoin d'aide

nom d'utilisateur de mon compte cbet : Hasler365

Salut Hasler365,

Merci d'avoir partagé l'information. Nous allons informer le représentant du casino de votre problème.

Je t'ai écrit en MP.

Bonjour, j'ai vérifié mon compte. Mais cela n'a pas été accepté, on me dit de prendre contact avec le site. Mais je n'obtiens pas de réponse qui résout mon problème.

Je souhaite demander une nouvelle vérification. J'ai déjà des jours d'attente pour publier la nouvelle tentative.

Je dois retirer ma facturation, et je ne peux pas à cause de cela.

Utilisateur : Fabilok

Courriel : saralive341@gmail.com

Bonjour Fabilok,

Nous avons déjà discuté avec le représentant du casino et il vous dit que vous devriez contacter leur assistance en direct et qu'ils pourront vous aider. Pourquoi n'avez-vous pas réussi la vérification ?

Je crois que j'ai envoyé les fichiers de documents dans le mauvais sens. J'attends une réponse à envoyer correctement, mais je n'arrive pas à obtenir de réponse si c'est possible.

Je vois. D'accord, soyez patient, car il faut toujours du temps à un casino pour vérifier les documents et vérifier les documents. Merci également de nous tenir au courant.

J'attends mon widrhaw depuis plus d'une semaine viktor.hawborn@gmail.com

Nom d'utilisateur fozty

Merci d'avoir fourni les détails de votre compte de casino. Nous avons envoyé un e-mail et demandé des mises à jour au représentant du casino.

Nous avons envoyé un e-mail de rappel et demandé des mises à jour, Viktor Hawborn. Une fois que nous aurons plus de détails, nous vous le ferons savoir.

@Viktor Hawborn, nous n'avons aucune mise à jour concernant votre cas puisque les e-mails que nous avons envoyés restent sans réponse et nous considérons ce cas comme non résolu. Si nous recevons une mise à jour, nous rouvrirons le dossier et vous aiderons davantage.

N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez des nouvelles à partager.

Merci

Bonjour Cbet, je vous écris car j'ai effectué un retrait le 27 janvier et je l'attends toujours, pourriez-vous s'il vous plaît résoudre ce problème ? id timo09 email *******@gmail.com merci !

Bonjour Timo09 ,

Veuillez noter que ce Casino est placé sur la liste d'avertissement et n'est pas recommandé sur notre site.

Merci de nous avoir contactés. Nous essaierons de contacter le représentant du Casino à propos de cette affaire et dès que nous aurons reçu une réponse, nous vous le ferons savoir. Gardez un œil sur ce fil.

Bonjour Timo09 ,

Ici pour vous informer que nous n'avons toujours pas reçu de réponse du représentant du casino. Nous leur avons de nouveau envoyé un e-mail de rappel dans l'espoir d'avoir une réponse de leur part. Vous tenir au courant.

Bonjour Timo09 ,

Malheureusement, toujours sans réponse de la part du représentant du Casino. Nous essaierons à nouveau de les contacter et vous ferons savoir si nous recevons une mise à jour. Gardez un œil sur ce fil.

Bonjour Timo09 ,

Malheureusement, nous sommes obligés de classer cette plainte en raison du manque de réponse du Casino. Ils ne veulent évidemment pas coopérer avec les plaintes et ignorent également nos e-mails concernant ce problème.

Sachant que nos mains sont liées et que nous ne pouvons pas aider.

Merci pour votre compréhension.

Nom d'utilisateur : xxxxxx

Courriel. : xxxxxx

Date de naissance : 09/12/1997

Nom complet : xxxxxxx

J'ai joué sur cbet.gg et j'ai gagné 20900 USDT mais ils ne donnent pas mon argent et bloquent soudainement mon compte et le chat en direct et le courrier électronique ne répondent pas non plus

Je dépose tellement d'argent sur ce site

J'ai contracté un prêt bancaire et maintenant les employés de la banque me torturent tous les jours
Je n'ai même pas une seule roupie et je dois payer le loyer de la maison et les dépenses quotidiennes. J'ai beaucoup de problèmes, veuillez essayer de comprendre ma situation 🙏 🙏 🙏 🙏

S'il te plaît, donne-moi mon argent

Je t'en supplie

Salut Stalinkonda ,

Nous avons contacté le représentant du casino pour nous renseigner sur votre cas. Une fois que nous aurons reçu votre réponse, nous vous tiendrons au courant instantanément.

Salut Stalinkonda ,

Nous avons envoyé un rappel au représentant du casino car nous n'avons pas eu de réponse jusqu'à présent. Tenez-vous au courant sur ce fil de discussion.

Bonjour Stalinkonda ,

Toujours pas de réponse du représentant du casino, nous leur avons donc envoyé un autre rappel. Avez-vous eu de leurs nouvelles entre-temps ?

Merci.

Bonjour Stalinkonda ,

Nous avons envoyé un rappel au représentant du casino car nous n'avons pas eu de réponse de leur part. Nous espérons obtenir une réponse cette fois-ci.

Chère Stalinkonda ,

Malheureusement, nous devons marquer cette plainte comme close car nous n'avons reçu aucune réponse du casino malgré de nombreuses tentatives pour en savoir plus sur votre cas.

S’ils répondent à tout moment, nous vous le ferons savoir.

Merci pour votre compréhension.

Hello, I recently opened an account on the CBET casino on 09/03/2025 and made a deposit of €120. I won €255, which I withdrew using my IBAN. The next day, the withdrawal was still pending, so I deposited another €240 and managed to win €400, which I also withdrew to my account using my IBAN. The following day, I logged back into my account and saw that I had €360 in my balance and that both of my withdrawals had been canceled. I reached out to customer support for help, and they told me they would open a ticket. Later, I received the email that I have attached, stating that I must withdraw the money within a week, or the funds will disappear. They also mentioned that once I withdraw, my account will be blocked. I was given no justification or explanation. I replied to the email asking for more information but received no response. When I asked customer support for help, they said they didn’t know anything and just opened another ticket, telling me to wait for a response. So today, I find myself with €360 in my balance that I cannot withdraw because they keep refusing my withdrawals, whether via IBAN or crypto. Additionally, they took €295 from my winnings. Please help me recover my money and, most importantly, allow me to withdraw it. To my knowledge, I have not broken any rules, and they have provided no justification for their actions. They have not explained why they did this in any way. They are deliberately ignoring me because by Tuesday, it will be a week, and they will close my account and take the money. My usurname on the site is : RATATA77

Montant contesté: 655€

Casino: Cbet Casino

Cas #: 3039

Salut RATATA77 ,

Merci d'avoir fourni tous les détails.

Sur la base de leurs conditions générales, le casino doit fournir une explication claire s'il décide d'annuler les retraits ou de bloquer un compte, en particulier s'il y a eu une violation des règles.

Nous avons transmis votre cas aux représentants du casino.

En attendant, pourriez-vous nous donner plus d'informations concernant votre cas :

• Avez-vous effectué toutes les étapes de vérification KYC (pièce d'identité, justificatif de domicile, propriété du moyen de paiement) ?
• Vous ont-ils fourni une explication par e-mail expliquant pourquoi ils vont bloquer votre compte ?

Si vous recevez de nouvelles mises à jour de leur part, veuillez nous en informer.

Salut RATATA77 ,

Avez-vous encore besoin de notre aide ? Pourriez-vous nous fournir plus d'informations afin que nous puissions vous aider davantage ?

Salut RATATA77 ,

Étant donné que 48 heures se sont écoulées et que nous n'avons pas eu de réponse du membre, nous marquerons le dossier n° 3039 comme FERMÉ en raison de l'inactivité de l'auteur de la demande.

Je rédige cette plainte publique détaillée afin de dénoncer les pratiques prédatrices et frauduleuses du site de jeux d'argent en ligne CBET (cbet.gg). Mon cas n'est pas un simple incident isolé ; il s'agit d'une escroquerie délibérée et calculée, connue sous le nom de « grefunding », où un opérateur accepte vos dépôts, vous permet de constituer un solde, puis invente un prétexte de sécurité pour bloquer définitivement votre compte et confisquer tous vos fonds (preuves à l'appui dans les captures d'écran jointes). Déroulement de l'escroquerie : 1. Dépôts faciles, aucun problème : J'ai déposé mon propre argent sans difficulté, en pariant principalement sur des événements sportifs. Au fil du temps, j'ai réussi à constituer un solde de 38 000 rands sud-africains (environ 2 200 USD) grâce à mes gains. Cet argent n'était pas destiné uniquement aux jeux ; je comptais l'utiliser immédiatement pour rembourser des dettes personnelles urgentes qui pesaient lourdement sur mon budget (preuves à l'appui dans les captures d'écran jointes). 2. Le déclencheur du retrait : Dès que j'ai tenté d'accéder à mes gains, les problèmes ont commencé. Mon compte a été bloqué subitement et définitivement sans avertissement ni explication (preuves à l'appui dans les captures d'écran jointes). 3. Fermeture totale : J'ai été complètement bloqué – impossible de me connecter, de retirer de l'argent ou même de contacter l'assistance en direct depuis mon compte. Leur chat en direct est le seul moyen de contact, car ils ne répondent JAMAIS aux e-mails, même après avoir explicitement promis de le faire. 4. Le mensonge habituel : Lorsque j'ai finalement contacté l'assistance depuis un nouvel appareil, j'ai reçu la réponse standard et frauduleuse : « Pour des raisons de sécurité, votre compte a été bloqué définitivement… notre équipe de sécurité vous enverra une explication détaillée par e-mail. » Cet e-mail, bien sûr, n'existe pas. C'est une tactique dilatoire destinée à décourager les victimes (preuve à l'appui dans les captures d'écran jointes (conversation avec Lucia)). Il s'agit d'un modèle commercial mondial basé sur l'exploitation : CBET, et de nombreux casinos offshore similaires, fonctionnent selon une formule simple : • Portée mondiale, absence totale de responsabilité : Ils acceptent allègrement des joueurs du monde entier – Europe, Amérique du Nord, Afrique – car ils sont agréés dans des juridictions comme Curaçao où la protection des consommateurs est faible. • Exploitation des personnes vulnérables : Ces escrocs ciblent particulièrement les joueurs d'Afrique, d'Amérique du Sud et de certaines régions d'Asie. Ils profitent du manque d'autorités de régulation des jeux et de recours légaux pour se défendre, misant sur le coût et la complexité des procédures pour nous dissuader. Ils comptent sur l'ignorance des victimes quant à la nature du « grefunding » et aux moyens de le dénoncer. • Risque universel : Ne vous laissez pas berner, même si vous résidez dans un pays développé. Il s'agit de leur procédure standard pour tout joueur remportant un gain important. Votre lieu de résidence ne vous protège pas de cette arnaque ; il influence seulement votre capacité à vous défendre. Ma demande et l'objectif de ce message : CBET retient 38 000 Rands de mon argent. Il ne s'agit pas d'un abus de bonus ni d'une mesure de sécurité, mais d'un vol. • À CBET : Vos agissements sont documentés et rendus publics. La preuve de votre escroquerie au « grefunding » est désormais indissociable de votre marque sur de nombreuses plateformes. • À tous les joueurs : NE DÉPOSEZ PAS D'ARGENT ICI. S'ils m'ont fait ça, ils vous le feront aussi. Faites une recherche sur « arnaque CBET » ou « problèmes de retrait CBET » et vous trouverez ce témoignage et d'autres. · Offre directe à CBET : Cette plainte et tous les messages associés resteront actifs et seront mis à jour sur toutes les plateformes tant que mon argent sera bloqué. Si vous annulez cette confiscation frauduleuse et me permettez de retirer mes 38 000 R, je reviendrai immédiatement sur ces discussions, les mettrai à jour pour refléter la résolution du problème et confirmerai l'accord. Tant que vous lisez ceci, c'est que vous avez choisi le vol plutôt que l'intégrité.

Montant contesté: 38000R

Casino: Cbet Casino

Cas #: 3813

Salut Joze a gelé ,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les membres du LCB, et nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience.

Afin de pouvoir examiner correctement cette question avec le représentant du casino, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires :

• Une vérification d'identité (KYC) a-t-elle été demandée avant le blocage de votre compte ?
• Votre solde a-t-il été constitué à partir d'un dépôt ou avez-vous utilisé des bonus ?
• Avez-vous reçu un courriel concernant une quelconque violation des conditions générales ?
• De quel pays avez-vous accédé au casino et y avez-vous joué lorsque votre compte était actif ?

Dès que vous aurez répondu et nous aurez fourni tous les détails nécessaires, nous pourrons vous apporter une aide supplémentaire.

Salut Joze a gelé ,

Pourriez-vous nous indiquer si vous avez encore besoin de notre aide ?

Si oui, veuillez nous fournir les informations complémentaires que nous avons demandées.

Salut Joze a gelé ,

Pourriez-vous nous indiquer si vous avez encore besoin de notre aide ?

Si oui, veuillez nous fournir les informations complémentaires que nous avons demandées.