CIAC | Haut midi | Casino Rouge Chanceux | Fil de discussion sur l'assistance et les plaintes d'Aladdins Gold Casino

Pourquoi ne pas plutôt prendre une photo ? Je n'ai jamais numérisé un document. Je prends toujours des photos et je les envoie par courrier.

J'ai dépensé beaucoup d'argent sur CW et j'ai demandé à plusieurs reprises un jeton gratuit et j'obtiens le même BS. Je ne me qualifie pas pour un bonus, mais je peux obtenir 75 % sur mon prochain Dep ! Pourquoi devrais-je faire cela alors qu’ils ont une promotion à 100 % ? Je viens de jouer il y a 10 minutes et ça n'a pas duré la peine. J'ai l'impression de gaspiller encore mon argent sur ce site. Bien trop serré

Salut Martyn, mon anniversaire est le 11. Même si cela fait un bon moment que je n'ai pas déposé sur Aladdins, serait-il possible de recevoir un jeton d'anniversaire gratuit ? nom d'utilisateur : betica

Salut! J'ai un problème!

J'ai utilisé votre code promo et j'y ai joué 40x. J'ai vérifié auprès du support si tout allait bien et j'ai demandé si je pouvais effectuer un retrait. Ils ont dit que tout allait bien, la seule chose que je devais faire était de faire le dépôt minimum.

J'ai fait le dépôt et ils m'ont demandé d'envoyer les documents. J'ai envoyé les documents, mais il y a un problème avec mon justificatif de domicile, car toutes les factures de services publics ici sont au nom de ma mère et j'ai fermé mon compte bancaire en début d'année, car j'ai passé 5 mois en Europe donc ça ne servait à rien de garder mon compte bancaire.

Donc, chaque facture que j'ai ici est au nom de ma mère et ils m'obligent à leur envoyer quelque chose à mon nom avec un maximum de 3 mois "vieux". Malheureusement, je ne l'ai pas et j'ai essayé de le leur dire, mais ils ne semblent pas vraiment s'en soucier.

Est-ce que quelqu'un peut m'aider avec ça? S'ils n'acceptent vraiment pas les documents au nom de ma mère, est-il possible qu'ils me restituent au moins ma caution ?

Bonjour Bruno,

votre message a été déplacé ici. Je vais informer Martyn de votre problème.

acclamations
Zouga

Merci Zuga =) Je suis ouvert aux suggestions qui peuvent m'aider à résoudre ce problème. Leur soutien est amical, mais il ne semble pas vraiment qu’ils veuillent essayer de résoudre ce problème aussi durement que moi.

Je leur ai envoyé de nouveaux justificatifs de domicile "éventuels", le problème c'est qu'ils datent de plus de 3 mois.

Ils ont appelé pour vérifier certaines informations et j'ai décidé de leur envoyer la facture de ce numéro de portable. C'est aussi au nom de ma mère, mais je pense qu'il est logique de supposer que comme preuve d'adresse, puisqu'ils ont appelé ce numéro, je leur ai parlé et maintenant j'envoie la facture de mobile (elle porte le numéro du portable dedans).

Mais je ne suis pas si confiant =/

Bonjour Bruno,

J'ai été informé que vous aviez été payé.

acclamations
Zouga

Oui!

Je voudrais vous remercier, vous et Martyn, pour votre aide.

Comme je l'ai dit, j'ai envoyé la facture de mon portable au casino. Peut-être qu'ils l'ont approuvé parce que cette facture contient le numéro de mon portable, celui qu'ils avaient utilisé il y a quelque temps pour m'appeler et vérifier certaines informations. Mais je ne m'attendais pas vraiment à ce qu'ils l'approuvent, car ce projet de loi porte également le nom de ma mère. J'espérais qu'ils pourraient simplement l'accepter en jetant un coup d'œil au numéro de portable figurant sur la facture de téléphone, qui était celui qu'ils avaient appelé pour me parler.

Peut-être que l'envoi de nombreux documents a également aidé à faire approuver mon justificatif de résidence.

J'ouvrirai probablement un nouveau compte bancaire (à mon nom !) le mois prochain, donc je pense que ce problème ne se reproduira plus jamais. Mais je pense que je vais attendre là-bas pour effectuer à nouveau des dépôts dans les casinos, je ne veux plus revivre ce genre de situation.

Mais l’important est qu’ils paient vraiment et Manhattan Slots semble être un casino fiable. Je comprends leur point de vue en refusant mon justificatif de domicile et en exigeant que je le prouve clairement, car je sais aussi qu'il y a des joueurs qui ne sont pas honnêtes et qui tentent de frauder. Le seul problème dans mon cas c'est que j'étais honnête à 100% mais je n'avais vraiment pas de facture récente à mon nom ! Mais j'accepterais toutes suggestions du casino et aussi des membres du forum afin de prouver mon adresse. Heureusement, ça a marché =)

Merci à Zuga, Martyn, au casino Manhattan Slots et à LATESTCASINOBONUSES.COM !

Si j'ai des ennuis de la part de LCB pour avoir publié ceci, si une seule personne est capable de lire ceci et de voir l'horrible expérience que j'ai eue avec les machines à sous MANHATTAN et un maigre gain de 600 $.... ALORS ÇA VAUT LE ÇA POUR MOI !!! ! Ce casino a été tellement désorganisé, peu professionnel et trouve aujourd'hui notre portefeuille Moneyline, également trompeur ? ou puis-je simplement utiliser le mot... ils m'ont "menti", alors que j'ai appelé un représentant du casino hier et il m'a dit que la demande de retrait sur Moneyline montrait... beaucoup à lire, mais si vous y réfléchissez encore à propos du dépôt sur, je dirais "TOUT" Clubworld Sister Casino, lisez ceci

VOICI LA SÉANCE DE CHAT QUE JE VAIS AVOIR IL Y A 10 MINUTES (24/12) AVEC LE SERVICE CLIENT DE MONEY LINE :
Jenn :
Bonjour, je m'appelle Jenn. Comment puis-je vous aider?
Client:
J'ai demandé un retrait de 600 $ de Manhattan Slots le 22/12 vers Moneyline, mais je ne vois rien sur mon compte Money Line, montrant ceci, c'est moi qui ai dû parler à l'un de vos représentants hier pour même savoir quels documents de vérification vous aviez besoin de vous, cela semble très étrange. Je ne reçois aucun e-mail, rien de votre entreprise.
Jenn :
Laisse-moi vérifier ton compte, un instant
Mon superviseur vérifie cela pour vous. Je vous prie de m'excuser pour le retard.
Client:
eh bien, cela a commencé avec la course aux machines à sous de Manhattan, j'ai gagné 600 $ le 6 décembre et pendant tout ce temps JUSTE jusqu'à cette semaine, ils m'ont dit parce que j'avais effectué un dépôt gagnant via votre moneyline que je devais également faire une demande de retrait de cette façon, pas via la méthode de retrait de chaque compte bancaire dans l'org. ils ont choisi ce qu'ils ont refusé le 12/7 mais n'ont pas voulu m'envoyer un quelconque type d'e-mail pour demander à nouveau mon retrait via Moneyline, je ne l'ai découvert que cette semaine en les appelant pour leur demander ce qui prend si longtemps !!! S'ils m'avaient dit cela il y a PLUS de deux semaines, je ne serais pas assis ici à pleurer en pensant qu'ils m'ont fait tellement de mal.
Client:
Je suis désolé, c'est juste une mauvaise journée, avec les vacances et tout ce site prétendant à quelle vitesse ils effectuent leurs paiements, j'ai l'impression qu'ils m'ont fait du mal
Jenn :
C'est bon, je comprends ta frustration. Mon superviseur s'est penché sur la question pour vous et nous n'avons reçu aucune information du casino concernant un retrait pour vous.
Client:
Je vais copier ces informations et je vais les appeler maintenant et publier toutes les informations que j'ai sur ce casino et tout ce que j'ai vécu sur Latest Casino Bonuses.com, c'est le seul endroit où je peux en avoir. problèmes avec les casinos résolus... merci pour vos informations même si je sais que ce n'est pas la faute de Moneylines
Jenn :
Vous êtes les bienvenus. Faites-nous savoir si vous avez besoin d'autre chose.

OK... voici donc les e-mails que j'ai reçus de Manhattan Slots depuis le début de cette horrible épreuve ! NE M'ONT JAMAIS DIT UNE FOIS... OUPS QUE VOUS DEVEZ VOUS RETRAIT VIA MONEYLINE..... TOUT CE QU'ILS RÉCLAMENT ENCORE ET PLUS, C'EST QU'ILS NE POUVENT PAS LIRE MES DOCUMENTS DE VÉRIFICATION ???

1ER EMAIL : du caissier des machines à sous de Manhattan dateLun, 6 décembre 2010 à 19h36 sujetRetrait ACH demandé
Cher MON NOM,
Votre demande de retrait ACH d'un montant de 600,00 $ a été reçue et les fonds se trouvent maintenant dans vos retraits en attente.
Normalement, nous traitons tous les retraits le jour ouvrable suivant.
En attendant, vous pouvez gérer le statut de votre retrait en attente ou effectuer d'autres dépôts à partir de l'onglet Dépôts de la caisse du casino.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Équipe de caissier
ManhattanSlots.com

2ÈME EMAIL : fromcashier@manhattanslots.com dateJeudi 9 décembre 2010 à 7h59
subjectRE : Vérification du compte
Cher MON NOM
Merci de nous envoyer les documents.
Nous avons également besoin d'une copie du recto et du verso signé de la carte se terminant par 0454.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter,
Salutations,
Daniel Cashier (POURQUOI CE CC ÉTAIT-IL UNE TELLE IMPORTANCE SI JE NE L'UTILISE MÊME PAS POUR LE DÉPÔT ????)

3ème EMAIL : fromcashier@manhattanslots.com dateVendredi 10 décembre 2010 à 9h38
subjectRE : Vérification du compte
Cher MON NOM
Merci pour le fax.
Malheureusement les copies étaient trop sombres.
Pouvez-vous essayer de nous envoyer des copies plus légères ou bien numériser les documents et les envoyer à cashier@clubworldcasinos.com

4ème EMAIL de : Caissier des machines à sous de Manhattan dateVen. 10 décembre 2010 à 14:51
subjectRE : Vérification du compte
Cher MY NAME Merci pour l'e-mail. Celui que nous avons reçu était trop sombre. Si possible, essayez de le numériser ou de prendre une photo numérique et de l'envoyer par e-mail.
Cordialement, Iveta
La caissière

5ème EMAIL : de : MOI
àManhattan Slots Cashier datemercredi 15 décembre 2010 à 21:45
subjectRe : Vérification du compte
Bonjour - J'ai fait "RE-FAX" les informations que vous avez demandées et j'ai été aussi léger que possible. Je n'ai pas reçu de confirmation de réception ? Pouvez-vous s'il vous plaît me faire savoir l'état de mes gains ? Merci pour votre temps.

6ème DE MOI :
Date : vendredi 17 décembre 2010 à 18h30
Objet : Re : Vérification du compte
À : Caissier des machines à sous de Manhattan
Bonjour encore une fois, j'envoie par email cette fois une copie de ma carte de crédit afin de pouvoir recevoir mes gains, d'il y a plus d'une semaine maintenant. J'espère que vous pouvez le voir maintenant, c'est la 3ème fois que je l'envoie. S'il vous plaît laissez-moi savoir une fois que mes gains seront traités (600 $)

7e e-mail : du caissier des machines à sous de Manhattan à moi le 19 décembre (il y a 4 jours)
Salut mon nom
Merci d'avoir envoyé la documentation demandée. Nous avons reçu et approuvé tous les documents.
J'espère que vous continuerez à profiter de nous. Passez une bonne journée et n'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Salutations,
Iveta caissière


8e e-mail : mercredi 22 décembre 2010 à 01h42, Caisse des machines à sous de Manhattan a écrit:
Cher MON NOM,
Je vous écris concernant le retrait. Pour vous rappeler, nous avons besoin d'une copie plus nette de la carte se terminant par 0545.
Cordialement, Iveta
La caissière


9ème e-mail : DE MOI au caissier des machines à sous de Manhattan
dateJeu 23 décembre 2010 à 10:03
subjectRe : retrait
OK, CELA DEVIENT RIDICULE !!! SI VOUS LISEZ LES EMAILS QUE J'AI COPIÉS CI-DESSOUS, VOUS VERREZ QUE "VOUS-ivetta" AVEZ REÇU UNE COPIE LISIBLE DE CETTE CARTE PAR EMAIL ainsi que tout autre document - reçu et approuvé le 19 DÉCEMBRE À LA DATE DE VOTRE EMAIL !!!!! MAINTENANT VOUS M'ENVOYEZ UN EMAIL LE 22/12 QUE VOUS AVEZ BESOIN D'UNE AUTRE CC DE CARTE CC !!!!!!!! J'AI APPELÉ UN REPRÉSENTANT DU SERVICE CLIENTÈLE HIER POUR VÉRIFIER MON RETRAIT POUR CONSTATER QUE CELA NE VA MÊME PAS ALLER DANS MON COMPTE CHÈQUE OU SUR MA CARTE DE DÉBIT QUE VOUS GARDEZ DITES QUE VOUS NE POUVEZ PAS LIRE !!!!!! PARCE QUE J'AI FAIT LE DÉPÔT VIA MONEYLINE... ELLE M'A INFORMÉ QUE MON RETRAIT DOIT AUSSI ÊTRE DEMANDÉ DE CETTE MANIÈRE... alors je suis allé dans les machines à sous de Manhattan hier et je l'ai redemandé de cette façon, ce qui, selon eux, peut prendre jusqu'à 30 jours pour comprenez que ce n'est vraiment pas bien !!!! ALORS POURQUOI EST-CE IMPORTANT SI VOUS POUVEZ VOIR MA CARTE CC OU NON SI N'A PAS ÉTÉ UTILISÉE POUR UN DÉPÔT ?
POURQUOI VOTRE CASINO REND CELA TELLEMENT DIFFICILE ??? JE PUBLIE TOUS LES E-MAILS, PROBLEMES, INFOS QUE J'AI SUR VOTRE CASINO ET MON GAGNANT DE 600 $ À : Latest Casino Bonuses.com, Casinomeister, partout où je peux alerter les joueurs potentiels de l'ensemble des problèmes et de la confusion que vous avez tous causés. pour moi, plus de 600 $ de gains, alors ils pourraient réfléchir à deux fois avant de déposer !!!!!!!

Si j'avais su dès le départ que je devais effectuer mon retrait de la même manière que j'ai effectué mon dépôt et que j'ai gagné le 9 décembre lorsque Daniel (voir e-mail ci-dessous) m'a envoyé l'e-mail nécessitant une copie de ma carte de crédit, peut-être que je le ferais. avoir mon à présent... J'aurais pensé qu'avec tous les e-mails de votre part, quelqu'un aurait arrêté de me demander des copies de ma carte de crédit qu'ils ne peuvent pas lire et m'aurait dit que je devais redemander mon retrait via MONEYLINE ? ????

C'EST TRÈS TRISTE QUE VOUS SAVEZ AVEC TOUTES LES COPIES DES INFORMATIONS DE MA CARTE DE DÉBIT/INFORMATIONS DE COMPTE CHÈQUE, VOUS PENSEZ QUE VOUS POUVEZ JUSTE L'ACHETER À MON COMPTE CHÈQUE ET RENDRE TOUTE CETTE SITUATION CORRECTEMENT FAIT ET FINI AVEC !!!!


deCaissier des machines à sous de Manhattan
À : Moi datevendredi 24 décembre 2010 à 01:18
sujetRE : retrait
Cher mon nom,
Merci pour le courriel. Juste pour vous le faire savoir, tous les comptes de tous nos casinos ont été mis à jour. Il ne devrait plus y avoir de problèmes.

Cordialement, Iveta
La caissière

(BIEN CE N'ÉTAIT PAS ENCORE LA VÉRITÉ MAINTENANT, EST-CE QUE AUJOURD'HUI LE 24 DÉCEMBRE MONEYLINE N'A AUCUNE ENREGISTREMENT DE MON RETRAIT REQUÊTÉ ???? MAINTENANT, QUE DOIS-JE FAIRE ?

Alors vraiment désolé que vous traversiez ça surtout pendant les vacances ! J'espère que Tom, le représentant, pourra vous aider à régler ce problème et à l'envoyer rapidement vers votre compte !

Bonnes fêtes à vous ! Accrochez-vous !

Salut Dixie...

Je suis désolé de voir que vous vous trouvez dans une situation qui peut être si frustrante et si embêtante...

J'espère vraiment que les choses s'arrangeront bientôt.

Voici le lien - Support Clubworld Casino pour le fil de discussion sur le support du groupe Club World Casino et le représentant est Martyn.

D'après ce que j'ai vu/lu, il a été formidable et très utile.

Je croise les doigts !!!

Au fait, Joyeux Noël à vous et à votre famille !

Amour, Nan

Salut Dixiesace,

votre message a été fusionné avec le bon fil de discussion.

Je vais informer le représentant CWC de votre problème. Veuillez prévoir quelques jours pour la réponse étant que c'est une période de vacances.

acclamations
Zouga

Je peux certainement comprendre votre frustration, mais je souhaite ajouter ici quelques réflexions pour vous. (D'ailleurs, j'ai eu un retrait très simple et rapide avec Manhattan Slots pendant cette même période)

1. Tous les casinos en ligne que j'ai jamais vus exigent toujours que vous encaissiez de la même manière que vous avez déposé , à moins qu'ils ne puissent le faire en aucun cas, c'est-à-dire avec une carte de crédit. Ensuite, ils vous autorisent une 2ème option. C'est dans la plupart de leurs conditions générales.

2. Si vous avez déjà utilisé une carte de crédit dans leur casino, ils demanderont tous une copie du recto et du verso de la carte. Si vous n'en avez jamais utilisé dans ce casino, ne l'indiquez pas sur le formulaire Faxback.

3. Les 30 jours pour effectuer un retrait sur Moneyline ressemblent à un problème Moneyline. Je n'ai pas regardé Moneyline, donc je n'en suis pas sûr, mais Moneyline retire-t-il de l'argent de votre compte courant via eCheck ? Si tel est le cas, il existe un délai de « compensation » pour les chèques électroniques, généralement de 21 à 30 jours.

J'espère que cela a aidé à expliquer certaines choses. Joyeux Noël et j'espère que vous recevrez votre argent dès que possible.

Salut Dixiesace,

J'ai eu une réponse de Martyn. Comme on le soupçonnait, il est en vacances jusqu'à mercredi. Je suis sûr qu'il résoudra le problème dès son retour au bureau.
Il faudra donc patienter encore quelques jours.

acclamations
Zouga

Je comprends et apprécie toute aide/conseil de la part de MoneyLine ou de Manhattan via mon e-mail pour l'instant. Merci encore et j'attendrai son retour.

Salut à tous, j'ai une question. J'ai gagné un jeton à Lucky World il y a quelques jours et j'essaie de faire vérifier les documents. J'ai déjà déposé des fonds mais je n'ai jamais encaissé. Tout d’abord, je dois dire que le support est très gentil et patient avec moi en m’expliquant que ma carte d’identité est floue. Je l'ai envoyé de 3 manières différentes. Je l'ai d'abord scanné et envoyé (c'est le même scan que j'ai utilisé dans de nombreux casinos pour la vérification des documents sans problème). Ensuite, le support a dit que c'était flou et qu'il fallait utiliser un appareil photo pour prendre une photo, ce que j'ai fait (ce n'est pas aussi clair que le scan). Le support dit toujours qu'il est trop flou et qu'il faut le numériser à 300 ppi (ce qui permet de numériser un document et non une image), ce que j'ai fait et maintenant je l'ai envoyé et j'espère que cela résoudra le problème.

D'autres suggestions ou peut-être que quelqu'un pourrait m'expliquer comment l'analyse pourrait paraître si claire sur mon ordinateur mais pas sur le leur, juste pour que j'aie une compréhension pour référence future.

Encore une fois, je voudrais simplement mentionner à nouveau que même si cela est un peu frustrant pour moi, le support a été très poli et patient en essayant de m'aider.

Merci

Salut Dixiesace,

On m'a dit que Martyn vous avait contacté.

acclamations
Zouga

Le paiement a déjà été confirmé et envoyé le 28 avant que je puisse exercer mes forces auprès des caissiers. Cela prendra quelques jours pour parvenir au mode de paiement choisi, probablement un peu plus longtemps à l'approche de la nouvelle année.

J'en ai informé le joueur, tout devrait donc être réglé sous peu.

Tout autre problème avec celui-ci doit être adressé à CS/Cashier.

Joyeux New York à tous !

Juste une mise à jour. Hier, le casino a déclaré que mes documents avaient été vérifiés, mais veuillez envoyer des documents pour mon fiancé car il avait un compte lié au mien. J'ai envoyé des documents et me suis reconnecté plus tard dans la nuit pour constater que mon retrait était annulé. J'ai contacté le support et ils m'ont dit qu'il s'agissait d'une erreur système et qu'il fallait soumettre à nouveau mon retrait. Je leur ai également demandé de fermer l'autre compte car mon fiancé n'y avait jamais joué et avait oublié qu'il en avait ouvert un.

Vérifié ce matin et le retrait est toujours en attente. Aujourd'hui, c'est le cinquième jour, alors j'espère que quelque chose se passera bientôt. Je suppose que je vais attendre de déposer ici jusqu'à ce que ce soit le cas.

J'ai effectué le retrait au casino High Noon le 19/12 et cela fait déjà 11 jours, je n'ai toujours pas reçu mon gain.

le nom d'utilisateur est Riceman

merci

Mise à jour:

Iveta m'a envoyé un e-mail disant que l'argent devrait être sur mon compte QT. Je vous ferai savoir quand il arrivera. S'il arrive aujourd'hui, ce n'est pas mal pour un retrait de 5 jours qui comprend la vérification des documents.

Mise à jour Lucky Red m'a payé il y a deux jours. Le problème, c'est que le retrait maximum était de 125 et lorsque j'ai essayé d'en retirer 150 pour inclure le bonus s'il n'était pas encaissable, cela ne me l'a pas permis. Cela me permettrait d'encaisser seulement 125 $ et je n'étais alors payé que 100 $.

Un peu sournois à mon avis et même si c'était gratuit, cela ne me donne pas envie de déposer chez eux.

Bonjour à tous, je voulais vous informer que j'ai reçu mes gains de Moneyline Wallet de Manhattan Slots Win hier après-midi par mandat. (juste pour information, si vous utilisez Moneyline pour le retrait, si le gain est supérieur à 1 000 $, vous pouvez le mettre sur votre compte chèque, autre... MAIS, s'ils vous enverront un mandat et qu'ils factureront 10 $ pour cela, indique également le traitement peut prendre 31 jours, mais Dieu merci, le mien était peut-être une semaine si c'était aussi long) juste content d'avoir les $ =) Martyn comme je l'ai dit dans l'e-mail que je vous ai envoyé... MERCI BEAUCOUP POUR VOTRE AIDE/ SOUTIEN au conseil d'administration de LCB, votre très apprécié et MERCI LCB J'ai eu quelques problèmes/préoccupations avec quelques casinos dans le passé et chaque fois que je viens ici pour obtenir des conseils/de l'aide... Je suis toujours bien fait par le casino....donc merci pour ce site et à vous tous qui êtes si disposés à nous aider ici !!!

Salut Martyn, merci d'avoir répondu à ceci. La raison pour laquelle j'ai dit que je ne pensais pas déposer est parce que très souvent, avec différents casinos, il y a toujours de petits problèmes cachés avec les promotions ou les bonus. Non seulement j'ai gagné un jeton gratuit avec Lucky Red, mais j'ai également effectué des dépôts dans le passé, sans parler de tous les RTG du groupe. Par conséquent, j’ai investi plus que ce que j’ai encaissé, et je ne me contente en aucun cas de jouer aux cadeaux.

J'ai regardé dans la caisse et le retrait vers l'UMW avait été refusé, puis un retrait manuel de 100 $ a été effectué puis effectué.

allgood2010 est le nom du compte du casino.

Pas seulement avec Lucky Red, mais avec d'autres, même avec certains casinos MG, il semble toujours y avoir un problème et j'aime juste savoir exactement avec quoi je travaille et savoir à quoi m'attendre lors d'un retrait, tout comme je le ferais avec un dépôt.

J'ai reçu mon gain de High Noon aujourd'hui.

merci.

Je voulais juste savoir s'il y a une limite de temps pour jouer de l'argent ? J'ai déposé sur Club World la semaine dernière et sur les machines à sous de Manhattan cette semaine. J'aime jouer au keno, alors je me suis connecté pour m'entraîner et écrire quelques chiffres qui ont bien frappé, donc la prochaine fois que je dépôt, je peux les essayer. Eh bien, après environ 15 minutes, un message est apparu disant que vous pouvez gagner de l'argent réel. J'ai cliqué sur non et après 2 minutes, j'ai été déconnecté par un administrateur. Lorsque je me suis reconnecté, j'étais du côté de l'argent réel ( bizarre). Cela ne m'est jamais arrivé auparavant. Je n'ai pas utilisé de cadeau depuis que j'ai ouvert mon compte. Votre casino semble être un bon endroit pour jouer, je viens de me poser cette question, merci

Je ne sais pas pourquoi le monde des clubs ni Lucky Red peuvent honorer leurs promotions. J'ai joué et joué sur ces deux casinos pendant le week-end. Ils avaient un bonus de remise en argent de 10 % si vous ne gagniez pas. Il est indiqué sur les deux que si vous gagnez, c'est bien, mais si vous ne le faites pas, vous recevrez un bonus de 10 % en fonction de votre dépôt. Eh bien, après avoir perdu, je suis allé dans le chat en direct et on m'a dit (où avez-vous vu les 10 % de retour) J'ai dit que c'était dans la zone des promotions, mais ce n'était plus le cas. Alors, que puis-je faire à ce sujet ? Il semble que personne n'en ait entendu parler, eh bien, c'était bien en vue et il disait 10 % de remise en argent. De plus, lorsque je jouais sur Club World, j'ai reçu un message d'erreur (erreur de solde de jackpot progressif). Le jeu ne peut pas être joué pour le moment. J'ai donc dû déconnectez-vous puis reconnectez-vous pour jouer. C'est la 2ème fois sur ce site que je reçois ce message. Je sais pertinemment que j'avais gagné le jackpot aléatoire et c'était le message d'erreur. Pourquoi est-ce que je pense cela ? J'ai gagné d'autres jackpots aléatoires ailleurs et j'ai reçu le même message après l'avoir touché et l'argent est apparu sur mon solde. J'ai fait quelques recherches sur cette erreur et je l'ai beaucoup entendu. La première fois que je l'ai eu, c'était au feu vert et le jackpot était supérieur à 12 000 et cette dernière fois, c'était sur Goldbeard à un peu moins de 3 000. Je ne sais pas combien d'autres J'ai vu cette erreur, mais je pense que c'est un travail de Screw de ne pas payer pour une grosse victoire. Ils disent toujours qu'il y avait un problème avec le site à ce moment-là. Droite!!! Suis-je né hier ? Je ne pense pas.

J'ai été souvent déconnecté par l'administrateur système. J'ai arrêté de jouer sur les sites qui font cela. Ils contrôlent qui gagne, etc. Ça commence à être nul de jouer à des jeux en ligne, les sites sont plus serrés que mon cul

cobra,

vous devez envoyer un e-mail à promotions@clubworldcasinos.com pour réclamer votre remise en argent.

Martyne,

Avez-vous déjà eu l'occasion d'examiner le problème ?

Merci

Eh bien, je suppose qu’il y aura éventuellement une issue à ce problème. Cependant, je vais attendre de procéder au dépôt jusqu'à ce que le problème soit résolu.

J'aimerais que le monde des clubs ait des freerolls une fois, juste une pensée

Merci Rena... Je les ai réinstallés quand j'ai vu ton message !!!

Il y a encore des places ouvertes sur le monde des clubs pour leur freeroll. Il est en cours.

Martyne,

Mon identifiant Lucky Red est Patrickcrain.

J'ai rejoint Lucky Red après avoir fait des recherches et lu des critiques positives sur les retraits. Je suis également inscrit sur plusieurs autres casinos en ligne et je ne suis pas novice dans le processus.

Principalement grâce au gain d'un « jackpot aléatoire » de 2 000,00, j'ai fait ma première demande de retrait il y a deux semaines. Naturellement, ils ont retardé et rejeté la demande à plusieurs reprises, exigeant des documents supplémentaires. Par exemple, des copies couleur haute résolution de documents précédemment approuvés. Ce qui est obscur puisque j'ai choisi de déposer avec MyPayLinq. Ils m'ont ensuite demandé d'effectuer au moins un dépôt par carte de crédit de 21,00 ou plus, pour approuver le retrait ACH. Bien sûr, cela a retardé mon retrait, en raison de demandes de formulaires supplémentaires et de copies couleur de ce CC.

Vendredi dernier, après une semaine de soumission des formulaires, mon retrait a été approuvé et Iveta m'a envoyé une confirmation d'approbation. Le site Web indique que les ACH sont envoyés dans un délai de 2 jours, alors que son e-mail indique un délai de 3 jours.

Eh bien, après qu'aucun fonds n'est arrivé 4 jours plus tard, j'ai envoyé un e-mail à Iveta qui me dit que les ACH prennent plus de temps maintenant, continuez d'attendre. Et j'ai demandé le suivi ou la réception du virement, ce à quoi elle a répondu qu'ils ne fournissaient pas de telles informations.

Pour mémoire, votre site indique également que je dois être rassuré sur l'équité du jeu et les bonnes pratiques commerciales puisque vous êtes membre de l'IGGBA. Ce groupe n'a actuellement pas de site Web et n'existe pas, à ma connaissance.

La réputation de Club World Group et de Lucky Red est facilement ternie par un service client aussi épouvantable.

Ayant des attentes raisonnables et une bonne attitude, j'ai reçu un traitement relativement dur et négatif de la part du personnel téléphonique lors de mes demandes.

Le montant après déduction des bonus, etc., devait être de 2 100,00 $, ce qui a été approuvé le 13/05/2011.

Quand dois-je m'attendre exactement à ce que mes fonds arrivent ?

PatrickCrain

Bonjour, désolé vous n'êtes pas satisfait du service que vous avez reçu. Si vous pouvez me fournir des exemples de traitements durs et négatifs de la part de notre personnel téléphonique, je peux obtenir que cela soit examiné car les appels sont enregistrés pour nous aider à former notre service client et également si des cas comme celui-ci se produisent.

Si vous pouvez me fournir des dates ou des heures et éventuellement à qui vous avez parlé, nous pourrons le découvrir beaucoup plus facilement. Nous pouvons ensuite examiner l'appel et soulever tout élément négatif avec les membres du personnel concernés.

Cordialement pour votre retrait. En regardant votre compte, je vois que vous avez gagné un vendredi après-midi, heure du Royaume-Uni. Cela va de l’heure et de la date de la demande de retrait. Comme vous le savez probablement, notre service caisse ne travaille pas le week-end, votre retrait, bien qu'approuvé le 13, n'aura donc été traité que le lundi 16. Tous les retraits ACH sont envoyés par lots et non individuellement, vous avez donc probablement manqué le lot de vendredi en raison de l'heure.

Le site indique bien 2 jours, mais nous utilisons un nouveau processeur ACH (ajout récent) qui nous permet de traiter des volumes plus importants mais l'inconvénient est qu'il est un peu plus lent que le précédent. Malheureusement, en vivant aux États-Unis, vous devez être un peu plus patient lorsqu'il s'agit d'encaisser. Cela étant dit, vous devriez voir vos fonds à tout moment maintenant.

Veuillez confirmer lorsque vous le verrez.

Martyne,

J'apprécie les pensées et les informations sincères, qui contribueraient grandement à la formation du personnel téléphonique. Ils traitent probablement tellement de clients mécontents et de plaintes qu’ils ont une attitude différente de la vôtre. Je veux juste des informations précises et honnêtes lorsque je demande de l’aide. Iveta a également été professionnelle et courtoise dans chaque courrier électronique.

En fait, j'ai gagné pour la première fois le jeudi 5 mai, et j'avais alors un solde de 3 500,00.
Le vendredi 6 mai j'ai demandé un retrait de 3 000,00

Les caissiers m'ont demandé d'effectuer un dépôt Visa minimum de 21,00 $ pour permettre l'ACH, puisque mes dépôts avaient toujours été effectués via MyPayLinq. Cela semblait être une demande étrange, mais je l'ai quand même fait. Ce qui n'a fait que prolonger le problème, car ils avaient désormais besoin d'images couleur haute résolution du CC utilisé et de nouveaux formulaires signés contenant les informations CC que j'avais utilisées.

Après avoir annulé mes 4 premières demandes de retrait ACH initiales, ils ont approuvé le ACH de 2 500,00 $ auquel vous avez fait référence le 13 mai, et oui, j'ai été informé qu'il serait traité le lundi 16 mai.

Je comprends les exigences et la sécurité pour protéger les deux parties.

Je suis sûr qu'il devrait arriver bientôt, mais aujourd'hui cela fait deux semaines depuis ma première demande de retrait, et demain cela fera une semaine depuis que mon retrait ACH a été effectivement approuvé.

Quand il arrivera, je ne manquerai pas de le confirmer

Merci pour toute aide pour accélérer

Patrick

Heureux de signaler que le dépôt ACH sur mon compte a réussi

Au plaisir de jouer et de gagner encore plusieurs fois sur Club World Casinos... Merci Martyn et Iveta

Salut Martyn,
Mon nom d’utilisateur pour Club World Casino est judi99. J'ai effectué un retrait via votre système ACH il y a 2 semaines et je ne l'ai toujours pas reçu. J'ai essayé d'utiliser le chat et je n'ai reçu aucune réponse sur ce qui se passe. Pourriez-vous s'il vous plaît examiner cela pour moi. Je joue avec Club World depuis plusieurs années et j'ai toujours utilisé quicktender, mais comme vous le savez, ce n'est pas disponible. Merci
Judi McMullen

Salut Judi,

Les joueurs qui passent de Quicktender à ACH devront s'adapter à un temps de traitement plus long entre l'ACH envoyé et l'ACH reçu. La norme est d'environ 10 jours ouvrables.

Une fois que nous envoyons l'instruction à notre processeur, elle est généralement exécutée dans les 24 heures.

Vous devriez voir les fonds à tout moment maintenant.

Merci Martyn pour l'explication, je savais que tu t'en sortirais !

Merci d'avoir répondu. Ma demande de retrait date du 26 mai, je pense donc avoir dépassé le délai de 10 jours ouvrables pour expliquer combien de temps dois-je attendre avant de vous contacter si je ne la reçois pas dans les prochains jours.
Judi

Bonjour,

J'ai gagné 1000,00 au Club World Casino et je n'ai toujours pas reçu mon retrait ACH. J'ai reçu un e-mail le 27 mai me félicitant ETC. et que mon retrait devrait parvenir à ma banque dans 3 jours, bien sûr, ce n'est pas le cas, puis ils m'ont donné plusieurs autres mensonges et je n'ai toujours pas mon argent. Question : ce casino est-il connu pour donner du fil à retordre aux déposants ? Pensez-vous également que je vais réellement récupérer mon argent ?

>:(S'il vous plaît, aidez.

Merci Martyn et Judi. Je suppose que j'aurais dû lire un peu plus loin pour voir si ma question avait reçu une réponse. Je suppose que ma demande était un jour après le 27 de Judi, alors j'espère que j'obtiendrai mon argent.

Martin, vous êtes le représentant du casino Highnoon Casino ?