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Hello everyone,
We are more than pleased to join this awesome LCB community!
Engaging with our customer base and solving issues together is a process that Pledoo Casino care greatly about.
Feel free to leave any inquiries in this thread and they will be addressed as soon as possible.
Let's have fun! 
Bonjour à tous,
Nous sommes plus qu'heureux de rejoindre cette formidable communauté LCB !
S'engager avec notre clientèle et résoudre les problèmes ensemble est un processus qui tient beaucoup à Pledoo Casino .
N'hésitez pas à laisser vos questions dans ce fil et elles seront traitées dans les plus brefs délais.
Amusons-nous!
Mighty Member
3342
Welcome Pledoo Casino Rep! Happy to have you on board! 
Bienvenue au représentant du casino Pledoo ! Heureux de vous avoir à bord !
Welcome to the BEST Forum Pledoo! 
Bienvenue sur le MEILLEUR Forum Pledoo !
Admin
14638
Superstar Member
5399
Sr. Newbie
40
This is the worst casino I have ever made a deposit into. I haven't received my deposit for nine days. I previously provided all the required documents. Customer support keeps giving me the same boilerplate messages: "We haven't received any updates. Please wait." Why should I have to beg for my own deposit?
C'est le pire casino où j'aie jamais fait un dépôt. Je n'ai toujours pas reçu mon dépôt après neuf jours. J'avais pourtant fourni tous les documents requis. Le service client me renvoie sans cesse le même message automatique : « Nous n'avons reçu aucune nouvelle. Veuillez patienter. » Pourquoi devrais-je réclamer mon propre dépôt ?
Modérateur
2947
Hi syyplay,
Thank you for reaching out to us, and sorry for your negative experience. Please send us your casino username via private message and any proof of your deposit.
Also, could you please tell us more details
As soon as you respond and provide us with all the necessary details, we’ll be able to assist you further.
Salut syyplay ,
Merci de nous avoir contactés et nous sommes désolés de votre mauvaise expérience. Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé ainsi qu'une preuve de votre dépôt.
Pourriez-vous également nous donner plus de détails ?
Dès que vous aurez répondu et nous aurez fourni tous les détails nécessaires, nous pourrons vous apporter une aide supplémentaire.
Newbie
6
Hvala što ste podelili svoje iskustvo. Razmišljao sam da igram u ovom kazinu, ali mislim da ću ga sada preskočiti.
Merci d'avoir partagé votre expérience. J'avais pensé jouer dans ce casino, mais je crois que je vais m'abstenir pour le moment.
Thanks for sharing your experience. I was thinking about playing at this casino, but I think I'll skip it for now.
Sr. Newbie
40
AshleyGreen wrote:Thanks for sharing your experience. I was thinking about playing at this casino, but I think I'll skip it for now.
If you are ready like me to wait for your deposit for 12 days, which still hasn’t been credited, then this place is for you. The worst casino I've ever encountered. They ignore my emails. They've been giving me the same responses in chat for 12 days. Meanwhile, they claim they haven't received a response from their payment provider during this entire time. I deeply regret depositing at this casino. It's $700; I'd rather have given that money to the homeless.
AshleyGreen a écrit :Merci d'avoir partagé votre expérience. J'avais pensé jouer dans ce casino, mais je crois que je vais m'abstenir pour le moment.
Si, comme moi, vous êtes prêt à attendre 12 jours pour que votre dépôt soit crédité (et qu'il ne l'est toujours pas), alors ce casino est fait pour vous. C'est le pire que j'aie jamais vu. Ils ignorent mes e-mails et me donnent les mêmes réponses par chat depuis 12 jours. Pendant ce temps, ils prétendent n'avoir reçu aucune réponse de leur prestataire de paiement. Je regrette amèrement d'avoir déposé 700 $ dans ce casino ; j'aurais préféré donner cet argent aux sans-abri.
Newbie
6
Vau, to zaista zvuči veoma frustrirajuće. Čekati 12 dana da se depozit prikaže definitivno nije dobar znak. Nakon što sam čuo za tvoje iskustvo, siguran sam da tamo neću igrati. Hvala što si podelio svoju situaciju i upozorio druge na to.
Waouh, ça a l'air vraiment frustrant. Attendre 12 jours pour qu'un dépôt apparaisse, c'est clairement mauvais signe. Après avoir entendu votre témoignage, je suis sûr de ne pas jouer sur ce site. Merci d'avoir partagé votre expérience et d'avoir mis les autres en garde.
Wow, that really sounds very frustrating. Waiting 12 days for a deposit to show is definitely not a good sign. After hearing about your experience, I'm sure I won't be playing there. Thanks for sharing your situation and warning others about it.
Modérateur
2947
Hi syyplay,
Thank you for sending us your casino username and additional information. Your complaint, along with all the details you provided and the casino credits, has been forwarded to the casino rep.
As soon as we have an update, we will let you know here in this thread.
Salut syyplay ,
Merci de nous avoir communiqué votre nom d'utilisateur de casino et les informations complémentaires. Votre réclamation, accompagnée de tous les détails fournis et des crédits de casino, a été transmise au représentant du casino.
Dès que nous aurons des nouvelles, nous vous en informerons ici, dans cette discussion.
Sr. Newbie
40
njanjam wrote:Hi syyplay,
Thank you for sending us your casino username and additional information. Your complaint, along with all the details you provided and the casino credits, has been forwarded to the casino rep.
As soon as we have an update, we will let you know here in this thread.
Thank you very much. They blocked my ability to write just yesterday, but I didn't violate any rules or insult them in any way. Perhaps because I spent 40 minutes chatting with them, trying to figure out why I couldn't get my money. I'd be very grateful if you could help me.
njanjam a écrit :Salut syyplay ,
Merci de nous avoir communiqué votre nom d'utilisateur de casino et les informations complémentaires. Votre réclamation, accompagnée de tous les détails fournis et des crédits de casino, a été transmise au représentant du casino.
Dès que nous aurons des nouvelles, nous vous en informerons ici, dans cette discussion.
Merci beaucoup. Ils m'ont bloqué l'accès à mon compte hier, alors que je n'ai enfreint aucune règle et que je ne les ai jamais insultés. C'est peut-être parce que j'ai passé 40 minutes à discuter avec eux pour essayer de comprendre pourquoi je n'avais pas accès à mon argent. Je vous serais très reconnaissant de votre aide.
Modérateur
2947
Hi syyplay,
Thank you for your update.
Could you please let us know if they explained what the issue with the deposit was?
From our side, we have received confirmation that they are currently looking into your account. We will update you as soon as we receive any additional information.
Salut syyplay ,
Merci pour votre mise à jour.
Pourriez-vous nous indiquer s'ils nous ont expliqué quel était le problème concernant l'acompte ?
De notre côté, nous avons reçu la confirmation qu'ils examinent actuellement votre compte. Nous vous tiendrons informé(e) dès que nous aurons de nouvelles informations.
Modérateur
2947
Modérateur
2947
Modérateur
2947
Hi syyplay,
We have received a response from the casino representative stating that they contacted you 6 days ago, as the deposit details did not match their records. They also provided instructions on how to submit the correct information so they can verify your payment, but you have not contacted them since then.
Unfortunately, we have not received any response from you either. Therefore, we will mark this complaint as CLOSED due submitter's inactivity.
If you are still experiencing issues, please make sure to reply to the casino and provide them with the correct details so they can proceed with the verification.
Salut syyplay ,
Nous avons reçu une réponse du représentant du casino indiquant qu'il vous a contacté il y a 6 jours, car les détails du dépôt ne correspondaient pas à leurs enregistrements. Il vous a également fourni des instructions pour transmettre les informations correctes afin qu'il puisse vérifier votre paiement, mais vous ne l'avez pas recontacté depuis.
Malheureusement, nous n'avons reçu aucune réponse de votre part. Par conséquent, nous clôturons ce dossier pour cause d'inactivité de l'auteur.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez répondre au casino et lui fournir les informations correctes afin qu'il puisse procéder à la vérification.
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