Fil de discussion sur le support et les réclamations de RockstarWin, IntellectBet et StakeMania

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Dernier message fait il y a environ 4 mois par JovanaV
RockstarWin
  • Créé par
  • RockstarWin
  • Latvia Représentant du casino 1
  • actif la dernière fois il y a environ 1 an

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  • Original Anglais Traduction Français

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    Welcome to our forum, we appreciate you being here to assist our memberssmiley

    Bienvenue sur notre forum, nous vous remercions d'être ici pour aider nos membres smiley

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    Welcome to our forum! Happy to have you here! smiley

    Bienvenue sur notre forum ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nous !smiley

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    Welcome to the LCB community! thumbs_up

    Bienvenue dans la communauté LCB ! thumbs_up

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    Welcome, nice to have you here smiley

    Bienvenue, ravi de vous avoir icismiley

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    Thanks for signin up RockstarWin! Glad to have you here smiley

    Merci de vous être inscrit sur RockstarWin ! Ravi de vous compter parmi noussmiley

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    Welcome to the best gambling site money

    Bienvenue sur le meilleur site de jeumoney

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    Welcome to LCBsmiley

    Bienvenue à LCBsmiley

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome around! I'm still waiting for my verification in StakeMania so that I could eventually cashout for 2 days now. Hopefully I won't need to start a complaint :) 

    Bienvenue ! J'attends toujours ma vérification sur StakeMania depuis deux jours pour pouvoir enfin retirer mes gains. J'espère que je n'aurai pas besoin de déposer de réclamation :)

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello RickyLuck,

    According to their KYC policy, account verification may take up to 72 hours.  smiley

    Bonjour RickyLuck,

    Conformément à leur politique KYC, la vérification du compte peut prendre jusqu'à 72 heures.smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    Yeah, took almost a week :) at least now verification is done.
    Problem now is that all my cashout attempts keep failing.

    Initially was only told to keep trying but they kept failing.

    They give me no reasons why it is failing and it seems that they might be avoiding me as they barely reply now... even the live chat stopped working properly..

    Oui, ça a pris presque une semaine :) mais au moins la vérification est terminée.
    Le problème, c'est que toutes mes tentatives de retrait échouent.

    Au départ, on leur a simplement dit de continuer à essayer, mais ils n'ont cessé d'échouer.

    Ils ne me donnent aucune raison pour expliquer ce dysfonctionnement et il semblerait qu'ils m'évitent car ils répondent à peine maintenant... même le chat en direct ne fonctionne plus correctement.

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome! It's always nice to see that your platform also values repesentation on our forum, hope you enjoy your time with us. Stay well 🌻

    Bienvenue ! C'est toujours un plaisir de voir que votre plateforme valorise également la représentation sur notre forum. Nous espérons que vous passerez un agréable moment parmi nous. Prenez soin de vous 🌻

  • Original Anglais Traduction Français
    RickyLuck wrote:

    Yeah, took almost a week :) at least now verification is done.
    Problem now is that all my cashout attempts keep failing.

    Initially was only told to keep trying but they kept failing.

    They give me no reasons why it is failing and it seems that they might be avoiding me as they barely reply now... even the live chat stopped working properly..

    Hello RickyLuck,

    Thank you for the update. Could you please send us your casino username via private message so that we can check with the casino representative what the issue might be?

    In the meantime, could you also let us know the amount you are trying to withdraw?

    Thank you.

    RickyLuck a écrit :

    Oui, ça a pris presque une semaine :) mais au moins la vérification est terminée.
    Le problème, c'est que toutes mes tentatives de retrait échouent.

    Au départ, on leur a simplement dit de continuer à essayer, mais ils n'ont cessé d'échouer.

    Ils ne me donnent aucune raison pour expliquer ce dysfonctionnement et il semblerait qu'ils m'évitent car ils répondent à peine maintenant... même le chat en direct ne fonctionne plus correctement.

    Bonjour RickyLuck ,

    Merci pour ces informations. Pourriez-vous nous communiquer votre nom d'utilisateur de casino par message privé afin que nous puissions vérifier auprès du représentant du casino quel est le problème rencontré ?

    En attendant, pourriez-vous également nous indiquer le montant que vous essayez de retirer ?

    Merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello RickyLuck,

    Could you please let us know if you still need assistance?

    Thank you.

    Bonjour RickyLuck ,

    Pourriez-vous nous indiquer si vous avez encore besoin d'aide ?

    Merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    Since we haven't heard back from the member, we'll consider this case CLOSED due to the submitter's inactivity.

    N'ayant reçu aucune réponse du membre, nous considérons ce dossier CLOS en raison de l'inactivité de l'auteur de la demande.

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