Fil de discussion sur le support et les réclamations de Vavada

Bonjour cher public LCB,

Nous sommes ravis de vous accueillir sur Vavada , un casino en ligne bien établi et fiable qui est sur le marché depuis 2017. Et maintenant, nous sommes également ravis d'annoncer que nous avons désormais également des paris sur notre plateforme ! Vous êtes donc les bienvenus pour nous rejoindre et satisfaire tous vos désirs de jeu.

Nous sommes fiers de proposer une large gamme de jeux, plus de 5000 jeux des meilleurs fournisseurs, une grande variété de méthodes de paiement et de retrait pour différents pays, des programmes de fidélité et de bonus, des tournois quotidiens et bien plus encore ! Notre site Web prend en charge 20 langues ainsi que des méthodes de paiement locales pour rendre votre expérience aussi fluide que possible. Et si vous débutez, un généreux bonus de bienvenue vous attend après votre inscription :)

Et si vous rencontrez des problèmes avec votre expérience de jeu, vous pouvez toujours contacter notre équipe d'assistance sur notre site Web - nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 avec une assistance multilingue, et notre équipe est là pour vous aider !

Bonne chance!

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Et si vous avez des questions, nous serons ravis de vous aider ! Posez-nous simplement une question dans ce fil de discussion et nous serons là pour vous apporter une réponse !

Bienvenue sur notre forum ! Merci de votre disponibilité pour aider nos membres !

Cher Vavada, bienvenue sur notre forum !

Bienvenue sur le MEILLEUR site de jeu

Bienvenue sur notre forum, nous vous remercions d'être ici pour aider nos membres

Bienvenue, ravi de vous avoir ici .

Merci beaucoup à tous, c'est un plaisir d'être ici et d'aider de toutes les manières possibles pour résoudre tous les problèmes et/ou questions !

Bonjour je vous contacte suite à un retrait que je n ai jamais reçu j ai gagner plus de 30000 usd j ai demandé 8000 usd ensuite on m'a dit de déposer ce que j ai fait première fois 50 e ensuite 80 e encore 80 e en janvier 2025 ensuite on m'a dit il y'a des frais après sa il me garanties le paiement je leur ai fait confiance j ai déposer 560 usd et là on me dit il faut encore 640 usd ce que j ai fait et ce matin le 5 février 2025 on me demande encore 250 usd en me garantissant encore une fois le retrait plus le classement VIP ce que j ai fait et 5 min après je reçois un email en me disant mon compte et temporairement bloqué !!! Aidez moi a récupérer mes dépôts j ai travailler pour déposer ces sommes que je n ai jamais jouer le service client ne me répond plus j ai envoyer plusieurs emails  et j aurai du me fier aux avis et forum de ce casino Vavada je vais tous faire pour récupérer mes dépôts leur gains fantômes peuvent les récupérer merci à vous de m aider svp🙏

Et j ai toutes les captures des conversations je vais attendre encore avant de déposer mes droits  donner vos solutions a ce problème merci 

J ai demander un retrait de 8000 e il m on demande en janvier j ai déposer 50 e puis 80 et 80 et 560 et 720 et 250 après cela mon compte a était temporairement bloqué sans explication 5 minute après mes dépôts le service client ne répond plus j ai toutes les preuves capture facture

Montant contesté: 8000€

Casino: VAVADA Casino

Cas #: 3005

Chère Maisa1515 ,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les membres du LCB et nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative.

Pourriez-vous s'il vous plaît partager avec nous par message privé des captures d'écran d'e-mails, des confirmations de transactions de dépôt, etc. et votre nom d'utilisateur de casino ?

Nous examinerons votre cas et ferons de notre mieux pour vous aider de toutes les manières possibles !

Bonjour Maisa1515 ,

C'est vraiment dommage d'entendre parler de votre expérience ! La situation que vous avez décrite ressemble beaucoup à un site Web de phishing qui a été actif ces derniers temps - leur stratégie consiste à vous montrer une victoire rapide, puis pour retirer vos fonds, vous devez déposer davantage. Nous ne demandons jamais à nos joueurs de déposer de l'argent pour retirer des fonds. J'ai reçu les informations sur votre compte de jeu et nous n'en avons aucune trace, ce qui signifie que vous avez effectivement utilisé le site Web d'un escroc.

Il nous serait extrêmement utile que vous partagiez le lien vers ce site Web, car à ce stade, il existe plusieurs adresses URL qu'ils utilisent. Ces informations pourraient aider les joueurs à éviter ce danger et à ne pas tomber dans le piège. Le lien correct vers notre site Web peut toujours être trouvé ici dans notre revue LCB et notre support peut toujours vous aider pour toute question que vous pourriez avoir sur notre plateforme.

J'espère sincèrement que vous ne vous retrouverez plus jamais dans une situation similaire et que vous resterez en sécurité !

J'ai pu déposer et perdre plus de 2 000 $ sur le casino Vavada, alors que mon pays, la Palestine, est soumis à des restrictions. Les conditions générales de Vavada stipulaient clairement que les transactions depuis mon pays ne seraient pas traitées. Pourtant, j'ai pu déposer, jouer et perdre plus de 2 000 $. Plus tard, lorsque j'ai découvert le problème et contacté la direction de Vavada, ils m'ont dit qu'il était tout à fait possible de jouer depuis un pays soumis à des restrictions ! Où diable un casino peut-il encourager ses joueurs à enfreindre ses propres conditions générales ? J'ai contacté le casino à plusieurs reprises pour obtenir un remboursement, mais il a refusé. J'espère que vous pourrez m'aider. Merci.

Montant contesté: 1000$

Casino: VAVADA Casino

Cas #: 3283

Cher 7anoosh ,

Nous avons contacté le représentant du casino et demandé des explications détaillées concernant cette situation. Veuillez consulter régulièrement ce fil de discussion pour plus d'informations.

En attendant, pourriez-vous nous envoyer une capture d'écran de la conversation où le service client du casino vous a informé, par message privé , qu'il était possible de jouer depuis un pays restreint ? Nous ferons de notre mieux pour obtenir une réponse claire de la part du casino.

Merci de nous avoir signalé ce problème. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons plus d'informations.

Cher 7anoosh ,

Nous avons reçu une réponse du représentant du casino indiquant qu'il étudie votre cas. Veuillez consulter régulièrement ce fil de discussion pour plus d'informations.

Merci pour votre patience.

Bonjour ! Nous avons examiné votre dossier avec attention.

Lors de votre inscription et de votre prise de contact avec le responsable, la Palestine ne figurait pas sur notre liste de pays restreints, ce que le responsable vous a indiqué à juste titre. Cependant, suite à votre demande de remboursement en mai 2024, nous avons exprimé notre fidélité et crédité les fonds d'un montant de 1 120 $ sur l'un de vos comptes.

Vous avez également demandé le remboursement des dépôts effectués sur votre compte en double. La création de doublons constitue une violation du règlement de notre projet et, conformément au paragraphe 4.6 de nos conditions générales, nous nous réservons le droit de disposer des fonds des doublons à notre entière discrétion et de refuser les demandes de remboursement. Vous avez accepté cette décision. Tous vos comptes ont été définitivement bloqués et il vous est interdit d'utiliser les services de notre projet. Toutes les preuves ont été fournies au modérateur du forum.

Cher 7anoosh ,

Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer si vous avez vu l'explication du représentant ?

Merci.

Étant donné que cela fait 48 heures et que nous n'avons pas eu de réponse du membre, mais que nous avons la réponse du casino, nous marquerons le cas n° 3283 comme résolu.

Attention aux bonus nuls pour les joueurs de haut niveau : ils sont quasiment nuls. Cependant, si un joueur de haut niveau perd 50 000 $ ou 100 000 $ par mois, il ne touchera toujours aucun bonus.

Pas disponible même l'accès VIP au ménage - Chat en direct horrible, attente de 1 à 2 heures pour répondre ou tout simplement pas de réponse - TERRIBLE, PAS MÊME DE DÉPÔT LÀ, ILS DOIVENT AVOIR UNE LEÇON APPRISE et être punis pour avoir agi comme des idiots.

Alors que sur les sites normaux, vous avez un ménage VIP qui vous offre de nombreux avantages si vous jouez à un très haut niveau de vavada - bulshit zero -

quand vous vous attendez au moins à ce que si le ménage VIP n'existe pas, une bonne assistance via le chat en direct, alors - temps de réponse de 1 à 2 heures ou aucune réponse. - HONTE QUE CE SITE FONCTIONNE COMME ÇA

Bonjour Micanski,

Merci d'avoir attiré notre attention sur ce problème et d'avoir partagé votre expérience avec les membres de la LCB. Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé .

Bonjour, Micanski !

Nous regrettons profondément que vous ayez une opinion aussi négative sur notre projet.

Laissez-nous élaborer chaque point un peu plus en détail.

1) Dans notre projet, les bonus sont attribués automatiquement en fonction de l'activité de jeu. Nous vous recommandons de consulter régulièrement l'onglet « Bonus », car leur disponibilité peut changer en temps réel. Les conditions des bonus peuvent varier en fonction de l'activité globale. De plus, notre projet propose d'autres bonus et promotions.

Nous proposons régulièrement des codes promotionnels sur nos réseaux sociaux et auprès de nos partenaires. Chaque joueur peut demander un bonus d'anniversaire (le jour même ou dans les deux semaines qui suivent).

Un autre élément important du programme de fidélité est le cashback, il est assorti d'une exigence de mise x5 et n'a aucune limite sur le montant des gains.

2) Notre service d'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7, y compris les jours fériés et les week-ends, pour répondre rapidement à toutes vos demandes. Cependant, en période de forte demande, les délais de réponse peuvent être plus longs. Nous vous garantissons néanmoins qu'aucune demande ne restera sans réponse !

3) Notre projet met à votre disposition un gestionnaire personnel, attribué en fonction de votre activité de jeu. Si vous êtes éligible, ses coordonnées vous seront communiquées dans la section « Messages » du site web.

Nous espérons sincèrement que cela a contribué à clarifier les choses et nous vous souhaitons bonne chance pour recevoir votre bonus tant attendu.

Bonne chance! 🙂

Bonjour Micanski ,

Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer si vous avez vu la réponse du représentant ?

Merci.

Bonjour Micanski ,

Étant donné que cela fait 48 heures et que nous n'avons pas eu de réponse du membre, mais que nous avons la réponse du casino, nous marquerons ce cas comme résolu.