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Voici ce sur quoi vous pouvez compter lorsque vous utilisez notre service:
- Notre équipe évaluera objectivement la situation
- Un modérateur de plaintes sera affecté à votre dossier.
- Nos contacts directs avec les casinos et leurs représentants peuvent aider à trouver une solution satisfaisante
Est-ce que cela pourrait être votre problème?
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La condition la plus courante concernant les bonus sans dépôt est la règle de la limite maximale de retrait, qui se situe généralement entre 25 et 150 $, selon les casinos. Cette limite définit le montant que vous pouvez retirer une fois que vous avez rempli les conditions de mise de votre bonus gratuit. Nous vous conseillons de lire les conditions générales du bonus en question.
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La mise maximale est une autre règle qui est souvent enfreinte, si vous dépassez la mise maximale stipulée dans les conditions, c'est la mise que vous faites lorsque vous faites tourner un rouleau de la machine à sous. Si vous dépassez le montant stipulé, vous risquez d'enfreindre les CGU et de perdre vos gains.
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Les bonus gratuits sont généralement assortis de restrictions en matière de jeux, stipulées dans les conditions générales. En général, seules les machines à sous sont autorisées, à l'exclusion des machines à sous progressives en ligne (machines à sous avec jackpot) et des jeux de table (à moins que cela ne soit clairement stipulé). Si vous jouez à un jeu interdit, vous risquez de perdre vos gains. Veuillez lire les conditions générales du bonus pour savoir si c'est le cas.
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