Hahaha, the 20 FreeSpins hasalso be changed to account frozen @ upload id to proof yourself @ eeror on weppage can't fill in what kinde of i.d. document so when you press on upload it says: '' Document type not found.''
The live chat has an supervisor from costumersupport and can only say other document other page other .... you didn't go to that page and .... finnally he dousn't know it to to so he say something to not have to say that he won't have the solution for that issue.
And afther registering a new account, email verfication is the new account frozen because i have to verification my self, not a warm welcom and ofcourse i have to verification myself send a email or give a option that works or at least a supervisor from costumersupport on the live chat that work longer than 1 day in the onlinecasino live-chat.
What a joke.
Here a copy of the chat:
Patrick Stallion
Wed, 03/31/21 03:56:07 pm Europe/Amsterdam
Hello. How may I help you?
03:56:13 pm
Hello
me
i try to upload my id to validate myself
but the type button dousn't work so i receive an error when i upload my id
Try another Document
me
document type not found it says
lapalingo%20-%20account% 20frozen%20pt.3.PNG
lapalingo%20-%20account% 20frozen%20pt.2.PNG
lapalingo%20-%20account% 20frozen.PNG
You need to go to Payouts to Verify yourself please
me
by the type button i have to put in witch type of user document
but the button dousn't work
yes and then i am on the same page again
same button error
Please dont use Documents Page
me
so it's not wich document or payout page it is the type button what dous not work
Your account is currently frozen, and you cannot deposit, withdraw or play any games. You have most likely received an e-mail with the type of information / documents we would need from you. Should you need to upload any documents, please click here. Otherwise, please contact our customer support team via e-mail or live chat for further information. Thank you for your cooperation.
that's the payout page
pic nr 2 i just did upload in this chat
can you help me with this issue?
Please go to the Payout Page and follow the Instructions given
me
i already did
I can See that it wasnt tryed yet.
me
typical
i don't lie
Is there any other question I can help you with?
me
yes i can not upload my id
Try another Document
me
to proof my self to lapalingo
can you not help me
Did you try your Passport?
me
or don't you wanted to help me?
Did you try your Passport?
me
i pressed not 3 times on the payout page
it's not the type of document it's the type button on your page
lapalingo%20-%20account% 20frozen%20pt.2.PNG
the payout page dousn't also appears
Try to upload your Document on the Document page. Just upload it under Bankstatement or what ever. I have given it forward. Someone will check them
me
insteed i getting this: https://www.lapalingo.com/en/ account-frozen
sorry that's i am saying this but i don't have the feeling now that you untherstanded what's the problem or you don't know how to fix it
is there some bodyelse who can help me with this?
You can write Email to Support@Lapalingo.com
me
but i am chatting right now with costumersupport?
Otherwise, please contact our customer support team via e-mail or live chat for further information. Thank you for your cooperation.
Yes if you have Question. I have given your Case over and the right people are having a look at it now
me
that would be great
Is there any other question I can help you with?
me
No thanks, just wanna proof myself as asked by lapalingo @ account frozen afther opening and registering this account new player
congrads
Have a nice day!
Spending a lot of my time to ended with nothing 
Later i received a email says i can search contact by live-chat for this issue .... 
Hahaha, les 20 FreeSpins ont également été modifiés en compte gelé @ télécharger l'identifiant pour vous prouver que @ eeror sur la page Web ne peut pas remplir quel type de document d'identité, donc lorsque vous appuyez sur le téléchargement, il indique : « Type de document introuvable ».
Le chat en direct a un superviseur du support client et ne peut dire qu'un autre document, une autre page, un autre .... vous n'êtes pas allé sur cette page et .... finalement il ne le sait pas, alors il dit quelque chose pour ne pas l'avoir dire qu'il n'aura pas la solution à ce problème.
Et après avoir enregistré un nouveau compte, la vérification par e-mail est le nouveau compte gelé car je dois me vérifier moi-même, pas un accueil chaleureux et bien sûr, je dois me vérifier, envoyer un e-mail ou donner une option qui fonctionne ou au moins un superviseur du support client sur le chat en direct qui dure plus d'un jour dans le chat en direct du casino en ligne.
Quelle blague.
Voici une copie du chat :
Patrick Étalon
mer, 31/03/21 15:56:07 Europe/Amsterdam
Bonjour. Comment puis-je vous aider?
15:56:13
Bonjour
moi
j'essaie de télécharger mon identifiant pour me valider
mais le bouton de saisie ne fonctionne pas, donc je reçois une erreur lorsque je télécharge mon identifiant
Essayez un autre document
moi
type de document introuvable, il est indiqué
lapalingo%20-%20account% 20frozen%20pt.3.PNG
lapalingo%20-%20account% 20frozen%20pt.2.PNG
lapalingo%20-%20account% 20frozen.PNG
Vous devez accéder aux paiements pour vous vérifier, s'il vous plaît
moi
par le bouton de type, je dois mettre le type de document utilisateur
mais le bouton ne fonctionne pas
oui et puis je suis à nouveau sur la même longueur d'onde
même erreur de bouton
Veuillez ne pas utiliser la page Documents
moi
donc ce n'est pas le document ou la page de paiement qui compte, c'est le bouton de type qui ne fonctionne pas
Votre compte est actuellement gelé et vous ne pouvez pas déposer, retirer ou jouer à des jeux. Vous avez probablement reçu un e-mail contenant le type d'informations/documents dont nous aurions besoin de votre part. Si vous devez télécharger des documents, veuillez cliquer ici. Sinon, veuillez contacter notre équipe de support client par e-mail ou par chat en direct pour plus d'informations. Merci de votre collaboration.
c'est la page de paiement
photo n°2 que je viens de télécharger dans ce chat
pouvez-vous m'aider avec ce problème ?
Veuillez vous rendre sur la page de paiement et suivre les instructions données.
moi
je l'ai déjà fait
Je peux voir que cela n'a pas encore été essayé.
moi
typique
je ne mens pas
Y a-t-il une autre question pour laquelle je peux vous aider ?
moi
oui, je ne peux pas télécharger mon identifiant
Essayez un autre document
moi
pour me prouver à lapalingo
tu ne peux pas m'aider
Avez-vous essayé votre passeport ?
moi
ou tu ne voulais pas m'aider ?
Avez-vous essayé votre passeport ?
moi
je n'ai pas appuyé 3 fois sur la page de paiement
ce n'est pas le type de document, c'est le bouton de type sur votre page
lapalingo%20-%20account% 20frozen%20pt.2.PNG
la page de paiement n'apparaît pas également
Essayez de télécharger votre document sur la page Document. Téléchargez-le simplement sous Relevé bancaire ou autre. Je l'ai donné en avant. Quelqu'un va les vérifier
moi
au lieu de cela, j'obtiens ceci : https://www.lapalingo.com/en/ account-frozen
désolé, c'est ce que je dis mais je n'ai pas l'impression maintenant que vous avez compris quel est le problème ou que vous ne savez pas comment le résoudre
y a-t-il quelqu'un d'autre qui peut m'aider avec ça ?
Vous pouvez écrire un e-mail à Support@Lapalingo.com
moi
mais je discute en ce moment avec le support client ?
Sinon, veuillez contacter notre équipe de support client par e-mail ou par chat en direct pour plus d'informations. Merci de votre collaboration.
Oui si vous avez une question. J'ai remis votre dossier et les bonnes personnes l'examinent maintenant
moi
ce serait génial
Y a-t-il une autre question pour laquelle je peux vous aider ?
moi
Non merci, je veux juste me prouver comme demandé par lapalingo @ compte gelé après l'ouverture et l'enregistrement de ce compte nouveau joueur
félicitations
Passe une bonne journée!
J'ai passé beaucoup de temps à finir sans rien
Plus tard, j'ai reçu un e-mail m'informant que je peux rechercher un contact par chat en direct pour ce problème....
Traduction 
