FERMÉ : Bonus d'inscription exclusif à DozenSpins

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Dernier message fait il y a environ 5 ans par MilaF
MelissaN
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  • MelissaN
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    • MelissaN
    • à Mar 11, 20, 06:17:15 AM
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    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

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    2.3/ 5

  • bluryblury
    • Répondu par
    • bluryblury
    • à Mar 16, 20, 09:01:09 AM
    • Czech Republic Sr. Newbie 17
    • actif la dernière fois il y a environ 11 mois
    Original Anglais Traduction Français

    I followed every rule and yet support agent claimed that there is no LCB exclusive bonus and that all their promotions are only on their website. After I provided them with the link to to this site - support agent claimed that this bonus is already outdated despite being added just few days ago.

    After some time spent on live chat, support agent said that your site has mistake informations.

    J'ai suivi toutes les règles et pourtant l'agent de support a affirmé qu'il n'y avait pas de bonus exclusif LCB et que toutes leurs promotions étaient uniquement sur leur site Web. Après leur avoir fourni le lien vers ce site, l'agent d'assistance a affirmé que ce bonus était déjà obsolète bien qu'il ait été ajouté il y a quelques jours seulement.

    Après un certain temps passé sur le chat en direct, l'agent d'assistance a indiqué que votre site contenait des informations erronées.

  • MelissaN
    • Répondu par
    • MelissaN
    • à Mar 16, 20, 09:22:07 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • actif la dernière fois il y a environ 10 mois

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français
    bluryblury wrote:

    I followed every rule and yet support agent claimed that there is no LCB exclusive bonus and that all their promotions are only on their website. After I provided them with the link to to this site - support agent claimed that this bonus is already outdated despite being added just few days ago.

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    Thanks for letting us know. Sometimes the support is not well-informed. We're going to notify the casino rep who organized this promotion for us. Please private message me your casino username so they can add you the bonus. 

    Bluryblury a écrit :

    J'ai suivi toutes les règles et pourtant l'agent de support a affirmé qu'il n'y avait pas de bonus exclusif LCB et que toutes leurs promotions étaient uniquement sur leur site Web. Après leur avoir fourni le lien vers ce site, l'agent d'assistance a affirmé que ce bonus était déjà obsolète bien qu'il ait été ajouté il y a quelques jours seulement.

    Après un certain temps passé sur le chat en direct, l'agent d'assistance a indiqué que votre site contenait des informations erronées.

    Merci de nous en informer. Parfois, le support n’est pas bien informé. Nous allons informer le représentant du casino qui a organisé cette promotion pour nous. Veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino afin qu'ils puissent vous ajouter le bonus.

    DozenSpins

    2.3/ 5

  • bluryblury
    • Répondu par
    • bluryblury
    • à Mar 16, 20, 09:55:14 AM
    • Czech Republic Sr. Newbie 17
    • actif la dernière fois il y a environ 11 mois
    Original Anglais Traduction Français
    MelissaN wrote:

    bluryblury wrote:

    I followed every rule and yet support agent claimed that there is no LCB exclusive bonus and that all their promotions are only on their website. After I provided them with the link to to this site - support agent claimed that this bonus is already outdated despite being added just few days ago.

    After some time spent on live chat, support agent said that your site has mistake informations.

    Thanks for letting us know. Sometimes the support is not well-informed. We're going to notify the casino rep who organized this promotion for us. Please private message me your casino username so they can add you the bonus. 

    So they decided to make an exception and added me the bonus few moments ago, but thanks for the help anyways!

    MelissaN a écrit :

    Bluryblury a écrit :

    J'ai suivi toutes les règles et pourtant l'agent de support a affirmé qu'il n'y avait pas de bonus exclusif LCB et que toutes leurs promotions étaient uniquement sur leur site Web. Après leur avoir fourni le lien vers ce site, l'agent d'assistance a affirmé que ce bonus était déjà obsolète bien qu'il ait été ajouté il y a quelques jours seulement.

    Après un certain temps passé sur le chat en direct, l'agent d'assistance a indiqué que votre site contenait des informations erronées.

    Merci de nous en informer. Parfois, le support n’est pas bien informé. Nous allons informer le représentant du casino qui a organisé cette promotion pour nous. Veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino afin qu'ils puissent vous ajouter le bonus.

    Ils ont donc décidé de faire une exception et m'ont ajouté le bonus il y a quelques instants, mais merci quand même pour votre aide !

  • MelissaN
    • Répondu par
    • MelissaN
    • à Mar 16, 20, 09:56:53 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • actif la dernière fois il y a environ 10 mois

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Thanks for letting us know, bluryblury. We escalated it to the casino rep so that's why your account was credited. Glad it has been sorted. Good luck! 

    Merci de nous l'avoir fait savoir, flou flou. Nous l'avons transmis au représentant du casino, c'est pourquoi votre compte a été crédité. Heureux que cela ait été réglé. Bonne chance!

  • MilaF
    • Répondu par
    • MilaF
    • à Mar 16, 20, 10:51:45 AM
    • Netherlands Représentant du casino 19
    • actif la dernière fois il y a environ 1 an

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Dear player,

    Thank you very much for your feedback.

    This is a new created bonus especially for LCB  and we had some technical issues with it because it must be added automatically without any help by support team but manually.

    Now the problem is decided and it is automatically credited for all playres who coming from LCB resource and make a deposit.

    We are very sorry for the inconvenice you might had.

    Be glad to see you in our online casino and offer some personal bonuses.

    Best regards,

    Mila F

    Cher joueur,

    Merci beaucoup pour vos commentaires.

    Il s'agit d'un nouveau bonus créé spécialement pour LCB et nous avons rencontré quelques problèmes techniques car il doit être ajouté automatiquement sans aucune aide de l'équipe d'assistance mais manuellement.

    Maintenant, le problème est résolu et il est automatiquement crédité pour tous les joueurs qui proviennent de la ressource LCB et effectuent un dépôt.

    Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous pourriez avoir.

    Soyez heureux de vous voir dans notre casino en ligne et offrez des bonus personnels.

    Cordialement,

    Mila F.

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