Problème Moneybookers !

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Dernier message fait il y a environ 14 ans par blueday
tenho7
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    Hello guys i just received my payment from grandevegas casino (650eur) But now when i try to withdraw or send my funds from MB i get this message "Your account is locked for outgoing transfers and credit/debit card payments therefore we cannot complete this transaction.

    To unlock your account, you must upload funds into your Moneybookers account via bank transfer."

    Any1 had this same issue and why this came? ive been moneybookers customer for 1-2year now  Ps: I made a bank transfer already but it takes 2-5days  sleepy

    THANKS evry1 for answers =)

    Bonjour les gars, je viens de recevoir mon paiement du casino grandevegas (650 euros). Mais maintenant, lorsque j'essaie de retirer ou d'envoyer mes fonds depuis MB, je reçois ce message "Votre compte est verrouillé pour les virements sortants et les paiements par carte de crédit/débit, nous ne pouvons donc pas finaliser cette transaction. .

    Pour débloquer votre compte, vous devez télécharger des fonds sur votre compte Moneybookers par virement bancaire."

    Quelqu'un a-t-il eu ce même problème et pourquoi est-ce arrivé ? Je suis client de Moneybookers depuis 1 à 2 ans maintenant. Ps : j'ai déjà effectué un virement bancaire mais cela prend 2 à 5 jours. sleepy

    MERCI evry1 pour les réponses =)

  • Original Anglais Traduction Français

    I don't use Moneybookers tenho so I can't really comment.  However, I will say that it seems a little strange.  I assume you are using the secure website i.e. https.....etc

    blue

    Je n'utilise pas Moneybookers donc je ne peux pas vraiment commenter. Cependant, je dirai que cela semble un peu étrange. Je suppose que vous utilisez le site Web sécurisé, c'est-à-dire http s ..... etc.

    bleu

  • Original Anglais Traduction Français

    Yep i use..:) I dont know was it because i tried to add my phone number which was already used by my girlfriend O_o anyways very annoying just got my winnings from grandevegas sad(

    Oui, j'utilise .. :) Je ne sais pas, c'est parce que j'ai essayé d'ajouter mon numéro de téléphone qui était déjà utilisé par ma petite amie O_o de toute façon, très ennuyeux, je viens de recevoir mes gains de Grandevegas sad (

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi tenho7,

    uploading funds to your MB via bank transfer is one of their verification procedures. I dont think there is anything to worry about. I have been using MB for almost 5 yrs now without any problems.

    Zuga

    Salut tenho7,

    le téléchargement de fonds sur votre MB par virement bancaire est l'une de leurs procédures de vérification. Je ne pense pas qu'il y ait de quoi s'inquiéter. J'utilise MB depuis presque 5 ans maintenant sans aucun problème.

    Zouga

  • Original Anglais Traduction Français

    Ty Zuga that made me feel better smiley

    Ty Zuga qui m'a fait me sentir mieux smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    Now i received my bank transfer to MB but it still remains closed maybe i need to wait till they answer my email and re-open it?

    Maintenant, j'ai reçu mon virement bancaire vers MB mais il reste toujours fermé. Peut-être dois-je attendre qu'ils répondent à mon e-mail et le rouvrent ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Now i received my bank transfer to MB but it still remains closed maybe i need to wait till they answer my email and re-open it?


    Keep us posted tenho.  I hope you sort it soon.

    blue


    Maintenant, j'ai reçu mon virement bancaire vers MB mais il reste toujours fermé. Peut-être dois-je attendre qu'ils répondent à mon e-mail et le rouvrent ?


    Tenez-nous au courant, alors. J'espère que vous réglerez le problème bientôt.

    bleu

  • Original Anglais Traduction Français

    I will. 48hours now when i sent email still no answer sad

    Je vais. 48 heures maintenant, lorsque j'ai envoyé un email, toujours pas de réponse sad

  • Original Anglais Traduction Français

    Any1 know is it normal that the answer has took now over 50hours? frown

    Quelqu'un sait-il est-il normal que la réponse ait pris plus de 50 heures ? frown

  • Original Anglais Traduction Français

    Any1 know is it normal that the answer has took now over 50hours? frown


    Perhaps try another email and if you still have no joy, stick the word "COMPLAINT" in the subject line.  That should help.

    blue

    Quelqu'un sait-il est-il normal que la réponse ait pris plus de 50 heures ? frown


    Essayez peut-être un autre e-mail et si vous n'êtes toujours pas satisfait, collez le mot « PLAINTE » dans la ligne d'objet. Cela devrait aider.

    bleu
  • Original Anglais Traduction Français

    Didnt got answer but got my MB open weee =) =) Ty both of you for your answers i appreciate it smiley

    Je n'ai pas eu de réponse mais j'ai ouvert mon MB weee =) =) Ty vous deux pour vos réponses, je l'apprécie smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    Didnt got answer but got my MB open weee =) =) Ty both of you for your answers i appreciate it smiley


    So glad you sorted it Tenho.  Happy gambling (and good luck of course)!

    blue

    Je n'ai pas eu de réponse mais j'ai ouvert mon MB weee =) =) Ty vous deux pour vos réponses, je l'apprécie smiley


    Je suis tellement content que tu aies réglé le problème, Tenho. Bon jeu (et bonne chance bien sûr) !

    bleu

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