Par Alexis Gold
Has anyone else had this happen? I contacted firstly with no response, then after a 2nd email they replied:
Thank you for your e-mail.
With regards to your inquiry, your account is under review and we will contact you as soon as we have an answer.
Thank you for your patience and understanding.
It's been a few weeks now, and I still can't log in. 
Compte Neteller suspendu
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fait il y a environ 15 ans par
blueday
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- Créé par
- Faye
- à Mar 28, 11, 05:59:50 AM
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Newbie
14
Original
Traduction 
traduit par 
Quelqu'un at-il eu ce problème? J'ai d'abord contacté sans réponse, puis après un 2ème email ils ont répondu :
Merci pour ton e-mail.
Concernant votre demande, votre compte est en cours d'examen et nous vous contacterons dès que nous aurons une réponse.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cela fait quelques semaines maintenant et je n'arrive toujours pas à me connecter. -
- Répondu par
- Lipstick
- à Mar 28, 11, 10:38:05 AM
-
Almighty Member
13901
It could be that you have over extended your spending limit or at the time you made a transaction funds were not currently in your account.
Check your bank statement and see if any transactions were denied.
LipsIl se peut que vous ayez dépassé votre limite de dépenses ou qu'au moment où vous avez effectué une transaction, les fonds n'étaient pas actuellement sur votre compte.
Vérifiez votre relevé bancaire et voyez si des transactions ont été refusées.
Lèvres -
- Répondu par
- blueday
- à Mar 28, 11, 06:23:16 PM
-
Almighty Member
37999
I'm just looking at the help section.
This is what I have found so far:
At times NETELLER must suspend access to a member's account to protect their personal information and funds. Do not panic if you attempt to sign in and find your account is closed. Your funds and personal information remain safe, and you should be able to open the account again without difficulty. Account closing happens for various security reasons: If an IP proxy or anonymizer is used to sign in, if we detect a sign-in from a restricted country, if you already have an open account, or if you have tried several times to sign in with an incorrect password, Secure ID, or Account ID are just a few examples. Your account might also be closed if unusual account activity makes us concerned about your account security.
We promise that we don't just close your account for fun. We would rather see your account open and you using our services. We only close your account to protect your identity and money.
If you find your account is closed when you sign in, a phone verification is often all that is necessary to reopen your account.
I would try the "call me" route - just click the link above.
Hope it helps.
blueJe regarde juste la section d'aide.
Voici ce que j'ai trouvé jusqu'à présent :
Parfois, NETELLER doit suspendre l'accès au compte d'un membre pour protéger ses informations personnelles et ses fonds. Ne paniquez pas si vous essayez de vous connecter et constatez que votre compte est fermé. Vos fonds et vos informations personnelles restent en sécurité et vous devriez pouvoir rouvrir le compte sans difficulté. La fermeture du compte se produit pour diverses raisons de sécurité : si un proxy IP ou un anonymiseur est utilisé pour vous connecter, si nous détectons une connexion depuis un pays restreint, si vous avez déjà un compte ouvert ou si vous avez essayé plusieurs fois de vous connecter. avec un mot de passe, un identifiant sécurisé ou un identifiant de compte incorrect ne sont que quelques exemples. Votre compte peut également être fermé si une activité inhabituelle sur votre compte nous inquiète quant à la sécurité de votre compte.
Nous vous promettons que nous ne fermons pas votre compte uniquement pour le plaisir. Nous préférerions voir votre compte ouvert et que vous utilisiez nos services. Nous fermons votre compte uniquement pour protéger votre identité et votre argent.
Si vous constatez que votre compte est fermé lorsque vous vous connectez, une vérification téléphonique suffit souvent pour rouvrir votre compte.
J'essaierais la voie "appelez-moi" - cliquez simplement sur le lien ci-dessus.
J'espère que cela aide.
bleu -
- Répondu par
- vicon
- à May 18, 11, 04:05:32 AM
-
Newbie
2
I have had the same issue now for 2 months almost and I can't seem to get an answer either.
J'ai le même problème depuis presque 2 mois et je n'arrive pas non plus à obtenir de réponse.
-
- Répondu par
- blueday
- à May 20, 11, 05:21:18 AM
-
Almighty Member
37999
I have had the same issue now for 2 months almost and I can't seem to get an answer either.
That's pretty worrying. Have you spoken to them?
blue
J'ai le même problème depuis presque 2 mois et je n'arrive pas non plus à obtenir de réponse.
C'est assez inquiétant. Leur avez-vous parlé ?
bleu
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