Hi LCB'ers,
Let's see how efficient CryptoLeo Casino is! Our tester registered, deposited, played some games, and then requested a cashout in ETH. Here are the highlights:
- Tester of the day: Punakontti
- Registration completed on September 4, 2024
- Deposit of 0,093 ETH (200.86 €) made on September 4, 2024; the second deposit of 0,0265 ETH made on September 6, 2024
- No KYC docs required on this occasion
- Withdrawal of 0,04 ETH (86.33 €) requested on September 6, 2024
- The tester received 0,04 ETH (85€) on September 7, 2024
Although Bitcoin is by far the most popular cryptocurrency for transactions in online casinos, it’s not the only choice players have at their disposal. Eager to see how efficient Ethereum is, LCB delegated a tester to take a closer look at non-US-friendly CryptoLeo Casino, and this is what he shared with us!
Registration
Having checked the Terms and Conditions the tester completed the registration form by filling in the e-mail, and password and selecting Ethereum as currency. After this, he entered a couple of more basic info about himself, and verified his e-mail address and phone number, marking the end of the sign-up process.
Deposit
As soon as he joined the CryptoLeo Casino community the tester went on to deposit 0.093 ETH, which at that time amounted to EUR 200.86. A gas fee of 0.00026191 ETH/ EUR 0.56 was applied as well. To finalize the transaction, the tester needed to enter a confirmation code and authentication code.
A wide variety of cryptocurrencies are supported at CryptoLeo Casino. Available payment methods include cards, e-wallets, and others. The minimum deposit amount is 0.0001 BTC or the equivalent amount in other supported currencies.
Gameplay
Capy Park by GameBeat was the tester’s first port of call, followed by Yggdrasil’s Florageddon! DuoMax and Dead or Alive II by NetEnt. Following these adventures, he launched Book of Hor by GameBeat and SixSixSix by Hacksaw Gaming.
Georgie Porgie Rhyming Reels by Games Global was the first game he played the next day, after which he checked out Beheaded, Stockholm Syndrome, and Land of the Free Home of the Wild, all by Nolimit City. He also played Fatz’s Diner GigaBlox, Wilhelm Tell by Yggdrasil, and Eager Beaver by Thunderkick.
A day later, the tester tried luck with Bigger Bass Bonanza by Pragmatic Play, Dwarfs Gone Wild, and Ark of Mystery, both by Quickspin.
Second Deposit and Withdrawal
Attempting to submit a cashout request the tester realized that the remaining sum on his balance was lower than the minimum he was eligible to cash out. He decided to make another deposit of 0.0265 ETH and continue playing games.
Golden Fish Tank 2 GigaBlox by Yggdrasil, Crystal Quest: Frostlands, and Rex the Hunt, both by Thunderkick were the slot games he launched.
Believing that this time all conditions were met, he typed in the desired amount of money to cash out, however, it turned out that wagering requirements weren’t yet completed in full. There was still 0.00159708 ETH left to wager, which, at that time, amounted to a bit less than EUR 4.
After a couple of spins on Yggdrasil’s Cazino Zeppelin, he finally made a request to cash out 0.04 ETH/ EUR 86.33. He was immediately notified that the transaction was successful, and the funds arrived a day later, on September 7, 2024.
Having cross-checked the Terms and the cashier, our team discovered that the maximum withdrawal amounts in the Terms and “Accounts, Payouts & Bonuses” page do not match. When comparing Terms and cashier, we also spotted a difference in the minimum withdrawal amount.
To get an explanation, our team contacted the live chat support department. The agent informed us that limits, expressed in EUR, are EUR 2,500 per day, EUR 7,500 per week, and EUR 15,000 per month. As these sums in EUR are nowhere to be found on the website, the agent advised to reach out to the support department if any doubts when withdrawing emerge.
According to the Terms, a deposit must be wagered at least three times before a withdrawal is possible. Although the tester wasn’t required to complete any ID verification, a player may be asked to do so. A phone call or a video call can be part of the procedure as well.
Conclusion
As usual, before sharing our final thoughts, let’s recap the milestone moments of the investigation!
Unclear and discrepant Terms can often cause issues, especially if the mismatching information has to do with payment limits. Our tester’s decision to make another deposit saved the day, and eventually resulted in a successful cashout.
Other than that, the operator could make some modifications to the support department, by bidding farewell to the chatbots, as they only slow down communication.
We hope this extensive video review has brought you some valuable insights into CryptoLeo Casino practices.
Keep a close eye on our channel & gamble responsibly!
Full report: https://lcb.org/news/testing-cryptoleo-casino-successful-withdrawal-of-eth-0-04-despite-unclear-info-on-max-cashout-limits
Bonjour les membres de LCB,
Voyons à quel point CryptoLeo Casino est efficace ! Notre testeur s'est inscrit, a effectué un dépôt, a joué à quelques jeux, puis a demandé un retrait en ETH. Voici les points saillants :
- Testeur du jour : Punakontti
- Inscription terminée le 4 septembre 2024
- Dépôt de 0,093 ETH (200,86 €) effectué le 4 septembre 2024 ; le deuxième dépôt de 0,0265 ETH effectué le 6 septembre 2024
- Aucun document KYC n'est requis à cette occasion
- Retrait de 0,04 ETH (86,33 €) demandé le 6 septembre 2024
- Le testeur a reçu 0,04 ETH (85€) le 7 septembre 2024
Bien que le Bitcoin soit de loin la cryptomonnaie la plus populaire pour les transactions dans les casinos en ligne, ce n'est pas le seul choix dont disposent les joueurs. Désireux de voir à quel point Ethereum est efficace, LCB a délégué un testeur pour examiner de plus près le casino CryptoLeo, qui n'est pas favorable aux États-Unis, et voici ce qu'il a partagé avec nous !
Inscription
Après avoir vérifié les conditions générales, le testeur a complété le formulaire d'inscription en indiquant son adresse e-mail et son mot de passe et en sélectionnant Ethereum comme devise. Après cela, il a saisi quelques informations de base supplémentaires sur lui-même et a vérifié son adresse e-mail et son numéro de téléphone, marquant ainsi la fin du processus d'inscription.
Dépôt
Dès qu'il a rejoint la communauté du casino CryptoLeo, le testeur a effectué un dépôt de 0,093 ETH, ce qui correspondait à 200,86 EUR. Des frais de gaz de 0,00026191 ETH/ 0,56 EUR ont également été appliqués. Pour finaliser la transaction, le testeur devait saisir un code de confirmation et un code d'authentification.
Une grande variété de crypto-monnaies sont prises en charge sur CryptoLeo Casino. Les méthodes de paiement disponibles incluent les cartes, les portefeuilles électroniques et autres. Le montant minimum du dépôt est de 0,0001 BTC ou le montant équivalent dans d'autres devises prises en charge.
Gameplay
Capy Park de GameBeat a été la première étape du testeur, suivi par Florageddon! DuoMax d'Yggdrasil et Dead or Alive II de NetEnt. Suite à ces aventures, il a lancé Book of Hor de GameBeat et SixSixSix de Hacksaw Gaming.
Le lendemain, il a joué à Georgie Porgie Rhyming Reels de Games Global, après quoi il a testé Beheaded, Stockholm Syndrome et Land of the Free Home of the Wild, tous de Nolimit City. Il a également joué à Fatz's Diner GigaBlox, Wilhelm Tell de Yggdrasil et Eager Beaver de Thunderkick.
Un jour plus tard, le testeur a tenté sa chance avec Bigger Bass Bonanza de Pragmatic Play, Dwarfs Gone Wild et Ark of Mystery, tous deux de Quickspin.
Deuxième dépôt et retrait
En tentant de soumettre une demande de retrait, le testeur s'est rendu compte que la somme restante sur son solde était inférieure au minimum qu'il était autorisé à retirer. Il a décidé d'effectuer un autre dépôt de 0,0265 ETH et de continuer à jouer.
Golden Fish Tank 2 GigaBlox d'Yggdrasil, Crystal Quest: Frostlands et Rex the Hunt, tous deux de Thunderkick, étaient les jeux de machines à sous qu'il a lancés.
Convaincu que cette fois-ci toutes les conditions étaient remplies, il a saisi le montant d'argent souhaité à retirer, mais il s'est avéré que les conditions de mise n'étaient pas encore entièrement remplies. Il restait encore 0,00159708 ETH à miser, ce qui, à ce moment-là, équivalait à un peu moins de 4 EUR.
Après quelques tours sur le Cazino Zeppelin d'Yggdrasil, il a finalement fait une demande pour retirer 0,04 ETH/ 86,33 EUR. Il a été immédiatement informé que la transaction avait réussi et les fonds sont arrivés un jour plus tard, le 7 septembre 2024.
Après avoir vérifié les conditions générales et la caisse, notre équipe a découvert que les montants de retrait maximum indiqués dans les conditions générales et sur la page « Comptes, paiements et bonus » ne correspondent pas. En comparant les conditions générales et la caisse, nous avons également constaté une différence dans le montant de retrait minimum.
Pour obtenir des explications, notre équipe a contacté le service d'assistance par chat en direct. L'agent nous a informé que les limites, exprimées en EUR, sont de 2 500 EUR par jour, 7 500 EUR par semaine et 15 000 EUR par mois. Comme ces sommes en EUR ne sont pas disponibles sur le site, l'agent a conseillé de contacter le service d'assistance en cas de doute lors du retrait.
Selon les conditions générales, un dépôt doit être misé au moins trois fois avant qu'un retrait ne soit possible. Bien que le testeur n'ait pas été tenu de procéder à une vérification d'identité, un joueur peut être invité à le faire. Un appel téléphonique ou un appel vidéo peut également faire partie de la procédure.
Conclusion
Comme d'habitude, avant de partager nos réflexions finales, récapitulons les moments marquants de l'enquête !
Des conditions générales peu claires et contradictoires peuvent souvent causer des problèmes, en particulier si les informations incohérentes concernent les limites de paiement. La décision de notre testeur de faire un autre dépôt a sauvé la situation et a finalement abouti à un retrait réussi.
En dehors de cela, l'opérateur pourrait apporter quelques modifications au service support, en disant adieu aux chatbots, car ils ne font que ralentir la communication.
Nous espérons que cette revue vidéo complète vous a apporté des informations précieuses sur les pratiques du casino CryptoLeo.
Gardez un œil attentif sur notre chaîne et jouez de manière responsable !
Rapport complet : https://lcb.org/news/testing-cryptoleo-casino-successful-withdrawal-of-eth-0-04-despite-unclear-info-on-max-cashout-limits
Traduction 
