Hi LCB'ers,
Let's see how efficient CryptoLeo Casino is! Our tester registered, deposited, played some games, and then requested a cashout in ETH. Here are the highlights:
- Tester of the day: Punakontti
- Registration completed on September 4, 2024
- Deposit of 0,093 ETH (200.86 €) made on September 4, 2024; the second deposit of 0,0265 ETH made on September 6, 2024
- No KYC docs required on this occasion
- Withdrawal of 0,04 ETH (86.33 €) requested on September 6, 2024
- The tester received 0,04 ETH (85€) on September 7, 2024
Although Bitcoin is by far the most popular cryptocurrency for transactions in online casinos, it’s not the only choice players have at their disposal. Eager to see how efficient Ethereum is, LCB delegated a tester to take a closer look at non-US-friendly CryptoLeo Casino, and this is what he shared with us!
Registration
Having checked the Terms and Conditions the tester completed the registration form by filling in the e-mail, and password and selecting Ethereum as currency. After this, he entered a couple of more basic info about himself, and verified his e-mail address and phone number, marking the end of the sign-up process.
Deposit
As soon as he joined the CryptoLeo Casino community the tester went on to deposit 0.093 ETH, which at that time amounted to EUR 200.86. A gas fee of 0.00026191 ETH/ EUR 0.56 was applied as well. To finalize the transaction, the tester needed to enter a confirmation code and authentication code.
A wide variety of cryptocurrencies are supported at CryptoLeo Casino. Available payment methods include cards, e-wallets, and others. The minimum deposit amount is 0.0001 BTC or the equivalent amount in other supported currencies.
Gameplay
Capy Park by GameBeat was the tester’s first port of call, followed by Yggdrasil’s Florageddon! DuoMax and Dead or Alive II by NetEnt. Following these adventures, he launched Book of Hor by GameBeat and SixSixSix by Hacksaw Gaming.
Georgie Porgie Rhyming Reels by Games Global was the first game he played the next day, after which he checked out Beheaded, Stockholm Syndrome, and Land of the Free Home of the Wild, all by Nolimit City. He also played Fatz’s Diner GigaBlox, Wilhelm Tell by Yggdrasil, and Eager Beaver by Thunderkick.
A day later, the tester tried luck with Bigger Bass Bonanza by Pragmatic Play, Dwarfs Gone Wild, and Ark of Mystery, both by Quickspin.
Second Deposit and Withdrawal
Attempting to submit a cashout request the tester realized that the remaining sum on his balance was lower than the minimum he was eligible to cash out. He decided to make another deposit of 0.0265 ETH and continue playing games.
Golden Fish Tank 2 GigaBlox by Yggdrasil, Crystal Quest: Frostlands, and Rex the Hunt, both by Thunderkick were the slot games he launched.
Believing that this time all conditions were met, he typed in the desired amount of money to cash out, however, it turned out that wagering requirements weren’t yet completed in full. There was still 0.00159708 ETH left to wager, which, at that time, amounted to a bit less than EUR 4.
After a couple of spins on Yggdrasil’s Cazino Zeppelin, he finally made a request to cash out 0.04 ETH/ EUR 86.33. He was immediately notified that the transaction was successful, and the funds arrived a day later, on September 7, 2024.
Having cross-checked the Terms and the cashier, our team discovered that the maximum withdrawal amounts in the Terms and “Accounts, Payouts & Bonuses” page do not match. When comparing Terms and cashier, we also spotted a difference in the minimum withdrawal amount.
To get an explanation, our team contacted the live chat support department. The agent informed us that limits, expressed in EUR, are EUR 2,500 per day, EUR 7,500 per week, and EUR 15,000 per month. As these sums in EUR are nowhere to be found on the website, the agent advised to reach out to the support department if any doubts when withdrawing emerge.
According to the Terms, a deposit must be wagered at least three times before a withdrawal is possible. Although the tester wasn’t required to complete any ID verification, a player may be asked to do so. A phone call or a video call can be part of the procedure as well.
Conclusion
As usual, before sharing our final thoughts, let’s recap the milestone moments of the investigation!
Unclear and discrepant Terms can often cause issues, especially if the mismatching information has to do with payment limits. Our tester’s decision to make another deposit saved the day, and eventually resulted in a successful cashout.
Other than that, the operator could make some modifications to the support department, by bidding farewell to the chatbots, as they only slow down communication.
We hope this extensive video review has brought you some valuable insights into CryptoLeo Casino practices.
Keep a close eye on our channel & gamble responsibly!
Full report: https://lcb.org/news/testing-cryptoleo-casino-successful-withdrawal-of-eth-0-04-despite-unclear-info-on-max-cashout-limits
Salut les LCB,
Voyons l'efficacité du casino CryptoLeo ! Notre testeur s'est inscrit, a effectué un dépôt, a joué à quelques jeux, puis a demandé un retrait en ETH. Voici les points clés :
- Testeur du jour : Punakontti
- Inscription terminée le 4 septembre 2024
- Dépôt de 0,093 ETH (200,86 €) effectué le 4 septembre 2024 ; le deuxième dépôt de 0,0265 ETH effectué le 6 septembre 2024
- Aucun document KYC n'est requis cette fois-ci.
- Retrait de 0,04 ETH (86,33 €) demandé le 6 septembre 2024
- Le testeur a reçu 0,04 ETH (85 €) le 7 septembre 2024
Bien que le Bitcoin soit de loin la cryptomonnaie la plus populaire pour les transactions dans les casinos en ligne, ce n'est pas la seule option à la disposition des joueurs. Soucieux de tester l'efficacité d'Ethereum, LCB a dépêché un testeur pour examiner de plus près le casino CryptoLeo, non accessible aux joueurs américains. Voici son rapport !
Inscription
Après avoir pris connaissance des conditions générales, le testeur a rempli le formulaire d'inscription en indiquant son adresse e-mail et son mot de passe, et en choisissant Ethereum comme devise. Il a ensuite fourni quelques informations personnelles supplémentaires et a vérifié son adresse e-mail et son numéro de téléphone, ce qui a finalisé son inscription.
Dépôt
Dès son inscription sur le casino CryptoLeo, le testeur a déposé 0,093 ETH, soit l'équivalent de 200,86 EUR à ce moment-là. Des frais de gaz de 0,00026191 ETH (0,56 EUR) ont également été appliqués. Pour finaliser la transaction, le testeur a dû saisir un code de confirmation et un code d'authentification.
CryptoLeo Casino accepte une grande variété de cryptomonnaies. Les méthodes de paiement disponibles incluent les cartes bancaires, les portefeuilles électroniques et autres. Le dépôt minimum est de 0,0001 BTC ou l'équivalent dans les autres devises prises en charge.
Gameplay
Capy Park de GameBeat a été la première étape du testeur, suivi de Florageddon! DuoMax d'Yggdrasil et de Dead or Alive II de NetEnt. Suite à ces aventures, il a lancé Book of Hor de GameBeat et SixSixSix de Hacksaw Gaming.
Le lendemain, il commença par Georgie Porgie Rhyming Reels de Games Global, puis essaya Beheaded, Stockholm Syndrome et Land of the Free Home of the Wild, tous trois de Nolimit City. Il joua également à Fatz's Diner GigaBlox, Wilhelm Tell d'Yggdrasil et Eager Beaver de Thunderkick.
Un jour plus tard, le testeur a tenté sa chance avec Bigger Bass Bonanza de Pragmatic Play, Dwarfs Gone Wild et Ark of Mystery, tous deux de Quickspin.
Deuxième dépôt et retrait
En tentant de demander un retrait, le testeur s'est aperçu que le solde de son compte était inférieur au montant minimum requis. Il a donc décidé de déposer 0,0265 ETH et de continuer à jouer.
Golden Fish Tank 2 GigaBlox d'Yggdrasil, Crystal Quest: Frostlands et Rex the Hunt, tous deux de Thunderkick, sont les jeux de machines à sous qu'il a lancés.
Croyant que toutes les conditions étaient cette fois réunies, il saisit le montant qu'il souhaitait retirer. Or, il s'avéra que les conditions de mise n'étaient pas encore entièrement remplies. Il restait 0,00159708 ETH à miser, soit un peu moins de 4 euros à ce moment-là.
Après quelques tours sur Cazino Zeppelin d'Yggdrasil, il a finalement demandé à retirer 0,04 ETH / 86,33 EUR. Il a été immédiatement informé que la transaction avait réussi et les fonds sont arrivés le lendemain, le 7 septembre 2024.
Après avoir vérifié les conditions générales et la page de caisse, notre équipe a constaté une différence entre les montants maximums de retrait indiqués dans les conditions générales et sur la page « Comptes, retraits et bonus ». Nous avons également remarqué une différence concernant le montant minimum de retrait.
Pour obtenir des explications, notre équipe a contacté le service d'assistance par chat en direct. L'agent nous a indiqué que les limites, exprimées en euros, sont de 2 500 € par jour, 7 500 € par semaine et 15 000 € par mois. Ces montants étant introuvables sur le site web, l'agent nous a conseillé de contacter le service d'assistance en cas de doute lors d'un retrait.
Selon les conditions générales, un dépôt doit être misé au moins trois fois avant qu'un retrait soit possible. Bien que le testeur n'ait pas été tenu de procéder à une vérification d'identité, le joueur peut être invité à le faire. Un appel téléphonique ou vidéo peut également faire partie de la procédure.
Conclusion
Comme d’habitude, avant de partager nos réflexions finales, récapitulons les moments marquants de l’enquête !
Des conditions générales imprécises et contradictoires peuvent souvent poser problème, surtout si les informations divergentes concernent les limites de paiement. La décision de notre testeur d'effectuer un nouveau dépôt a permis de résoudre le problème et, finalement, de réaliser un retrait.
En dehors de cela, l'opérateur pourrait apporter quelques modifications au service support, en disant adieu aux chatbots, car ils ne font que ralentir la communication.
Nous espérons que cette revue vidéo complète vous a apporté des informations précieuses sur les pratiques du CryptoLeo Casino.
Gardez un œil sur notre chaîne et jouez de manière responsable !
Rapport complet : https://lcb.org/news/testing-cryptoleo-casino-successful-withdrawal-of-eth-0-04-despite-unclear-info-on-max-cashout-limits
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