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The latest casino we tested, as part of our From the Players for the Players project, was Fansbet Casino. Find out about our tester's experience making a deposit and playing some games before requesting a withdrawal The highlights:
Tester of the day: MarvelFanatic
Deposit date, amount and payment method: Tuesday 11th January, £150 via Visa Debit
KYC or other identification methods (if any) date of submitting and
date of approving docs: Uploaded KYC on Tuesday 11th January. Unverified as of yet.
Withdrawal request date: January 11th, withdrawal request of £282.02p was made via Visa Debit
Withdrawal received date: Withdrawal of £282.02p was received via Visa Debit on Tuesday 11th January.
In this video report, we bring you our tester's first-hand experience with non-US-friendly Fansbet Casino. Licensed by Malta and the United Kingdom, this platform has been part of the iGaming industry since 2017. Offering competitive odds and tailor-made bets along with an impressive selection of casino and live dealer products, the team running this betting website is dedicated to making this place a fan-friendly, enjoyable gaming environment.
Knowing that processing time for Visa Debit transactions varies from one casino to another, our tester made a deposit of £150 using this banking option and explored a couple of slot games from the operator’s massive portfolio. As soon as her balance was £282.02p, she decided to make a withdrawal request using the same payment method. Overall, the entire process, from registration to cashout finalization was completed in less than 24 hours.
Having in mind that she used a debit card, was is necessary to complete the ID verification procedure? If so, which documents was the tester required to submit?
Take time to watch the entire Fansbet Casino video report and take a closer look at all the details of our tester’s journey!
Registration and KYC
On January 11, 2022, the tester signed up to Fansbet Casino. To become a member, she needed to fill in a 3-step form and leave some basic info about herself, such as name, date of birth, address, mobile telephone, and a couple more. The third step required her to select the user name and password, and also set preferred odds style, currency, and deposit limits.
As soon as she did so, the tester received two e-mails. One of them was a welcome offer of 10 no deposit spins with no wagering, while the second featured information regarding the KYC process.
According to the e-mail, the tester needed to send a picture of herself with a photo ID and a stamped bank statement as proof of address. As she was one of the many UK residents who switched to paperless bank statements, she submitted the most recent online bank statement along with a ‘selfie’ with her driver’s license.
Once the KYC info was sent, an automated response was triggered. In addition to what she already submitted, the mail indicated that the operator may also seek a date of submission proof, such as the picture of Google date. Up to the moment the review was published, the tester received no confirmation whether the documents she provided were suitable.
Deposit
Before making a deposit, the tester decided to claim no deposit spins she had received for signing up. On January 11, 2022, the tester made funded the account with £150 via Visa Debit but was required to complete verification before being able to play. An on-screen pop-up instructed her to open the banking app on her mobile to complete the deposit process. Once done, £150 was in her casino account.
To fund the account players can use some of the cards, or e-wallets. The minimum amount one can use to replenish the account is £10. In some cases, players may be charged fees on transactions, but they will be informed in advance in such situations.
Gameplay
Having funded the account, the tester ventured into the lobby to play some slot games. One of the first games played was Neptune’s Fortune Megaways, where she was awarded the minor jackpot of 50x her stake (£40).
As far as the tester noted, every time a game is chosen, a pop-up appears on screen alerting the player that she was using her ‘real money balance’, not the bonus funds. Each time the notification appeared, the full-screen gameplay mode would be deactivated.
This was slightly frustrating for our tester, who didn’t claim any bonuses, and therefore had no bonus funds on her balance.
In addition to this, “Error 212” appeared in three different video slots, namely Fortunium Mega Moolah, Shamrock Holmes Megaways, and Lucky O’Mega. Each time, the game would freeze, and our reviewer was required to close each of those affected games.
To resolve the issue, she turned to the live chat support department. according to the agent who responded, the issue could have been connected to glitches in cache and cookies. Once those had been cleared, there were no more “Error 212” messages.
The largest of our tester’s wins was triggered during the recently launched Let’s Go Crabbin’ video slot by Pragmatic Play. While playing, six scatter crabs landed and transformed the base game into a bonus play where £100 was awarded at the end of the feature.
Withdrawal
On the very same day, January 11, 2022, the tester made a request for £282.02p via Visa Debit. Once submitted, an on-screen pop-up informed her she would receive an update on her request within 24-hours.
According to the casino terms, the maximum withdrawal limit is € 5,000 weekly. The available cashout methods include debit cards and e-wallets among others. All withdrawals should be processed within 48 hours, excluding weekends and bank holidays.
Despite KYC not being verified at the point of making the withdrawal request, the tester received an email less than 50-minutes later explaining the withdrawal had been verified. The email went on to say it could take a further 5 working days to receive her funds. However, her withdrawal of £282.02p was already in her bank account, marking this investigation as a super-efficient one.
Conclusion
Based on our tester’s experience with Fansbet casino, there were no major issues in either of the segments. As everything was finalized within less than 24 hours, including the casino balance being transferred to her bank account, this journey was quite a pleasant one for our tester.
We hope this comprehensive report brought you some valuable insights into Fansbet Casino. Stay tuned for more video reports and play responsibly!
Le dernier casino que nous avons testé, dans le cadre de notre projet From the Players for the Players, était Fansbet Casino. Découvrez l'expérience de notre testeur en matière de dépôt et de jeux avant de demander un retrait. Les points forts :
Testeur du jour : MarvelFanatic
Date de dépôt, montant et mode de paiement : mardi 11 janvier, 150 £ via Visa Debit
KYC ou autres méthodes d'identification (le cas échéant) date de soumission et
date d'approbation des documents : mise en ligne de KYC le mardi 11 janvier. Non vérifié pour l'instant.
Date de la demande de retrait : 11 janvier, une demande de retrait de 282,02 £ a été effectuée via Visa Débit
Date de réception du retrait : Un retrait de 282,02 £ a été reçu via Visa Débit le mardi 11 janvier.
Dans ce rapport vidéo, nous vous présentons l'expérience directe de notre testeur avec Fansbet Casino, non compatible avec les États-Unis. Sous licence de Malte et du Royaume-Uni, cette plateforme fait partie de l'industrie de l'iGaming depuis 2017. Offrant des cotes compétitives et des paris sur mesure ainsi qu'une sélection impressionnante de produits de casino et de croupier en direct, l'équipe qui gère ce site de paris se consacre à rendre cet endroit un environnement de jeu agréable et convivial pour les fans.
Sachant que le temps de traitement des transactions Visa Débit varie d'un casino à l'autre, notre testeur a effectué un dépôt de 150 £ en utilisant cette option bancaire et a exploré quelques jeux de machines à sous du vaste portefeuille de l'opérateur. Dès que son solde était de 282,02 £, elle a décidé de faire une demande de retrait en utilisant le même mode de paiement. Dans l'ensemble, l'ensemble du processus, de l'inscription à la finalisation du retrait, a été réalisé en moins de 24 heures.
Sachant qu'elle a utilisé une carte de débit, était-il nécessaire de compléter la procédure de vérification d'identité ? Si oui, quels documents le testeur devait-il soumettre ?
Prenez le temps de regarder l'intégralité du reportage vidéo de Fansbet Casino et regardez de plus près tous les détails du parcours de notre testeur !
Inscription et KYC
Le 11 janvier 2022, le testeur s'est inscrit sur Fansbet Casino. Pour devenir membre, elle devait remplir un formulaire en 3 étapes et laisser quelques informations de base sur elle-même, telles que son nom, sa date de naissance, son adresse, son téléphone portable et quelques autres. La troisième étape lui a demandé de sélectionner le nom d'utilisateur et le mot de passe, ainsi que de définir le style de cotes, la devise et les limites de dépôt préférées.
Dès qu’elle l’a fait, la testeuse a reçu deux e-mails. L'un d'eux était une offre de bienvenue de 10 tours sans dépôt et sans mise, tandis que le second contenait des informations concernant le processus KYC.
Selon l'e-mail, la testeuse devait envoyer une photo d'elle avec une photo d'identité et un relevé bancaire tamponné comme preuve d'adresse. Comme elle faisait partie des nombreux résidents britanniques à avoir adopté des relevés bancaires dématérialisés, elle a soumis son relevé bancaire en ligne le plus récent accompagné d'un « selfie » avec son permis de conduire.
Une fois les informations KYC envoyées, une réponse automatisée a été déclenchée. En plus de ce qu'elle a déjà soumis, le courrier indiquait que l'opérateur pouvait également demander une date de preuve de soumission, telle que la photo de la date Google. Jusqu'au moment où l'évaluation a été publiée, la testeuse n'a reçu aucune confirmation quant à l'adéquation des documents qu'elle a fournis.
Dépôt
Avant d'effectuer un dépôt, la testeuse a décidé de réclamer les tours sans dépôt qu'elle avait reçus lors de son inscription. Le 11 janvier 2022, le testeur a financé le compte avec 150 £ via Visa Debit, mais a dû effectuer une vérification avant de pouvoir jouer. Une fenêtre contextuelle à l'écran lui a demandé d'ouvrir l'application bancaire sur son mobile pour terminer le processus de dépôt. Une fois cela fait, 150 £ étaient sur son compte de casino.
Pour approvisionner le compte, les joueurs peuvent utiliser certaines cartes ou portefeuilles électroniques. Le montant minimum que l'on peut utiliser pour reconstituer le compte est de 10 £. Dans certains cas, des frais peuvent être facturés aux joueurs sur les transactions, mais ils seront informés à l'avance dans de telles situations.
Gameplay
Après avoir financé le compte, le testeur s'est aventuré dans le hall pour jouer à des jeux de machines à sous. L'un des premiers jeux joués a été Neptune's Fortune Megaways, où elle a remporté le jackpot mineur de 50 fois sa mise (40 £).
D'après le testeur, chaque fois qu'un jeu est choisi, une fenêtre contextuelle apparaît à l'écran pour alerter le joueur qu'il utilisait son « solde en argent réel », et non les fonds bonus. Chaque fois que la notification apparaissait, le mode de jeu plein écran était désactivé.
C'était légèrement frustrant pour notre testeuse, qui n'a réclamé aucun bonus et n'avait donc aucun fonds de bonus sur son solde. En plus de cela, « Error 212 » est apparu dans trois machines à sous vidéo différentes, à savoir Fortunium Mega Moolah, Shamrock Holmes Megaways et Lucky O'Mega. À chaque fois, le jeu se bloquait et notre critique devait fermer chacun des jeux concernés.
Pour résoudre le problème, elle s’est tournée vers le service d’assistance par chat en direct. selon l'agent qui a répondu, le problème aurait pu être lié à des problèmes de cache et de cookies. Une fois ceux-ci effacés, il n’y avait plus de messages « Erreur 212 ».
Le plus gros des gains de notre testeur a été déclenché lors de la machine à sous vidéo Let's Go Crabbin' récemment lancée par Pragmatic Play. Pendant le jeu, six crabes dispersés ont atterri et ont transformé le jeu de base en un jeu bonus où 100 £ étaient attribués à la fin de la fonctionnalité.
Retrait
Le même jour, le 11 janvier 2022, le testeur a fait une demande de 282,02 £ via Visa Debit. Une fois soumise, une fenêtre contextuelle à l'écran l'a informée qu'elle recevrait une mise à jour sur sa demande dans les 24 heures.
Selon les conditions du casino, la limite maximale de retrait est de 5 000 € par semaine. Les méthodes de retrait disponibles incluent, entre autres, les cartes de débit et les portefeuilles électroniques. Tous les retraits doivent être traités dans les 48 heures, hors week-end et jours fériés.
Bien que KYC n'ait pas été vérifié au moment de la demande de retrait, le testeur a reçu un e-mail moins de 50 minutes plus tard expliquant que le retrait avait été vérifié. L'e-mail ajoutait ensuite que cela pourrait prendre 5 jours ouvrables supplémentaires pour recevoir ses fonds. Cependant, son retrait de 282,02 £ était déjà sur son compte bancaire, ce qui rend cette enquête extrêmement efficace.
Conclusion
D'après l'expérience de notre testeur avec le casino Fansbet, il n'y a eu aucun problème majeur dans aucun des segments. Comme tout a été finalisé en moins de 24 heures, y compris le transfert du solde du casino sur son compte bancaire, ce voyage a été plutôt agréable pour notre testeuse.
Nous espérons que ce rapport complet vous a apporté des informations précieuses sur Fansbet Casino. Restez à l'écoute pour plus de reportages vidéo et jouez de manière responsable !
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