Hi LCB'ers,
The latest casino we tested, as part of our From the Players for the Players project, was Fansbet Casino. Find out about our tester's experience making a deposit and playing some games before requesting a withdrawal The highlights:
- Tester of the day: MarvelFanatic
- Deposit date, amount and payment method: Tuesday 11th January, £150 via Visa Debit
- KYC or other identification methods (if any) date of submitting and
- date of approving docs: Uploaded KYC on Tuesday 11th January. Unverified as of yet.
- Withdrawal request date: January 11th, withdrawal request of £282.02p was made via Visa Debit
- Withdrawal received date: Withdrawal of £282.02p was received via Visa Debit on Tuesday 11th January.
In this video report, we bring you our tester's first-hand experience with non-US-friendly Fansbet Casino. Licensed by Malta and the United Kingdom, this platform has been part of the iGaming industry since 2017. Offering competitive odds and tailor-made bets along with an impressive selection of casino and live dealer products, the team running this betting website is dedicated to making this place a fan-friendly, enjoyable gaming environment.
Knowing that processing time for Visa Debit transactions varies from one casino to another, our tester made a deposit of £150 using this banking option and explored a couple of slot games from the operator’s massive portfolio. As soon as her balance was £282.02p, she decided to make a withdrawal request using the same payment method. Overall, the entire process, from registration to cashout finalization was completed in less than 24 hours.
Having in mind that she used a debit card, was is necessary to complete the ID verification procedure? If so, which documents was the tester required to submit?
Take time to watch the entire Fansbet Casino video report and take a closer look at all the details of our tester’s journey!
Registration and KYC
On January 11, 2022, the tester signed up to Fansbet Casino. To become a member, she needed to fill in a 3-step form and leave some basic info about herself, such as name, date of birth, address, mobile telephone, and a couple more. The third step required her to select the user name and password, and also set preferred odds style, currency, and deposit limits.
As soon as she did so, the tester received two e-mails. One of them was a welcome offer of 10 no deposit spins with no wagering, while the second featured information regarding the KYC process.
According to the e-mail, the tester needed to send a picture of herself with a photo ID and a stamped bank statement as proof of address. As she was one of the many UK residents who switched to paperless bank statements, she submitted the most recent online bank statement along with a ‘selfie’ with her driver’s license.
Once the KYC info was sent, an automated response was triggered. In addition to what she already submitted, the mail indicated that the operator may also seek a date of submission proof, such as the picture of Google date. Up to the moment the review was published, the tester received no confirmation whether the documents she provided were suitable.
Deposit
Before making a deposit, the tester decided to claim no deposit spins she had received for signing up. On January 11, 2022, the tester made funded the account with £150 via Visa Debit but was required to complete verification before being able to play. An on-screen pop-up instructed her to open the banking app on her mobile to complete the deposit process. Once done, £150 was in her casino account.
To fund the account players can use some of the cards, or e-wallets. The minimum amount one can use to replenish the account is £10. In some cases, players may be charged fees on transactions, but they will be informed in advance in such situations.
Gameplay
Having funded the account, the tester ventured into the lobby to play some slot games. One of the first games played was Neptune’s Fortune Megaways, where she was awarded the minor jackpot of 50x her stake (£40).
As far as the tester noted, every time a game is chosen, a pop-up appears on screen alerting the player that she was using her ‘real money balance’, not the bonus funds. Each time the notification appeared, the full-screen gameplay mode would be deactivated.
This was slightly frustrating for our tester, who didn’t claim any bonuses, and therefore had no bonus funds on her balance.
In addition to this, “Error 212” appeared in three different video slots, namely Fortunium Mega Moolah, Shamrock Holmes Megaways, and Lucky O’Mega. Each time, the game would freeze, and our reviewer was required to close each of those affected games.
To resolve the issue, she turned to the live chat support department. according to the agent who responded, the issue could have been connected to glitches in cache and cookies. Once those had been cleared, there were no more “Error 212” messages.
The largest of our tester’s wins was triggered during the recently launched Let’s Go Crabbin’ video slot by Pragmatic Play. While playing, six scatter crabs landed and transformed the base game into a bonus play where £100 was awarded at the end of the feature.
Withdrawal
On the very same day, January 11, 2022, the tester made a request for £282.02p via Visa Debit. Once submitted, an on-screen pop-up informed her she would receive an update on her request within 24-hours.
According to the casino terms, the maximum withdrawal limit is € 5,000 weekly. The available cashout methods include debit cards and e-wallets among others. All withdrawals should be processed within 48 hours, excluding weekends and bank holidays.
Despite KYC not being verified at the point of making the withdrawal request, the tester received an email less than 50-minutes later explaining the withdrawal had been verified. The email went on to say it could take a further 5 working days to receive her funds. However, her withdrawal of £282.02p was already in her bank account, marking this investigation as a super-efficient one.
Conclusion
Based on our tester’s experience with Fansbet casino, there were no major issues in either of the segments. As everything was finalized within less than 24 hours, including the casino balance being transferred to her bank account, this journey was quite a pleasant one for our tester.
We hope this comprehensive report brought you some valuable insights into Fansbet Casino. Stay tuned for more video reports and play responsibly!
Full report here: https://lcb.org/news/from-the-players-for-the-players-fansbet-casinos-lightning-fast-visa-debit-cashout-of-ps282-02p
Salut les membres de LCB,
Le dernier casino que nous avons testé, dans le cadre de notre projet « Des joueurs pour les joueurs », était Fansbet Casino. Découvrez l'expérience de notre testeur : dépôt et jeux avant demande de retrait. Points forts :
- Testeur du jour : MarvelFanatic
- Date, montant et mode de paiement du dépôt : mardi 11 janvier, 150 £ par carte Visa Débit
- KYC ou autres méthodes d'identification (le cas échéant) date de soumission et
- Date d'approbation des documents : KYC téléchargé le mardi 11 janvier. Non vérifié pour le moment.
- Date de la demande de retrait : 11 janvier. La demande de retrait de 282,02 £ a été effectuée par carte de débit Visa.
- Date de réception du retrait : Un retrait de 282,02 £ a été reçu par carte de débit Visa le mardi 11 janvier.
Dans ce reportage vidéo, nous vous présentons l'expérience directe de notre testeur sur le casino Fansbet, non-américain. Agréée par Malte et le Royaume-Uni, cette plateforme fait partie du secteur des jeux en ligne depuis 2017. Offrant des cotes compétitives et des paris sur mesure, ainsi qu'une sélection impressionnante de jeux de casino et de croupiers en direct, l'équipe de ce site de paris s'engage à faire de ce site un environnement de jeu convivial et agréable pour les fans.
Sachant que le délai de traitement des transactions par carte Visa Débit varie d'un casino à l'autre, notre testeuse a effectué un dépôt de 150 £ avec cette option bancaire et a testé quelques machines à sous du vaste portefeuille de l'opérateur. Dès que son solde a atteint 282,02 £, elle a décidé d'effectuer une demande de retrait en utilisant le même moyen de paiement. Au total, l'ensemble du processus, de l'inscription à la finalisation du retrait, s'est déroulé en moins de 24 heures.
Sachant qu'elle a utilisé une carte de débit, était-il nécessaire de procéder à une vérification d'identité ? Si oui, quels documents la personne effectuant le test devait-elle fournir ?
Prenez le temps de regarder l'intégralité du rapport vidéo du Fansbet Casino et examinez de plus près tous les détails du parcours de notre testeur !
Inscription et KYC
Le 11 janvier 2022, la testeuse s'est inscrite au casino Fansbet. Pour devenir membre, elle a dû remplir un formulaire en trois étapes et fournir quelques informations de base, telles que son nom, sa date de naissance, son adresse, son numéro de téléphone portable et quelques autres. La troisième étape consistait à choisir son nom d'utilisateur et son mot de passe, ainsi qu'à définir ses préférences en matière de cotes, de devise et de limite de dépôt.
Dès qu'elle a fait cela, la testeuse a reçu deux e-mails. L'un contenait une offre de bienvenue de 10 tours sans dépôt et sans mise, tandis que le second contenait des informations sur le processus KYC.
D'après l'e-mail, la testeuse devait envoyer une photo d'elle accompagnée d'une pièce d'identité avec photo et d'un relevé bancaire tamponné comme justificatif de domicile. Faisant partie des nombreux résidents britanniques à avoir adopté les relevés bancaires dématérialisés, elle a soumis son dernier relevé bancaire en ligne, accompagné d'un selfie avec son permis de conduire.
Une fois les informations KYC envoyées, une réponse automatique a été déclenchée. Outre les documents déjà fournis, le courrier indiquait que l'opérateur pouvait également demander une preuve de la date de soumission, comme une photo de Google. Jusqu'à la publication de l'avis, la testeuse n'avait reçu aucune confirmation quant à la conformité des documents fournis.
Dépôt
Avant d'effectuer un dépôt, la testeuse a décidé de réclamer les tours gratuits reçus lors de son inscription. Le 11 janvier 2022, elle a approvisionné son compte de 150 £ par carte Visa Débit, mais a dû procéder à une vérification avant de pouvoir jouer. Une fenêtre contextuelle s'est affichée pour lui demander d'ouvrir l'application bancaire sur son mobile afin de finaliser le dépôt. Une fois le dépôt effectué, 150 £ étaient crédités sur son compte casino.
Pour approvisionner leur compte, les joueurs peuvent utiliser certaines cartes ou portefeuilles électroniques. Le montant minimum autorisé est de 10 £. Dans certains cas, des frais de transaction peuvent être facturés aux joueurs, mais ils en seront informés à l'avance.
Gameplay
Après avoir approvisionné son compte, la testeuse s'est rendue dans le hall pour jouer à des machines à sous. Parmi les premiers jeux joués, Neptune's Fortune Megaways, où elle a remporté le petit jackpot de 50 fois sa mise (40 £).
D'après le testeur, chaque fois qu'un jeu est sélectionné, une fenêtre contextuelle apparaît à l'écran, avertissant le joueur qu'il utilise son solde d'argent réel, et non les fonds bonus. Chaque fois que la notification apparaît, le mode de jeu plein écran est désactivé.
Cela a été légèrement frustrant pour notre testeuse, qui n'avait réclamé aucun bonus et ne disposait donc d'aucun fonds bonus sur son solde.
De plus, l'erreur 212 est apparue sur trois machines à sous vidéo : Fortunium Mega Moolah, Shamrock Holmes Megaways et Lucky O'Mega. À chaque fois, le jeu se bloquait, obligeant notre testeur à fermer chacune des machines concernées.
Pour résoudre le problème, elle a contacté le service d'assistance par chat en direct. Selon l'agent qui a répondu, le problème pourrait être lié à des problèmes de cache et de cookies. Une fois ces problèmes résolus, le message d'erreur 212 a disparu.
Le gain le plus important de notre testeur a été remporté lors de la récente sortie de la machine à sous vidéo Let's Go Crabbin' de Pragmatic Play. Six crabes scatter sont apparus, transformant le jeu de base en jeu bonus, avec 100 £ à la clé.
Retrait
Le même jour, le 11 janvier 2022, la testeuse a effectué une demande de 282,02 £ par carte Visa Débit. Une fois la demande soumise, une fenêtre contextuelle s'est affichée à l'écran pour l'informer qu'elle recevrait une mise à jour de sa demande sous 24 heures.
Selon les conditions du casino, la limite de retrait maximale est de 5 000 € par semaine. Les méthodes de retrait disponibles incluent, entre autres, les cartes de débit et les portefeuilles électroniques. Tous les retraits doivent être traités sous 48 heures, hors week-ends et jours fériés.
Bien que la vérification KYC n'ait pas été effectuée au moment de la demande de retrait, la testeuse a reçu un e-mail moins de 50 minutes plus tard lui expliquant que le retrait avait été vérifié. L'e-mail précisait également que la réception des fonds pourrait prendre cinq jours ouvrés supplémentaires. Cependant, son retrait de 282,02 £ était déjà sur son compte bancaire, ce qui témoigne de l'efficacité de cette enquête.
Conclusion
D'après l'expérience de notre testeuse avec le casino Fansbet, aucun problème majeur n'a été constaté dans les deux phases. Tout a été finalisé en moins de 24 heures, y compris le transfert du solde du casino sur son compte bancaire, ce qui a rendu l'expérience très agréable pour notre testeuse.
Nous espérons que ce rapport complet vous a apporté de précieuses informations sur Fansbet Casino. Restez connectés pour d'autres reportages vidéo et jouez de manière responsable !
Rapport complet ici : https://lcb.org/news/from-the-players-for-the-players-fansbet-casinos-lightning-fast-visa-debit-cashout-of-ps282-02p
Traduction 
