Hi LCB'ers,
Bitcoin is very popular among online casino players, so let's see how Qbet Casino is dealing with these crypto transactions!. Here are the highlights:
- Tester of the day: Quickwitted
- Registration completed on May 27, 2025
- Deposit of CAD 300.34 made in BTC made on May 28, 2025
- Documents for ID verification submitted on May 27, 28, and 29, 2025; docs approved on May 29, 2025
- Withdrawal request of CAD 602.37 submitted on May 29, 2025.
- The tester received CAD 597.55 on the same day
Before the fun begins, there’s one important step — KYC! That’s Know Your Customer, and it’s how online casinos keep things safe, legal, and smooth. With clear instructions and the right info, you get verified faster and start playing sooner — no stress, no delays!
But … What happens when you don’t have clear instructions and the right info? Our Qbet Casino video review provides the answer, so stay tuned!
Registration
After filling in a non-complicated 3-step registration form the tester officially registered at the non-US-friendly Qbet Casino. Two confirmation emails from the casino arrived, confirming that he successfully signed up.
KYC
Eager to eliminate the potential obstacles at a later stage the tester contacted the live chat support to inquire about ID verification. Initially connected to a chatbot and shortly after to a real human agent, the tester was offered the option to complete KYC via a mobile app.
Seeking an alternative option, he asked for the e-mail address. The tester was asked to answer a security question by providing his phone number. He was told that no verification was required at this stage, but if he wishes to, the tester can send the documents via the provided mail.
When uploading an image of his passport, the tester noticed that the document expired on that very day. He did send it anyway but also noted that renewal could take a while due to the Canada Post strike.
After a couple of minutes, the casino responded, letting the tester know that additional checking was needed, and asking him to wait for an update in the next 24-48 hours.
Based on the automatic response (this wasn’t recorded!!!), the tester was supposed to send his documents via the Profile section, but he couldn’t find such an option. After letting the support department know about this obstacle, he was instructed to complete KYC via mail.
In response to this mail, the tester sent the front and back pages of his health insurance card on May 28, 2025.
A response arrived a day later, informing the tester that the documents were rejected. He was once again advised to complete the KYC via the “Verification” option.
The tester accessed the ”Help Center”, and wrote a detailed explanation of the entire situation, submitting the message through the “Send Request” option.
Shortly after, a response arrived, letting the tester know that documents were forwarded to the relevant team, and asking him to provide proof of address as well.
He submitted a jury duty letter and a bank statement no older than 3 months.
The identity was verified on the same day, May 29, 2025.
An important thing the tester noted was that the casino’s instructions on how to complete KYC were misleading. The right way to complete ID verification is through the ”Send Request” option featured in the “Help Center” section.
According to the Terms, ID verification may be requested even when the deposit amount in 180 days reaches EUR 2.000.
Deposit
A deposit of CAD 300 in BTC was made on May 28, 2025.
To be more precise, the tester deposited CAD 303.96 and after a network fee of CAD 0.49 was applied, he received a total of 0.0020128 BTC/ CAD 303.47.
Deposit options are numerous, encompassing VISA, MasterCard, GooglePay, AstroPay, MiFinity, Neteller, Skrill, cryptocurrencies, and many other banking methods. The minimum deposit sum starts from EUR 10 but can be higher depending on the method selected.
Gameplay
with CAD 300.34 as starting balance the tester started his gaming session with Gates of Olympus Super Scatter triggering a solid win of CAD 123.00.
Following this was Big Bass Bonanza 1000, after which he played Pirate Bonanza and Dogmasons MegaWoof. The next in line was Bandit Megaways during which he scored CAD 65.48 during the Free Spins feature.
Later on, he played Midas Golden Touch 3, Cash Collect Roulette Live, and Resurrecting Riches, returning afterward to check out Cash Collect Roulette Live once again.
Gates of Olympus Super Scatter was his next choice, and a great one, as it was marked with a CAD 122.40 win.
Withdrawal
A cashout request to withdraw CAD 602.37 in Bitcoin was submitted on May 29, 2025. Shortly after, the tester was notified that the request was submitted successfully.
The money was credited on the same day. The tester received CAD 597.55/ 0.004047 BTC.
Some of the methods players can use to cash out include Bank Transfer, Interac eTransfer, Papara, AstroPay, MiFinity, Neteller, Skrill, and cryptocurrencies. The minimum cashout amount is CAD 20, while the maximum ranges from CAD 3.000 to CAD 10.000.
Processing time for all types of transactions ranges from instant to between 1-3 working days, depending on the method selected.
Daily, weekly, and monthly withdrawal limits are above the industry’s average.
Cashouts are processed using the same method as the one a player has deposited with.
When it comes to fees, there are situations when they may be charged.
Conclusion
Despite everything, this was undoubtedly a happy ending!
As you could see, the tester did cash out the money on the same day, but all the hassle regarding KYC could have been avoided if the process, that is an adequate channel for it to be completed, was properly communicated.
We hope our tester’s valuable insights will help you decide whether Qbet Casino is the right place for you. More informative video reviews to be added soon, so keep a close eye on our channel and gamble responsibly!
Full report: https://lcb.org/news/testing-qbet-casino-same-day-withdrawal-of-cad-602-37-in-btc-despite-obstacles-during-kyc
Salut les LCB,
Le Bitcoin est très populaire auprès des joueurs de casino en ligne. Voyons comment Qbet Casino gère ces transactions cryptographiques. Voici les points importants :
- Testeur du jour : Quickwitted
- Inscription terminée le 27 mai 2025
- Dépôt de 300,34 CAD effectué en BTC effectué le 28 mai 2025
- Documents de vérification d'identité soumis les 27, 28 et 29 mai 2025 ; documents approuvés le 29 mai 2025
- Demande de retrait de 602,37 $ CA soumise le 29 mai 2025.
- Le testeur a reçu 597,55 CAD le même jour
Avant de commencer, il y a une étape importante : le KYC ! C'est la connaissance client, et c'est ainsi que les casinos en ligne garantissent la sécurité, la légalité et la fluidité de leurs transactions. Grâce à des instructions claires et des informations pertinentes, votre vérification est plus rapide et vous pouvez commencer à jouer plus vite : sans stress ni retard !
Mais… Que se passe-t-il si vous manquez d'instructions claires et d'informations pertinentes ? Notre test vidéo du casino Qbet vous apportera la réponse, alors restez connectés !
Inscription
Après avoir rempli un formulaire d'inscription simple en trois étapes, le testeur s'est officiellement inscrit au casino Qbet, non-américain. Deux e-mails de confirmation du casino sont arrivés, confirmant la réussite de son inscription.
KYC
Soucieux d'éliminer les obstacles potentiels à une étape ultérieure, le testeur a contacté le support par chat en direct pour se renseigner sur la vérification de son identité. Connecté initialement à un chatbot, puis à un agent humain, le testeur s'est vu proposer la possibilité de réaliser sa connaissance du client (KYC) via une application mobile.
Cherchant une autre option, il a demandé l'adresse e-mail. Le testeur a été invité à répondre à une question de sécurité en fournissant son numéro de téléphone. On lui a expliqué qu'aucune vérification n'était requise à ce stade, mais que s'il le souhaitait, il pouvait envoyer les documents par l'adresse e-mail fournie.
En téléchargeant une image de son passeport, le testeur a constaté que le document expirait le jour même. Il l'a envoyé quand même, mais a également noté que le renouvellement pourrait prendre un certain temps en raison de la grève de Postes Canada.
Après quelques minutes, le casino a répondu, informant le testeur qu'une vérification supplémentaire était nécessaire et lui demandant d'attendre une mise à jour dans les prochaines 24 à 48 heures.
D'après la réponse automatique (non enregistrée !), le testeur était censé envoyer ses documents via la section Profil, mais il n'a pas trouvé cette option. Après avoir signalé cet obstacle au service client, il a été invité à effectuer le KYC par courrier.
En réponse à ce courrier, le testeur a envoyé les pages recto et verso de sa carte d'assurance maladie le 28 mai 2025.
Une réponse est arrivée le lendemain, informant le testeur que les documents avaient été rejetés. Il lui a été conseillé de compléter le processus KYC via l'option « Vérification ».
Le testeur a accédé au « Centre d’aide » et a rédigé une explication détaillée de la situation dans son ensemble, en soumettant le message via l’option « Envoyer une demande ».
Peu de temps après, une réponse est arrivée, informant le testeur que les documents avaient été transmis à l'équipe concernée et lui demandant également de fournir une preuve d'adresse.
Il a soumis une lettre de convocation au jury et un relevé bancaire datant de moins de 3 mois.
L'identité a été vérifiée le même jour, le 29 mai 2025.
Le testeur a constaté que les instructions du casino concernant la procédure de vérification d'identité étaient trompeuses. La meilleure façon de procéder est d'utiliser l'option « Envoyer une demande » disponible dans la section « Centre d'aide ».
Conformément aux conditions, une vérification d'identité peut être demandée même lorsque le montant du dépôt en 180 jours atteint 2 000 EUR.
Dépôt
Un dépôt de 300 CAD en BTC a été effectué le 28 mai 2025.
Pour être plus précis, le testeur a déposé 303,96 CAD et après l'application de frais de réseau de 0,49 CAD, il a reçu un total de 0,0020128 BTC/303,47 CAD.
Les options de dépôt sont nombreuses, incluant VISA, MasterCard, GooglePay, AstroPay, MiFinity, Neteller, Skrill, les cryptomonnaies et bien d'autres méthodes bancaires. Le montant minimum de dépôt est de 10 EUR, mais peut être supérieur selon la méthode choisie.
Gameplay
avec 300,34 CAD comme solde de départ, le testeur a commencé sa session de jeu avec Gates of Olympus Super Scatter déclenchant un gain solide de 123,00 CAD.
Il a ensuite joué à Big Bass Bonanza 1000, puis à Pirate Bonanza et Dogmasons MegaWoof. Il a ensuite joué à Bandit Megaways, où il a remporté 65,48 CAD grâce à la fonction Tours gratuits.
Plus tard, il a joué à Midas Golden Touch 3, Cash Collect Roulette Live et Resurrecting Riches, revenant ensuite pour découvrir à nouveau Cash Collect Roulette Live.
Gates of Olympus Super Scatter était son prochain choix, et un excellent choix, car il était marqué par une victoire de 122,40 CAD.
Retrait
Une demande de retrait de 602,37 CAD en Bitcoin a été soumise le 29 mai 2025. Peu de temps après, le testeur a été informé que la demande avait été soumise avec succès.
L'argent a été crédité le jour même. Le testeur a reçu 597,55 CAD (0,004047 BTC).
Les joueurs peuvent utiliser les méthodes de retrait suivantes : virement bancaire, virement Interac, Papara, AstroPay, MiFinity, Neteller, Skrill et les cryptomonnaies. Le montant minimum de retrait est de 20 $ CA, tandis que le maximum varie de 3 000 $ CA à 10 000 $ CA.
Le délai de traitement pour tous les types de transactions varie d'instantané à 1 à 3 jours ouvrables, selon la méthode sélectionnée.
Les limites de retrait quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles sont supérieures à la moyenne du secteur.
Les retraits sont traités en utilisant la même méthode que celle avec laquelle un joueur a déposé.
En ce qui concerne les frais, il existe des situations dans lesquelles ils peuvent être facturés.
Conclusion
Malgré tout, ce fut sans aucun doute une fin heureuse !
Comme vous avez pu le constater, le testeur a bien encaissé l'argent le jour même, mais tous les tracas liés au KYC auraient pu être évités si le processus, qui est un canal adéquat pour qu'il soit complété, avait été correctement communiqué.
Nous espérons que les précieux conseils de nos testeurs vous aideront à décider si Qbet Casino est fait pour vous. D'autres vidéos d'évaluation seront bientôt disponibles. Alors, suivez notre chaîne et jouez de manière responsable !
Rapport complet : https://lcb.org/news/testing-qbet-casino-same-day-withdrawal-of-cad-602-37-in-btc-despite-obstacles-during-kyc
Traduction 
