Problème de double dépôt sur Slots Jungle / Desert Nights

Salut tout le monde,

Je viens d'apprendre (merci Gypsydreams) que les processeurs de Slots Jungle et Desert Nights ont accidentellement facturé deux fois plus de cartes de crédit de nombreux clients entre la mi-juillet et la fin juillet. Des e-mails ont été envoyés par les deux, indiquant qu'il s'agissait d'une erreur de processeur et que cela est apparemment arrivé à de nombreuses personnes. Ils ont dit qu'ils étaient désolés, mais les frais supplémentaires ont été automatiquement remboursés par les transformateurs, mais ce n'est pas strictement le cas car des doubles frais sont toujours dus.

Vous devrez suivre les instructions contenues dans l'e-mail. Veuillez vérifier vos relevés bancaires du mois de juillet pour détecter ces doubles frais accidentels.

Si quelqu'un a constaté des doubles frais, dites-nous comment cela s'est passé pour les récupérer.

bleu

hé bleu. puisque tu es là (et mon préféré à côté de Daniel ), j'ai pensé que je vous poserais une question. Jungle de machines à sous :

Comment diable pouvez-vous savoir combien vous serez traité pour les retraits en attente et quelles sont exactement les conditions limites ? c'est ridicule. bien que mon « représentant VIP » là-bas ait été utile, le département des finances est absurde. vous savez combien je dépense là-bas puisque je supplie toujours Daniel de me donner mon cashback de 50 $ - mdr. je n'ai encaissé que 3 fois maintenant (j'attends toujours le retrait du 9 août) et pas beaucoup. après ma première fois, on m'a dit qu'ils effaceraient les 3 000,00 $ (comme indiqué clairement comme étant le maximum autorisé pour les retraits sur leur page de caisse), mais bien sûr, comme d'habitude, j'y ai joué et je l'ai perdu avant qu'ils ne le traitent. la prochaine fois, on m'a dit 1 500 $ (après avoir discuté "hé, qu'en est-il de l'approbation préalable de 3 000 $" en vain), mais je l'ai perdu à nouveau et cette fois, au lieu de prendre les 3 000 $, ils ont traité 1 200 et ont remboursé le reste (c'est le paiement actuel que j'attends) ). maintenant, j'ai demandé à mon représentant s'il traiterait le 1800 la prochaine fois (due le 21/08) ou sinon, combien - "je ne sais pas" est essentiellement tout ce qu'on me dit - à chaque fois. entre-temps, je suis passé à "Golden Parrot" et je n'ai toujours aucune idée de ce que cela signifie, même si j'ai demandé... c'est très frustrant car je dépose certainement plus (mensuellement) que ce qu'ils sont prêts à traiter. des conseils ou des informations seraient utiles. merci bleu, comme toujours.

Merci Beardcat

Peut-être que Daniel pourra nous éclairer à ce sujet. Cela semble changer tout le temps et je me sens aussi confus que vous êtes un chat barbu.

J'aurai un mot avec lui pour voir si nous pouvons obtenir des directives claires sur les montants maximaux de retrait.

bleu

D'après ce que j'ai recueilli sur ces "processeurs" récents. C’est fondamentalement une longue histoire courte.
Comme d'habitude, ils changent constamment de pays, de groupe de traitement, etc.
Pourtant, le problème que j’ai rencontré n’est pas tant la double charge. Autant ils essaient d’envoyer un dépôt. Le processeur répond avec un code d'erreur amusant. Le casino considère cela comme un déclin. Ensuite, le processeur envoie toujours une charge comme si de rien n'était, prend l'argent. Ensuite, vous devez demander un crédit au casino.
Eh bien, mon problème jusqu'à présent est que j'ai eu jusqu'à présent 2 de ces transactions avec Deckmedia (le propriétaire de Slotocash et Desert Nights). Il y a 2 mois, on m'a promis un remboursement d'un processeur. Toujours à ce jour aucun remboursement. Puis il y a un peu plus d'un mois. Un problème similaire s'est produit. On m'a dit qu'ils n'offriraient pas de crédit au départ. Eh bien, après avoir suffisamment affiché mon statut VIP. J'ai obtenu un crédit, mais on m'a quand même dit que j'obtiendrais un remboursement. Toujours aucun à ce jour.
Pour ajouter encore aux troubles, apparemment du 1er juin au 7 août environ. Il y a des banques de traitement que les processeurs utilisaient. Avaient « augmenté » les frais qu'ils encouraient pour le traitement des transactions aux États-Unis. Puisqu'ils n'avaient pas d'accord avec les États-Unis pour accepter les cartes de crédit en dollars américains. Certes, ces frais n'étaient pas élevés (seulement de 0,01 $ à 1 $), mais lorsque vous utilisez une carte prépayée. Chargez uniquement ce que vous souhaitez dépenser sur votre carte. Ensuite, ils essaient de prendre plus que ce qui était chargé. Cela donne un sacré mal de tête.
Ainsi, une fois de plus, des crédits ont été accordés et des excuses ont été présentées.
Il semblerait qu'à long terme, Deckmedia ne semble pas avoir une très bonne emprise. À qui vraiment faire confiance pour le traitement des paiements par carte de crédit. Je joue toujours avec eux, principalement parce que je suis très bien traité. Certes, je n'ai pas encore trouvé le bouton de retrait. Pourtant, d'après ce que j'ai dit pour un joueur américain. Les virements électroniques semblent être assez opportuns.
Alors oui, cela semble être un problème auquel ils sont confrontés. La question reste désormais de savoir combien de temps encore devons-nous souffrir en tant que joueurs. Pour eux, ils ne trouvent pas de processeurs très fiables.

Je suppose qu'ils trouvent un moyen d'effectuer un dépôt et l'ajout de centimes en fait un montant étrange à traiter, ce qui n'attirerait pas l'attention sur le dépôt.

Ces remboursements de double dépôt prennent un certain temps à être traités. J'espère que vous recevrez le vôtre bientôt.

bleu

Je n'ai toujours pas reçu le mien, même si le soutien m'a été utile, je ressens enfin le besoin de le poster moi-même. Cela peut prendre jusqu'à 30 jours pour recevoir ces remboursements et lorsque vous avez plusieurs frais supplémentaires, cela s'additionne. Je vous ferai savoir à tous quand cela aura été réglé. Je suis très heureux d’avoir le soutien de LCB.