Problèmes de processeur de carte de crédit Vista Gaming

(Ceci a également été publié en tant que critique de Vegas Crest)

Depuis environ deux mois maintenant, j'ai trouvé que la seule option pour déposer des fonds à Vegas Crest est Bitcoin. Il n'est pas possible d'utiliser une carte de crédit ou tout autre type de paiement (voir capture d'écran ci-dessous). J'ai déjà utilisé des cartes de crédit à Vegas Crest et je n'ai rien vu sur le site indiquant qu'ils n'acceptaient pas les cartes de crédit.

Après une conversation en direct avec "Joel", j'ai découvert qu'"il y a un problème avec le processeur de la carte de crédit" et qu'"il ne prend que Bitcoin". En appuyant plus loin, j'ai découvert qu'il s'agissait du processeur de carte de crédit de Vista Gaming et qu'il affectait plusieurs de ses sites. "Joel" n'avait aucune information sur la nature technique du problème (pas que je m'attendais à ce niveau de détail bien sûr) ni sur la date à laquelle il devrait être résolu.

Évidemment, ce genre de problème pour un système de traitement des paiements ne peut pas être une bonne chose, surtout s'il affecte d'autres sites. Ce qui est intéressant, c'est que ce problème ne semble pas avoir été signalé à ma connaissance. Je suis curieux de savoir si quelqu'un d'autre a pu déposer des fonds en utilisant une carte de crédit sur Vegas Crest ou sur d'autres sites Vista Gaming ?

Salut ChaodKid,
Je vous contacte au sujet de vos problèmes lorsque vous essayez de financer au Vegas Crest Casino.

Je tiens à m'excuser pour tout malentendu qu'il aurait pu y avoir entre vous et notre représentant du service client. Après avoir examiné le problème, je constate que notre représentant du support client, Joel, a mal compris votre question initiale et vous a donc informé à tort que nos processeurs étaient en panne à ce moment-là. Ce n'était pas le cas.

Le 17 août, une rétrofacturation a été effectuée sur votre compte pour un dépôt effectué sur Vegas Crest Casino. Nous avons essayé de vous contacter pour résoudre ce problème, mais nous n'avons reçu aucune réponse. Ce problème signifiait que nous étions alors limités quant aux options de financement disponibles pour approvisionner votre compte Vegas Crest Casino jusqu'à ce qu'il soit résolu. Bitcoin était la seule option de financement disponible à ce moment-là en raison de la rétrofacturation sur votre carte de crédit.

J'aimerais vous aider à résoudre ce problème afin que vous puissiez continuer à jouer au Vegas Crest Casino. Veuillez contacter notre équipe de gestion des risques à Riskmanagement@vegascrestcasino.ag dans les meilleurs délais et elle sera en mesure de vous aider davantage.

Salutations
L'équipe VGA