Avertissement concernant les dépôts au Club World et éventuellement dans les casinos frères.......

Hier et aujourd'hui, j'ai effectué un dépôt et bien que le montant ait été déduit du solde de mon compte bancaire, il n'a pas été crédité sur mon compte casino.

Cela semble se produire pendant plus d'une semaine et uniquement lorsqu'il est traité par un processeur de Singapour.

Alors que les deux dépôts ont finalement été crédités de 30 minutes. à 1 heure. Par support chat, certains n’ont pas été crédités.

Depuis que les choses ont changé avec ce groupe et les dépôts gratuits pour les clients VIP, quelle que soit la fréquence de dépôt ou la durée de leur séjour VIP ; sont proches de NIL (contrairement à il y a plusieurs années). Ils ne peuvent même pas vous offrir un bonus sans dépôt pour compenser le problème et le temps que les joueurs consacrent à ce problème. Certes, de nombreux dépôts finissent par être crédités, mais à mon avis, la direction devrait cesser d'utiliser le processeur jusqu'à ce que le problème soit corrigé et devrait au moins informer les joueurs avant de déposer.

Une fois que le représentant du chat m'a dit que s'il n'était pas crédité, je récupérerais l'argent. Mais je ne pouvais pas expliquer comment. D'après mon expérience, le seul moyen serait d'attendre 3 jours et si la transaction n'est pas finalisée par le processeur, la banque restitue les fonds sur votre compte. Pas acceptable OMI.

Donc personnellement, je ne ferai plus de dépôt jusqu'à ce que le support m'assure que soit ils ont abandonné ce processeur, soit que le processeur a corrigé le problème.

Heureux de ne pas être le seul à avoir remarqué ça... cela arrive tout le temps et c'est pourquoi je n'y joue plus... vous ne devriez pas avoir à attendre ne serait-ce qu'une minute pour que votre argent soit déposé et si ce n'est pas le cas , vous ne devriez certainement pas non plus avoir à attendre des jours pour le récupérer. Je n'ai aucune idée de ce qui se passe avec eux là-bas.

Je vais soulever ce problème avec eux et voir ce qu'ils ont à dire à ce sujet.

bleu

Voici la réponse :

"Bien que nous puissions comprendre que ce n'est pas un scénario idéal pour un joueur et le casino, c'est quelque chose que nous discutons avec le processeur pour essayer de résoudre. C'est rare mais cela peut arriver si les communications avec le processeur sont perdues pendant le processus. .

Les joueurs n'ont pas besoin d'attendre 3 jours, si cela se produit et que le joueur nous contacte, nous enquêterons auprès du processeur et découvrirons où se trouvent les fonds. S'ils ont été pris mais n'ont pas été crédités au casino, le processeur le confirmera et nous ajouterons un crédit manuel au compte du joueur. En fonction du temps de réponse du processeur, nous pouvons le faire assez rapidement, sinon le jour même, du moins le lendemain. »

bleu

Je ne peux vraiment pas répondre à cette question trpschick. J'ai seulement cité ce que le casino m'a dit. Si un joueur a un problème comme celui-ci concernant les dépôts, il peut m'envoyer un message privé et j'essaierai de résoudre le problème rapidement via les représentants.

Cela m'est arrivé à Lucky Red la semaine dernière. J'utilise ma carte de débit pour effectuer des dépôts et je vérifie souvent ma banque en ligne. En fait, ils m'ont facturé deux fois pour un dépôt que j'avais effectué. J'ai donc envoyé un e-mail leur expliquant la situation et, dans les 30 minutes, j'ai reçu un e-mail. Ils se sont vraiment excusés et m'ont demandé si je voulais y jouer ou me faire rembourser. C'était mon choix. J'ai décidé d'y jouer et je leur ai envoyé un e-mail. Presque immédiatement, j'ai reçu un e-mail m'informant qu'ils avaient mis les fonds sur mon compte de casino.

Je trouve le groupe CWC très réactif et c'est le seul groupe auprès duquel je dépose.

transméd

Je ne peux plus utiliser ma carte bancaire. J'ai finalement reçu une lettre de la banque m'informant qu'elle me délivrait une nouvelle carte de débit car elle soupçonnait une activité « frauduleuse ». Pour autant que je sache, il n'y en avait pas sur ma déclaration et je pense que c'était à cause des transactions avec les casinos, même si je disais qu'à chaque fois qu'ils appelaient, elles étaient légitimes. Quelqu'un d'autre a ce problème?

J'ai reçu des appels ici et là provenant d'une fraude, mais une fois que j'ai dit que j'avais effectué la transaction, cela a toujours été cool. Étrange, ils vous ont envoyé une nouvelle carte sans vous dire quelle était la fraude. Je suppose que tout dépend de l'endroit où jouer.

De toute façon, comment effectuer les dépôts avec la carte de débit bancaire ? L'utilisez-vous comme une carte de crédit ?
Je n'ai pas effectué de dépôt dans CW depuis qu'ils se sont débarrassés de My Paylinq et Easy Debit. Je n'utilise que les portefeuilles électroniques ces jours-ci parce que j'ai peur que les banques fassent exactement ce dont vous parlez.