problème de retrait

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Dernier message fait il y a environ 3 ans par LA-Martyn
messica
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  • Original Anglais Traduction Français

    i FINALLY won something worth withdrawal. made request using bitcoin as payout method. i do all of my banking online and neither accounts accept bank wires. i got email payout approved. then i get email that i need to cancel my payout request and chose a different method to payout as i did not deposit using bitcoin. if i requested a check - how would i cash it? i don't imagine i could. i bank online and it's an international check. any suggestions for a bank i can sign up with that will accept international bank wire. i live in usa.

    thank you!

    J'ai ENFIN gagné quelque chose qui vaut la peine d'être retiré. a fait une demande en utilisant Bitcoin comme méthode de paiement. J'effectue toutes mes opérations bancaires en ligne et aucun des deux comptes n'accepte les virements bancaires. j'ai reçu l'approbation du paiement par e-mail. Ensuite, je reçois un e-mail m'informant que je dois annuler ma demande de paiement et j'ai choisi une méthode de paiement différente car je n'ai pas déposé en utilisant Bitcoin. si je demandais un chèque, comment puis-je l'encaisser ? je n'imagine pas que je pourrais. je fais mes opérations bancaires en ligne et c'est un chèque international. toute suggestion concernant une banque auprès de laquelle je peux m'inscrire et qui acceptera les virements bancaires internationaux. je vis aux Etats-Unis.

    merci!

  • Original Anglais Traduction Français

    How did you make a deposit? Card or Bank Transfer?

    I would try and get some BTC and make a deposit using BTC, wager the deposit once and then withdraw via BTC, since you deposited with BTC the 2nd time around.

    Also do you mind sharing the name of the casino in question?

    Comment avez-vous effectué un dépôt ? Carte ou virement bancaire ?

    J'essaierais d'obtenir du BTC et d'effectuer un dépôt en utilisant BTC, de miser le dépôt une fois, puis de retirer via BTC, puisque vous avez déposé avec BTC la deuxième fois.

    Cela vous dérangerait-il également de partager le nom du casino en question ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi messica,

    Could you please tell us the name of the casino you were playing at so we can try to help you find a way to withdraw your winnings? 

    Salut Messia,

    Pourriez-vous s'il vous plaît nous indiquer le nom du casino sur lequel vous jouiez afin que nous puissions essayer de vous aider à trouver un moyen de retirer vos gains ?

  • Original Anglais Traduction Français

    I made several deposits using visa and mastercard. I have bitcoin and asked if I could deposit with bitcoin and then request a new payout. the answer was not for this withdrawal but fpr future deposits. I can't get a bitcoin payout as I hadn't used it to deposit, but was told I can get a bank wire to an account that I haven't used to deposit. 

    I have submitted another payout request using an account that I rarely use but does accept international bank wires. Hoping it works out.

    I made the initial request on 2/28. This is one of several casinos I chose to deposit at because of their reputation for being trustworthy and fast payouts. It took maybe 5 days for them to verify my account, which I thought was done when they accepted my first deposit. I was verified enough that my money to be accepted, not once but several times, but not enough to get a payout. 

    The casino I am dealing with is Casino Max. I am absolutely concerned for whether or not the payout will be issued, hopefully soon, and if I will actually be paid so that I get the money just as they have gotten mine. Casino Max has been in constant contact with me and quick to respond to every email I've sent. They appear to be trying to help. I've had several chats with Mike and he is good at following up. 

    I will update this as it goes on. And appreciate any suggestions!

    Thank you!

    J'ai effectué plusieurs dépôts avec Visa et Mastercard. J'ai du Bitcoin et j'ai demandé si je pouvais déposer avec du Bitcoin, puis demander un nouveau paiement. la réponse n'était pas pour ce retrait mais pour les dépôts futurs. Je ne peux pas obtenir de paiement en bitcoins car je ne l'avais pas utilisé pour effectuer un dépôt, mais on m'a dit que je pouvais effectuer un virement bancaire sur un compte que je n'avais pas utilisé pour déposer.

    J'ai soumis une autre demande de paiement en utilisant un compte que j'utilise rarement mais qui accepte les virements bancaires internationaux. En espérant que ça marche.

    J'ai fait la demande initiale le 28/02. C'est l'un des nombreux casinos dans lesquels j'ai choisi de déposer en raison de leur réputation de fiabilité et de paiements rapides. Il leur a fallu peut-être 5 jours pour vérifier mon compte, ce que je pensais avoir fait lorsqu'ils ont accepté mon premier dépôt. J'ai été suffisamment vérifié pour que mon argent soit accepté, non pas une mais plusieurs fois, mais pas suffisamment pour obtenir un paiement.

    Le casino avec lequel je traite est Casino Max. Je suis absolument inquiet de savoir si le paiement sera versé ou non, je l'espère bientôt, et si je serai réellement payé de manière à recevoir l'argent tout comme ils ont reçu le mien. Casino Max a été en contact constant avec moi et a répondu rapidement à chaque e-mail que j'ai envoyé. Ils semblent essayer d'aider. J'ai eu plusieurs discussions avec Mike et il est doué pour le suivi.

    Je mettrai à jour cela au fur et à mesure. Et j'apprécie toutes les suggestions !

    Merci!

    3.8/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Casino Max

    Casino Max

    3.8/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Thanks for the info, messica. Casinos usually ask their player to withdraw to the same payment method they use for the deposit. You should always check it first before you make the next deposit. We also notified the casino rep about your post. :) 

    Merci pour l'info, Messia. Les casinos demandent généralement à leurs joueurs de retirer leur argent en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour le dépôt. Vous devez toujours le vérifier avant d’effectuer le prochain dépôt. Nous avons également informé le représentant du casino de votre message. :)

  • Original Anglais Traduction Français

    Hey Messica, just to reassure you all looks fine with your withdrawal. Stick to the communication you're having with Mike and he'll look after you. Nothing to worry about though, I think the weekend just delayed a little as there isn't much that can be done over weekends for withdrawals.

    Oh and congrats on the win! :)

    Salut Messica, juste pour te rassurer, tout va bien avec ton retrait. Tenez-vous en à la communication que vous avez avec Mike et il s'occupera de vous. Il n'y a pas de quoi s'inquiéter cependant, je pense que le week-end a juste été un peu retardé car il n'y a pas grand-chose à faire pendant le week-end pour les retraits.

    Oh et félicitations pour la victoire ! :)

  • Original Anglais Traduction Français

    casino max was quick to respond and together we are working on the issue. waiting for my bank customer service line to open to make sure I have correct information for transaction. 

    appreciate all replies and guidance! will continue to update. thank you!  

    Casino Max n'a pas tardé à répondre et nous travaillons ensemble sur ce problème. j'attends que la ligne du service client de ma banque s'ouvre pour m'assurer que j'ai des informations correctes pour la transaction.

    j'apprécie toutes les réponses et tous les conseils ! continuera à se mettre à jour. merci!

    3.8/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    You are very welcome. Please keep us posted. heart

    Vous êtes les bienvenus. S'il-vous-plaît nous garder en alertes. heart

  • Original Anglais Traduction Français

    Update... Still trying to work it out. 

    Mise à jour... J'essaie toujours de résoudre le problème.

  • Original Anglais Traduction Français

    so... I just received my payment. there was a lot of back and forth but they were 100% professional and polite from beginning to end. 

    thank you for all for advice and assistance! and thank you casino max! i love the games. customer support is great! i am ready to make a deposit!

    casino max  thumbs_up

    thanks - messica

    alors... je viens de recevoir mon paiement. il y a eu beaucoup d'échanges mais ils ont été 100% professionnels et polis du début à la fin.

    merci à tous pour vos conseils et votre aide ! et merci casino max ! j'adore les jeux. le support client est génial ! je suis prêt à faire un dépôt !

    casino maximum thumbs_up

    merci - messica

    3.8/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Glad to hear it has been sorted and we could assist you. Casino Max people are indeed very professional and efficient. heart

    Heureux d'apprendre que le problème a été réglé et que nous puissions vous aider. Les gens de Casino Max sont en effet très professionnels et efficaces. heart

    3.8/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Great stuff messica, I knew it would all work out in the end. :)

    C'est génial Messia, je savais que tout finirait par s'arranger. :)

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