the other night, while playing phoenix princess on my iphone at bitcasino.io... i was hitting the bonus freespins like crazy. i was only betting at 1.50 i think and got 114 mbtc from the spins. so i upped my bet to 2.50. right away i got the bonus freespins again. i was like, hmmm is this slot broken or something? because although i kept getting the bonus spins and it retriggered over n over..., but after a big win, it would get stuck. as in, unable to continue to the next spin. of course, usually when u refresh it, it will continue where it left off or replay the whole bonus out . i kept having to refresh over n over because for some reason it just wouldnt continue after my last big win. i still had alot more spins left that hadnt been played yet and so far i won 109 mbtc . my iphone battery was at 5 percent, so, thinking it wouldnt matter if i switched to my computer, i opened up the slot hoping for it to also continue where i left off.
the first spin should have took me into bonus mode if it was replaying, but it didnt. so just to be sure i spinned again. i saw that my balance went down and the 109 mbtc wasnt added on to my balance. i told live chat right away hoping they could track it.
the strange part is that they couldnt track it. they couldnt even find it. they only found the bonus i won from the first bonus which was added to my balance already. i know that, i was asking about the 2nd bonus. but they couldnt understand what i was saying cause they couldnt find that session i was talking about. i went on the iphone to see if it went back to where it was but now, it said session cant be found. i took a screenshot and asked for them to search that session id because thats where i left off and was playing before switching to this current session on the computer. i mean, it has to be there somewhere especially since i provided the session id number too right?
unfortunately for me, even the game provider wasnt able to or didnt care to find that session that i provided the screenshot of. its like i made it up only. but how can i make up the screenshot then?!!
oh well, no use argueing cause i know i wont win...so unfair but it did feel too good to be true anyways.. i consider it as : all malfunction voids all pay...if they could atleast say it was something like that, i'd feel better but instead the gameprovider says everything was fine with the slot and all winnings were paid..
ok that means i made everything up in my head right?
so i decided to just stop there because i actually really love bitcasino.io and didnt want to get into such a intense dispute over it that would result in me not wanting to play at my fave casino anymore...
idk,.... it really sucks for this kind of stuff to happen.. and to have no proof except for the screen shot that only showed the session id that cant be found anymore...i was upset so thought i would blow off heat by expressing it..
and in future, i feel as though i need to record my gameplay just to have evidence of what im saying cause if not, i feel as if im just treated as a liar whos trying to scam a freebie or something from them..
l'autre soir, en jouant à Phoenix Princess sur mon iPhone sur bitcasino.io... je touchais les tours gratuits bonus comme un fou. je ne pariais qu'à 1,50 je pense et j'ai obtenu 114 mbtc grâce aux tours. j'ai donc augmenté ma mise à 2,50. j'ai tout de suite reçu à nouveau les tours gratuits bonus. je me disais, hmmm, est-ce que cette fente est cassée ou quelque chose comme ça ? parce que même si je continuais à recevoir les tours bonus et que cela se redéclenchait à plusieurs reprises..., mais après une grosse victoire, il restait bloqué. comme dans, incapable de passer au tour suivant. bien sûr, généralement lorsque vous l'actualisez, il continue là où il s'est arrêté ou rejoue l'intégralité du bonus. Je devais constamment me rafraîchir parce que, pour une raison quelconque, cela ne continuerait tout simplement pas après ma dernière grande victoire. il me restait encore beaucoup de tours qui n'avaient pas encore été joués et jusqu'à présent, j'ai gagné 109 mbtc. La batterie de mon iPhone était à 5 %, alors, pensant que cela n'aurait pas d'importance si je passais à mon ordinateur, j'ai ouvert l'emplacement en espérant qu'il continue là où je l'avais laissé.
le premier tour aurait dû m'amener en mode bonus s'il s'agissait d'une relecture, mais ce n'est pas le cas. donc juste pour être sûr, j'ai encore tourné. J'ai vu que mon solde avait diminué et que les 109 mbtc n'étaient pas ajoutés à mon solde. J'ai tout de suite dit au chat en direct en espérant qu'ils pourraient le suivre.
ce qui est étrange, c'est qu'ils n'ont pas pu le suivre. ils ne pouvaient même pas le trouver. ils n'ont trouvé que le bonus que j'ai gagné grâce au premier bonus qui avait déjà été ajouté à mon solde. je sais ça, je posais des questions sur le 2ème bonus. mais ils ne pouvaient pas comprendre ce que je disais car ils ne parvenaient pas à trouver la session dont je parlais. Je suis allé sur l'iPhone pour voir s'il était revenu là où il se trouvait, mais maintenant, il dit que la session est introuvable. J'ai pris une capture d'écran et leur ai demandé de rechercher cet identifiant de session, car c'est là que je m'étais arrêté et que je jouais avant de passer à cette session en cours sur l'ordinateur. je veux dire, il doit être là quelque part, d'autant plus que j'ai également fourni le numéro d'identification de session, n'est-ce pas ?
Malheureusement pour moi, même le fournisseur du jeu n'a pas pu ou ne s'est pas soucié de trouver la session dont j'ai fourni la capture d'écran. c'est comme si je l'avais inventé seulement. mais comment puis-je faire la capture d'écran alors ?!!
oh et bien, inutile de discuter parce que je sais que je ne gagnerai pas... c'est tellement injuste mais c'était trop beau pour être vrai de toute façon... je le considère comme : tout dysfonctionnement annule tout paiement... s'ils pouvaient au moins dire que c'était quelque chose comme ça, je me sentirais mieux, mais à la place, le fournisseur de jeu dit que tout allait bien avec la machine à sous et que tous les gains ont été payés.
ok, ça veut dire que j'ai tout inventé dans ma tête, n'est-ce pas ?
j'ai donc décidé de m'arrêter là parce que j'aime vraiment beaucoup bitcasino.io et que je ne voulais pas me lancer dans une dispute aussi intense à ce sujet qui me ferait ne plus vouloir jouer dans mon casino préféré...
je ne sais pas,... c'est vraiment nul que ce genre de choses se produisent... et de n'avoir aucune preuve à part la capture d'écran qui ne montrait que l'identifiant de session qui ne peut plus être trouvé... j'étais bouleversé alors j'ai pensé que j'allais exploser hors du feu en l'exprimant..
et à l'avenir, j'ai l'impression que j'ai besoin d'enregistrer mon jeu juste pour avoir des preuves de ce que je dis, car sinon, j'ai l'impression d'être simplement traité comme un menteur qui essaie de leur soutirer un billet de faveur ou quelque chose du genre.
Traduction 
