21 000 $ de retrait demandé...

un autre sujet, et cette fois je partage encore une fois mes expériences. cette fois, c'est avec le casino 21grand.

J'ai rencontré WR lors d'un récent bonus et j'ai atteint le retrait maximum de 105 $. Hier, j'ai effectué le dépôt minimum Moneybookers (j'ai déposé auparavant sans retrait et comme c'était avec CC, je devais déposer avec un portefeuille électronique) et j'ai demandé un retrait total de 130 $.

Environ une heure plus tard, Anna m'a contacté et m'a dit qu'elle avait mis un jeton gratuit de 10 $ sur mon compte (que ce soit avec 70x WR). C'était une puce "d'apéritif", donc je suppose qu'elle a été donnée pour me tenter d'annuler mon retrait ou mon dépôt avant que mon retrait ne soit traité. Je connais ces tactiques maintenant, donc ça n’a pas marché. Même si j'ai eu quelques minutes de plaisir à jouer au chip.

J'ai posé des questions sur les documents et on m'a dit qu'un e-mail demandant des documents (mon acte de naissance et une copie de mon relevé bancaire comme je leur ai déjà mentionné) serait envoyé dans les 24 heures, mais toujours aucune demande.

Je vous tiendrai tous au courant de ce retrait et de ce qui se passe. Je raconte les choses comme ça. S’ils me traitent comme un idiot, je les traiterai comme un idiot en disant aux gens à quel point ils sont stupides. S'ils sont géniaux, je chanterai leurs louanges

Salut Sparkz,

Espérons que vous chantez leurs louanges.

bleu

ouais, moi aussi, je ne veux pas avoir à affronter un autre casino rival avec les superbes boutons de suppression et de désinstallation.

oh ouais, j'allais dire dans l'autre fil, idiot, je vais jouer à nouveau à 70 jp aujourd'hui... "vampe-le" encore une fois, un autre deal ou un clone sans deal... très chanceux d'avoir eu le jackpot de 70 livres + 10 £ de gain en plus, j'ai mis 50 livres... ça aurait bien pu être une autre journée désastreuse, bon sang, je devrais pouvoir arrêter d'y jouer

mdr - plus facile à dire qu'à faire de les quitter.

Content que tu aies récupéré ton fric. J'ai entendu dire que des gens investissaient plus de 200 £ dans ces machines ! Fou.

bleu

Je suis un peu plus avancé dans le processus de retrait avec eux. J'ai traité un retrait le 31/03 et je n'ai reçu l'e-mail avec le formulaire de retour par fax qu'hier 4/7. J'ai envoyé ma pièce d'identité et ma vérification d'adresse immédiatement, donc j'ai un peu relâché le contact avec l'assistance. J'espère donc que vous recevrez votre e-mail plus tôt.

J'ai reçu un e-mail indiquant que mes documents ont été vérifiés ce matin, j'espère donc que le processus sera rapide à partir de maintenant.

juste une mise à jour rapide. Ils ont eu mes 2 retraits (j'ai en fait pu retirer 500 $ de mes 6 $ de points comp) sur mon compte le 4/9.

Plutôt bien une fois que j'ai récupéré tous mes documents

ahhh content que tu aies été payé...

Environ 6 jours après ma demande, toujours "en attente" et il n'y a eu aucune demande de documents...

pas content du tout,

Cela ressemble certainement à un autre rival que je vais attendre d'être payé, puis courir un mile en fermant mon compte et en ne faisant plus jamais de dépôt.

Ce ne serait pas si grave si je n'avais pas besoin d'argent, j'ai passé le mois dernier à redécorer complètement le studio de production et le bureau, j'espérais acheter quelques derniers équipements avec cet argent.

en guise de mise à jour... le 11, j'ai contacté le support en direct, ils m'ont transmis une demande d'identification.

envoyé dans l'acte de naissance et le relevé bancaire scanné à cette seconde.

maintenant (le 13) n'avait aucune confirmation et mon retrait est toujours en "traitement"

pas acceptable OMI,

cela fait 8 jours que je l'ai demandé et j'attends toujours

plus de news aujourd'hui et julien est le plus gros $%&@!!@!! connu du monde entier, il est tellement grossier...

"Merci pour vos documents mais ce ne sont pas ceux que nous avons demandés. Nous avons besoin d'une pièce d'identité avec photo, des formulaires de fax que nous vous avons envoyés et que je vous enverrai dans un e-mail séparé, ainsi que d'un scan de votre carte de crédit se terminant par ****. Dès que nous les recevrons, nous pourrons continuer à traiter votre retrait. »


je suis tellement en colère. Je leur ai dit avant de faire un seul dépôt que je n'avais pas de pièce d'identité avec photo puisque le gouvernement britannique ne les fournissait pas, que je ne conduisais pas et que j'avais déjà été à l'étranger et je leur ai dit que j'avais un acte de naissance à envoyer, ce qu'ils m'ont dit, c'était bien.

De plus, le dépôt minimum pour retirer le bonus a été effectué via Moneybookers puisque je ne peux retirer que via Moneybookers. Tropica, par exemple, n'a pas demandé de pièce d'identité.

Je suis du genre à raconter les faits et je vais contacter un représentant et me plaindre sérieusement.