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Dernier message fait il y a environ 13 ans par spazz03
spazz03
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  • spazz03
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  • Original Anglais Traduction Français

    i just wanted you guys to know i called today and talked to lez as to why when i have spent so much money and havent won for awhile i cant get a freebie that others do who do not make deposits at all he went thru what i have recieved and by the way that has included  big dollar and villa fortuna and read them to me and when i said read my deposits he would only do 2011 if you win as i have done in the past you are considered in the red and will recieve nothing and 95 percent of you are liers he said cuz they have someone in here and they cross reference what you say and it is not true i called him a lier and said we dont use the same user names  i closed all my account told them to shred my paperwork and never contact me again as i am no longer interested in being involved witha dishonest casinos he said it was doneas we spoke and i could reopen at  anytime i said did you not get the part about shredding my paperwork i wont be back the forum is not a lier you are.  spazz03

    Je voulais juste que vous sachiez que j'ai appelé aujourd'hui et expliqué à Lez pourquoi, alors que j'ai dépensé autant d'argent et que je n'ai pas gagné depuis un certain temps, je ne peux pas obtenir de cadeau que d'autres font qui ne font pas de dépôt du tout, il a parcouru ce que j'ai reçu et en passant, cela a inclus gros dollars et villa Fortuna et me les a lus et quand j'ai dit de lire mes dépôts, il ne ferait 2011 que si vous gagnez comme je l'ai fait dans le passé, vous êtes considéré dans le rouge et ne recevrez rien et 95 pour cent d'entre vous sont des menteurs, a-t-il dit parce qu'ils ont quelqu'un ici et ils font des références à ce que vous dites et ce n'est pas vrai, je l'ai appelé un lier et j'ai dit que nous n'utilisons pas les mêmes noms d'utilisateur, j'ai fermé tous mes comptes, je leur ai dit de déchiqueter mes documents et ne me recontactez plus car je ne suis plus intéressé à être impliqué dans un casino malhonnête, il a dit que c'était fait pendant que nous parlions et que je pouvais rouvrir à tout moment, j'ai dit que vous n'aviez pas compris le fait de déchiqueter mes documents, je ne reviendrai pas sur le forum ce n'est pas un lier que tu es. spazz03

    0.9/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Wow spazz.  That was a very determined closure of your account. 

    I don't understand why these places don't look after their best depositors.  It really doesn't make sense to me.

    blue

    Wow, génial. C'était une fermeture très déterminée de votre compte.

    Je ne comprends pas pourquoi ces endroits ne s'occupent pas de leurs meilleurs déposants. Cela n'a vraiment aucun sens pour moi.

    bleu

  • Original Anglais Traduction Français
    I can't get over the way some of the customer service reps speak. There really needs to be proper training of these reps not only in being educated to answers questions for the casino but to also have proper etiquette.

    The CS is the only communication between player and casino and how a player is treated in many cases is the deciding factor to play there again.

    Lips
    Je n'arrive pas à me remettre de la façon dont certains représentants du service client parlent. Il faut vraiment que ces représentants soient correctement formés, non seulement pour qu'ils soient capables de répondre aux questions du casino, mais également pour qu'ils aient une étiquette appropriée.

    Le CS est la seule communication entre le joueur et le casino et la façon dont un joueur est traité dans de nombreux cas est le facteur décisif pour y jouer à nouveau.

    Lèvres
  • Original Anglais Traduction Français

    Sadly, the casinos seem to treat loyal depositing customers way worse than non-depositors.

    I've been on the receiving end of awful/rude/demeaning/lying support at a casino I was VERY loyal too.  THEY closed my acct and made a mirage of lies as excuses.  I was royally ticked for a couple of weeks... now I say Good Riddance.  Why waste my money on idiots.

    Malheureusement, les casinos semblent traiter les clients fidèles qui déposent bien moins que les non-déposants.

    J'ai reçu un soutien horrible, grossier, humiliant et mensonger dans un casino auquel j'étais TRÈS fidèle également. ILS ont fermé mon compte et ont fait un mirage de mensonges comme excuses. J'ai été royalement coché pendant quelques semaines... maintenant je dis bon débarras. Pourquoi gaspiller mon argent avec des idiots.

  • Original Anglais Traduction Français

    Good Riddance.  Why waste my money on idiots.


    These help desk people seem to forget that without customers, they don't have a job.   I think you made the right decision Gabby.

    blue
     

    Bon débarras. Pourquoi gaspiller mon argent avec des idiots.


    Ces gens du service d'assistance semblent oublier que sans clients, ils n'ont pas de travail. Je pense que tu as pris la bonne décision Gabby.

    bleu
  • Original Anglais Traduction Français

    That was a very poor and unprofessional way of supporting a member!
    I am sorry,Spazz and Gabby....how awful.
    I have never had bad experiences with any of live chat support(person) except once with a support at Big Dollar. I don't know how she did but somehow she blocked me to copy the chat scrip and even deleted our session while I was trying to copy it...now that made me pretty upset.

    C’était une façon très médiocre et peu professionnelle de soutenir un membre !
    Je suis désolé, Spazz et Gabby... c'est horrible.
    Je n'ai jamais eu de mauvaises expériences avec un support de chat en direct (personne), sauf une fois avec un support chez Big Dollar. Je ne sais pas comment elle a fait, mais d'une manière ou d'une autre, elle m'a empêché de copier le script de discussion et a même supprimé notre session pendant que j'essayais de le copier... maintenant, cela m'a vraiment énervé.

  • Original Anglais Traduction Français

    the only one who treated me with respect was andrea and jonathon , martin just pissed me off so bad i wrote and told them i couldnt stand him and why they never respond but they keep sending me there dumb emails i am so done with them and i have won but i have never had anyone tell me because you have won you are not a good customer and when they said you guys were liers that was it i decided the only liers was at there casinos and i dont like liers. thank you for your suppport

    le seul qui m'a traité avec respect était Andrea et Jonathan, Martin m'a tellement énervé que je leur ai écrit et leur ai dit que je ne pouvais pas le supporter et pourquoi ils ne répondent jamais mais ils continuent de m'envoyer des e-mails stupides, j'en ai tellement fini avec eux et je J'ai gagné mais personne ne me l'a jamais dit parce que vous avez gagné, vous n'êtes pas un bon client et quand ils ont dit que vous étiez des liers, c'était tout, j'ai décidé que le seul lier était dans ces casinos et je n'aime pas les liers. merci pour votre soutien

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