Toujours Las Vegas. Que feriez-vous?

D'accord, voici un bref aperçu des événements de ce matin. Je me connecte chaque fois que quelqu'un dit qu'il y a de l'argent gratuit. J'ai eu de faibles bonus de dépôt dans ma caisse, donc je n'ai jamais déposé. Hier, j'ai remarqué que j'avais un coupon de 400 %. Alors aujourd'hui, je l'échange et en dépose 25. À ma grande surprise, après mon dépôt, je n'ai toujours que 25 $. Il a parlé au support et voici ce qui a été dit. Désolé pour le long message. Je suis juste furieux d'avoir de l'argent et de vouloir y jouer, mais je me sens trompé sur un bonus. Je sais que je ne suis pas banni des bonus car je viens de jouer à la Box 24 aujourd'hui et hier et j'ai réclamé des bonus.

Albert : Bienvenue sur l’assistance en direct d’Always Vegas Casino. Comment puis-je vous aider?
cnolley : Je viens de réclamer un coupon de 400 % et d'effectuer mon dépôt de 25 mais je n'en ai que 25 sur mon compte et c'est mon premier dépôt
cnolley : maintenant le coupon manque à la caisse
cnolley : c'était là, j'ai lu les termes et tout. 7x retrait maximum sur le bonus
cnolley : il faut gagner 3 fois le bonus
cnolley : etc.
Albert : Puis-je avoir votre nom de connexion et votre adresse e-mail s'il vous plaît ?
cnolley : xxxxxx
cnolley : xxxxxxxxxxx
cnolley : J'allais déposer et dans l'un de mes casinos rivaux habituels, mais comme vous aviez un bon coupon, j'ai pensé que j'allais vous essayer
Albert : Un instant s’il vous plaît.
Albert : Votre patience est appréciée. Je serai avec vous sous peu.
cnolley : ok
Albert : Nous sommes actuellement extrêmement occupés. Soyez patient, je serai avec vous sous peu. Je m'excuse pour ce retard.
cnolley : ok, j'étais juste sur la page principale et le coupon de 400 % s'affichait sous les promotions et j'en ai pris une capture d'écran mais il n'est plus dans ma caisse. De plus, maintenant, je me suis déconnecté et reconnecté et cela n'apparaît pas non plus dans les promotions.
Albert : Je serai avec toi.
cnolley : ok
Albert : Votre patience est appréciée. Je serai avec vous sous peu.
cnolley : ok
Albert : Merci d'avoir retenu.
Albert : À des fins de vérification, puis-je avoir votre nom complet, votre adresse complète et votre date de naissance s'il vous plaît ?
cnolley : xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx
cnolley : Je n'ai jamais vu cela arriver chez aucun rival contre lequel j'ai joué
cnolley : Ce n'est pas non plus une bonne expérience pour un premier dépôt dans votre casino :-(
Albert : Un instant s’il vous plaît.
cnolley : ok
Albert : Ce compte de messagerie est-il correct et actif « xxxxxxxxxxxxx » ?
cnolley : oui
Albert : Merci beaucoup !
Albert : Votre patience est appréciée. Je serai avec vous sous peu.
cnolley : ou xxxxxxxxxx@aim.com....ce sont les mêmes emails
info : Votre transcription de chat sera envoyée à xxxxxxxxx@aol.com à la fin de votre chat.
Albert : Votre patience est appréciée. Je serai avec vous sous peu.
Albert : Nos dossiers indiquent que la promotion que vous avez référée est déjà expirée. Ces bonus ne peuvent être réclamés que pour une durée limitée.
cnolley : ces 400 % viennent d'apparaître dans ma caisse récemment
cnolley : OU j'aurais déposé il y a longtemps
cnolley : Je n'aurais pas dû me permettre de le réclamer s'il n'était pas disponible.
info : Il y a peut-être un problème de communication avec Albert. Veuillez patienter pendant que votre chat est transféré vers un autre opérateur.
info : Vous discutez maintenant avec 'Albert'
cnolley : Je me suis fait avoir dès le départ par le parrain auprès duquel je me suis inscrit... parce que je devais obtenir un bonus d'inscription et je ne l'ai pas obtenu non plus.
cnolley : Pourquoi serait-il dans ma caisse et me laisserais-je le réclamer s'il n'est pas disponible ?
cnolley : C'est inacceptable
cnolley : Je sais que vous êtes un casino relativement nouveau et je vais publier ma session de discussion sur le dernier forum des bonus de casino et leur raconter mon expérience avec mon TOUT PREMIER dépôt dans votre casino si cela n'est pas résolu.
Albert : Nous ne pouvons réclamer qu'une de vos promotions disponibles sur ce dépôt ou nous devrons transmettre une demande au responsable des promotions à cet effet.
cnolley : Puis-je leur parler maintenant s'il vous plaît
cnolley : Ce qui est drôle, c'est que j'ai une capture d'écran où elle était disponible
cnolley : les 400%
cnolley : et je l'ai revendiqué comme je le ferais n'importe où ailleurs
Albert : La direction de notre casino ne peut être contactée que par e-mail.
cnolley : S'il vous plaît donnez-moi l'adresse e-mail
cnolley : c'est juste fou !!!!
cnolley : bonjour ?
Albert : Un instant s’il vous plaît.
Albert : Nous sommes actuellement extrêmement occupés. Soyez patient, je serai avec vous sous peu. Je m'excuse pour ce retard.
Albert : Vous devrez soumettre votre e-mail à "support@AlwaysVegas.com" avec Attention Casino Management.
cnolley : au revoir

J'ai donc envoyé au manager une copie de cette session de chat, une capture d'écran du bonus de 400% et ce message :


Je me suis inscrit il y a quelque temps via un lien de parrainage et j'étais censé recevoir un bonus d'inscription gratuit de 27 $, mais je ne l'ai jamais obtenu. Je ne me suis pas plaint ou quoi que ce soit. Aujourd'hui, j'ai vérifié mon compte et j'ai obtenu un bonus de dépôt de 400 % avec un jeu 33X et un retrait maximum de 7 fois sur le bonus. J'ai pensé qu'au lieu de jouer dans mes casinos rivaux habituels, je vous ferais un essai. J'ai lu les conditions, puis j'ai cliqué sur la promotion de réclamation à la caisse. J'ai effectué mon dépôt de 25,00 $. Après avoir effectué mon dépôt, j'ai remarqué que je n'avais que 25,00 $ sur mon compte. Je suis retourné à la caisse et le coupon de 400 % avait disparu. Je suis allé voir l'aide en direct et j'ai supposé qu'il créditerait simplement manuellement les 100,00 $, mais non. Pendant que j'étais sur la page principale du casino, le coupon de 400 % apparaissait toujours sous les promotions et j'ai pris une capture d'écran et elle est jointe à cet e-mail. Je suis un nouveau client et qu'Albert me dise que le coupon est expiré est choquant ! Pourquoi serait-il dans ma caisse et pourquoi me permettrait-il de le réclamer s'il était effectivement expiré ? Je joue dans de nombreux casinos Rival et je voulais vraiment essayer le vôtre. Pour l'instant je ne suis pas impressionné ! Je suis un membre fidèle du dernier forum de bonus de casino LCB et nous discutons tous de divers casinos et de nos relations avec eux. J'attendrai une réponse rapide de votre part avant d'y publier mon expérience avec Always Vegas. J'espère que cela sera résolu. Je suis un déposant fidèle sur ma liste de casinos et je pensais que vous seriez peut-être ajoutés à la liste, mais pour le moment, je n'en suis pas sûr. Maintenant, j'ai 25,00 $ sur mon compte que je ne toucherai pas jusqu'à ce que j'obtienne un meilleur résultat que celui qu'Albert m'a donné. Veuillez également noter que mon adresse e-mail est xxxxxxxxxx@aol.com mais que lorsque j'envoie un e-mail, il provient de xxxxxx@aim.com. Cela a quelque chose à voir avec AOL et c'est hors de mon contrôle. Il s’agit en fait d’un seul et même e-mail. J'espère avoir de vos nouvelles très bientôt.
Merci,

Cela me semble louche. J'espère sincèrement que vous pourrez récupérer votre dépôt de 25 $. Tradition Casino a fait quelque chose de similaire avec un jeton gratuit de 5 $ comme appât.

Salut, ton bonus...

Wow... ce n'est tout simplement pas cool quand on se sent trompé et vous avez tous le droit de ressentir cela à mon avis.

Eh bien... je suppose que j'attendrais la réponse de la crèche et partirais de là...
J'espère qu'ils corrigeront leur erreur et seront vraiment heureux que vous en ayez la preuve.
Je vous souhaite bonne chance et faites-nous savoir lorsque vous recevrez la réponse. :)

Je le ferai et merci les gars pour votre soutien ! C'est tout simplement fou qu'ils fassent ça à un premier déposant ! Je suis tellement en colère... et je n'ai toujours pas reçu de réponse. Pas cool.

hmmm content que tu aies posté ce tour de bonus, j'ai essayé de déposer avec eux hier en utilisant également que 400% continuaient à recevoir une erreur ne pouvait pas être réclamée, quelque chose ou autre de toute façon, j'ai abandonné, d'après le son, je suis content de l'avoir fait aussi, alors j'y suis allé à mon Vegas Regal préféré de tous les temps, déposé sans problème... J'espère que vous résoudrez ce problème

Le problème est qu'il ne m'a donné aucun message d'erreur lorsque je l'ai réclamé. Et qu’il dise que c’était un vieux coupon, c’est de la merde. Je ne l'ai jamais vu avant de me connecter hier. La mise à jour est que j'ai dépensé les 25....Lorsque vous déposez, vous voulez jouer. Je suis retourné au support et ils m'ont dit que le responsable partait dans 30 minutes et qu'il avait toute une série d'e-mails à traiter et que je pourrais obtenir une réponse demain. Je n'ai jamais entendu une telle connerie ! Je suis toujours aussi en colère à ce sujet. Heureusement que tu es sorti de là à ce moment-là.

Je déteste toute cette situation qui pue. Merci de nous avoir fait savoir maintenant que ma détermination à m'en tenir à mes mêmes casinos est solide.

Cela semble un peu compliqué. J'espère que le problème est résolu pour vous et que votre bonus sera crédité sur votre compte.

S'il vous plaît, tenez-nous au courant du tour de bonus.

bleu

Salut bonusround s'il vous plaît,

pouvez-vous m'envoyer votre nom d'utilisateur par MP et je les contacterai en votre nom.

acclamations
Zouga

Bonne nouvelle, bonus, s'il vous plaît,

On m'a dit que votre compte avait été crédité d'un bonus de 100 $, ce qui équivaut à un bonus de 400 % (sur le dépôt de 25 $ que vous avez effectué).

acclamations
Zouga

Salut à tous et bonusround s'il vous plaît,

J'ai examiné la question et j'ai pu créditer votre compte des 400 % que vous n'avez pas réclamés, vous disposez donc maintenant de 100 $ supplémentaires sur votre compte.

VEUILLEZ NOTER - nous ne faisons généralement pas cela parce que vous avez dépensé votre dépôt (qui n'a porté aucun montant puisqu'aucun bonus n'a été réclamé) - si cela se produit à l'avenir, veuillez NE PAS DÉPENSER VOTRE DÉPÔT et laisser l'argent sur votre solde, de cette façon il sera plus facile de vous créditer un bonus que vous n'avez pas reçu.

Bonne chance au casino et bravo à tous.

Dave.
AlwaysVegas.com

Eh bien, je suis heureux de voir que cela a été résolu... Félicitations à AV pour avoir intensifié et corrigé les choses.

J'ai renvoyé mon formulaire de fax il y a 2 jours à Always Vegas, mais je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation de leur part et cela fait déjà 5 jours que mon retrait n'a pas encore été traité.
nom d'utilisateur = Iluvfreespins

merci

Bonus... hé, ma fille !
Je suis tellement contente que tout se soit bien passé et vraiment heureuse pour toi !

Merci à notre Zuga qui veille toujours sur les membres et fait de son mieux pour nous aider...

Merci beaucoup, AV également pour avoir clarifié les choses.
Bienvenue sur notre forum et nous apprécions toute votre aide !

ça me fait du bien qu'un représentant soit là maintenant peut-être juste peut-être que je vais déposer et voir gl brp mes doigts sont croisés 4 vous

Merci Zuga d'avoir exercé votre magie et de vous soucier de vos membres !

Merci Dave d'avoir accepté le bonus et je montre mon appréciation et ma confiance d'avoir effectué un autre dépôt !

Merci Nan et Rena pour votre sollicitude et vos vœux de bonne chance. Je vous aime tous les deux!

Oh et merci Blue, Joseph et Rock... vous aussi, vous êtes rock !

Et vous, en prime... vous êtes l'un des membres/amis les plus gentils et les plus gentils ici et moi et beaucoup d'entre nous vous aimons vraiment !!!

Aww Nan... tu viens de faire fondre mon cœur avec tes gentils mots ! Cela signifie beaucoup pour moi et a agrémenté ma journée ! Merci beaucoup. Vous êtes comme une famille pour moi et j'adore lire tous les articles !

Une mise à jour ici TAADAAA ? Je suis curieux

oui, j'ai été payé par Always Vegas. Il ne leur a fallu que 3 jours ouvrables pour payer après avoir reçu mon fax.

Une mise à jour ici TAADAAA ? Je suis curieux

J'ai renvoyé mon formulaire de fax il y a 2 jours à Always Vegas, mais je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation de leur part et cela fait déjà 5 jours que mon retrait n'a pas encore été traité.
nom d'utilisateur = Iluvfreespins

merci

Pourquoi Always Vegas rend-il toujours fou ??????? >:( >:( >:(

J'ai fait un dépôt de 30 $ tout à l'heure APRÈS et je répète APRÈS avoir réclamé une promotion de bonus de dépôt de 300 %. Bien sûr ENCORE, cela ne m'a PAS crédité mon bonus. Je vais discuter et Ray n'est d'aucune aide. N'ont-ils pas le pouvoir de corriger les erreurs ? Il doit le transférer au responsable des promotions. Alors je suis là... je ne fais rien parce que la dernière fois que cela s'est produit, Dave m'a dit de NE PAS jouer mon argent si cette erreur se reproduisait.

Ce n'est pas juste. C'est mon troisième dépôt dans ce casino et ce sera probablement mon dernier à moins qu'il ne soit réparé RAPIDEMENT !!! À mon avis, ils devraient également donner une compensation pour leurs erreurs répétées. Voici une capture d'écran du bonus APRÈS l'avoir réclamé. Bien sûr, j'ai pris la photo après l'avoir réclamée et elle a disparu de ma caisse, mais elle est toujours apparue dans le hall comme la dernière fois.

Voici également la session de chat. J'espère que vous ne pensez pas que je suis un pleurnicheur, mais vous savez que lorsque vous effectuez un dépôt, vous n'avez qu'une seule chose sur votre mien... vous avez dépensé de l'argent, vous voulez donc y jouer et ne pas avoir à le faire. attendez.

Si je réclame un autre bonus et qu'un dépôt est effectué, je ferai une capture d'écran de chaque bonus que je réclame dès que j'appuierai sur le bouton de réclamation.

cnolley : Ray
Ray : Bienvenue sur l'assistance en direct d'Always Vegas Casino. Comment puis-je vous aider?
moi : C'est la deuxième fois que ça m'arrive et je ne suis pas content
moi : j'ai cliqué sur promotion spécial 300% jusqu'à 1500 30x
moi : je l'ai réclamé et effectué mon dépôt et ENCORE pas de bonus
moi : j'ai dû attendre la dernière fois que le manager me crédite
moi : je ne veux pas attendre car j'ai effectué mon dépôt maintenant pour jouer maintenant
moi : Je ne veux pas que le manager doive à nouveau gérer cela sur le dernier forum du casino. Cela ne semble pas bon pour votre casino que cela se soit produit deux fois jusqu'à présent
moi : Pouvez-vous s'il vous plaît créditer le bonus ?
Ray : Puis-je avoir votre nom de connexion et votre adresse e-mail s'il vous plaît ?
moi : Mon identifiant est xxxxxx et mon email est xxxxxxxx
Ray : Un instant s'il vous plaît.
Ray : Votre patience est appréciée. Je serai avec vous sous peu.
Ray : Merci d'avoir tenu.
Ray : Nous devrons transmettre une demande au responsable de la promotion à cet effet. Vous recevrez un e-mail dès que votre demande aura été examinée.
moi : Dave l'hébergeur du casino sur les Derniers Bonus Casino crédités la dernière fois après que le modérateur du site l'ait contacté
moi : Tout simplement génial ! Il m'a dit la dernière fois que cela s'était produit, de ne pas jouer mon argent si cela se reproduisait. Me voici donc avec de l'argent sur mon compte que je ne peux plus toucher à cause de cette erreur.
moi : ty pour ton temps et passe une bonne nuit
info : Votre transcription de chat sera envoyée à xxxxxxxxxxxx à la fin de votre chat.
Ray : De rien.
Ray : Passez une bonne nuit.

Bonjour Bonusround,

J'ai eu exactement le même problème la semaine dernière avec les 400 %, je ne peux pas croire qu'ils n'ont toujours pas résolu ce problème !
J'ai réclamé les 400%, effectué mon dépôt, aucun bonus n'a été ajouté, le bonus n'est plus en caisse mais visible dans le lobby.

Ce qui est bizarre, c'est que j'ai contacté le support et ils m'ont réparé le problème en une minute !
Vous voudrez peut-être réessayer, voir si vous pouvez obtenir un autre chatrep, car ils peuvent certainement le réparer !
Je ne me souviens plus du nom de la personne qui m'a aidé, mais ce n'était certainement PAS Ray.

J'espère que cela fonctionne, je peux pleinement imaginer ce que vous ressentez, vous effectuez un dépôt, vous voulez JOUER, pas ATTENDRE !.

wow, ils ont des bonus définis différemment pour différents joueurs. J'ai également une promotion de 300 %, mais le dépôt doit être d'au moins 100 $ pour être admissible, 43,75X playthru, 5X max cashout bonus s'applique. J'ai vu que vous aviez 30X en conditions de mise, bonusround. Quel est le dépôt minimum ? et quel est le retrait maximum ? Je suis juste curieux.

Le minimum était de 25 et le retrait maximum est de 3 fois le bonus.

Ce qui est triste, c'est TaaaDaaa. Je suis allé à Tropica après avoir lu votre message sur le dépôt de 25 et j'en ai obtenu 55. J'ai cliqué sur Réclamation et j'ai remarqué qu'il n'y avait pas de réclamation, alors j'ai fait défiler la page vers le bas et il a disparu. J'ai parlé à l'aide en ligne et même si je pouvais voir la promotion toujours dans le hall, elle m'a dit qu'elle devait avoir expiré et que je ne pouvais pas la réclamer maintenant. J'ai donc utilisé le dépôt 25 pour obtenir 40 ou quelque chose comme ça.

Ensuite, je suis allé chez Slotocash après cette connerie d'Always Vegas. J'ai cliqué sur un bonus de 100 % et j'ai cliqué sur réclamer. Cette fois, j'ai fait défiler vers le bas pour m'assurer qu'il était bien revendiqué et pour prendre une capture d'écran et il n'a pas été revendiqué. J'ai cliqué à nouveau sur la réclamation et j'ai eu cette erreur 203 ou quelque chose du genre. L'erreur où vous avez réclamé un bonus dans l'heure. Donc non, ce n'est pas seulement Always Vegas mais je suppose que certains Rivals ont des problèmes avec ça. C'est quand même pathétique.

PS Désolé Slotbeuker, vous avez eu le même problème. J'ai eu Ray deux fois sur les deux incidents. :'(

Mais merci pour votre soutien.

MDR, je viens de vérifier, je suis banni bonus. Aucune promotion disponible.
Encaissé 0,00 $
..Peu importe...

J'ai encore un dépôt de 25 $ et un bonus de 55 $ disponible dans ma caisse. J'ai cliqué sur réclamer pour voir ce qui se passait, et oui, je pourrais le réclamer sans aucun problème. Ils viennent également d'ajouter un bonus encaissable de 200 % Funky Friday, un playthru 35x et un retrait de bonus maximum de 5x. Je me demande si vous l'avez aussi.

J'avais 300% sur toujours Vegas et bonusround et j'ai cliqué dessus pour le réclamer et bien il a disparu donc inutile de le dire (mdr) pas de dépôt là-bas... maintenant j'ai de nouvelles promotions à venir

D'accord, vers 11h30, Dave m'a envoyé un e-mail indiquant que le bonus était sur mon compte et m'a remercié de ne pas dépenser mon dépôt car cela rendait les choses plus faciles. Le playthrough était un peu plus élevé que ce qu'il était censé être sur le coupon MAIS le retrait maximum était de 1 800,00, soit environ 5 à 6 fois plus qu'il n'aurait dû l'être. Je n'ai pas eu un seul tour de bonus. Ils ont également mis un jeton gratuit de 25 dans ma caisse et quand je n'étais plus rien, j'ai finalement obtenu le bonus en pièces sur un jeu, mais il était trop tard à ce moment-là.

En parlant de Tropica... J'ai déposé là-bas et oui avec la caution 25 et j'en ai reçu 55. C'était encore dans ma caisse ce matin. Pas UN tour de bonus non plus. Cela pourrait être une mauvaise journée pour les rivaux. mdr

je suis tellement content qu'ils aient corrigé cela pour votre tour de bonus, j'ai aussi des bonus de dépôt de 2 à 200 %, mais je ne suis pas intéressé.. Honnêtement, j'espère que Vegas Regal en publiera des de bonne taille avec moins de 100,00 de dépôt, donc je suppose je vais garder mon argent pour l'instant

Merci Rock222 !! Ouais, la seule chose que je n'aime pas avec VRC, c'est que le retrait maximum est si bas. Vous ne pouvez plus gagner en perdant... soit vous obtenez un bonus élevé avec un retrait maximum faible, soit un bonus de dépôt faible. Bonne chance avec vos bonus.

J'ai réclamé le bonus et effectué un dépôt. tout s'est passé, mon solde a été mis à jour en conséquence, mais un message "aucune promotion disponible" apparaît. Maintenant, je ne peux même plus vérifier ma progression dans le jeu. Aidez-moi s'il vous plaît, Always Vegas.

merci

tant pis, perdu moins de 5 minutes après avoir joué , mais ça m'aiderait si tu pouvais me rendre la promotion