Préoccupation Bit Starz

Je ne sais pas si cela conviendrait dans la section des plaintes ou si j'ai posté dans la bonne zone.

N'importe qui ici, ça va. Quelqu'un d'autre a-t-il vu que l'assistance n'était pas du tout en ligne aujourd'hui et que les bonus de fidélité hebdomadaires n'avaient pas encore été crédités ?

Même à Noël, ils étaient plutôt doués pour être disponibles pour les joueurs, effectuer des paiements et créditer des bonus de fidélité comme d'habitude. Pourtant, aujourd’hui, ils ont apparemment raté le ballon dans trois domaines.

Alors, suis-je le seul à remarquer le manque de tout ce qui se passe avec Bit Starz ? Le support a déclaré hier qu'ils seraient disponibles aujourd'hui et fonctionneraient comme d'habitude. Mais apparemment non ? J'espère donc que ce ne sont que des vacances, mais cela me fait un peu réfléchir étant donné le manque de quelque chose de disponible qui m'inquiète.

Peut-être qu'ils n'ont qu'un minimum de personnel. S'ils ont travaillé pendant le Nouvel An, ils rattrapent peut-être leur temps libre. Gardez un oeil et si les choses ne s'améliorent pas d'ici lundi, je contacterai le représentant. Tenez-nous au courant.

Ils ont apparemment pris un jour de congé, peu de temps après, tard dans la soirée. Ils sont finalement revenus en ligne et les choses se sont déroulées aussi bien que d'habitude. Cela semblait étrange de les accueillir à Noël avec un personnel au complet et non au Nouvel An. eh bien, peut-être que les Européens en avaient un peu trop à boire mdr

MDR peut-être. Heureux que ce soit résolu.

C'est pourquoi je joue uniquement sur bitcasno.io car ils ont une assistance environ 22 heures par jour. J'ai eu quelques problèmes il y a quelque temps chez bitstarz et j'ai envoyé des e-mails restés sans réponse pendant plus de 16 heures et le support était à peine en ligne. Je dirai que les fois où j'ai interagi avec Mike, il a été très facile de travailler avec lui. Un autre facteur décisif est probablement que j'ai effectué plusieurs dépôts et que je n'ai pas encore effectué de retrait. Les jeux me semblent serrés (Softswiss) et impossible d'obtenir un gain suffisamment important pour effectuer un retrait.

J'ai conseillé à mon fils de s'inscrire au casino BitStarz avec un code promo bonus. Il a bénéficié d'un bonus de 30 tours gratuits et a réalisé un gain important, conformément aux règles. Lorsqu'il a voulu retirer ses gains, on lui a indiqué qu'un compte dupliqué était associé à la même adresse de résidence. Le solde a donc été réinitialisé. Ce genre de problème est déjà arrivé dans ce casino.

Salut Sparkok ,

Merci de nous avoir fait part de cela. Conformément à leurs conditions générales, et comme dans la plupart des casinos en ligne, un seul compte est autorisé par foyer et par adresse IP.

Extrait de leurs conditions générales : 6.2.2. Vous ne pouvez posséder qu’un seul compte membre. Un seul compte est autorisé par foyer, adresse IP et ordinateur. Toute tentative d’ouverture de plusieurs comptes membres entraînera le blocage ou la fermeture de tous les comptes créés et l’annulation de tous les paris.

Il s'agit d'une pratique courante dans le secteur pour empêcher la création de plusieurs comptes provenant d'un même foyer.

Notre conseil est de toujours utiliser un seul compte par foyer et de veiller à ce que tous vos gains et bonus soient réclamés via ce compte afin d'éviter tout problème.