Préoccupation Bit Starz

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Dernier message fait il y a environ 10 ans par trayber
cheetahwind
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    Lu

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    I'm not sure if this would be right in the complaints section or if I posted in the right area.

    Anywho here it goes.  Has anyone else seen that support hasn't been online at all today, nor have the weekly loyalty bonuses been credited yet?

    Even on Christmas they were pretty good about being available to players, getting payments out, and crediting loyalty bonuses like usual.  Yet today apparently they've dropped the ball on 3 areas.

    So am the only noticing the lack of anything going on with Bit Starz?  Support yesterday said they would be available today and be operating like usual.  Yet apparently not?  So I'm hoping it's just a holiday thing going on, but it does make me wonder a bit with the lack of anything being available that has me anxious.

    Je ne sais pas si cela conviendrait dans la section des plaintes ou si j'ai posté dans la bonne zone.

    N'importe qui ici, ça va. Quelqu'un d'autre a-t-il vu que l'assistance n'était pas du tout en ligne aujourd'hui et que les bonus de fidélité hebdomadaires n'avaient pas encore été crédités ?

    Même à Noël, ils étaient plutôt doués pour être disponibles pour les joueurs, effectuer des paiements et créditer des bonus de fidélité comme d'habitude. Pourtant, aujourd’hui, ils ont apparemment raté le ballon dans trois domaines.

    Alors, suis-je le seul à remarquer le manque de tout ce qui se passe avec Bit Starz ? Le support a déclaré hier qu'ils seraient disponibles aujourd'hui et fonctionneraient comme d'habitude. Mais apparemment non ? J'espère donc que ce ne sont que des vacances, mais cela me fait un peu réfléchir étant donné le manque de quelque chose de disponible qui m'inquiète.

  • Original Anglais Traduction Français

    Perhaps they have just bare minimum staff in.  If they worked over New Year perhaps they are catching up with time off.  Keep an eye and if things haven't improved by Monday, I'll contact the rep.  Keep us posted.

    Peut-être qu'ils n'ont qu'un minimum de personnel. S'ils ont travaillé pendant le Nouvel An, ils rattrapent peut-être leur temps libre. Gardez un oeil et si les choses ne s'améliorent pas d'ici lundi, je contacterai le représentant. Tenez-nous au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    They apparently did take the day off, shortly in the late evening hours.  They finally came back online and things were running about as smooth as normal.  Just seemed odd to have them in on Christmas with full staff and not New Years.  oh well, maybe the folks in Europe had a few too many to drink lol

    Ils ont apparemment pris un jour de congé, peu de temps après, tard dans la soirée. Ils sont finalement revenus en ligne et les choses se sont déroulées aussi bien que d'habitude. Cela semblait étrange de les accueillir à Noël avec un personnel au complet et non au Nouvel An. eh bien, peut-être que les Européens en avaient un peu trop à boire mdr

  • Original Anglais Traduction Français

    LOL maybe.  Glad it's resolved though.

    MDR peut-être. Heureux que ce soit résolu.

  • Original Anglais Traduction Français

    That's why I only play at bitcasno.io because they have support on about 22 hours a day. I have had some issues a while back at bitstarz and sent email that went unanswered for 16+ hours and the support was hardly online. I will say the times I've interacted with Mike hes been real easy to work with. Probably another deciding factor is I've made several deposits and yet to make a cashout. Games just seem tight to me (Softswiss) and impossible to get a big enough win on to make cashout.

    C'est pourquoi je joue uniquement sur bitcasno.io car ils ont une assistance environ 22 heures par jour. J'ai eu quelques problèmes il y a quelque temps chez bitstarz et j'ai envoyé des e-mails restés sans réponse pendant plus de 16 heures et le support était à peine en ligne. Je dirai que les fois où j'ai interagi avec Mike, il a été très facile de travailler avec lui. Un autre facteur décisif est probablement que j'ai effectué plusieurs dépôts et que je n'ai pas encore effectué de retrait. Les jeux me semblent serrés (Softswiss) et impossible d'obtenir un gain suffisamment important pour effectuer un retrait.

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