Je ne peux pas y croire !!

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Dernier message fait il y a environ 13 ans par JacobBlack
JacobBlack
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    I can't believe I fought with Golden Casino for an hour, and actually won the battle. Check this.. I played a $4.99 buy in tourney, play for the pot, that payed 41 places. Well about 20 minutes after the tournament was over I logged in to check my position and see if I had won anything. Well first site there was no money in my balance so I figured I got beat out. I check the tournament, and it says I placed 38th. I was like WTF?  Well I could tell you what happened, but ill let you read it for yourself. Almost unbelievable! Reading all of this is a must!!!!!!!!!!

    info: Please wait for a site operator to respond.
    info: You are now chatting with 'Joe'
    Joe: Thank you for contacting customer care , how may I assist you?
    you: Yes I played a tournament that ended today, and by what its showing I should have won something, but didnt??
    Joe: May I please have your full name, date of birth and email address?
    you: Jacob Blackwood, 04/2X/XXXX, georgiaboyXXXX@gmail.com
    Joe: Which tournament was it?
    you: #7966
    you: Shows I placed 38th, and tourney paid 41
    you: Hello
    you: ?
    Joe: I'm going over the history right now
    Joe: allow me one more minute please
    you: I am sitting here looking at it now.
    you: It says.. My rank 38
    Joe: I see you ended up on the 58 position
    you: Umm.. Hows that when its showing 38th?
    Joe: If you refresh that screen
    Joe: you will the see the final position
    Joe: Sometimes by the time the tournament ends
    Joe: there are players on the middle of bonus rounds
    Joe: or free spins
    you: Refresh..... I didnt look untill 20 minutes after the tournament was over..'
    Joe: and that changes the final stats
    you: Why would it need refreshing if I didnt open the tournament lobby until 20 minutes after it was over?
    you: And there is no bonus round in Black Jack               <-----My favorite part Hahahaa
    you: Or free spins
    you: Nothing to spin.
    Joe: Ohh it was a BJ tournament
    you: Yes
    Joe: then if a player is on the middle of a hand
    Joe: works the same
    you: Man.. One hand taking me back 20 places?
    you: And a single hand dosnt last any longer than 10 minutes even if you split the whole deck....
    Joe: you ended up the tournament with a balance of $0.05
    you: See thats wrong too
    Joe: the 38th place ended up with a balance of $1.00
    you: Well that obviously should of been me if its showing me in 38th
    you: What did 41st place end up with?
    Joe: 0.05 cents also
    Joe: but more hands played
    you: I had more than 0.05 cent
    you: Thats wrong
    you: You guys cheated me..
    you: I had 0.50 in the end.
    you: So I definitely should have won.
    you: Is a manager available?
    Joe: I'm the manager for the evening shift sir
    you: Ok well who is your boss?
    Joe: The owner of the casino
    you: Let me get his email address.
    you: You guys cheated me..
    Joe: Here is your Info for the tournament
    Joe: Your balance was 0.05
    Joe: and you played 95 hands
    you: Thats not what I quit with..
    you: I quit with 0.50
    you: And I just went out of the casino, back in, and it still says im in 38th place??
    you: I need your boss's email address.
    Joe: admin@newgoldenpalace.com
    you: No, thats not it
    you: That comes straight to you
    Joe: That is his work Email address
    you: Whats his name
    Joe: I cannot give away that information sir
    Joe: I will go ahead and send the information you are giving me
    Joe: and the information I have at my end
    Joe: to the Technical support department
    you: I would have only won $4.44, and really could care less, but its the principle of being cheated, and knowing I was cheated.
    Joe: and I will send you an Email with the results in 45 minutes
    you: Results???                                                                              <-----Second favorite part
    you: Its going to be the same thing you just told me if your the manager
    Joe: If you state you ended up with a higher balance that what the final report is showing
    Joe: it needs to be send to the IT department to determine if there was a problem or not
    you: I was cheated, I know I was cheated, and will make sure every casino forum I can find, specially the one I'm a member of knows about this.
    you: And by the way... My rank still shows 38th
    Joe: Ok
    Joe: send me an screen shot
    Joe: to support@newgoldencasino.com
    Joe: and I will go ahead and credit the account accordingly
    you: Ok, I have one
    Joe: As soon as we got the screen shot the account will be credited
    you: Ok, this chat box will be directly beside it.
    Joe: Great
    Joe: I will send an Email also to confirm when the money is credited
    you: How long will it take for you to get the email
    you: ?
    Joe: put attention Joe on the subject line please
    Joe: 10 - 15 minutes
    Joe: Are you still with me?
    you: Yes
    you: what was the email again?
    Joe: support@newgoldencasino.com
    you: Ok, I just sent it.
    Joe: Great
    Joe: In about ten minutes it will be available for me to take a look into it
    Joe: and if it shows you are ranked 38
    Joe: I will credit the account accordingly
    you: Ok.. Im still sitting here looking at it.
    you: Still says 38th
    Joe: OK
    Joe: then no problem
    you: Had you rather I wait here?
    Joe: no problem
    Joe: OK
    Joe: I just got the screen shot
    you: Ok
    Joe: The money is credited in to the account
    you: Ok, much obliged.
    Joe: Is there anything else I may be able to assist you with?
    you: That would be it.
    Joe: Thank you for contacting us and have a great day.

    Je ne peux pas croire que j'ai combattu avec Golden Casino pendant une heure et que j'ai réellement gagné la bataille. Vérifiez ceci. J'ai joué un tournoi à 4,99 $, jouant pour le pot, qui a payé 41 places. Eh bien, environ 20 minutes après la fin du tournoi, je me suis connecté pour vérifier ma position et voir si j'avais gagné quelque chose. Eh bien, sur le premier site, il n'y avait pas d'argent sur mon solde, alors j'ai pensé que j'avais été battu. Je vérifie le tournoi et il dit que je me suis classé 38e. J'étais comme WTF ? Eh bien, je pourrais vous dire ce qui s'est passé, mais je vous laisse le lire par vous-même. Presque incroyable ! Lire tout cela est un must !!!!!!!!!!!

    info : Veuillez attendre la réponse d'un opérateur du site.
    info : Vous discutez maintenant avec 'Joe'
    Joe : Merci d'avoir contacté le service client, comment puis-je vous aider ?
    vous : Oui, j'ai joué un tournoi qui s'est terminé aujourd'hui, et d'après ce que cela montre, j'aurais dû gagner quelque chose, mais je ne l'ai pas fait ??
    Joe : Puis-je avoir votre nom complet, votre date de naissance et votre adresse e-mail ?
    vous : Jacob Blackwood, 04/2X/XXXX, georgiaboyXXXX@gmail.com
    Joe : De quel tournoi s'agissait-il ?
    vous : #7966
    vous : montre que je me suis classé 38e et que le tournoi en a payé 41
    toi : Bonjour
    toi: ?
    Joe : Je reviens sur l'histoire en ce moment
    Joe : permettez-moi encore une minute s'il vous plaît
    vous : je suis assis ici à le regarder maintenant.
    vous : Il est dit... Mon rang 38
    Joe : Je vois que tu t'es retrouvé à la position 58
    vous : Umm... Comment ça se passe quand il affiche le 38e ?
    Joe : Si vous actualisez cet écran
    Joe : tu verras la position finale
    Joe : Parfois, à la fin du tournoi
    Joe : il y a des joueurs au milieu des tours de bonus
    Joe : ou des tours gratuits
    vous : Rafraîchir..... Je n'ai regardé que 20 minutes après la fin du tournoi..'
    Joe : et ça change les stats finales
    vous : Pourquoi aurais-je besoin d'un rafraîchissement si je n'ouvrais le lobby du tournoi que 20 minutes après la fin du tournoi ?
    vous : Et il n'y a pas de tour de bonus au Black Jack <-----Ma partie préférée Hahahaa
    vous : Ou des tours gratuits
    vous : Rien à faire tourner.
    Joe : Ohh, c'était un tournoi de BJ
    toi oui
    Joe : alors si un joueur est au milieu d'une main
    Joe : fonctionne pareil
    vous : Mec.. Une main me ramenant de 20 places ?
    vous : Et une seule main ne dure pas plus de 10 minutes même si vous divisez tout le jeu....
    Joe : tu as terminé le tournoi avec un solde de 0,05 $
    toi : Tu vois, c'est faux aussi
    Joe : la 38ème place s'est soldée par un solde de 1,00 $
    toi : Eh bien, cela aurait évidemment dû être moi si ça me montre dans la 38e
    vous : Avec quoi s'est terminée la 41ème place ?
    Joe : 0,05 centimes également
    Joe : mais plus de mains jouées
    toi : j'avais plus de 0,05 centime
    toi : c'est faux
    vous : Vous m'avez trompé..
    vous : j'ai eu 0,50 au final.
    vous : Alors j'aurais définitivement dû gagner.
    vous : Un manager est-il disponible ?
    Joe : Je suis le responsable de l'équipe de soir, monsieur.
    toi : Ok et bien qui est ton patron ?
    Joe : Le propriétaire du casino
    vous : Laissez-moi obtenir son adresse e-mail.
    vous : Vous m'avez trompé..
    Joe : Voici vos informations pour le tournoi
    Joe : Votre solde était de 0,05
    Joe : et tu as joué 95 mains
    vous : Ce n'est pas avec ça que j'ai arrêté..
    toi : j'ai arrêté avec 0,50
    vous : Et je viens de sortir du casino, je suis revenu, et il est toujours dit que je suis à la 38ème place ??
    vous : j'ai besoin de l'adresse e-mail de votre patron.
    Joe : admin@newgoldenpalace.com
    toi : Non, ce n'est pas ça
    toi : Cela te vient directement
    Joe : C'est son travail. Adresse e-mail
    toi : Comment s'appelle-t-il
    Joe : Je ne peux pas divulguer cette information, monsieur.
    Joe : Je vais continuer et envoyer les informations que vous me donnez
    Joe : et les informations que j'ai de mon côté
    Joe : au service d'assistance technique
    vous : Je n'aurais gagné que 4,44 $, et je m'en fiche, mais c'est le principe d'être trompé et de savoir que j'ai été trompé.
    Joe : et je t'enverrai un email avec les résultats dans 45 minutes
    vous : Résultats ??? <-----Deuxième partie préférée
    toi : Ce sera la même chose que tu viens de me dire si tu es le manager
    Joe : Si vous déclarez que vous avez obtenu un solde plus élevé que celui indiqué dans le rapport final
    Joe : il faut l'envoyer au service informatique pour déterminer s'il y a eu un problème ou non
    vous : J'ai été trompé, je sais que j'ai été trompé, et je veillerai à ce que tous les forums de casino que je puisse trouver, en particulier celui dont je suis membre, soient au courant de cela.
    vous : Et au fait... Mon classement est toujours 38ème
    Joe : D’accord
    Joe : envoie-moi une capture d'écran
    Joe : à support@newgoldencasino.com
    Joe : et je vais continuer et créditer le compte en conséquence
    toi : ok, j'en ai un
    Joe : Dès que nous aurons la capture d'écran, le compte sera crédité
    vous : Ok, cette boîte de discussion sera juste à côté.
    Joe : Super
    Joe : J'enverrai également un e-mail pour confirmer quand l'argent sera crédité
    vous : Combien de temps vous faudra-t-il pour recevoir l'e-mail
    toi: ?
    Joe : faites attention à Joe sur la ligne d'objet s'il vous plaît
    Joe : 10 à 15 minutes
    Joe : Tu es toujours avec moi ?
    toi oui
    vous : quel était l'e-mail déjà ?
    Joe : support@newgoldencasino.com
    vous : Ok, je viens de l'envoyer.
    Joe : Super
    Joe : Dans environ dix minutes, je pourrai y jeter un œil.
    Joe : et si ça montre que tu es classé 38
    Joe : Je créditerai le compte en conséquence
    vous : Ok. Je suis toujours assis ici à le regarder.
    vous : dit toujours le 38
    Joe : D’accord
    Joe : alors pas de problème
    toi : Tu préférais que j'attende ici ?
    Joe : pas de problème
    Joe : D’accord
    Joe : Je viens de recevoir la capture d'écran
    tu vas bien
    Joe : L'argent est crédité sur le compte
    vous : Ok, merci beaucoup.
    Joe : Y a-t-il autre chose pour lequel je pourrais vous aider ?
    vous : Ce serait ça.
    Joe : Merci de nous avoir contactés et bonne journée.

    2.9/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Lol, yeah I wasn't giving up easy...

    Mdr, ouais, je n'abandonnais pas facilement...

  • Original Anglais Traduction Français

    if you like vegas tech I suggest EH group.  Online vegas group is not ......., the way the cheat on wagering requirement, bonuses, comp pts, customer support,......I'd rather play some where else.

    si vous aimez la technologie de Vegas, je suggère le groupe EH. Le groupe Vegas en ligne n'est pas ......., comme la triche sur les conditions de mise, les bonus, les points comp, le support client, ...... Je préfère jouer ailleurs.

  • Original Anglais Traduction Français

    Yeah, but I quit the EH group when I went through $200 without a single (ZERO) bonus round..

    Ouais, mais j'ai quitté le groupe EH lorsque j'ai dépassé les 200 $ sans un seul (ZÉRO) tour de bonus.

  • Original Anglais Traduction Français

    Well Jacob you are now officially my hero for the week! You bearded the lion in his den and came back the victor! Bravo!!! thumbs_up

    Eh bien Jacob, tu es maintenant officiellement mon héros de la semaine ! Tu as barbu le lion dans sa tanière et tu es revenu vainqueur ! Bravo!!! thumbs_up

  • Original Anglais Traduction Français

    Good job Jacob.  I think that might be a first for a tourney argument - the fact that you actually got paid.  Well done for "sticking to your guns" and getting what was due to you.

    blue

    Bon travail Jacob. Je pense que cela pourrait être une première dans un débat de tournoi – le fait que vous ayez réellement été payé. Bravo d'avoir « tenu bon » et d'avoir obtenu ce qui vous était dû.

    bleu

  • Original Anglais Traduction Français
    Great job Jacob...I guess that'll teach them.I'm also sure after that discussion they were ready to stand in the corner and scream exclamation laugh_out_loud  PS...if I have any problems with live chat or the casinos..can you handle it for me huh Please?? wink Glad you got your  money too exclamation
    Excellent travail Jacob... Je suppose que cela leur apprendra. Je suis également sûr qu'après cette discussion, ils étaient prêts à se tenir dans un coin et à crier. exclamationlaugh_out_loud PS... si j'ai des problèmes avec le chat en direct ou les casinos... pouvez-vous vous en occuper pour moihuhS'il te plaît?? wink Content que tu aies eu ton money aussi exclamation
  • Original Anglais Traduction Français

    Haha great job there jacob nice to see someone win over the casino for a change cheesy

    Haha, super travail, Jacob, c'est sympa de voir quelqu'un gagner le casino pour changer cheesy

  • Original Anglais Traduction Français

    kudos to you sir that's exactly what they get lol laugh_out_loud wink

    bravo à vous monsieur, c'est exactement ce qu'ils obtiennent mdr laugh_out_loudwink

  • Original Anglais Traduction Français

    Nice job Jacob! I would love a game of Blackjack with bonus rounds and free spins.  wink

    Beau travail Jacob! J'adorerais jouer au Blackjack avec des tours bonus et des tours gratuits. wink

  • Original Anglais Traduction Français

    Way to go Jacob!

    Bravo Jacob !

  • Original Anglais Traduction Français

    I know right! When he said that, I knew right then he really didn't have a clue as to what I was talking about, and probably didn't even check.. So right then I turned up the pressure..  You notice, directly after stating that I would let every forum I could find know about this, he changed his tune real quick!  LOL laugh_out_loud


    Nice job Jacob! I would love a game of Blackjack with bonus rounds and free spins.  ;)

    N'est-ce pas! Quand il a dit cela, j'ai su tout de suite qu'il n'avait vraiment aucune idée de ce dont je parlais, et n'a probablement même pas vérifié. Alors j'ai immédiatement augmenté la pression. Vous remarquez, juste après avoir déclaré que j'en informerais tous les forums que je pourrais trouver, il a changé d'avis très rapidement ! MDR laugh_out_loud


    Beau travail Jacob! J'adorerais jouer au Blackjack avec des tours bonus et des tours gratuits. ;)
  • Original Anglais Traduction Français

    Lol, yeah ill take care of it for you. I imagine now they probably have my account marked, "Do NOT F**k With Him!">  LMAO



    Great job Jacob...I guess that'll teach them.I'm also sure after that discussion they were ready to stand in the corner and scream exclamation laugh_out_loud  PS...if I have any problems with live chat or the casinos..can you handle it for me huh Please?? wink Glad you got your  money too exclamation

    Mdr, ouais, je m'en occupe pour toi. J'imagine que maintenant, mon compte est probablement marqué "Ne pas baiser avec lui !"> LMAO



    Excellent travail Jacob... Je suppose que cela leur apprendra. Je suis également sûr qu'après cette discussion, ils étaient prêts à se tenir dans un coin et à crier. exclamationlaugh_out_loud PS... si j'ai des problèmes avec le chat en direct ou les casinos... pouvez-vous vous en occuper pour moihuhS'il te plaît?? wink Content que tu aies eu ton money aussi exclamation
  • Original Anglais Traduction Français

    Lol, yeah ill take care of it for you. I imagine now they probably have my account marked, "Do NOT F**k With Him!">  LMAO


    LOL laugh_out_loud LMAO  I think you could be right Jacob. 

    I particularly loved that bit of your conversation

    "you: And there is no bonus round in Black Jack              <-----My favorite part Hahahaa
    you: Or free spins
    you: Nothing to spin.
    Joe: Ohh it was a BJ tournament"

    I wonder what Joe was thinking and feeling when the realisation of it being a BJ tourney hit?  I bet he was squirming in his seat.

    blue

    Mdr, ouais, je m'en occupe pour toi. J'imagine que maintenant, mon compte est probablement marqué "Ne pas baiser avec lui !"> LMAO


    MDR laugh_out_loud LMAO, je pense que tu as peut-être raison Jacob.

    J'ai particulièrement aimé cette partie de ta conversation

    "vous : Et il n'y a pas de tour de bonus au Black Jack <-----Ma partie préférée Hahahaa
    vous : Ou des tours gratuits
    vous : Rien à faire tourner.
    Joe : Ohh, c'était un tournoi de BJ »

    Je me demande ce que Joe pensait et ressentait lorsqu'il a réalisé qu'il s'agissait d'un tournoi BJ ? Je parie qu'il se tortillait sur son siège.

    bleu
  • Original Anglais Traduction Français

    Yeah I bet he was. That's when I tightened up the noose and turned up the pressure..  laugh_out_loud laugh_out_loud




    Lol, yeah ill take care of it for you. I imagine now they probably have my account marked, "Do NOT F**k With Him!">  LMAO


    LOL laugh_out_loud LMAO  I think you could be right Jacob. 

    I particularly loved that bit of your conversation

    "you: And there is no bonus round in Black Jack              <-----My favorite part Hahahaa
    you: Or free spins
    you: Nothing to spin.
    Joe: Ohh it was a BJ tournament"

    I wonder what Joe was thinking and feeling when the realisation of it being a BJ tourney hit?  I bet he was squirming in his seat.

    blue

    Ouais, je parie qu'il l'était. C'est à ce moment-là que j'ai resserré l'étau et augmenté la pression. laugh_out_loudlaugh_out_loud




    Mdr, ouais, je m'en occupe pour toi. J'imagine que maintenant, mon compte est probablement marqué "Ne pas baiser avec lui !"> LMAO


    MDR laugh_out_loud LMAO, je pense que tu as peut-être raison Jacob.

    J'ai particulièrement aimé cette partie de ta conversation

    "vous : Et il n'y a pas de tour de bonus au Black Jack <-----Ma partie préférée Hahahaa
    vous : Ou des tours gratuits
    vous : Rien à faire tourner.
    Joe : Ohh, c'était un tournoi de BJ »

    Je me demande ce que Joe pensait et ressentait lorsqu'il a réalisé qu'il s'agissait d'un tournoi BJ ? Je parie qu'il se tortillait sur son siège.

    bleu

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