Cherry Gold/Free spin casino is a good, reputable group, but they have gone bad recently. I made several withdrawals with Free spin casino in the past without a problem. At Cherry Gold, I used all the welcome bonuses in the past without winning. Recently, I used the $25 free chip and won $100, it's a max cash out for a no deposit bonus. I sent in all the documents already and I found out later that my account was blocked. I contacted one of the live chat operator and he told me my account was blocked by the risk team and told me to contact the department later. Risk team? what? I have not done anything wrong btw. I contacted live chat several days later and this operator told me different things. First, he accused me having multiple accounts, then I told him this is the only account I have at Cherry Gold, then he said I abused the promotions and there's nothing they can do. 
I have never thought this group of casinos would do this ROUGE behavior. They would find a reason so they don't have to pay. If you lose to the casino, your vip level goes up. If you win, your account will be blocked. Reminding me of the Rival casinos couple years ago.
This post is just a warning to all, do not deposit to this group of casinos. My withdrawal is just a very small amount, $100 - $30 fee = $70. What if you win a big jackpot there?
I don't need to fight hard for this money, but I'm just wondering if we can get any help any where because I felt like I talked to a wall. They said nothing they can do, and that's about it.
Frank: Thank you for contacting us. How can I help you?
riceman: hello
riceman: just wondering why my account was blocked?
Frank: Your account is related to many others
riceman: related to many others?
riceman: this is the only account I have at Cherry Gold
Frank: you have abuse of our promotions
riceman: how?
Frank: there's nothing I can do unfortunately
riceman: how did I abuse the promotions?
riceman: I deposited in the past
Frank: like I said there's nothing we can do sir
riceman: great, if we deposit to your casino, we lose, there'll be no problem
riceman: if we win, we abuse the promotions?
Frank: Again sir, there's nothing I can do
riceman: thank you
Cherry Gold, un bon casino a mal tourné
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- Créé par
- TAAADAAA
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Superstar Member
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- Créé par
- TAAADAAA
- à Sep 09, 13, 07:40:17 PM
-
Superstar Member
5873
Original
Traduction 
traduit par 
Le casino Cherry Gold/Free spin est un bon groupe réputé, mais il a mal tourné récemment. J'ai effectué plusieurs retraits avec Free spin casino dans le passé sans problème. Chez Cherry Gold, j'ai utilisé tous les bonus de bienvenue dans le passé sans gagner. Récemment, j'ai utilisé le jeton gratuit de 25 $ et j'ai gagné 100 $, c'est un retrait maximum pour un bonus sans dépôt. J'ai déjà envoyé tous les documents et j'ai découvert plus tard que mon compte était bloqué. J'ai contacté l'un des opérateurs de chat en direct et il m'a dit que mon compte avait été bloqué par l'équipe des risques et m'a dit de contacter le service plus tard. Équipe de risque ? quoi ? D'ailleurs, je n'ai rien fait de mal. J'ai contacté le chat en direct quelques jours plus tard et cet opérateur m'a dit des choses différentes. D'abord, il m'a accusé d'avoir plusieurs comptes, puis je lui ai dit que c'était le seul compte que j'avais chez Cherry Gold, puis il a dit que j'avais abusé des promotions et qu'ils ne pouvaient rien faire.
Je n'aurais jamais pensé que ce groupe de casinos adopterait ce comportement ROUGE. Ils trouveraient une raison pour ne pas avoir à payer. Si vous perdez au casino, votre niveau VIP augmente. Si vous gagnez, votre compte sera bloqué. Cela me rappelle les casinos Rival il y a quelques années.
Cet article n’est qu’un avertissement à tous, ne déposez pas sur ce groupe de casinos. Mon retrait n'est qu'un très petit montant, 100 $ - 30 $ de frais = 70 $. Et si vous y gagniez un gros jackpot ?
Je n'ai pas besoin de me battre durement pour cet argent, mais je me demande simplement si nous pouvons obtenir de l'aide quelque part parce que j'avais l'impression de parler à un mur. Ils ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire, et c’est tout.
Frank : Merci de nous avoir contactés. Comment puis-je t'aider?
Riceman : bonjour
riceman : je me demande simplement pourquoi mon compte a été bloqué ?
Frank : Votre compte est lié à beaucoup d'autres
riceman : lié à beaucoup d’autres ?
riceman : c'est le seul compte que j'ai chez Cherry Gold
Frank : tu as abusé de nos promotions
homme-riz : comment ?
Frank : je ne peux rien faire malheureusement
riceman : comment ai-je abusé des promotions ?
riceman : j'ai déposé dans le passé
Frank : comme je l'ai dit, nous ne pouvons rien faire monsieur
riceman : super, si on dépose sur ton casino, on perd, il n'y aura pas de problème
riceman : si on gagne, on abuse des promotions ?
Frank : Encore une fois monsieur, je ne peux rien faire
homme-riz : merci -
Interdit
- Répondu par
- Bitspender
- à Sep 09, 13, 07:48:26 PM
-
Super Hero
1360
THEY DID THE SAME THING TO ME 8 DAYS AGO. NO LIE!!!!
ILS M'ONT FAIT LA MÊME CHOSE IL Y A 8 JOURS. PAS DE MENSONGES!!!!
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- Répondu par
- luckiestgambler
- à Sep 10, 13, 12:49:32 AM
-
Sr. Newbie
48
i never tried here and i think i never will. thanks for the heads up.
je n'ai jamais essayé ici et je pense que je ne le ferai jamais. Merci pour l'information.
-
Interdit
- Répondu par
- Bitspender
- à Sep 10, 13, 06:26:18 AM
-
Super Hero
1360
I was a depositing member for about 2 yrs. Never had a problem, until my prepaid debit didnt work. I went to support and they froze my account right then...
J'ai été membre déposant pendant environ 2 ans. Je n'ai jamais eu de problème, jusqu'à ce que mon débit prépayé ne fonctionne plus. Je suis allé voir le support et ils ont immédiatement gelé mon compte...
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- Répondu par
- Cat50
- à Sep 10, 13, 06:34:34 AM
-
Superstar Member
7085
Thanks for the warning.I feel like some of the casinos try to use the ole multiple accounts excuse and if that doesnt work they try the abuse of promotions routine.I really wish there was a way to stop these casinos from doing this to players just to keep from paying them.Granted some players do abuse the casinos but not so in all cases.Rogue behavior >:(no wonder people dont want to deposit there 8'|
Merci pour l'avertissement. J'ai l'impression que certains casinos essaient d'utiliser l'excuse de plusieurs comptes et si cela ne fonctionne pas, ils essaient d'abuser de la routine des promotions. J'aimerais vraiment qu'il y ait un moyen d'empêcher ces casinos de faire cela aux joueurs simplement. pour éviter de les payer. Certes, certains joueurs abusent des casinos, mais pas dans tous les cas. Comportement voyou >: (pas étonnant que les gens ne veuillent pas y déposer 8'|
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