Casino Diceland

J'ai suivi le lien de lcb.org pour le bonus sans dépôt de 12 $ et voici un copier/coller de ma conversation avec leur chat en direct :

Devon1 23:39:37
Salut! Comment ça va?
Devon1 23:39:39
Nous avons des BONUS INCROYABLES pour les nouveaux joueurs !! Faites-moi savoir si vous souhaitez en savoir plus !
cloche 23:40:02
n'y a-t-il pas un bonus de 12 $ pour les nouveaux joueurs ?
Devon1 23:40:17
Nous n'offrons pas de cadeaux, mais je vous réserve un joli bonus pour un investissement minimum chez nous.
cloche 23:41:00
http://www.dicelandcasino.com/landingpages/DICE500/?sourceID=1012658 montre 12 $ gratuits
Devon1 23:41:17
c'est super
Devon1 23:41:18
et?
Devon1 23:41:29
pourquoi devrais-je les écouter ?
Devon1 23:41:38
dis-leur que je vais leur envoyer un virus
cloche 23:42:14
désinstallation. Je n'ai jamais eu un représentant de casino aussi grossier. je vais copier ce texte. c'est tout simplement horrible de ta part d'être comme ça.
Devon1 23:43:12
Oh
Devon1 23:43:14
s'il te plaît fais ça
Devon1 23:43:18
et dis-le à n'importe qui sur ce site Web
Devon1 23:43:21
ne jamais mettre les pieds ici
Devon1 23:43:28
tu me feras une grande faveur
Devon1 23:43:36
Je n'honorerai jamais vos jetons gratuits
Devon1 23:43:57
faire un dépôt une fois dans sa vie
Devon1 23:44:00
je ne te tuerai pas

Et puis il m'a déconnecté du casino

Je suis vraiment désolé que vous ayez été traité comme ça tkbell et je suis très heureux que vous l'ayez posté ! Pour ma part, je les boycotterai pour ce comportement... ce serait bien d'envoyer cette conversation à un manager de Diceland et peut-être qu'ils feront la bonne chose et tire-lui dessus à l'aube oups, je veux dire, virez-le...

C'est honteux, tkbell. Je suis d'accord que vous devriez leur envoyer cette discussion et vous plaindre. C'est scandaleux.

bleu

Merci Noah d'avoir répondu si rapidement à mon message. Très appréciée.

bleu

Wow, jusqu'à il y a un an, je jouais tout le temps à Rome et à Diceland. Jusqu'à ce jour, je pense qu'ils ont les gens du service client les plus gentils, donc je suis choqué. Permettez-moi de dire que j'ai arrêté de jouer là-bas uniquement parce que mes bonus ont disparu, pas à cause des gens. Quand Noah dit que ce problème sera réglé, vous pouvez le croire. Il est un représentant client direct de premier ordre chez LCB.

Merci Noé. J'avais envoyé un e-mail au support mais je n'ai reçu aucune réponse et, d'une manière ou d'une autre, mon e-mail de bienvenue et celui que j'ai envoyé ont disparu de mon compte de messagerie sans que je les supprime. (bizarre je sais)

tiens-nous au courant tkbell,

Je suis d’accord avec tout le monde ici pour dire que ce CSR devrait être licencié, point final.

Je n’ai encore eu de nouvelles de personne sur la situation. Je joue aux casinos en ligne depuis des années et je n’ai jamais eu une telle expérience.

Oh mon Dieu! Il semblerait que non seulement le représentant du casino ait été impoli, mais qu’il ait bloqué mon compte ! Je pensais réinstaller, me connecter et voir si quelque chose m'attendait après cette épreuve, pour ensuite trouver mon compte bloqué.

Eh bien, toujours bloqué du casino. Pas une seule réponse à mes mails et aucun mot de Noah. Je suppose que je vais abandonner ce casino et passer à autre chose. Comme c'est fou d'être BLOQUÉ depuis un endroit où je n'ai jamais joué et où j'ai été bloqué par le représentant de casino le plus grossier de l'histoire de mon expérience de jeu !!!

Merci Bleu. Je n'arrive tout simplement pas à croire que même les e-mails que j'ai envoyés à leur support soient restés sans réponse. J'attendrai de voir ce que Noah proposera. En attendant, c'est parti pour jouer dans d'autres casinos

Eh bien, ça fait 5 jours. Le pire, c’est que le casino lui-même n’a jamais répondu à mes e-mails. Compte toujours bloqué. Aucun mot de Noah. Normalement, je n'insisterais pas sur quelque chose comme ça parce que je suis un déposant dans des casinos que j'aime et je ne fais pas partie de ces personnes qui recherchent simplement du jeu gratuit, mais ma conversation avec ce représentant de casino est en noir et blanc pour que tout le monde puisse le voir. Je ne vois pas pourquoi cela devrait prendre autant de temps à résoudre. Je ne permettrai certainement à personne de me parler comme ça en personne, ce qui rend cela difficile à avaler quand je ne peux rien y faire. Je suis nouveau sur ce forum et c'est dommage que mon premier commentaire doive porter sur quelque chose comme ça.

Salut les gars,

Tout d'abord, je m'excuse pour le manque de réponse, j'ai dit que je mettrais à jour une fois que j'aurais plus d'informations, et c'est exactement ce que je fais. Personne ne m'a envoyé d'e-mail bien que j'aie posté mon e-mail ici : noah@romepartners.com - n'hésitez pas à l'utiliser pour quelque raison, question ou problème que ce soit.

Le CS n'a pu être tiré que par le propriétaire et l'enquête a pris un peu de temps, nous ne tirons pas sur place mais enquêtons de manière approfondie.

Je suis heureux de vous annoncer que Devon EST licencié et qu'il partira d'ici la fin de la semaine. Veuillez croire que ce n'est pas le type de service client que nous souhaitons que nos joueurs reçoivent.

Quant au compte bloqué, je parlerai immédiatement au Casino et veillerai à ce qu'il soit débloqué, j'ai déjà demandé que vous receviez ce bonus plus une compensation, j'y veillerai également.

tkbell, je suis vraiment désolé que vous ayez dû attendre ma réponse, mais j'essaie de mettre à jour quand j'ai réellement des nouvelles, je n'oubliais ni ne l'ignorais en aucun cas. S'il vous plaît, la prochaine fois, si vous pensez que je prends trop de temps, n'hésitez pas à m'envoyer un e-mail et comme d'autres l'ont sûrement vu, je répondrai très rapidement.

Cordialement,

Noé

Merci Noé. Encore une fois, une réponse très rapide à mon message.

Je suis ravi d'apprendre que Devon est renvoyé. Il le mérite certainement.

bleu

Je suis juste hors de moi de bonheur pour ce résultat... J'ai l'impression que c'est une victoire non seulement pour tkbell, mais pour LCB et tous ses mods et membres... une grève contre le mauvais service client ! Personne ne mérite plus de perdre son emploi que ça Dévonien personne. YAHOOOOOO

Quel excellent représentant du casino. Bravo

Merci Noé pour ton aide. J'espère que vous savez que je n'ai pas cherché à créer des ennuis ou à faire virer qui que ce soit. Cela m'a littéralement choqué par les commentaires que je recevais de sa part et il ne me connaissait même pas. Les emplois sont difficiles à trouver de nos jours et les personnes qui en ont devraient en être reconnaissantes. Je serai patient et j'attendrai de vos nouvelles. Merci encore.

Merci beaucoup, mais c'est comme le dit blueday : tkbell a rendu service à la fois au casino et aux joueurs en désignant cette personne. Alors merci tkbell et encore une fois je suis désolé que tu aies dû parler à quelqu'un comme ça. En effet, les gens qui ont de bons emplois devraient faire ce qu'ils peuvent pour les conserver, alors n'ayez pas l'impression que cette personne a été licenciée, avec un tel comportement - ce n'était qu'une question de temps.

Eh bien les amis, cela fait 16 jours depuis mon premier message à ce sujet et je n'ai toujours rien entendu et je suis toujours bloqué, donc je suppose que je vais m'en remettre, désinstaller Diceland et passer à autre chose. Merci pour tout votre soutien sur le sujet.

C'est très bizarre, je vais vérifier cela immédiatement. À l'avenir, n'attendez pas, dites-le-moi tout de suite pour que je puisse aller vérifier pour vous.

Je mettrai à jour sous peu.

Cordialement,

Noé

Merci Noé. D'après vos commentaires du 13 septembre, j'attendais que vous débloquiez mon compte et vous avez évoqué une compensation (ce qui n'est pas vraiment de cela dont il s'agissait. Je ne cherche pas quelque chose pour rien).

Je l'ai fait et j'ai vu la commande sortir, quelque chose a dû mal se passer avec le déblocage, cela peut arriver avec le blocage IP, je vais m'assurer que cela est résolu et je vous tiendrai au courant bientôt, cela peut prendre un jour ou deux car c'est le week-end mais je ferai en sorte que cela soit fait le plus tôt possible. Désolé pour les tracas tkbell.

Acclamations,

Noé

Salut Tkbell,

Pouvez-vous s'il vous plaît vérifier si votre compte est accessible ? On m'a dit que ça devrait fonctionner avec un bonus à l'intérieur. S'il vous plaît laissez-moi savoir si ce n'est pas le cas.

Cordialement,

Noé

Oui, Noah, c'est vrai. Merci pour tout.

mon Dieu, je suis vraiment désolé d'avoir raté ce fil depuis le début, je ne sais pas comment je l'ai manqué, je suis vraiment désolé de ce qui s'est passé, quand j'ai lu ce journal de discussion que tkbell a écrit, j'ai été tellement choqué, et je parie que c'était la même personne qui a écrit ce fil de discussion *Mad Operator* aussi.....

Je suis tellement heureuse que Devon ait été viré......

j'espère vraiment que tu auras de la chance maintenant et que tu gagneras un progressif

gl et bienvenue sur le forum

LuckyRJ

content que tout se soit bien passé. HAPPY SPINNING