Hello everybody.
Is there anybody who can help me, please?
This is my problem: I played free bonus at English Harbour casino, I won and request withdraw winnings coming from free chips ($50) but....they tell me that I must deposit before withdraw (??????? T&C don't say anything about this...). Well, I deposited $20 to verify my Moneybookers account and I go to withdraw but......they add another bonus and $800 wager requirements!!!!
Then I go to chat, I explain my case and they cancel the bonus and they tell me that now I can withdraw winnings. So I go to cashier: there isn't bonus but there are wager requirements again!!!!
I sent 2 e-mails to English Harbour Cashier but they didn't answer me yet.
Could you help me to have my money, please?
Thank you in advance. Bye.
Casino English Harbour (très mauvais casino)
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- Créé par
- annalarossa
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- Créé par
- annalarossa
- à Oct 21, 09, 10:42:34 AM
-
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traduit par 
Bonjour tout le monde.
Y a-t-il quelqu'un qui puisse m'aider, s'il vous plaît ?
C'est mon problème : j'ai joué au bonus gratuit au casino English Harbour, j'ai gagné et j'ai demandé le retrait des gains provenant des jetons gratuits (50 $) mais... ils me disent que je dois déposer avant de retirer (????????? T&C ne dis rien à ce sujet...). Eh bien, j'ai déposé 20 $ pour vérifier mon compte Moneybookers et je vais retirer mais...... ils ajoutent un autre bonus et des conditions de mise de 800 $ !!!!
Ensuite je vais discuter, j'explique mon cas et ils annulent le bonus et ils me disent que maintenant je peux retirer les gains. Alors je vais à la caisse : il n'y a pas de bonus mais il y a encore des conditions de mise !!!!
J'ai envoyé 2 e-mails à English Harbour Cashier mais ils ne m'ont pas encore répondu.
Pourriez-vous m'aider à récupérer mon argent, s'il vous plaît ?
Merci d'avance. Au revoir. -
- Répondu par
- Lipstick
- à Oct 21, 09, 11:02:52 AM
-
Admin
13900
Hi Anna,
When making the playthrough on a free chip, it usually requires making a deposit. Never take a bonus deposit in this situation as you have found out.
I would continue to contact live chat. English Harbour is considered a reputable casino.
I wish you the best of luck and hope this issue is resolved soon. Please keep us posted!
LipsBonjour Anna,
Lorsque vous jouez avec un jeton gratuit, cela nécessite généralement d’effectuer un dépôt. N'acceptez jamais de dépôt bonus dans cette situation, comme vous l'avez découvert.
Je continuerais à contacter le chat en direct. English Harbour est considéré comme un casino réputé.
Je vous souhaite bonne chance et j'espère que ce problème sera bientôt résolu. S'il-vous-plaît nous garder en alertes!
Lèvres -
- Répondu par
- drpsyce38
- à Oct 21, 09, 08:22:10 PM
-
Super Hero
1493
My experience with English Harbour is VERY positive. Very fair play and VERY fast payout. I have won more there than any casino online.
Yes, Lips is right on as usual. Be VERY careful about taking bonuses. Some like bonuses so they can play for a period of time. For me, I like to deposit, win fast, cash out.Mon expérience avec English Harbour est TRÈS positive. Très fair-play et paiement TRÈS rapide. J'y ai gagné plus que n'importe quel casino en ligne.
Oui, Lips a raison comme d'habitude. Soyez TRÈS prudent lorsque vous prenez des bonus. Certains aiment les bonus pour pouvoir jouer pendant un certain temps. Pour moi, j’aime déposer, gagner rapidement, encaisser. -
- Répondu par
- annalarossa
- à Oct 22, 09, 04:31:41 AM
-
Newbie
3
Hello everybody.
I would say that it's all right about English Harbour casino.
They paid me last night.
ByeBonjour tout le monde.
Je dirais que tout va bien avec le casino English Harbour.
Ils m'ont payé hier soir.
Au revoir
Réponse rapide
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