Excellent service de VRC
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Dernier message
fait il y a environ 13 ans par
TAAADAAA
- Créé par
- genenco
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Mighty Member
3032
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- Créé par
- genenco
- à Dec 13, 10, 09:10:12 AM
-
Mighty Member
3032
Original
Traduction 
traduit par 
So I get the $7 free Friday party chip. I run it up way past cashout. I cash out $35.
I reverse the $35 and play. Drop to $30. HIt WD again and then look over promotions. I see the $500 and 30 min. (I admit, I didn't read the instructions fully...My fault)
I play and then after a bit check cashier. I find I had made PT and so, I deposit the $30. I continue to play.
After a bit more time a window pops up saying time ahs expired and the balance was reduced. I then have $0.00 in the account.
I contact live support and get a bit more confused, later I then look over chat and realize my mistake. I contact VRC rep who asks me to contact support. I did.
Today, they returned the $30 and I have learned a lesson.
Thank VRC, you are the best casino to deal with as always!
Je reçois donc le jeton gratuit de 7 $ pour la fête du vendredi. Je l'ai dépassé bien au-delà du retrait. J'encaisse 35 $.
J'inverse les 35 $ et je joue. Descendez à 30 $. Appuyez à nouveau sur WD, puis consultez les promotions. Je vois les 500 $ et 30 min. (J'avoue, je n'ai pas lu entièrement la notice...C'est ma faute)
Je joue puis après un peu de chèque en caisse. Je découvre que j'ai gagné PT et donc, je dépose les 30 $. Je continue à jouer.
Après un peu plus de temps, une fenêtre apparaît indiquant que le temps a expiré et que le solde a été réduit. J'ai alors 0,00 $ sur le compte.
Je contacte l'assistance en direct et je suis un peu plus confus, plus tard, je regarde le chat et je réalise mon erreur. Je contacte le représentant VRC qui me demande de contacter le support. Je l'ai fait.
Aujourd'hui, ils ont rendu les 30 $ et j'ai appris une leçon.
Merci VRC, vous êtes le meilleur casino avec lequel traiter, comme toujours ! -
- Répondu par
- blueday
- à Dec 13, 10, 01:20:00 PM
-
Almighty Member
37999
Remerciements pour ce message de la part de :
Sounds like you deposited while the "play time" for the $500 was still running. A genuine and easy mistake to make Genenco. Glad you got it resolved and thanks to VRC for always being there for everyone. Another diamond rep.
blueOn dirait que vous avez déposé alors que le « temps de jeu » pour les 500 $ était encore en cours. Une erreur réelle et facile à commettre par Genenco. Heureux que vous ayez résolu le problème et merci à VRC d'être toujours là pour tout le monde. Un autre représentant du diamant.
bleu -
- Répondu par
- TAAADAAA
- à Dec 16, 10, 03:16:02 PM
-
Superstar Member
5873
I thought we can reverse deposit for the 60 minutes & 1000 free promo,
Don: Welcome to Vegas Regal Casino Live Support. How may I help you today?
taa: I reversed $25 for 2nd stage of the promo 60 minutes & 1000 free, but it wouldnt update the bonus for me, I only see the $25 in my account. Can you fix it for me please?
haudaica: xxxxxxxxxxxxxxx, xxxxx@yahoo.com
Don: May I have your Login name and email address please?
Don: One moment please.
Don: Sorry to keep you waiting.
Don: I'm afraid the 60 Minutes & 1000 Free 3D Games Special (Secondary Promo), does not accept reversals as a means to activate the bonus.
Don: You will have to make an actual deposit on it to activate it
taa: oh ok, thanks
taa: but I would have to wait in couple days bc I have pending withdrawals?
Don: It would seem so I'm afraid
taa: thanksJe pensais que nous pouvions annuler le dépôt pour la promotion de 60 minutes et 1 000 gratuites,
Don : Bienvenue sur l'assistance en direct de Vegas Regal Casino. Comment puis-je vous aider aujourd'hui?
taa : J'ai annulé 25$ pour la 2ème étape de la promo 60 minutes et 1000 gratuites, mais cela ne mettrait pas à jour le bonus pour moi, je ne vois que les 25$ sur mon compte. Pouvez-vous le réparer pour moi s'il vous plaît ?
haudaica : xxxxxxxxxxxxxxx, xxxxx@yahoo.com
Don : Puis-je avoir votre nom de connexion et votre adresse e-mail s'il vous plaît ?
Don : Un instant s'il vous plaît.
Don : Désolé de vous faire attendre.
Don : Je crains que le spécial 60 minutes et 1 000 jeux 3D gratuits (promotion secondaire) n'accepte pas les inversions comme moyen d'activer le bonus.
Don : Vous devrez effectuer un dépôt réel dessus pour l'activer
taa : oh ok, merci
taa : mais je devrais attendre dans quelques jours car j'ai des retraits en attente ?
Don : Il semblerait que j'en ai peur
taa : merci1.3/ 5
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