Hi all, i did do my first deposit there last saturday. they promise you a 100% bonus. i don't got this bonus automaticall. so i did send an email, they only have an emaboutil support in their website. no phonenumbers and livechat. they are in the same gruop with betway.
so i did send 2 emails about the bonus at saturday = no answer. yesterday i did sent too an email at betway and gnuf biz. a very nice person called Marcus did answer and did say that he add the bonus in my account. if i go to mygnuf i can see it in the Bonus section, but there is not a possibility to transfer it in my casino or poker account. i did send them again an email about my problem, but again no answer at this time. i dont know if the slow support there is usual? if i did search in google with the adress from them i found this phonenumber from them:Canada: 1-866-793-1904 (Toll-Free)
UK: 0-808-234-1541 (Toll-Free)
France: 0-800-180-2344 (Toll-Free)
Germany: 0-800-180-2344 (Toll-Free)
but is not showing in their website!?! if i tried to call them, there aren't someone to speak.
i dont know what i have to think about this?
greetings josie
Le casino Gnuf est un peu étrange ?!?
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- Créé par
- jschaub
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- Créé par
- jschaub
- à Apr 27, 09, 07:21:23 AM
-
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Traduction 
traduit par 
Salut à tous, j'y ai effectué mon premier dépôt samedi dernier. ils vous promettent un bonus de 100%. je n'ai pas ce bonus automatiquement. j'ai donc envoyé un email, ils n'ont qu'un support emaboutil sur leur site web. pas de numéros de téléphone ni de chat en direct. ils sont dans le même groupe que Betway.
j'ai donc envoyé 2 emails concernant le bonus samedi = pas de réponse. hier, j'ai également envoyé un e-mail à Betway et gnuf biz. une personne très sympathique appelée Marcus a répondu et m'a dit qu'il avait ajouté le bonus sur mon compte. si je vais sur mygnuf, je peux le voir dans la section Bonus, mais il n'y a pas de possibilité de le transférer sur mon compte casino ou poker. Je leur ai renvoyé un e-mail concernant mon problème, mais encore une fois, pas de réponse pour le moment. je ne sais pas si le support lent est habituel ? si j'ai fait une recherche sur Google avec leur adresse, j'ai trouvé ce numéro de téléphone :Canada : 1-866-793-1904 (sans frais)
Royaume-Uni : 0-808-234-1541 (numéro gratuit)
France : 0-800-180-2344 (numéro gratuit)
Allemagne : 0-800-180-2344 (numéro gratuit)
mais n'apparaît pas sur leur site Web !?! si j'ai essayé de les appeler, il n'y a personne pour parler.
je ne sais pas ce que je dois penser à ce sujet ?
salutations Josie -
- Répondu par
- mondobiz
- à Apr 27, 09, 07:41:06 AM
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i agree it sounds strange. i dont know about gnuff and didnt know they are in the same group as betway, i have been registered for years and deposited alot at betway though and they always have nice and fast suport. hope it get sorted out.
je suis d'accord, ça semble étrange. Je ne connais pas gnuff et je ne savais pas qu'ils faisaient partie du même groupe que Betway, je suis inscrit depuis des années et j'ai beaucoup déposé sur Betway et ils ont toujours un soutien agréable et rapide. j'espère que ça s'arrangera.
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