Je crois que goldvipclubcasino est une société frauduleuse.

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Dernier message fait il y a environ 15 ans par Xander_Crews
itrike
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  • Original Anglais Traduction Français

    This is copied and pasted from a conversation I had with a customer service rep from the goldvipclubcasino today.  It appears they are somewhat notorious for this behavior and I would not recommend them to anyone!

    Kinda long but wanted to share..



    Please wait for a site operator to respond.

    You are now chatting with 'Casino Support'

    Casino Support: Welcome to casino support how may I assist you?

    you: i received a letter in the mail for $50 free and was directed to a site called your50free.com and the site does not work.

    Casino Support: That coupon code is for only customers signed by the proper authorized affiliates.  It is sent out by affiliates in the US. Unless you have signed up with the proper affiliate the bonus will not work. Unfortunately, because we are not located in the US, we do not have control over the actions of spammers who mail out their promotion codes.  If you entered the code and were unable to redeem the bonus than you are not eligible; as this was a special promotion. But for the inconvenience I can offer you 250% on your first deposit!

    you: i haven't tried to enter a code because i cannot even go to the website. i am getting a message that it does not exist

    Casino Support: our website is www.goldvipclub.com

    you: yes that is how i found this chat applet thank you. the letter i received in the mail today told me to go to a site called www.your50free.com so is that a dummy site or what is going on..

    Casino Support: we have match bonuses

    Casino Support: you can receive 250% on your 2 first deposits

    Casino Support: with the code WELCOME250

    Casino Support: then all your deposits can be matched

    Casino Support: up to 500%, depends the promotion of the week smiley

    Casino Support: just go to the cashier

    Casino Support: and redeem the coupon code before you start playing

    you: no i don't want those bonuses. maybe i wasn't clear. i received a letter in the mail TODAY not last month. it said i will get $50 free on the house with no deposit necessary. it gave me a website to go to called www.your50free.com and when i attempted to go to that website it said it doesn't exist. so please don't patronize me by thinking i am misunderstanding what the letter said. You are a company who hires (obviously) someone to do your marketing for you with this letter. You have control over what they send to your potential customers. If they are trying to fraud the customer by sending out a website that doesn't even exist that you as well are sending that letter out. so is the letter a fake or is it real?

    you: hello?

    Casino Support: it was not sent by us

    Casino Support: it was sent by affiliate

    Casino Support: by a bogus affiliate

    you: it has your logo on it

    you: who is steve allen? client care manager? and how do i contact him?

    Casino Support: the mail you received was not sent by us

    Casino Support: but by a bogus affiliate who used a template for our emails

    you: well i am stunned that your care in this matter is so insignificant. i would like my $50 free as the letter with your logo on it says i can get on the house. i am going to report this to every agency out there that will post bogus casino sites immediately!

    you: and i'm going to send you a couple other letters from other customers who apparently have the same problem with you and your letters that you do not send!

    Casino Support: you are welcome to send a letter back to the person who sent you the letter

    you: Jan 15, 2008

    you: They wrote me this Dear xxxxxxxx, The $20 chip that you received is subject to the terms and conditions posted. Which means that the maximum payout on this type of bonus is $200 This is the end of story . Best luck Thank you Happy new year GoldVipClub i mean they wrote one time this one time that,they ingnore it totally,if this chip had a 2000$ playtrough and it has..so it is for sure unlimeted payout,and they self wrote this to me and the member in this thread.

    you: february 26, 2009

    you: I received a letter in the mail (they sent me two letters) stating that I had a $21 free chip. Bonuse code was 21FREE however when I went to redeem it, it wouldn't work. So I contacted casino support and this is what I got: Please wait for a site operator to respond. You are now chatting with 'Casino Support' Casino Support: Welcome to Gold VIP Club, how may I assist you? Spencer71: I received a letter in the mail saying that I have $21 free. When I tried to redeem it, it said to contact customer service. Casino Support: One moment please Casino Support: May I have your username please? Spencer71: Spencer71 Casino Support: After carefully checking your account, I can see that you did not come through the correct path in order to qualify for this bonus. Since this is the case, I’m sorry I cannot credit your account with the $21 free. Casino Support: We try hard to ensure that such situations do not occur, and we do apologize for this error, however, you are more than welcome to take advantage of our welcome bonus in which you will receive 300% on your first deposit! Spencer71: The correct path? I followed the instruction on the letter. From Steve Allen, Client Care Manager. Casino Support: Unfortunately the only thing I can suggest you do is contact support@goldvipclub.com explaining you received this letter and providing them with a copy of it and that it could not be redeemed Casino Support: This way they can redeem it for you

    you: your site is a fraud.. why don't you just admit it!

    Casino Support: you are welcome to send a letter back to the person who sent you the letter

    you: oh but you are the company who sent the letter and you will not convince me different of that especially now that i'm finding your customers who write on how you tried to fraud them also. and who knows how long you've been getting away with this. well you sent that letter to the wrong person this time.. you won't even give me a name like most casion support staff.

    Casino Support: we have match bonuses

    Casino Support: you can receive 250% on your 2 first deposits

    Casino Support: with the code WELCOME250

    Casino Support: then all your deposits can be matched

    Casino Support: up to 500%, depends the promotion of the week smiley

    Casino Support: just go to the cashier

    Casino Support: and redeem the coupon code before you start playing

    you: so you are not willing to honor the free $50 from the letter i received, is that what i am understanding?

    Casino Support: please read above

    Casino Support: the letter WAS NOT SENT BY US

    Casino Support: but BY A BOGUS AFFILIATE

    you: it is a yes or no question. are you going to honor it or not?

    Casino Support: The mail was sent to you by a 3rd party and we don’t promise the things they promise in their mails

    you: and your "bogus affiliates" have been sending letters out on your behalf for years?

    you: ok i understand where you stand on this subject.

    Casino Support: you are welcome to send them a letter back

    Casino Support: and ask them why do they send you promotions that don't work

    Ceci est copié et collé à partir d'une conversation que j'ai eue aujourd'hui avec un représentant du service client du goldvipclubcasino. Il semble qu’ils soient quelque peu connus pour ce comportement et je ne les recommanderais à personne !

    Un peu long mais je voulais partager..



    Veuillez attendre la réponse d'un opérateur du site.

    Vous discutez maintenant avec le « Support Casino »

    Assistance du casino : Bienvenue sur l'assistance du casino, comment puis-je vous aider ?

    vous : j'ai reçu une lettre par la poste pour 50 $ gratuits et j'ai été dirigé vers un site appelé your50free.com et le site ne fonctionne pas.

    Assistance Casino : ce code promo est réservé aux clients signés par les affiliés autorisés appropriés. Il est envoyé par des filiales aux États-Unis. À moins que vous ne vous soyez inscrit auprès du bon affilié, le bonus ne fonctionnera pas. Malheureusement, comme nous ne sommes pas situés aux États-Unis, nous n'avons aucun contrôle sur les actions des spammeurs qui envoient leurs codes promotionnels. Si vous avez entré le code et n'avez pas pu utiliser le bonus, vous n'êtes pas éligible ; car il s'agissait d'une promotion spéciale. Mais pour le désagrément, je peux vous offrir 250 % sur votre premier dépôt !

    vous : je n'ai pas essayé de saisir un code car je ne peux même pas aller sur le site. je reçois un message indiquant qu'il n'existe pas

    Assistance Casino : notre site Web est www.goldvipclub.com

    vous : oui, c'est comme ça que j'ai trouvé cette applet de chat, merci. la lettre que j'ai reçue par la poste aujourd'hui m'a dit d'aller sur un site appelé www.your50free.com, est-ce donc un site factice ou que se passe-t-il...

    Assistance Casino : nous avons des bonus de match

    Support Casino : vous pouvez recevoir 250% sur vos 2 premiers dépôts

    Support Casino : avec le code WELCOME250

    Assistance Casino : tous vos dépôts peuvent alors être égalés

    Support Casino : jusqu'à 500%, dépend de la promotion de la semaine smiley

    Assistance Casino : rendez-vous simplement à la caisse

    Assistance Casino : et utilisez le code promo avant de commencer à jouer

    toi : non, je ne veux pas de ces bonus. peut-être que je n'ai pas été clair. j'ai reçu une lettre par la poste AUJOURD'HUI, pas le mois dernier. il a dit que j'obtiendrais 50 $ gratuits sur la maison sans aucun dépôt nécessaire. il m'a donné un site Web appelé www.your50free.com et lorsque j'ai essayé d'accéder à ce site Web, il m'a dit qu'il n'existait pas. alors s'il vous plaît, ne me prenez pas avec condescendance en pensant que je comprends mal ce que dit la lettre. Vous êtes une entreprise qui embauche (évidemment) quelqu'un pour faire votre marketing à votre place avec cette lettre. Vous contrôlez ce qu’ils envoient à vos clients potentiels. S'ils tentent de frauder le client en envoyant un site Web qui n'existe même pas, vous envoyez également cette lettre. alors la lettre est-elle fausse ou est-elle réelle ?

    toi : bonjour ?

    Support Casino : il n'a pas été envoyé par nous

    Support Casino : il a été envoyé par l'affilié

    Assistance Casino : par un faux affilié

    vous : il y a votre logo dessus

    vous : qui est Steve Allen ? responsable du service clientèle ? et comment puis-je le contacter ?

    Support Casino : le courrier que vous avez reçu n'a pas été envoyé par nous

    Support Casino : mais par un faux affilié qui a utilisé un modèle pour nos e-mails

    vous : eh bien, je suis stupéfait que votre attention dans cette affaire soit si insignifiante. Je voudrais mes 50 $ gratuits, car la lettre avec votre logo indique que je peux accéder à la maison. Je vais signaler cela immédiatement à toutes les agences qui publieront de faux sites de casino !

    vous : et je vais vous envoyer quelques autres lettres d'autres clients qui ont apparemment le même problème avec vous et vos lettres que vous n'envoyez pas !

    Assistance Casino : vous êtes invités à renvoyer une lettre à la personne qui vous a envoyé la lettre

    vous : 15 janvier 2008

    vous : Ils m'ont écrit ceci Cher xxxxxxxx, Le jeton de 20 $ que vous avez reçu est soumis aux termes et conditions affichés. Ce qui signifie que le paiement maximum sur ce type de bonus est de 200 $. C'est la fin de l'histoire. Bonne chance Merci Bonne année GoldVipClub, je veux dire, ils ont écrit une fois cette fois-ci qu'ils l'ignorent totalement, si cette puce avait un bac de jeu de 2000 $ et qu'elle l'a... donc c'est à coup sûr un paiement illimité, et ils ont eux-mêmes écrit ceci pour moi et le membre dans ce fil.

    vous : 26 février 2009

    vous : J'ai reçu une lettre par la poste (ils m'ont envoyé deux lettres) indiquant que j'avais un jeton gratuit de 21 $. Le code bonus était 21 GRATUIT, mais lorsque je suis allé l'utiliser, cela n'a pas fonctionné. J'ai donc contacté le support du casino et voici ce que j'ai obtenu : veuillez attendre la réponse d'un opérateur du site. Vous discutez maintenant avec « Casino Support » Casino Support : Bienvenue au Gold VIP Club, comment puis-je vous aider ? Spencer71 : J'ai reçu une lettre par la poste disant que j'avais 21 $ gratuits. Lorsque j'ai essayé de l'échanger, il m'a été demandé de contacter le service client. Assistance Casino : Un instant s'il vous plaît Assistance Casino : Puis-je avoir votre nom d'utilisateur s'il vous plaît ? Spencer71 : Support du casino Spencer71 : Après avoir soigneusement vérifié votre compte, je constate que vous n'avez pas suivi le bon chemin pour bénéficier de ce bonus. Puisque c'est le cas, je suis désolé de ne pouvoir créditer votre compte avec les 21 $ gratuits. Assistance du casino : Nous nous efforçons de garantir que de telles situations ne se produisent pas, et nous nous excusons pour cette erreur, cependant, vous êtes plus que bienvenu pour profiter de notre bonus de bienvenue dans lequel vous recevrez 300 % sur votre premier dépôt ! Spencer71 : Le bon chemin ? J'ai suivi les instructions à la lettre. De Steve Allen, responsable du service client. Assistance Casino : Malheureusement, la seule chose que je peux vous suggérer de faire est de contacter support@goldvipclub.com en expliquant que vous avez reçu cette lettre et en leur fournissant une copie de celle-ci et qu'elle ne peut pas être utilisée. Assistance Casino : De cette façon, ils peuvent l'échanger pour vous.

    vous : votre site est une fraude. pourquoi ne l'admettez-vous pas !

    Assistance Casino : vous êtes invités à renvoyer une lettre à la personne qui vous a envoyé la lettre

    vous : oh mais vous êtes l'entreprise qui a envoyé la lettre et vous ne m'en convaincreez pas différemment, surtout maintenant que je trouve vos clients qui écrivent également sur la façon dont vous avez essayé de les frauder. et qui sait depuis combien de temps tu t'en tires comme ça. eh bien, vous avez envoyé cette lettre à la mauvaise personne cette fois-ci. Vous ne me donnerez même pas de nom comme la plupart des membres du personnel d'assistance de Casion.

    Assistance Casino : nous avons des bonus de match

    Support Casino : vous pouvez recevoir 250% sur vos 2 premiers dépôts

    Support Casino : avec le code WELCOME250

    Assistance Casino : tous vos dépôts peuvent alors être égalés

    Support Casino : jusqu'à 500%, dépend de la promotion de la semaine smiley

    Assistance Casino : rendez-vous simplement à la caisse

    Assistance Casino : et utilisez le code promo avant de commencer à jouer

    vous : donc vous n'êtes pas prêt à honorer les 50 $ gratuits de la lettre que j'ai reçue, est-ce ce que je comprends ?

    Assistance Casino : veuillez lire ci-dessus

    Support Casino : la lettre N'A PAS ÉTÉ ENVOYÉE PAR NOUS

    Support Casino : mais PAR UN FAUX AFFILIÉ

    vous : c'est une question par oui ou par non. tu vas l'honorer ou pas ?

    Assistance du casino : le courrier vous a été envoyé par un tiers et nous ne promettons pas ce qu'ils promettent dans leurs courriers.

    vous : et vos « faux affiliés » envoient des lettres en votre nom depuis des années ?

    toi : ok je comprends où tu te situes sur ce sujet.

    Assistance Casino : vous pouvez leur renvoyer une lettre

    Assistance Casino : et demandez-leur pourquoi ils vous envoient des promotions qui ne fonctionnent pas

    0.7/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    GVC has long been known for this practice.

    Do a search on this web site and you'll see it is a constant and ongoing scam in the regard of lying about "Unknown" or "Illegal" affilates.

    GVC est connu depuis longtemps pour cette pratique.

    Faites une recherche sur ce site Web et vous verrez qu'il s'agit d'une arnaque constante et continue en ce qui concerne les mensonges sur les affiliés « inconnus » ou « illégaux ».

  • Original Anglais Traduction Français

    Oh loads of them do that man, they lose control of or have crap experiences with web marketers and we get screwed.

    Oh, beaucoup d'entre eux font cet homme, ils perdent le contrôle ou ont des expériences merdiques avec les spécialistes du marketing Web et nous nous faisons avoir.

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