Hummm. Comment liriez-vous ceci ?

Je n’en fais pas toute une histoire, mais comment liriez-vous cet e-mail ? Il a été envoyé à la fois par e-mail et dans ma boîte de réception du casino.

Bonjour Gabrielle,

Voici Jace du service client de Liberty Slots Casino.



Nous sommes vraiment inquiets ma chère, nous ne vous avons pas vu récemment et nous nous demandions si vous ne nous aimiez plus ? J'espère que tout va bien pour vous et votre famille. Tu nous manques!

Nous souhaitons vous témoigner notre appréciation en tant que client fidèle ; plus important encore, j'aimerais que vous nous fassiez part de vos commentaires sur notre casino et votre récente inactivité lorsque vous me contactez ; nous aimerions comprendre comment nous pouvons mieux vous montrer notre appréciation et cela vaut pour nous un bonus gratuit :



- Quelles améliorations pensez-vous que nous puissions apporter ?

- Vous aimez les tournois que nous proposons ?

- Souhaitez-vous voir plus de jeux ?



Je veux que vous sachiez que nous avons une offre de bonus spéciale avec votre nom dessus ! Vous pouvez profiter de votre bonus spécial de 200 % sur 3 dépôts, jusqu'à un bonus maximum de 400,00 $ par transaction. Les conditions de bonus standard s’appliquent.



Votre code de coupon de bonus de dépôt est : VIPB2014



Nous sommes prêts à résoudre immédiatement tout problème que vous pourriez rencontrer. Notre Club VIP est amélioré et nous aimerions que vous en fassiez partie.

Merci d'avance de partager vos réflexions avec nous ; nous sommes impatients de vous entendre bientôt. Une fois que vous nous aurez contacté, nous vous enverrons le code spécial pour réclamer votre bonus gratuit de 30 $.

Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations. Vous pouvez demander votre offre à moi ou à l'un de vos hôtes VIP si vous rencontrez des difficultés.

Astuce Casino : Notre jeu du mois est "5 Reel Wheel of Chance", qui est un jeu vedette qui porte beaucoup de chance et qui double également vos points bonus au cours de ce mois d'août !



Chaleureuses salutations,

Jace

Service client


J'ai donc contacté le support. Copié et collé l'e-mail. Le support a pu voir l'e-mail mais a affirmé qu'il n'y avait aucune offre de 30 $.

Suis-je fou ou ai-je raison de dire que l'e-mail indique les contacter pour 30 $ ?

Ça m'a l'air plutôt simple et sec, Gabby. Si vous l'avez copié textuellement, je ne vois pas où ils pourraient le contester. Peut-être devriez-vous vous adresser directement à Jace ou à quelqu'un de haut rang pour vous soutenir. Bonne chance.

J'ai reçu le même e-mail de ce casino mais ils ne m'ont pas proposé de bonus gratuit de 30 sans dépôt. bonne chance

Merci d'avance de partager vos réflexions avec nous ; nous sommes impatients de vous entendre bientôt. Une fois que vous nous aurez contacté, nous vous enverrons le code spécial pour réclamer votre bonus gratuit de 30 $.

On dirait que vous devez leur envoyer des réponses aux questions qu'ils ont posées, et ils vous enverront un code 30 NDB. Du moins, c'est comme ça que je l'interprète. Je suppose donc que vous devez répondre à ce courrier afin d'obtenir ces jetons gratuits, pas simplement contacter leur support en direct.

"....nous vous enverrons le code spécial pour réclamer votre bonus gratuit de 30 $" Clairement clair : bonus gratuit de 30 $, mais je pense que vous devrez peut-être leur envoyer vos commentaires. Cela dit, ils nient désormais toute connaissance de ce bonus gratuit. Ne perdez pas votre temps là-bas ; Je ne pense pas que vous comprendrez si vous répondez ou non à leurs questions.

oui, je pense que c'est une sorte de feedback ou ce que nous appelons Enquete aux Pays-Bas. grâce à vos réponses, ils peuvent améliorer leur entreprise pour vous satisfaire. ils sont gentils de vous offrir un cadeau mais je pense que vous devriez leur poser des questions sur le TnC avant de l'utiliser.

Merci à tous pour les réponses.

J'ai dû parler directement avec Jace. Il était de retour au « bureau » 3 jours plus tard mais a honoré les 30 $.

:)

Superbe, content que tu aies reçu tes jetons gratuits

Je vous souhaite bonne chance avec les paris !