L'ignorance sévit dans les OLC

Je suis donc sur une mauvaise passe, me laissant incapable de souffrir de l'ignorance. Une chose qui me dérange, c'est de recevoir un e-mail avec une ligne d'objet indiquant des tours/jetons gratuits uniquement pour cliquer sur ledit e-mail et découvrir qu'un dépôt est nécessaire avant de pouvoir réclamer ce qu'on appelle des tours/jetons gratuits.

Quand je suis d'une telle humeur, je réponds souvent audit e-mail avec une définition copiée-collée de "gratuit" provenant de Webster.

Cela s'est produit il y a quelques instants avec Diamond Reels. J'ai reçu une réponse de leur part indiquant :

Salut Lyle,

C'est Ryan de l'équipe d'assistance en ligne de Diamond Reels.

Veuillez noter que je vois que le dernier bonus que vous avez essayé de réclamer était un bonus d'inscription sans dépôt et que chaque joueur n'est autorisé qu'à un seul bonus d'inscription sans dépôt par joueur.

Je vous remercie pour votre temps et votre compréhension concernant ce qui précède.

Cordialement,
Ryan

C'est vrai, ma dernière transaction était une ndb et j'en ai tenté quelques autres mais j'ai été refusée, mais je ne me suis pas inscrit. J'ai effectué plusieurs dépôts ici. Le problème, ce sont leurs propres conditions générales.

Comme vous pouvez clairement le constater, l'état de leurs propres conditions générales, 4 ndb peuvent être réclamés entre les dépôts par leur niveau le plus bas. J'ai même encaissé ici un deuxième ndb consécutif avec succès.

Non seulement ils ignorent leurs propres règles. Ils m'ont refusé des ndb contrairement à leurs propres règles.

Ce n’est pas si grave, c’est juste l’ignorance de leurs propres conditions générales qu’ils ont évidemment fixées qui me stupéfie. Je connais leurs règles mieux que leur propre équipe d'assistance. Cela ne me laisse pas beaucoup confiance en ce casino. À l'époque où c'était l'un des rares casinos RTG dans lequel je jouais encore.

Voici un historique de quelques semaines datant d'il y a plus de 3 mois. Comment ma dernière transaction pourrait-elle être un bonus d’inscription ? Il ne s'agit que d'une petite partie de l'historique de mes transactions.

OK désolé d'être un pleurnicheur, mais je trouve ça drôle. J'ai aussi besoin de quelque chose à faire pendant que je joue au poker. Je tourne habituellement, mais je m'abstiens de déposer sur les machines à sous pour le moment. (mauvaise course) Si je n'ai rien à faire pendant que je joue au poker, j'ai tendance à jouer de manière plus impulsive.

Donc, après leur avoir envoyé les mêmes captures d'écran précédemment publiées dans ce fil. Le même gars m'envoie ça :

Salut Lyle,

C'est Ryan de l'équipe d'assistance en ligne de Diamond Reels.

Excellente nouvelle, notre équipe de promotions a organisé la prochaine offre faite sur mesure juste pour vous.

En tant que nouveau joueur, nous avons préparé un package de bienvenue spécial pour vous. Il fonctionne par étapes de 3 bonus de match contre les dépôts. Le premier est d'être une correspondance de 250 % jusqu'à 1 000 $. La meilleure partie à ce sujet, c'est que nous pouvons vous dire quelles machines à sous sont populaires de notre côté, donc après avoir effectué votre dépôt et réclamé une offre, venez simplement discuter avec nous et nous vous le ferons. je ne manquerai pas de vous conseiller à ce sujet.

Ils continuent d'insister sur le fait que je suis un nouveau membre même si je leur ai envoyé par courrier électronique la preuve définitive du contraire. Pourtant, ils persistent avec des hypothèses incorrectes qui ne font que renforcer ma méfiance à l’égard de tout ce qui concerne RTG.

J'ai tenté de réclamer quelques codes de bonus exclusifs à LCB et j'ai refusé il y a quelque temps. Comprenant que cette désinformation est liée à cela, j'ai décidé d'aller discuter et de voir si je pouvais aller au fond des choses. Après avoir pleinement expliqué la situation et attendu une réponse pendant 10 à 15 minutes. L'opérateur de support est revenu et a dit que j'étais un client déposant apprécié, mais aucun ndb pour le moment ne reviendra plus tard pour faire examiner mon compte. Ce qui m'a seulement dérouté car je n'essayais pas de réclamer quoi que ce soit et de vérifier mon compte pour quoi.

Après avoir demandé à l'opérateur la raison de l'examen et si on me refusait la possibilité de réclamer ndb pour une raison. Ils ont expliqué qu'en fait, j'avais été refusé parce que j'avais été bien rémunéré pour mes dépôts. PFFT a été ma réponse.

Je me suis inscrit le 26 mars, c'est pourquoi j'ai envoyé l'historique (également publié ici) à partir du 26 mars et je n'ai même pas pu intégrer toutes les transactions des 31 jours en une seule capture d'écran. Je ne sais pas exactement combien j’ai déposé mais pas mal. En effectuant 1 retrait sur un ndb qui avait un retrait maximum de 100 $. Vous pouvez voir au cours de la première semaine ou de la deuxième semaine, j’ai déposé autant d’argent. Donc ils s’en prennent un peu à moi.

Nulle part dans leurs conditions générales il n'est indiqué que vous pouvez réclamer 4 ndb entre les dépôts à moins qu'à un moment donné vous effectuiez un retrait du montant le plus bas autorisé, ce qui était le mien. Ne dit même rien sur les retraits importants annulant la possibilité de réclamer 4. Seuls les états 4 sont autorisés entre les dépôts.

Après m'être renseigné à ce sujet et comment ils considèrent qu'un retrait de 1 100 $ constitue une bonne compensation pour mon montant déposé beaucoup plus important dans la mesure où ils ne remplissent pas pleinement leurs propres conditions générales. Le chat a été annulé de leur côté. Je sais par expérience personnelle que si vous envisagez de contourner les conditions générales d'un casino RTG, vos gains seront annulés avant même que vous réalisiez que vous avez des gains. Cependant, ils ne ressentent pas le besoin de les soutenir lorsque cela ne correspond pas à leurs avantages.

Je me sens davantage idiot à chaque fois que je dois interagir avec rtg. Être obligé de faire face au fait que j'ai été escroqué. Je n'ai même pas effectué de dépôt cette fois-ci, je me sens toujours trompé d'une manière ou d'une autre.

Cette partie des CGV est ambiguë :

"16. S'il y a une quantité excessive d'utilisation de bonus sur votre compte, votre compte sera systématiquement déplacé vers le niveau bleu. Ce niveau est exclu de la réclamation de coupons promotionnels."

Aucune explication sur ce qui est "excessif"

En outre, ils précisent qu'après le nombre maximum de coupons échangés, un dépôt doit être effectué pour pouvoir en réclamer davantage. Ils ne précisent pas si vous acceptez le bonus de dépôt, cela devrait également réinitialiser le compteur. Vous avez utilisé un coupon NEWTHREE, est-ce peut-être un bonus de dépôt ?

Enfin, le nombre maximum de 4 coupons est destiné aux joueurs de machines à sous, comme indiqué dans les conditions générales. Avez-vous peut-être joué à autre chose aussi ?

non, seulement les machines à sous et je n'ai réclamé qu'un seul bonus depuis un dépôt et cela faisait partie du bonus de dépôt. Je suppose que c'est parce que j'ai encaissé un ndb il n'y a pas si longtemps. Peut-être il y a 2 dépôts. C'est juste drôle parce que les sites rtg ont utilisé des infractions frivoles aux conditions générales de bonus non standard pour annuler mes gains 3 ou 4 fois, ce qui équivaut à environ 3 G. De plus, ces 4 ndb autorisés sont une des raisons pour lesquelles j'ai continué à jouer ici. Tous ou du moins la plupart des casinos RTG semblent avoir des pratiques prédatrices. Je n’ai jamais vu mes gains annulés dans aucun autre type de casino et j’ai moins joué à RTG que partout ailleurs. Je n'ai jamais été fan de leur logiciel. De nombreux endroits comme Askgamblers et Pogg recommandent de rester à l'écart de tous les sites RTG. J'ai su que c'était un serpent quand je l'ai ramassé.