Expérience du casino King Solomons

Dimanche dernier, j'ai effectué un dépôt de 85 $ et reçu un bonus de bienvenue. Ensuite, j'ai envoyé un e-mail demandant au support client de supprimer le bonus donné. J'ai réussi à gagner 45 $ en jouant à BJ Reddition, puis j'ai décidé de retirer 130 $. 3 jours plus tard, j'ai reçu un e-mail du service client de King Solomons m'informant que je devais me conformer aux conditions générales promotionnelles, ce qui signifie que je devais remplir les conditions de mise. La même chose m'est arrivée lorsque j'ai joué sur Windows Casino (ce sont tous les deux des casinos Playtech) >:(. Encore une fois, j'ai dû expliquer qu'aucun bonus ne signifie aucune exigence de mise, ce qui signifie que les conditions générales promotionnelles ne s'appliquent pas à moi...
Le casino Windows a validé mes affirmations, j'espère seulement que King Solomons fera de même.

Je n'aime pas les politiques de Playtech, les retraits prennent tellement de temps et ils rendent parfois les "joueurs gagnants" difficiles à obtenir leur argent :[

Ils ont un délai d'attente de 4 jours pour le retrait, et il faut encore quelques jours pour recevoir de l'argent. J'effectue toujours mes retraits le lundi, afin de pouvoir récupérer l'argent le samedi. J'utilise Moneybookers comme option bancaire.
Je ne peux pas dire que j'ai eu une mauvaise expérience avec les casinos Playtech jusqu'à présent... Le casino Windows m'a payé après avoir défendu mon dossier, j'espère que ce sera la même chose avec le roi Salomon... je ne vois cette affaire que comme un revers mineur.

Mon e-mail a été transféré au service financier de Salomon...

MISE À JOUR

Toujours aucun mot du "département financier" du roi Salomon... j'ai envoyé deux autres e-mails, 1 hier et 1 aujourd'hui... jusqu'à présent, aucune réponse... >:( je commence à perdre patience .. tout ce qu'ils ont à faire est de vérifier mon compte, de voir que j'ai joué sans bonus et de me permettre de retirer... à quel point cela peut-il être difficile

Deux autres emails en 2 jours, et toujours rien... aucun mot du support.. >:(
J'ai donc décidé d'essayer de me retirer à nouveau et j'ai soumis la demande... je dois dire que leur façon de faire des affaires n'est pas très professionnelle... voyons quand même si j'obtiens l'argent, afin que je puisse donner mon jugement final sur ce casino.
Pour l'instant, pas bon....

Mes affirmations ont été validées. J'ai reçu de l'argent ce matin. Mon impression générale est qu'ils bloquaient mon paiement, espérant que je jouerais et perdrais mon dépôt et mes gains. Je dois dire qu'après 6 emails sans réponse, je commençais à perdre patience, mais je n'ai jamais envisagé de jouer mon argent. En fait, je les ai invités sur un chat en direct tôt dimanche matin (il était environ 1 heure du matin, je viens d'un pub). ), et j'ai eu du mal à soutenir ce gars. J'étais en colère mais j'ai essayé d'être aussi courtois que possible.
Le gars du support était étonnamment très poli et m'a promis qu'il insisterait sur cette question. De toute évidence, il a tenu sa promesse...
Mon dernier mot sur King Solomons est d'être très prudent si vous décidez d'y jouer. Vous devez conserver tous vos enregistrements (e-mails envoyés et reçus, numéros de billets, identifiants de transaction, transcriptions de chat en direct, captures d'écran des dépôts et retraits), juste au cas où. vous devez les argumenter et être en mesure de prouver votre point de vue.