I am only wondering if anyone can tell me if they have successfully made a withdrawal from Lake Palce via Bitcoin and possibly how long it took?. So far they have been somewhat responsive but not really giving me a solid time frame. I am fully verified and now it up to the "Finance Team" so I'm told. It would just be nice to have an idea. Any insight is appreciate.
Lake Palace - Des avis ?
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fait il y a environ 4 mois par
Cookie17
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- West2025
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Sr. Newbie
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- West2025
- à Apr 11, 26, 09:07:30 PM
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Sr. Newbie
27
Original
Traduction 
traduit par 
Je me demandais si quelqu'un avait déjà effectué un retrait réussi de Lake Palace via Bitcoin et, si possible, combien de temps cela avait pris. Pour l'instant, ils ont été plutôt réactifs, mais sans me donner d'estimation précise. Mon compte est entièrement vérifié et, d'après ce qu'on m'a dit, la situation est maintenant entre les mains de l'équipe financière. J'aimerais simplement avoir une idée. Merci d'avance pour vos informations.
-
- Répondu par
- Cookie17
- à Apr 14, 26, 02:38:08 AM
-
Modérateur
1160
Merci de:
Hi West2025,
Thank you for sharing your experience and congratulations on your win!
As you can see on our review page, pending time for Lake Palace Casino is 48 hours, and Bitcoin cashout takes up to 3 business days.
If your withdrawal request was made during the weekend, it's possible the cashout process started yesterday.
Keep us updated, and do not hesitate to reach out should you require any further assistance.
Salut West2025 ,
Merci d'avoir partagé votre expérience et félicitations pour votre victoire !
Comme vous pouvez le constater sur notre page d'évaluation , le délai d'attente pour Lake Palace Casino est de 48 heures et le retrait de Bitcoin peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables .
Si votre demande de retrait a été effectuée pendant le week-end, il est possible que le processus de retrait ait commencé hier.
Tenez-nous au courant et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
-
- Répondu par
- West2025
- à Apr 14, 26, 08:16:09 PM
-
Sr. Newbie
27
Hello.
It was requested officially on the 10th. However I started and completed all verification and recieved an email even. I have been told nothing but lies ever since. They changed the withdrawal status from Processed early this morning and then back to Awaiting Docs. I tried to contact them and ask what do they need and im told nothing. Then I check the status later and it still says awaiting docs. So I got into where you verify your id and it only gives me an error message. So I contact customer service only be told the opposite. I need to verify but dont give me a solution. Trying to confuse me and then the last thing Candice says is they now their "finance team" says I won on a bonus. Keeping in mind that in the "Statement" section of the Cashier it says my funds for $4850 have been processed/sent. After I got upset I logged back out then went to log back in only to discover they have locked me out. Never and I mean not even once have I been rude or difficult. They have tried every singular way to not pay me. So you know I have evidence of it all and there's a lot more that has happened right from the beginning. As I said. I have documented everything. Please help me. What they are doing is wrong and Ive been a paying customer for more than a year. I've never requested a cashout. This is my first.
Bonjour.
La demande a été faite officiellement le 10. J'ai pourtant entamé et terminé toutes les vérifications, et j'ai même reçu un e-mail de confirmation. Depuis, on ne m'a dit que des mensonges. Ce matin, le statut de ma demande de retrait est passé de « Traité » à « En attente de documents ». J'ai essayé de les contacter pour savoir ce dont ils avaient besoin, mais on m'a répondu que non. Plus tard, j'ai vérifié le statut et il indiquait toujours « En attente de documents ». J'ai donc accédé à la page de vérification d'identité, mais j'ai reçu un message d'erreur. J'ai contacté le service client, qui m'a affirmé le contraire : je dois vérifier des informations, mais sans me proposer de solution. Ils essaient de me perdre. Pour finir, Candice m'a dit que leur « équipe financière » prétendait que j'avais gagné un bonus. Or, dans la section « Relevé » de la caisse, il est indiqué que mes fonds de 4 850 $ ont été traités et envoyés. Furieuse, je me suis déconnectée, puis j'ai essayé de me reconnecter, mais mon compte était bloqué. Je n'ai jamais été impolie ni difficile, pas une seule fois. Ils ont tout essayé pour ne pas me payer. Vous savez donc que j'ai des preuves de tout cela et qu'il s'est passé bien d'autres choses depuis le début. Comme je l'ai dit, j'ai tout documenté. Aidez-moi, s'il vous plaît. Ce qu'ils font est inadmissible et je suis cliente depuis plus d'un an. Je n'ai jamais demandé de retrait. C'est la première fois.
-
- Répondu par
- Cookie17
- à Apr 15, 26, 03:29:39 AM
-
Modérateur
1160
Hi West2025,
Thank you for providing additional details.
Since you already have an open case, I would kindly ask you to monitor it here for further updates.
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