L'assistance en direct est importante

J'ai un peu le sentiment que tout casino dont le support en direct n'est pas là pour vous 24h/24 et 7j/7 est dégueulasse, qu'en pensez-vous ?

Je suis plutôt d'accord avec toi sur ce point

Oui, je pense qu'il est nécessaire pour un casino d'offrir une assistance en direct 24h/24 et 7j/7, même si je pense que parfois, cela n'a pas vraiment d'importance qu'il l'ait ou non. Je connais des casinos qui étaient bons et dignes de confiance sans cela. Mais en fait, je pense que le pire, c'est quand ils l'ont et que personne ne répond. C'est irritant.

Il ne montre pas de quel type de casino il s'agit :D Les arnaqueurs ont généralement aussi une assistance en direct... Mais dans l’ensemble, le support en direct est aujourd’hui indispensable dans le jeu en ligne, et la plupart des casinos le proposent. La seule différence réside, comme Markotik l'a dit, dans la rapidité avec laquelle quelqu'un répond.

convenu! j'ai reçu beaucoup de dépôts sans dépôt tôt le matin

J'ai trouvé que l'assistance en direct 24h/24 et 7j/7 était à la fois une bénédiction et une malédiction.

Certains casinos ont des représentants compétents, capables de marcher, de parler et de mâcher du chewing-gum en même temps. Ils ont également un certain pouvoir de décision et peuvent faire des suppositions assez éclairées sur les problèmes. Ce sont les casinos dans lesquels j'aime jouer car vous savez qu'un problème sera résolu avant de quitter le chat en direct.

Ensuite, nous avons les discussions en direct où j'ai l'impression que les représentants reçoivent des réponses prédéfinies à donner. Ils n'ont vraiment aucun pouvoir, sauf lorsqu'ils regardent votre écran et disent oui, vous avez un compte ici. Sinon, ils doivent attendre que les pouvoirs mystérieux soient derrière le rideau pour exaucer vos souhaits avant de dire oui ou non. Mais cela suppose également que vous jouiez lorsque les pouvoirs en place sont là, sinon vous pourriez presque attendre un jour que votre problème ou votre demande soit résolu.

Maintenant, je comprends également que la plupart des représentants du support en direct n'ont pas de pouvoir exclusif sur tout, la plupart peuvent au moins accorder des bonus, résoudre des problèmes mineurs dans le jeu, certains peuvent traiter des retraits sur un nombre limité de portefeuilles, et même de temps en temps dans des délais prédéfinis. les limites peuvent accorder des cadeaux. Il y a des moments où je comprends que, quelle que soit la situation, la direction doit s'impliquer, ce qui, pour la plupart des casinos, se produit uniquement pendant les heures de bureau, hors week-end.

Pourtant, si je viens dans le chat et que j'ai besoin de résoudre un simple problème de bonus, cela peut être résolu à la fin. J'aimerais que ce soit réparé. Cela ou être en mesure de répondre pourquoi un dépôt n'est pas encore apparu.

Donc, comme je l'ai dit, j'ai trouvé que le soutien en direct était soit une malédiction, soit une bénédiction. Varier en fonction des pouvoirs du chat en direct.

@cheetahwind + 1 pour ce post

Très très bon message que vous avez fait alors, je ne peux pas être plus d'accord avec ce que vous avez dit, je n'aurais pas pu le formuler mieux moi-même non plus.

Je travaille actuellement avec le chat en direct et l'assistance téléphonique du casino Grosvenor, ils sont inutiles, ils n'ont aucun pouvoir pour faire quoi que ce soit, c'est vraiment frustrant, mais cela me met en colère que de grandes et très grandes entreprises aient de si mauvais systèmes et un mauvais chat en direct. , un autre est Skyvegas, et il y en a beaucoup d'autres aussi, William Hill, je pourrais en nommer et en faire honte à tellement de personnes, mais j'ai créé un fil de discussion à ce sujet, peut-être que vous devriez tous y jeter un oeil c'est dans la section du forum du casino appelée fil de discussion nom et honte