Verrouiller des problèmes de casino ?

J'ai eu quelques retraits avec eux dans le passé et ils ont été assez rapides. J'ai eu un retrait (ewallet express) du 6/1 qui apparaît comme "en cours" depuis le 6/10. Soi-disant, le cours en cours ne devrait normalement pas s'afficher pendant plus d'une heure. J'ai contacté le support à plusieurs reprises et on m'a demandé d'envoyer des paiements par e-mail, ce qui n'a pas répondu.

Juste curieux, est-ce que quelqu'un a entendu des choses récemment ou a lui-même eu des problèmes avec le verrouillage ? Je ne m'attendais pas à avoir un problème avec un casino en ligne aussi réputé.

Salut,

J'ai encaissé deux fois auprès de Lock et les deux ont pris plus de temps que je ne le pensais puisque j'avais lu qu'ils payaient en quelques minutes ou heures. Le mien a pris 3 à 5 jours. C'est trop long pour moi. J'ai désinstallé le casino et je n'y ai plus joué depuis.

J'espère que vous recevrez le vôtre bientôt.

transméd

J'ai également eu 2 retraits avec eux de la même méthode que celui-ci. Les deux ont également pris environ 5 jours. Celui-ci est à 18 jours et compte. Je ne reçois toujours aucune réponse à mes e-mails et le support refuse de répondre aux questions concernant les retraits.

Pas bien. C'est à peu près un comportement voyou si vous me demandez. Je comprends que des choses se produisent et qu'avec les nouvelles lois, ils ont peut-être des problèmes avec leurs processeurs. Cependant, ne pas répondre aux e-mails ou éluder la question concernant le retrait n'est pas une bonne chose, il n'y a aucune raison pour ce genre de comportement, d'autant plus qu'il s'agit d'un casino « réputé ».

Bonne chance pour votre retrait et croisons les doigts pour que vous l'obteniez bientôt.


:-*

Juste une mise à jour sur Lock Casino. J'ai de nouveau contacté le support aujourd'hui et j'ai obtenu une réponse assez troublante. Je suis presque sûr que je serai payé, mais c'est le genre de choses que j'attendrais de la part d'autres casinos, pas du verrouillage.

Voici un peu de la conversation...

Veuillez attendre la réponse d'un opérateur du site.

Vous discutez maintenant avec 'Paige'

Paige : Salut ! Comment puis-je vous aider aujourd'hui?

Billy_g22 : bonjour ..J'ai eu un retrait que j'ai soumis il y a 3 semaines maintenant. C'est en cours depuis le 10/06. J'ai envoyé 2 e-mails aux paiements et je n'ai pas reçu de réponse. J'ai également demandé à l'assistance de demander des paiements pour me répondre par e-mail. Y a-t-il autre chose que je puisse faire ou un moyen pour vous de savoir ce qui se passe ?

billy_g22 : Désolé pour la longueur de l'article Je m'assure juste d'avoir tout

Paige : Pas besoin de s'excuser. S'il vous plaît, donnez-moi un moment...

Billy_g22 : merci

Paige : Très bien, Billy. Il est définitivement approuvé et attend que la comptabilité soit traitée. Nous avons connu des retards inattendus, j'en ai bien peur, mais je vous assure que c'est une priorité.

billy_g22 : ah, je n'avais pas entendu parler de retards. Mes deux retraits précédents ont été effectués si rapidement.

Paige : Je sais... Nous faisons toujours de notre mieux pour payer rapidement

Paige : Et nous faisons de notre mieux pour rattraper tous les paiements en attente


Je suppose que le reste ne vaut pas vraiment la peine d'être publié. Mais comme je l'ai dit, j'ai déjà entendu ces excuses... Uniquement de la part des casinos aux paiements plus lents, là où c'est attendu.

Pas bon J'apprécie ce casino

ouais, ils m'ont payé en un temps record avant... 6 minutes, c'est pourquoi j'y retourne toujours... mais si cela prend une semaine et plus, je ne le serai pas... assez mauvais, BetPhoenix est passé d'un jour à 5 jours ouvrables. .au moins GoWild est un jour (ish) identique à Intercasino
qui d'autre effectue des retraits rapides ?

J'ai encaissé chez Rushmore après avoir gagné 2,5k dans le tournoi de machines à sous. J'ai fait un virement bancaire mercredi. Ils m'ont envoyé un e-mail vendredi disant qu'il avait été envoyé à ma banque. Lundi matin, c'était sur mon compte courant. Cela m'étonne toujours de voir comment l'argent quitte instantanément votre compte pour un dépôt mais prend un certain temps avant d'obtenir un retrait.

n'est-ce pas la vérité

N'existe-t-il pas des casinos à paiement instantané (je vais ouvrir un nouveau sujet). C'est horrible à propos de Lock. Je n'y ai vraiment pas joué depuis quelques mois même si je suis VIP et je suppose qu'il y a une raison à cela. De la manière dont Lock Casino fonctionne, ils expliquent généralement de manière très précise les problèmes tels que la raison pour laquelle le paiement prend si longtemps. Je me souviens que lorsque je me suis inscrit pour la première fois, le support m'a fait vérifier avant même de commencer à jouer. J'ai tiré au hasard ce jour-là et ils ont supprimé le bonus, ne me permettant aucun retrait maximum et le jeu initial n'était que de 20x (maintenant il est de 40x). Ils m'ont accompagné dans la mise en place de quicktender et mon retrait a été rapide, tout comme les autres après. Le cashback était excellent, tout comme le support pour l'octroi de jetons gratuits. Une fois que j'ai reçu le message "nous ne faisons plus de jetons gratuits parce que nous offrons des bonus de dépôt quotidiennement", j'ai perdu tout intérêt à y jouer. Le soutien était cependant excellent et tout était direct. J'espère que ce n'est que peu de temps pour ne pas être aussi efficace que d'habitude et que tout le monde reçoive ses gains.

J'espère que ce n'est pas un autre Bait N Switch, comme ce qui s'est passé à Slot Madness, j'espère vraiment que c'est juste un retard du processeur.


:-*

Voici ma transcription de discussion avec Lock aujourd'hui sur les problèmes. Je les aime à cause de bonnes expériences avec tout et je commençais à m'inquiéter. Je n'avais pas effectué de dépôt depuis un moment et j'entendais beaucoup de mauvaises choses, alors j'ai pensé demander de l'aide dans l'espoir d'obtenir une vraie réponse, ce que je pense avoir fait. J'attendrai peut-être encore un peu pour y rejouer, mais j'ai pensé que cela donnerait un aperçu à certains.

Informations générales
Heure de début du chat 1 juillet 2010 10:41:47 HNE
Heure de fin du chat 1 juillet 2010 10:46:42 HNE
Durée (temps de conversation réel) 00:04:54
Opérateur Angelina



Transcription du chat
info : Veuillez attendre la réponse d'un opérateur du site.
info : Vous discutez maintenant avec 'Angelina'
Angelina : Salut ! Comment puis-je vous aider aujourd'hui?
toi : Salut Angelina
Angelina : Bonjour
vous : Angelina Je n'ai pas déposé depuis un moment parce que j'ai entendu des choses pas si bonnes à propos de mon casino préféré ces derniers temps et avant de déposer, je me demandais si vous pouviez me faire savoir quels sont les récents problèmes de retrait ?
vous : avant, le paiement était effectué en quelques minutes ou quelques heures, mais maintenant, cela prend des semaines, j'ai entendu dire ? Est-ce vrai et si oui pourquoi ?
Angelina : Oui, cela a été un mois difficile pour Lock mais nous sortons du pire
toi : ok super, je suis content de l'entendre
Angelina : Nous avons rencontré des problèmes de traitement et subi d'importantes saisies de fonds.
Angelina : 3 fois pour être exact
Angelina : mais comme je l'ai dit on s'en sort maintenant
Angelina : C'est arrivé la première fois en février, mais plusieurs fois par la suite. Avec la structure des bonus, le niveau auquel nous avons payé et la rapidité, cela nous a juste paralysé un peu.
Angelina : mais nous avons récupéré depuis
vous : pouah, ce n'est pas bon..je serai sûr de poster sur le forum..Une idée du moment où cela devrait être complètement corrigé. Lock a un tel bilan qu'avec cette explication et au fil du temps, les clients reviendront comme avant. Cela est tout à fait logique.
Angelina : et nous venons en fait de lancer Lock Poker. http://www.lockpoker.com
Angelina : Elka avait posté sur tout
Angelina : nous avons donc fait de notre mieux pour communiquer
vous : Désolé d'avoir dû gérer cela, je sais que cela rend la tâche difficile en tant que représentant du service client lorsque vous avez affaire à des clients mécontents à cause de quelque chose que vous ne pouvez pas contrôler.
Angelina : ça va.
Angelina : Les gens ont vraiment été très bons
vous : Ok bon je vais poster ça sur LCB et je suis sûr que puisque tout est revenu à la normale que les clients dont moi reviendront. Merci Angelina de m'avoir donné une véritable explication. Le service chez Lock a toujours été excellent !
à toi : Bonne journée et prends soin de toi
Angelina : mon plaisir
Angelina : toi aussi !

J'espère vraiment qu'il s'agit JUSTE d'un problème de processeur, et non d'un manque de fonds ou autre chose du genre.

C'est un très bon casino et je détesterais le voir être malhonnête... comme d'autres que nous avons vus dans le passé.


:-*

Je ne dirais pas que tout est revenu à la normale. Peut-être qu'ils se rétablissent, mais mon retrait d'il y a plus d'un mois apparaît toujours comme « en cours ». J'apprécie vraiment le support sur le site, même si je n'ai toujours reçu de réponse à aucun de mes e-mails concernant mon retrait. Les e-mails datent de quelques semaines maintenant.

J’ai aussi beaucoup apprécié le casino dans le passé. J'espère vraiment qu'ils vont changer les choses rapidement. J'y ai un assez bon statut VIP et j'apprécie vraiment les remises en argent qu'ils offrent. Mais pour l'instant, j'attends toujours mes 1 000 $... :(

Je croise les doigts pour que tu l'obtiennes bientôt Billy !



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Je me demande si les choses vont mieux pour eux ?

Billy_g22 as-tu déjà été payé ?




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En fait, je m'interroge sur un éventuel appât et commutateur avec Lock depuis quelques mois maintenant. J’ai fait un gros retrait d’argent à l’époque et tout s’est bien passé.

Maintenant, il semble que je ne sois pas près d'être équitablement secoué pendant le jeu et ils ont arrêté de distribuer des jetons gratuits, de la dinde froide. Ils m'ont dit que cela était dû au fait qu'ils offrent désormais un bonus quotidien... mais les bonus sont faibles par rapport aux 300 à 500 % que je recevais auparavant à l'époque où ils distribuaient des jetons gratuits.

Tout cela me semble un peu louche... mais qu'est-ce que c'est ?

Juste une mise à jour sur Lock Casino. J'ai envoyé 5 e-mails au service support/retraits et je n'ai pas encore reçu de réponse au cours du dernier mois + . C'est de loin un service bien pire que celui que j'ai reçu, même d'un groupe virtuel. Mon retrait est toujours en attente. Cela fait maintenant deux mois et ça compte.

Une mise à jour positive ou négative sur Lock ? Est-ce que quelqu'un y joue encore ? C’était mon premier casino avec retrait et j’ai gagné au hasard, donc je les adorais. Mais je n'y ai pas joué depuis des mois.

Toujours en attente de mon retrait ou même d'une réponse du service traitement. À environ 3 mois maintenant. Je ne retiens pas mon souffle

OOh wow, c'est mauvais..Je me souviens que mes premier et deuxième retraits ont pris quelques minutes ou tout au plus une heure..désolé d'entendre ça Billyg22

Ce sux... j'ai vu l'écriture sur le mur il y a longtemps. Ils sont connectés à un site de poker. Je crois que c'est du cake poker, mais ne me citez pas là-dessus. Je ne sais pas si c'est bon ou mauvais. Cake existe depuis un certain temps, mais je ne pense pas qu'ils aient jamais atteint leur objectif d'être comme un Full Tilt ou des Pstars. Continuez à vous battre pour votre argent.

Je ne suis pas sûr mais je pense que ça s'appelle Lock Poker

Lock Poker est passé au Merge Network il y a plusieurs mois avec un tas d'autres grands livres comme Sportsbook.com. Je joue avec Lock depuis le changement et les choses se sont extrêmement bien passées. Tous les éléments financiers sont traités par Merge lui-même, il est donc très peu probable qu'un paiement soit effectué car il est complètement séparé du casino. Je récupère également la totalité de ma commission.

J'ai parlé avec Paige en soutien l'autre jour et elle a dit que le traitement du casino reprenait la vitesse supérieure et prenait 3 à 7 jours. Cependant, je me méfie encore un peu de l'idée de déposer à nouveau au casino. Je pense que c'est toujours une entreprise décente, je pense qu'il est tout simplement très difficile de rebondir lorsqu'un de vos processeurs est saisi... vous vous retrouvez avec le sac et devez gagner 2 fois l'argent que vous expédieriez à cause de cela. Donnez-leur juste un peu de temps et nous verrons.

Cela arrive à tout le monde à un moment ou à un autre. Je me souviens que la Fed a saisi environ 3 millions d'argent provenant de Pokerstars dans une banque Wachovia en Californie. Il leur a fallu un peu de temps pour rebondir, mais ils ont finalement pris soin de tout, je pense, y compris donner à chaque joueur quelques centaines de dollars en jetons pour les ennuis.

Juste mon .02

La saisie d'un processeur n'a rien à voir avec le fait qu'ils ignorent de nombreux e-mails, verrouillent les comptes de joueurs innocents et prennent leur argent sans raison. Certains joueurs ont commencé à récupérer une partie de leur argent (après que Lock ait été reconnu coupable de ce qui précède), mais pas tous ! Ils traitent leurs joueurs autrefois fidèles comme de la merde !

Je pense que les joueurs seraient plus disposés à revenir une fois que les choses seront réglées s'il ne s'agissait que de la situation du processeur. Mais comme ils ont décidé de prendre l’argent des joueurs et de les ignorer, ça va être très très difficile de regagner cette confiance !

Je suis d'accord, j'ai complètement laissé de côté le manque de communication de leur part ainsi que tous les autres trucs.

Tout ce que je sais, c'est qu'ils ont traité un bon retrait pour moi aussi simple qu'un bon gâteau il y a plusieurs mois... mais j'ai arrêté de déposer une fois que mon jeu a commencé à n'aboutir à rien malgré de nombreux dépôts, je n'aime pas non plus les bonus quotidiens de la scène.

Peut-être que je suis sorti au bon moment.

Je suis d'accord avec les accros aux machines à sous. J'étais très fidèle à Lock Casino, mais la façon dont ils ont géré le problème avec les joueurs n'a pas été très bonne. Cependant, si je me mets à leur place et que le « ish » frappe le ventilateur, j'espère que je le gérerai mieux, mais à un moment donné, pour sauver ma santé mentale, je suis sûr que je ne serais pas en mesure de faire des affaires aussi bien que je le devrais. Espérons que tout le monde sera payé et il est bon que nous ne voyions rien concernant Lock REFUSANT de payer, nous ne voyons tout simplement pas de paiements effectués. J'espère que lorsque tout reviendra à la normale, ils se rachèteront et compenseront le mal qui a été fait aux personnes en attente de retraits.

Au fait pourquoi un processeur serait-il saisi ? Je sais que le support m'a dit il y a quelque temps qu'ils payaient très rapidement, ce qui explique en partie pourquoi ils sont dans un tel pétrin. Je peux voir que cela se produit, il est donc compréhensible que les paiements ne soient plus instantanés, mais cela ne devrait pas prendre plus de quelques jours.

Je suppose que le fait que Lock Casino soit une bonne chose est définitivement et sûrement une chose du passé.

J'ai bien peur que ce soit un navire en train de couler.
Dommage, comme je l'ai dit, ils ont si bien commencé, avec d'excellents bonus, un excellent support et des paiements ultra-rapides.
Je les avais aussi comme mon RTG préféré.
Je peux en quelque sorte comprendre le manque de communication personnelle avec les joueurs, ils doivent être inondés d'e-mails chaque jour, mais pourquoi ne pas envoyer un e-mail en masse aux joueurs concernés pour leur expliquer la situation ?
Ils ne font que se faire encore plus de mal en se couvrant dans un silence complet.

Maintenant, où jouer à RTG ?
NoWinpalace a repris Titan, SlotMadness a été racheté par Virtual, BetPhoenix a doublé mon WR sur les bonus (parce que je vis en Hollande, dégueulasse !) ce qui les rend imbattables, les bonus Inetbet m'ont banni, tout comme Clubworld, Allstar a été repris par Clubworld, Rushmore donne pas de bonus sur les dépôts Neteller (que j'utilise bien sûr), alors que reste-t-il ?

Je ne veux pas jouer aux machines à sous RTG sans bonus, ces machines à sous peuvent vous aspirer plus vite qu'un vampire en vitesse.

Plus de cloches pour moi pendant un moment, j'en ai peur.

pourquoi n'envisagez-vous pas d'avoir un compte usemywallet, slotbeuker ?

5 % pour déposer et je pense, mais je ne suis pas sûr, que c'est 10 % pour transférer des fonds sur un compte bancaire

5% pour déposer
Frais fixes de 30 $ pour tous les retraits