Longs délais de retrait - Fortune Lounge

Bonjour,

Quelqu'un d'autre a-t-il récemment connu un long temps d'attente pour recevoir son retrait dans les casinos Fortune Lounge ? J'ai fait une pause dans le jeu en ligne et j'ai simplement recommencé à jouer.

J'ai effectué un retrait dans un casino Fortune Lounge le 29 décembre et on m'a dit que je le recevrais avant le 21 janvier. Cela me semble long. C'était un virement bancaire.

Merci

Je ne suis pas sûr des virements bancaires, mais j'ai eu de nombreux retraits de 7sultans vers Visacard et j'ai reçu l'argent sur mon compte bancaire en moins de 48 heures, je ne pense pas que je vais vous tromper, ils ont une très bonne réputation.

Je joue dans les casinos FL depuis de très nombreuses années et je me retire généralement sur Quicktender, mais cette fois, je me suis retiré via ACH. Je le reçois généralement au bout de quelques jours, mais cette fois, c'est une attente très longue. Le pire dans tout, c'est que le support m'a dit que je le recevrais la semaine dernière, puis cette semaine, et maintenant c'est la semaine prochaine. Il a été traité le 29 au matin et je dois attendre le 21. Cela fait 3 semaines et demie.

Salut yeux rouges,

pour une raison quelconque, les virements électroniques prennent beaucoup de temps à traiter... J'ai eu 2 retraits de Platinum Play en 2 semaines... J'ai effectué un retrait vers un portefeuille électronique en ligne (echeck) et les deux paiements ont été sur mon compte en quelques jours ...

accrochez-vous là...

Merci Août. Je vous ferai savoir si je le reçois.

je suis exactement dans le même bateau. s'est retiré le 28 décembre, toujours pas d'argent, a été raconté le 21... une histoire différente de celle à qui je parle. "Le processeur de paiement a eu des problèmes", attendez encore 48 heures....

c'est nul parce que mon dernier rapport avec eux (Royal Vegas) n'a pris que 5 jours, week-end compris. cela semble trop long si vous me demandez.

C'est la première fois que j'entends parler de « problèmes de processeur de paiement ». Ils n’ont certainement pas eu ces problèmes lorsque j’ai effectué le dépôt. Pas de problème là-bas... On m'a dit que je devrais commencer à compter les jours à partir du 1/3, donc c'est 7 à 14 jours ouvrés à partir du 3. J'ai demandé ce qui s'était passé le 29 et le 30 ? J'ai reçu une réponse désolé et soyez patient. Mon retrait était de 2 700 $, ce qui me fait penser qu'ils ont des problèmes de trésorerie. Surtout avec ce qui s’est passé avec E-Wallet Express. Mêmes problèmes que Rushmore...

coller à partir de la dernière session de discussion "utile"...


Dean : J'ai examiné votre compte et je vois que le retrait de 800 $ vous a été payé le 03/01/2011 à 06:58:13 GMT+2 et qu'il faut 7 à 14 jours ouvrables pour être sur votre compte. . Vous devrez donc l'avoir au plus tard le 24 janvier 2011
Mike : la semaine dernière, le chat m'a dit que le 21 était au plus tard, maintenant c'est le 24 ?
Mike : Il y a 3 jours, on m'a dit 48 heures de plus, et maintenant c'est encore plus TARD ?
Dean : Il devrait être sur votre compte d'ici le 21 janvier 2011 mais s'il y a un retard, cela peut prendre jusqu'au 24 janvier 2011.
Doyen : Le délai standard est de 7 à 14 jours ouvrés pour qu'il soit sur votre compte
Mike : que peut-il y avoir de plus de retards ???!, mon dernier mot de votre part a été traité et dans ma banque en 5 jours, week-end compris
Dean : Cela peut être un retard du côté des banques car cela devrait être sur votre compte d'ici le 21 janvier 2011 et au plus tard le 24 janvier 2011. Mais je suis sûr qu'il sera sur votre compte le 21 janvier 2011.
Mike : qu'est-il arrivé à l'assistance téléphonique qui m'a dit 48 heures ? C'était juste pour me faire raccrocher ?
Mike : irréel.

Le chat n’a pas été très utile. J'en avais marre de me faire embêter.

Voici quelques e-mails que j'ai reçus :

Merci d'avoir contacté le service d'assistance.

J'espère sincèrement que vous avez passé une bonne journée jusqu'à présent.

J'ai examiné votre compte et je peux confirmer que le retrait de 2 700,70 $ vous a été renvoyé le 29/12/2010 à 14:55:08 GMT+2.

Je voudrais également vous informer que votre méthode de paiement préférée actuelle enregistrée auprès du Casino est ACH "Virement Bancaire Direct" et je peux confirmer que les retraits traités aux joueurs via ACH prennent généralement entre 7 et 14 jours ouvrables pour être reçus une fois le les fonds ont été traités, ce qui signifie essentiellement que vous devriez recevoir votre retrait demandé au plus tard le 21 janvier 2011.

Puis ceci après avoir remis en question les 7 à 14 jours ouvrables....

: "support@casinodesk.com" Ajouter l'expéditeur aux contacts
À:
Salut

Merci d'avoir contacté le service d'assistance.

Je suis vraiment désolé du retard constaté dans votre processus d'encaissement.

Veuillez noter que pendant les fêtes de fin d'année, les transactions bancaires étaient un peu lentes.

Mais je peux vous rassurer que le paiement de vos 2700$ sera disponible au cours de la prochaine semaine.

Vous pouvez vous y attendre un jour vers le 14 janvier.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et souhaitons vous remercier de votre temps et de votre patience à ce sujet.

Ouais, c'est vrai > :(

normalement, je ne m'énerverais pas trop à ce sujet, mais vu que c'est plus que moi, et que notre lave-vaisselle et notre laveuse chient sur le lit le même jour, je pourrais vraiment utiliser l'argent.

Aujourd'hui, on m'a dit que cela prendrait encore 7 à 14 jours. J'ai demandé à passer à Quicktender et ils ont dit non parce que je n'y ai pas de compte même si j'ai déposé en utilisant Quicktender et que j'ai déjà retiré via Quicktender. Ils m'ont cependant proposé de remettre l'argent sur mon compte et de me donner un bonus de 25 %. Inutile de dire que j'ai refusé. J'enverrai une mise à jour lorsque je recevrai les fonds sur mon compte bancaire. Merci.

Salut Mike

Nous avons été informés que certains des retraits ACH initiés récemment n'ont pas été traités avec succès. Puis-je vous demander de confirmer si vous avez reçu le(s) montant(s) de retrait de 800 de Fortune Lounge. Il s'agissait de retraits traités sur votre compte rvr******** et traités le 31/12/2010 à 06:31:22.

Si vous n'avez pas encore reçu votre retrait, veuillez le confirmer et nous veillerons à ce que votre retrait soit réémis de toute urgence.

Alternativement, si vous préférez que nous créditions votre retrait sur votre compte de casino, nous serions heureux, au lieu de ce retard, de traiter cela comme un achat et de créditer un bonus de 25 % sur votre compte pour votre plus grand plaisir. Cela vous donnera 200 crédits bonus supplémentaires, ce qui vous garantira de superbes jeux !

Nous vous remercions par avance de votre compréhension à cet égard et espérons avoir de vos nouvelles.



Mes meilleures salutations.


Sincèrement,
EtienneG@viprelationshipteam.com

J'ai envoyé un e-mail et appelé dans les 10 minutes suivant la réception de cet e-mail, et on m'a dit "Etienne a quitté le bâtiment", on m'a également dit "que veux-tu que je fasse à ce sujet ?"

ty de m'avoir fait plaisir de ne pas leur avoir donné d'argent ; Je sais que j'ai fait le bon choix

Ouah. Je ne pense plus recevoir les fonds. S'ils ne peuvent pas l'envoyer à Quicktender et via ACH, il n'y a aucun moyen de le récupérer.

S'ils demandent d'annuler le retrait, ils n'ont pas d'argent pour nous payer...

J'ai tout essayé... contacter le chat/support, contacter le représentant de Casinomeister (pas de réponse), PAB (aucun ne recevra de réponse avant le 31) Le représentant ici n'a pas été là - du moins on dirait qu'il ne l'a pas fait. connecté cette année.

Nous sommes foutus.

dtsweet - Je suis content que vous vous soyez épargné de l'aggravation. Je ne pense pas que quiconque devrait effectuer un dépôt dans l'un de ses casinos, si le seul moyen de recevoir un retrait est via ACH. Au moins jusqu'à ce qu'ils résolvent leurs problèmes de processeur. Chaque fois que cela peut être...

Voici le résultat de mes 3 dernières tentatives de chat :

Roméo : Merci d'avoir contacté le support technique du casino. Vous discutez avec Roméo. Comment puis-je vous aider?

Grace Reano : J'ai été déconnectée des 2 dernières discussions.
Grace Reano : Puis-je passer à Alexandra.
Grace Reano : Je ne veux pas me répéter une troisième fois.
Grace Reano : Je répète ce que j'ai dit depuis des semaines.
java.net.ConnectException : la connexion a expiré :

Je ne sais même pas pourquoi j'ai essayé.

Peut-être que Zuga peut leur envoyer un e-mail et aller au fond des problèmes que vous traversez. C'est tout simplement ridicule. Maintenant, je sais pourquoi je ne retire JAMAIS via ACH. Je dépose toujours par chèque électronique ou quicktender, de cette façon je peux surveiller mon retrait et ensuite l'envoyer à ma banque si je le souhaite. Pour moi, cela vaut la peine de transférer 30 $ vers ma banque, car cela signifie obtenir de l'argent plus rapidement avec quicktender. Je déteste les ACH... parce que vous ne pouvez jamais vraiment vérifier dans quel processus se déroule votre retrait. Je suis vraiment désolé que vous vivez cela. Je serais tellement en colère aussi. Je DÉTESTE attendre un retrait. Pour moi, le pire, c'est lorsque je dépose par chèque électronique et que je sais que mon dépôt a été compensé et qu'ils me disent toujours qu'il me faudra 12 jours pour me payer. Bonne chance. J'espère que les choses s'arrangeront pour toi. Je vais garder mes doigts croisés.

Salut les gars,

vous pouvez contacter le représentant ici The Fortune Lounge Group ou PM Wayne

acclamations
Zouga

J'ai fermé mes comptes FL il y a environ un mois. Le CS était en effet très médiocre. Je ne suis pas surpris de ce que vous vivez tous les deux. En fin de compte, c’est sans les acteurs américains et sans la mauvaise économie. Ces casinos sont en ruine. Ils ont puisé dans les fonds de réserve dans l’espoir de changements aux États-Unis. Mais les anciens démocrates n’ont pas annulé l’interdiction. Alors maintenant, ils font face à des temps plus difficiles. Contrairement aux Européens. Les États-Unis sont de gros dépensiers. Même si le casino a une base solide en provenance d’Europe. Ce n’est tout simplement pas comparable au marché américain dans son ensemble. Comme toutes les bonnes choses. Ils doivent arriver à une fin.

eh bien, ça va mieux... après avoir dit SPÉCIFIQUEMENT à « Etienne » par e-mail et à « Valentino » au téléphone de ne pas le faire... ILS ONT ANNULÉ LE RETRAIT !

je suis maintenant en attente... (après avoir été déconnecté "accidentellement")... WTF ??

Prêt pour ça... j'ai parlé avec le pitboss (euh huh) et ils ont dit que j'avais appelé et leur avais dit d'inverser la situation. Connerie absolue.

Il semble que le représentant ici ne soit d'aucune aide car sa dernière connexion remonte à la mi-décembre.

et...le dernier email d'Etienne:

Oui, vous m'avez dit par e-mail hier à 18h52 exactement, mon heure, que vous souhaitiez que les fonds soient traités. Cependant, vous avez ensuite demandé l'annulation des fonds et reçu le bonus sur votre compte. Vous l'avez demandé plus tard dans la journée lorsque vous avez contacté le service d'assistance. Cependant, heureusement, vous n’avez pas utilisé le bonus et j’ai donc personnellement supprimé le bonus de votre compte.



Veuillez vous connecter à votre compte maintenant et encaisser les 800,00 $.



Une fois que vous l'avez encaissé, veuillez contacter le service d'assistance VIP 24 heures sur 24 pour éliminer immédiatement le retrait et envoyer une demande à la société Ecash pour traiter les fonds.


c'est une connerie absolue. Je ne les ai jamais contactés et j'ai demandé à ce que cela soit inversé. c'est drôle comme cet Etienne n'est jamais disponible quand je les appelle, mais je reçois un email de lui 30 secondes après avoir raccroché. donc, le retrait a été annulé (prétendument)... copie du chat...


MIKE : salut Gregg
Gregg : Salut Mike, Gregg ici de VIP. Comment puis-je t'aider?
MIKE : j'ai besoin que tu vides mon retrait, mon compte est rvr **********
Gregg : Bien sûr, Mike, un instant s'il te plaît
Gregg : Mike, félicitations pour ce gain, 800 $ ont été gagnés pour toi.
MIKE : Maintenant, cela a été un cauchemar permanent, combien de temps cela prendra-t-il pour arriver sur mon compte bancaire ?
MIKE : Je n'ai jamais annulé ce retrait et j'attends depuis le 31 décembre.
MIKE : il était censé être là d'ici le 21 janvier
Gregg : Entre 3 et 7 jours ouvrés dans le pire des cas
MIKE : ok merci
MIKE : quelle est l’heure et la date où vous vous trouvez ?
Gregg : De rien, Mike
Gregg : Il est 19h25 le 19 janvier 2011 ici
MIKE : merci

Une mise à jour:

J'ai également envoyé un e-mail à Wayne à propos de ce fil, mais j'ai reçu une réponse automatique indiquant qu'il était absent du bureau jusqu'à lundi.

Zouga

merci z-man.

j'espère que quelqu'un pourra régler ce problème.

Je suis généralement un homme compréhensif, je me rends compte que ça arrive, mais quand je sors, je perds cette compréhension, et ce qui est vraiment nul, c'est... que pouvons-nous faire, à part nous asseoir et attendre, et attendez...

max1mike-

Après leur avoir envoyé le mail suivant hier, j'ai reçu ce matin mon retrait sur mon compte Quicktender.

On m'a dit par support/chat que je recevrais le retrait le 7, puis le 10, puis le 12, puis le 14, puis le 21. Maintenant, c'est 7 à 14 jours supplémentaires ? Mon retrait initial a été demandé le 16/12 et je n'ai reçu que des excuses.

Veuillez m'expliquer pourquoi je ne parviens pas à changer ma méthode de retrait vers Quicktender. J'y ai un compte et j'ai déposé sur votre casino depuis Quicktender.

Ne m'offrez plus de bonus et ne me demandez pas d'annuler le retrait. Cela me met juste en colère.

Je ne suis pas une personne en colère, mais cela m'énervait sûrement...

Il a fallu encore plus d'un mois pour que le retrait soit envoyé dans Quicktender. Il reste maintenant une semaine supplémentaire pour accéder au compte bancaire.

C'est une longue période...

Max1mike - demandez-leur de l'envoyer à QT, si vous avez un compte, sinon dites-leur que vous souhaitez en ouvrir un.