Hey Gang,
Something is just not right with this. I see on their web page they have a coupon code PROPOWER for 60%. I went to claim this bonus (I think this is the second bonus from this site I have ever tried to claim). I type in the code and get "Coupon can not be redemed at this time, Please contact support. So I did. Here is how it went....
Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with 'Julie'
Julie: Hello, how are you today?
Lori: Well Thank you
Lori: and yourself?
Julie: i am well thank you
Julie: which games do you wish to play please
Lori: Julie, I do see why I can not redeem Coolbonus but why can't I redeem PROPOWER to play slots?
Julie: For slots and keno players we have a fantastic Unlimited 35% coupon: SLOTS35
Julie: The deposit and the bonus must be wagered (25) times before a cashout is permitted
Julie: * Only wagers on Slots and Keno and scratch cards are permitted before you have met this requirement.
Julie: that is the best available to you
Lori: But on the website it has PROPOWER from 4/30 to 5/3 why can't I claim that one?
Julie: you need to click on promotions when logged into your account to see what is available to you
Lori: why isn't that available to me?
Julie: all promotions are subject to status
Lori: I hardly ever take a bonus at this casino, and what is my status?
Julie: thats why we always tell players to click on promotions when logged into your account to see what is avaiolable for your next deposit
Lori: when I click on the promotions tab there is nothing there
Lori: and can you tell me what my status is?
Julie: unfrotuantely i have checked for you the best is a 35% match on your next deposit
Lori: okay and can you tell me what my status is?
Julie: it means promotions are subject to status not your status
Lori: I don't understand...
Julie: http://terms.luckyredcasino.com/
Julie: if you go to that is explains all about the terms of the casino and bonuses
Julie: 14. LRC reserves the right to change the terms and conditions of any offer including promotional and bonus offers at any time and it is the player’s responsibility to periodically check on this page and the promotions page for changes and updates.
Lori: You know what Julie, thank you for your time, I won't be playing here anymore. This is horrible, I hardly ever take a bonus from this casino, and when I do I get this? Please close my account
Julie: if you wish for your account to be closed can you send an email to us at support@luckyredcasino.com
Julie: stating this then i can pass onto management for you
Lori: Thank you I will send it now.
Julie: ok thank you
Lori: Since this is part of the ClubWorld group do I have to send the email to all 3 casinos?
Julie: you can just state that you would like all three accounts closed in one email
Lori: thank you. I will be sure to place this on all the forums to make sure everyone is aware...
Your chat transcript will be sent to xxxx at the end of your chat.
Lori: Yes I see you have, good night
Julie: the best that is available for you is 35% match that is the best i can offer
Lori: that isn't very good I have better offers at other places but thank you.
Be ware guys,
LH
LUCKY RED ET VOTRE STATUT
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- Créé par
- LHofsdal
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- Créé par
- LHofsdal
- à May 01, 10, 12:48:21 AM
-
Sr. Member
399
Original
Traduction 
traduit par 
Salut Gang,
Quelque chose ne va pas avec ça. Je vois sur leur page Web qu'ils ont un code promo PROPOWER de 60 %. Je suis allé réclamer ce bonus (je pense que c'est le deuxième bonus de ce site que j'ai jamais essayé de réclamer). Je tape le code et j'obtiens "Le coupon ne peut pas être utilisé pour le moment, veuillez contacter le support. C'est ce que j'ai fait. Voici comment cela s'est passé....
Veuillez attendre la réponse d'un opérateur du site.
Vous discutez maintenant avec 'Julie'
Julie : Bonjour, comment vas-tu aujourd'hui ?
Lori : Eh bien, merci
Lori : et toi ?
Julie : je vais bien merci
Julie : à quels jeux souhaites-tu jouer s'il te plaît
Lori : Julie, je vois pourquoi je ne peux pas utiliser Coolbonus, mais pourquoi ne puis-je pas utiliser PROPOWER pour jouer aux machines à sous ?
Julie : Pour les joueurs de machines à sous et de keno, nous avons un fantastique coupon illimité de 35 % : SLOTS35
Julie : Le dépôt et le bonus doivent être misés (25) fois avant qu'un retrait ne soit autorisé
Julie : * Seules les mises sur les machines à sous, le Keno et les cartes à gratter sont autorisées avant que vous ayez satisfait à cette condition.
Julie : c'est le meilleur qui s'offre à toi
Lori : Mais sur le site Web, il a une PROPOWER de 4/30 à 5/3, pourquoi ne puis-je pas réclamer celui-là ?
Julie : vous devez cliquer sur les promotions lorsque vous êtes connecté à votre compte pour voir ce qui s'offre à vous
Lori : pourquoi n'est-ce pas disponible pour moi ?
Julie : toutes les promotions sont soumises au statut
Lori : Je ne prends presque jamais de bonus dans ce casino, et quel est mon statut ?
Julie : c'est pourquoi nous disons toujours aux joueurs de cliquer sur les promotions lorsqu'ils sont connectés à votre compte pour voir ce qui est disponible pour votre prochain dépôt.
Lori : quand je clique sur l'onglet promotions, il n'y a rien
Lori : et peux-tu me dire quel est mon statut ?
Julie : sans raison, j'ai vérifié pour vous, le meilleur est une correspondance de 35 % sur votre prochain dépôt
Lori : d'accord et peux-tu me dire quel est mon statut ?
Julie : cela signifie que les promotions sont soumises au statut et non à votre statut
Lori : Je ne comprends pas...
Julie : http://terms.luckyredcasino.com/
Julie : si tu y vas, on t'explique tout sur les conditions du casino et les bonus
Julie : 14. LRC se réserve le droit de modifier les termes et conditions de toute offre, y compris les offres promotionnelles et bonus à tout moment et il est de la responsabilité du joueur de vérifier périodiquement sur cette page et la page des promotions les changements et mises à jour.
Lori : Tu sais quoi Julie, merci pour ton temps, je ne jouerai plus ici. C'est horrible, je ne prends presque jamais de bonus de ce casino, et quand je le fais, j'obtiens ça ? Veuillez fermer mon compte
Julie : si vous souhaitez que votre compte soit fermé, pouvez-vous nous envoyer un e-mail à support@luckyredcasino.com
Julie : en disant cela, je peux vous transmettre la direction
Lori : Merci, je vais l'envoyer maintenant.
Julie : ok merci
Lori : Puisque cela fait partie du groupe ClubWorld, dois-je envoyer l'e-mail aux 3 casinos ?
Julie : vous pouvez simplement indiquer que vous souhaitez que les trois comptes soient fermés dans un seul e-mail
Lori : merci. Je ne manquerai pas de publier cela sur tous les forums pour que tout le monde soit au courant...
La transcription de votre chat sera envoyée à xxxx à la fin de votre chat.
Lori : Oui, je vois que tu l'as fait, bonne nuit
Julie : le meilleur qui soit disponible pour vous est une correspondance de 35 %, c'est le meilleur que je puisse offrir
Lori : ce n'est pas très bien, j'ai de meilleures offres ailleurs mais merci.
Attention les gars,
LH -
- Répondu par
- LHofsdal
- à May 01, 10, 12:49:36 AM
-
Sr. Member
399
Now Mind you, this was one of my favorite places to play. I have won alot and have deposited some back, but to get this treatment, sorry, I will not accept it.
LHAttention, c'était l'un de mes endroits préférés pour jouer. J'ai beaucoup gagné et j'en ai déposé en retour, mais pour bénéficier de ce traitement, désolé, je ne l'accepterai pas.
LH -
- Répondu par
- Lipstick
- à May 01, 10, 01:31:23 PM
-
Admin
13900
Hi LH,
I saw this promo too and this is my favorite casino. Something does not seem right as there doesn't seem to be any restrictions on the promo in regards to "status".
I know i get deposit bonuses in my email that is are more exclusive, but this was on their web page.
I do know that these live chat operators don't always know whats really going on. I would log back in and ask to speak to a manager and explain this was NOT someones personal email code but rather on their web page.
We do have a rep here at the forum too....but for immediate answers i would go back to live chat.
LipsSalut LH,
J'ai vu cette promo aussi et c'est mon casino préféré. Quelque chose ne semble pas normal car il ne semble y avoir aucune restriction sur la promotion en ce qui concerne le « statut ».
Je sais que je reçois des bonus de dépôt dans mon courrier électronique qui sont plus exclusifs, mais c'était sur leur page Web.
Je sais que ces opérateurs de chat en direct ne savent pas toujours ce qui se passe réellement. Je me reconnecterais et demanderais à parler à un responsable et lui expliquerais qu'il ne s'agissait PAS du code de messagerie personnel de quelqu'un, mais plutôt de sa page Web.
Nous avons également un représentant ici sur le forum... mais pour des réponses immédiates, je reviendrais au chat en direct.
Lèvres -
- Répondu par
- drunab
- à May 02, 10, 07:36:24 AM
-
Full Member
224
It seems like the clubworld group is using their reputable name as leverage against their loyal players. Maybe its due to the fact, that they are aware of how much players value an online casino that they can trust. I know, in the end, thats what counts most for me. Lucky Red casino has been extremely tight on the reels for me, and dont even ask for a nd chip for depositing players. But you know what.....................You can be sure that Ill be depositing with them again. I know that if I win, there will be no hassles and hoops to jump through. That, in itself, feels good. Not having to worry about if and how long it will take to pay me out on that huge jackpot in my near future
is reassuring. Focus on what we want........not what we dont want. Il semble que le groupe Clubworld utilise son nom réputé comme levier contre ses joueurs fidèles. C'est peut-être dû au fait qu'ils sont conscients de l'importance que les joueurs accordent à un casino en ligne en qui ils peuvent avoir confiance. Je sais qu'au final, c'est ce qui compte le plus pour moi. Le casino Lucky Red a été extrêmement serré sur les rouleaux pour moi, et ne demande même pas de jeton pour déposer les joueurs. Mais vous savez quoi.................. Vous pouvez être sûr que je déposerai à nouveau auprès d'eux. Je sais que si je gagne, il n’y aura pas de tracas ni d’obstacles à franchir. Cela, en soi, fait du bien. Ne pas avoir à vous soucier de savoir si et combien de temps il faudra pour me payer cet énorme jackpot dans un avenir proche
est rassurant. Concentrez-vous sur ce que nous voulons... pas sur ce que nous ne voulons pas.
Réponse rapide
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