Lucky Red runaround..PAS content !

Soupir
Alors... tentative de retrait. Avant de jouer, j'ai parlé à pas moins de 2 représentants pour vérifier mon éligibilité (tout va bien... et sauvegardé bien sûr)
Je joue et j'essaie de me retirer
Ils demandent une vérification de l'adresse (envoyer 3 courriers gouvernementaux faxés comme demandé)
Ils demandent la signature sur un formulaire de vérification (faxé et reçu)
Maintenant, le caissier me dit :
Formulaire de télécopie – l’adresse ne correspond pas aux informations du compte
Preuve d'identité – manquante
Preuve d'adresse - l'adresse ne correspond pas aux informations du compte
Preuve de possession de cartes de crédit – manquante

1. J'ai déjà envoyé un e-mail d'assistance indiquant que j'ai changé d'adresse. Oui, j'ai un e-mail disant vérifié
2. envoyé 3 pièces par fax AVEC le formulaire de vérification
3.voir un
4. a expliqué que j'avais utilisé une carte de crédit jetable qui n'était plus en ma possession car ce retrait n'est pas effectué sur une carte de crédit

Très frustrant et très idiot... car je suis névrosé à l'idée de sauvegarder tous mes e-mails avec leurs réponses et leurs sessions de chat que je suis plus qu'heureux de consulter à tout moment.
erg

eh bien, j'ai joué au tag e-mail, parlé au support en ligne et téléphoné plus d'une fois..un représentant dit qu'un formulaire est bon, en réponse, un autre dit non..un dit que le changement d'adresse a été envoyé, un dit non reçu....un autre le représentant aide ou confond davantage les choses ?... mdr.. c'est dommage, parce que je n'avais entendu que de bonnes choses de Lucky Red et j'avais l'intention de déposer à nouveau avec Lucky Red si le retrait se passe bien

Je suis d'accord avec Medtrans. Je n'ai jamais eu de difficulté. En fait, j'ADORE ce groupe de casinos et je suis le premier à les recommander. Si vous aviez la même adresse sur le compte que sur la carte et si vous aviez la carte avec laquelle vous avez déposé, je vous garantis que ce serait une transaction très fluide, cependant, avec ces 2 choses, cela peut prendre un peu plus de temps pour obtenir les approbations, etc. Ne les abandonnez pas encore ! J'adore ce groupe. Ils ont été très bons avec moi !

C'est très très rare que ce casino soit ainsi. Ils sont sans aucun doute l’un des payeurs les plus réputés et les plus rapides.

J'espère que tout sera réglé 13.

Tony

J'espère que tout se passera bien, et je serai patient et j'espère que ce n'est qu'un simple oubli... le soutien a été excellent jusqu'au retrait, alors j'espère