Question MG

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Dernier message fait il y a environ 15 ans par blueday
TAAADAAA
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  • TAAADAAA
    • Créé par
    • TAAADAAA
    • à Apr 12, 11, 11:02:21 PM
    • United States Superstar Member 5874
    • actif la dernière fois il y a environ 3 mois
    Original Anglais Traduction Français

    ok, I made a withdrawal yesterday with CasinoUS, I loggin to my account to about to reverse $25, but I did not see the pending withdrawal transaction there, I couldn't make the reverse, that's fine, and I thought the money would hit my usemywallet acct already.  I checked usemywallet and the winning was not there.  I tried to contact support, but they were busy and asked if I could go back in few hours.  I checked my transaction history and it showed only my deposit transaction, but not the withdrawal transaction.  My question is, it won't show in the transaction history until they send out the winning, right? and if they have not sent out the winning, the pending withdrawal must be seen in the cashier, right?

    huh huh

    ok, j'ai effectué un retrait hier avec CasinoUS, je me suis connecté à mon compte pour annuler 25 $, mais je n'ai pas vu la transaction de retrait en attente là-bas, je n'ai pas pu faire l'inverse, c'est bien, et je pensais que l'argent arriverait mon compte usemywallet déjà. J'ai vérifié usemywallet et le gain n'était pas là. J'ai essayé de contacter le support, mais ils étaient occupés et m'ont demandé si je pouvais y retourner dans quelques heures. J'ai vérifié l'historique de mes transactions et il n'a montré que ma transaction de dépôt, mais pas la transaction de retrait. Ma question est la suivante : cela n'apparaîtra pas dans l'historique des transactions tant qu'ils n'auront pas envoyé le gain, n'est-ce pas ? et s'ils n'ont pas envoyé le gain, le retrait en attente doit être vu à la caisse, non ?

    huhhuh

  • TAAADAAA
    • Répondu par
    • TAAADAAA
    • à Apr 13, 11, 12:45:14 AM
    • United States Superstar Member 5874
    • actif la dernière fois il y a environ 3 mois
    Original Anglais Traduction Français

    In case if you are not familiar how each group of MG casino's payout work, like me, search for this thread, you'll find the answer without worrying about things, lol  laugh_out_loud

    Penny: Welcome to the support desk. How may I assist you?
    taa : hi
    taa : I made a withdrawal yesterday, but when I logged back in today, I did not see the pending withdrawal at
    taa : it doesn't even show in my transaction history that I have a pending withdrawal
    Penny: One moment please while I check your account.
    Penny: Thank you for holding.
    Penny: I can confirm that your withdrawal for $700 is in progress. It has been moved out of the pending period and our finance department will process it soon.
    taa : oh I see how it works now, thank you
    Penny: It has been a pleasure to assist. Please do not hesitate to contact us again with any queries you may have. Enjoy the rest of your day.

    Si vous ne savez pas comment fonctionne chaque groupe de paiement du casino MG, comme moi, recherchez ce fil, vous trouverez la réponse sans vous soucier des choses, mdr laugh_out_loud

    Penny : Bienvenue au service d'assistance. Comment puis-je vous aider?
    taa : salut
    taa : J'ai effectué un retrait hier, mais lorsque je me suis reconnecté aujourd'hui, je n'ai pas vu le retrait en attente sur
    taa : il n'apparaît même pas dans mon historique de transactions que j'ai un retrait en attente
    Penny : Un instant s'il vous plaît pendant que je vérifie votre compte.
    Penny : Merci d'avoir tenu.
    Penny : Je peux confirmer que votre retrait de 700 $ est en cours. Il a été retiré de la période d'attente et notre service financier le traitera bientôt.
    taa : oh je vois comment ça marche maintenant, merci
    Penny : Ce fut un plaisir de vous aider. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question que vous pourriez avoir. Bonne fin de journée.

  • blueday
    • Répondu par
    • blueday
    • à Apr 13, 11, 03:22:15 AM
    • United Kingdom Almighty Member 37999
    • actif la dernière fois il y a environ 4 ans
    Original Anglais Traduction Français

    I can normally see it in my transaction history though even if it is no longer pending.  That is pretty unusual that you couldn't even see it there.  I can see why you were worried....I would have been too.

    Glad it's not disappeared into thin air.

    blue

    Je peux normalement le voir dans l’historique de mes transactions, même s’il n’est plus en attente. C'est assez inhabituel qu'on ne puisse même pas le voir là-bas. Je peux voir pourquoi tu étais inquiet... Je l'aurais été aussi.

    Je suis heureux que cela n'ait pas disparu dans les airs.

    bleu

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