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traduit par 
i did not know that players from my country cant withdraw from neosurf account and only found out yesturday when i tried to withdraw $1000 that i had won at luckystars casino.
this is the msg i got when i tried to withdraw to my bank account:
Tranfers to banks have been temporary deactivated. We will offer an alternative withdrawal method soon.
Je ne savais pas que les joueurs de mon pays ne pouvaient pas retirer de compte neosurf et je ne l'ai découvert qu'hier lorsque j'ai essayé de retirer 1 000 $ que j'avais gagnés au casino Luckystars.
voici le message que j'ai reçu lorsque j'ai essayé de retirer sur mon compte bancaire :
Les virements vers les banques ont été temporairement désactivés. Nous proposerons bientôt une méthode de retrait alternative.
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They shouldnt be accepting deposits if they have no way to cashout.
Ils ne devraient pas accepter de dépôts s’ils n’ont aucun moyen d’encaisser.
Hello.
Alternative was offered to the player multiple times.
E-wallets and credit cards (bank transfers) no longer work. E-wallets from paysafe group backed out and majority of banks reject the money when we try to send withdrawals. That's why we suggested myneosurf e-wallet - it worked for a while. Looks like it doesn't work anymore. Anyways, we suggested BTC for withdrawal as, for now, it seems that is the only option for players from your country.
Please use BTC for withdrawals as you were asked multile times. It is the only option here.
Thank you,
LUCKYSTAR
Bonjour.
Une alternative a été proposée au joueur à plusieurs reprises.
Les portefeuilles électroniques et les cartes de crédit (virements bancaires) ne fonctionnent plus. Les portefeuilles électroniques du groupe Paysafe ont été retirés et la majorité des banques rejettent l'argent lorsque nous essayons d'envoyer des retraits. C'est pourquoi nous avons suggéré le portefeuille électronique myneosurf – cela a fonctionné pendant un certain temps. On dirait que ça ne marche plus. Quoi qu’il en soit, nous avons suggéré le retrait du BTC car, pour l’instant, il semble que ce soit la seule option pour les joueurs de votre pays.
Veuillez utiliser BTC pour les retraits, car cela vous a été demandé à plusieurs reprises. C'est la seule option ici.
Merci,
BONNE ÉTOILE
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i just read the post made by luckystar now... WOW!!
i wasnt accusing luckystar of any wrongdoing nor was i blaming them for me not being able to withdraw from neosurf.
i posted this topic coz i wanted other players to be aware of this fact... that was all
To the luckystar casino rep - WHY LIE??:
1. Alternative was offered to the player multiple times... i was offered alternative withdraw method once and that was when i chose to use neosurf.
2. Please use BTC for withdrawals as you were asked multiple times - when i was given withdraw options i chose to use neosurf instead of bitcoin. i was never asked to use bitcoin at all. they werent even aware that players couldnt withdraw from neosurf until i told them about it at live chat when i asked if i could deposit money back into casino account and then make a withdraw using bitcoin.
Anyways.. i wanted to update on this topic and let other players know that neosurf now ALSO does not accept deposits into neosurf account using credit card or money transfer.. the only way u can deposit into ur account is if u purchase a neosurf voucher and deposit that voucher into ur account
je viens de lire le post de Luckystar maintenant... WOW !!
Je n'accusais pas Luckystar d'actes répréhensibles et je ne leur reprochais pas non plus de ne pas pouvoir me retirer du néosurf.
J'ai posté ce sujet parce que je voulais que les autres joueurs soient au courant de ce fait... c'est tout
Au représentant du casino Luckystar – POURQUOI MENTIR ?? :
1. Une alternative a été proposée au joueur à plusieurs reprises... On m'a proposé une méthode de retrait alternative une fois et c'est à ce moment-là que j'ai choisi d'utiliser Neosurf.
2. Veuillez utiliser BTC pour les retraits, car on vous l'a demandé à plusieurs reprises. Lorsqu'on m'a proposé des options de retrait, j'ai choisi d'utiliser Neosurf au lieu de Bitcoin. on ne m'a jamais demandé d'utiliser Bitcoin. ils ne savaient même pas que les joueurs ne pouvaient pas se retirer de neosurf jusqu'à ce que je leur en parle lors du chat en direct lorsque je leur ai demandé si je pouvais déposer de l'argent sur un compte de casino, puis effectuer un retrait en utilisant Bitcoin.
Quoi qu'il en soit, je voulais faire le point sur ce sujet et faire savoir aux autres joueurs que Neosurf n'accepte désormais AUSSI plus les dépôts sur un compte Neosurf par carte de crédit ou par transfert d'argent. La seule façon de déposer sur votre compte est d'acheter un bon Neosurf. et déposez ce bon sur votre compte
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Where can I get neosurf voucher to buy safely?
Où puis-je obtenir un bon Neosurf pour acheter en toute sécurité ?
Hi Lucykray, the Neosurf website has a handy store locater tool. Select your country ,state and city to locate a shop or place where you can purchase a voucher.
Ghana is not on the list unfortunately.
Bonjour Lucykray, le site Web Neosurf dispose d'un outil de localisation de magasin pratique . Sélectionnez votre pays, état et ville pour localiser un magasin ou un endroit où vous pouvez acheter un bon.
Le Ghana ne figure malheureusement pas sur la liste.
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