AUCUN PAIEMENT à partir de RICH REELS

04-Fév-11 ATTENTION !

RICH REELS Casino (Villento Brands) a maintenant DEUX FOIS ÉCHOUÉ dans son paiement ! En octobre 2010, ils ont fredonné pendant plus de 30 jours en disant que j'avais saisi de mauvaises informations sur le bénéficiaire (faux)... et que j'avais finalement effectué un dépôt inversé sur mon compte. (BTW, je suis client depuis 2008, TRRR01667269)

Mêmes excuses désormais avec un retrait le 28 décembre 2010. Le casino a attendu 14 jours après la date de retrait pour commencer à se plaindre que quelque chose ne va pas avec mes informations de paiement (que j'ai vérifiées trois fois avant de demander le dépôt cette fois-ci !). Ensuite, le casino a réinitialisé le chronomètre de paiement "5-15 jours ouvrables", m'assurant que tout se passerait bien. Je leur ai envoyé des courriels au cours de chacun des 5 derniers jours de ce deuxième tour (en leur disant que j'étais sceptique) – seulement pour recevoir des assurances élogieuses d'une paix mondiale imminente. Maintenant, après 35 jours, ils tâtonnent toujours et ne prennent pas le problème très au sérieux (je leur ai laissé entendre que s'ils étaient *vraiment* intéressés par le service client... ils pourraient utiliser quelque chose d'aussi ordinaire que Western Union pour accélérer le paiement de 4 300 $. paiement pour moi ; bien sûr, cela est passé *swoosh* au-dessus de leurs têtes !).

Très triste; un site MicroGaming aussi ! Il y a deux ans, leur service de retrait était *extraordinaire* ; maintenant, le casino (1) s'en fout de remplir sa promesse de paiement de « 5 à 15 jours ouvrables » ; (2) permet à leur fournisseur eCash de contrôler leur entreprise ; (3) prolonge fréquemment la date de fin de leurs promotions sur Twitter/facebook/en ligne (s'ils paient même pour ces promotions... je n'ai jamais rien gagné) ; et (4) envoie apparemment les gens se précipiter pour vérifier tous leurs doigts après avoir serré la main.

Je contacterai le représentant XrayLogic. Je ne promets pas de pouvoir vous aider, mais je vais sûrement essayer pour vous.

bleu

Le représentant a répondu, étudie la question et reviendra vers moi dès que possible.

bleu

Voici la réponse (que vous connaissez probablement déjà)

"J'ai été en liaison avec notre service de rétention.

Ils m'ont informé que le paiement TRRR01667269 avait été rejeté pour des raisons inconnues.



En conséquence, un ticket a été enregistré hier auprès de notre entreprise de traitement.

Nous attendons actuellement des commentaires afin que nous puissions réémettre le paiement. "

Quand j'en entendrai davantage, je vous le ferai savoir.

bleu

C’est une très mauvaise nouvelle pour ce groupe de casino ! Que se passe-t-il???

Bon à savoir, je n'effectuerai plus de dépôts ici tant que ce problème n'aura pas été résolu.

Selon le représentant, deux paiements ont été effectués. Voici ce qui a été dit :

"Au 02/09/11, deux paiements ont été réémis en conséquence au joueur en question."

Pouvez-vous confirmer ce XrayLogic ?

Merci

bleu

Toutes mes excuses pour ne pas avoir mis à jour ici plus tôt (j'étais en train de réparer certaines conséquences).

Heureusement, j'ai reçu deux des trois paiements sur mon compte bancaire le 13 février 2011. Le problème provenait de l'utilisation d'un numéro d'acheminement de « dépôt direct/ACH » au lieu d'un numéro de virement bancaire. Le problème a été aggravé par l'insistance répétée du processeur eCash du casino sur le fait que je fournissais un "numéro de compte invalide"... ce qui nous a placé dans une boucle de paiement tournante de "5 à 10 jours ouvrables" qui atterrissait toujours au même endroit (c'est-à-dire, non paiement). Finalement, heureusement, le casino a passé du temps de qualité avec moi au téléphone... et après des discussions détaillées avec ma banque, nous avons conclu que nous devrions essayer la voie du virement bancaire et "voir ce qui s'est passé" (le "dépôt direct/ACH" avait fonctionné avec succès dans le passé... et le numéro de compte est resté inchangé).

Ainsi, je suis un campeur beaucoup plus heureux et ce sujet de discussion est peut-être fermé -- UN MILLION grâce à l'aide *incroyable* de Blueday et d'autres ici au LCB !

Je suis tellement content que ce soit résolu maintenant XrayLogic.

J'espère que vous recevrez bientôt le 3ème paiement.

Je vous remercie pour vos aimables paroles.

bleu

Heureux d'apprendre votre réussite Il y a un peu plus d'un an, mon dernier retrait de Rich Reels s'est déroulé en quatre semaines avec très peu de difficulté. Cependant, j’ai senti un changement fondamental. Les bonus ont considérablement diminué et le service client est tombé à un niveau aussi bas que celui d'un autre groupe MG. J'espère que vos futurs retraits se dérouleront plus facilement.