Il ne faut pas être négatif..

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Dernier message fait il y a environ 14 ans par Jocan16
Jocan16
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  • Original Anglais Traduction Français

    ..but, what is so hard about approving documents?

    I also asked if they could use doc's from another Rival and they said no, we only share software.  Then why do I have to write your casino name on my doc's???

    Process is just completely tedious.. I need to start doing it before I make a deposit just to see if they are on their game.  I assume their cashout process would go the same each time.

    DAY 5!

    ..mais qu'y a-t-il de si difficile à approuver des documents ?

    J'ai également demandé s'ils pouvaient utiliser des documents d'un autre Rival et ils ont répondu non, nous partageons uniquement des logiciels. Alors pourquoi dois-je écrire le nom de votre casino sur mes documents ???

    Le processus est complètement fastidieux. Je dois commencer à le faire avant d'effectuer un dépôt, juste pour voir s'ils sont sur leur jeu. Je suppose que leur processus de retrait se déroulerait de la même manière à chaque fois.

    JOUR 5 !

  • Original Anglais Traduction Français

    There are many casinos I have dealt with that take days to approve your doc's, and to me, it is nothing but a stall tactic. How hard is it to recieve the fax, verify all is in order, and approve the information.

    I feel this way as the casinos I now play at, and trust, have recieved my documents, approved them, and gotten back to me in less than 30 minutes.  It can be done.

    It does help to send them in ahead of time, that is the only way I can see to avoid the "delay" that is inevitable if you wait till after you win. 

    If you run into a wait with your documents being approved, it is usually a safe bet that the payout is going to be slow too.  In my opinion.

    Great post Jocan16, and a very good point.

                                                                            PMM

    Il y a de nombreux casinos avec lesquels j'ai traité qui mettent des jours à approuver vos documents, et pour moi, ce n'est rien d'autre qu'une tactique de décrochage. Est-il difficile de recevoir le fax, de vérifier que tout est en ordre et d'approuver les informations ?

    C'est ce que je ressens car les casinos dans lesquels je joue maintenant et en qui j'ai confiance ont reçu mes documents, les ont approuvés et m'ont répondu en moins de 30 minutes. Ça peut être fait.

    Il est utile de les envoyer à l'avance, c'est le seul moyen que je vois pour éviter le "retard" qui est inévitable si vous attendez d'avoir gagné.

    Si vous attendez l’approbation de vos documents, il y a généralement fort à parier que le paiement sera également lent. À mon avis.

    Super post Jocan16, et un très bon point.

    MGP

  • Original Anglais Traduction Français

    I agree.

    My only other experience  with a cashout was Cocoa, it took 3 days to verify my doc's, approve my cashout and have the money in my bank account (ACH).  That was also during a weekend.  I cashed on a Friday morning and sent doc's, got the money in my account at midnight Sunday.

    The cashout in question is with VRC.  5 day's now and doc's arent even approved, even got the "license is a bit too dark, please send another" thismorning.  Same scan worked for Cocoa, Lock and a couple others.

    It is only for $40 and I have told them repeatedly that once it hits my Quicktender I am going to redeposit with them for a bonus.

    Geesh.

    Je suis d'accord.

    Ma seule autre expérience avec un retrait a été Cocoa, il a fallu 3 jours pour vérifier mes documents, approuver mon retrait et avoir l'argent sur mon compte bancaire (ACH). C'était aussi pendant un week-end. J'ai encaissé un vendredi matin et envoyé des documents, j'ai reçu l'argent sur mon compte dimanche à minuit.

    Le retrait en question se fait avec VRC. Cela fait 5 jours maintenant et les médecins ne sont même pas approuvés, ils ont même reçu le "la licence est un peu trop sombre, veuillez en envoyer une autre" ce matin. La même analyse a fonctionné pour Cocoa, Lock et quelques autres.

    C'est seulement pour 40 $ et je leur ai dit à plusieurs reprises qu'une fois qu'il arrivera sur mon Quicktender, je redéposerai auprès d'eux pour un bonus.

    Bon sang.

  • Original Anglais Traduction Français
    Hi Jocan,

    What i can't understand is the sister sites. They are completely aware of any wrong move a player makes at any of their casinos. Only during this times are the casino connected and don't operate independently from each other.

    Yet send in documents as you say and they want to know which casino your referring to. This a definite indicator to me that they all share the same info.

    All for the love of the game!!

    Lips
    Bonjour Jocan,

    Ce que je ne comprends pas, ce sont les sites sœurs. Ils sont parfaitement conscients de tout faux mouvement effectué par un joueur dans l’un de leurs casinos. Ce n'est que pendant cette période que les casinos sont connectés et ne fonctionnent pas indépendamment les uns des autres.

    Pourtant, envoyez des documents comme vous le dites et ils veulent savoir à quel casino vous faites référence. Pour moi, c'est un indicateur précis qu'ils partagent tous les mêmes informations.

    Tout cela pour l'amour du jeu !!

    Lèvres
  • Original Anglais Traduction Français

    Lipstick,

    It is if they think we are all oblivious to these facts.

    My personal favorite:

    Thank you for contacting us.

    I'm sorry, but we can not provide the account with any extra no deposit promotion at this time.

    As soon as any promotion becomes available you will be emailed right away.

    If you have any further questions, please don't hesitate to contact us again.

    Have a nice day.

    Sincerely,
    (ENTER CASINO SKIN NAME)

    No matter which casino I email, the rep's must have ESP with one another. 

    One other odd thing.. VRC support used to reply to me within minutes, since the doc's thing I cant get a reply from either support or the faxback email addy's...

    Rouge à lèvres,

    C’est le cas s’ils pensent que nous sommes tous inconscients de ces faits.

    Mon préféré :

    Merci de nous contacter.

    Je suis désolé, mais nous ne pouvons pas proposer au compte de promotion supplémentaire sans dépôt pour le moment.

    Dès qu'une promotion sera disponible, vous recevrez immédiatement un e-mail.

    Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter.

    Passe une bonne journée.

    Sincèrement,
    (ENTRER LE NOM DU PEAU DE CASINO)

    Quel que soit le casino auquel j'envoie un e-mail, les représentants doivent avoir un ESP les uns avec les autres.

    Une autre chose étrange... Le support VRC me répondait en quelques minutes, depuis le truc du document, je ne peux pas obtenir de réponse du support ou de l'e-mail de fax de l'addy...

    2.3/ 5

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